2.

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

A través de un análisis PEST de McDonald’s, las decisiones de gestión pueden

centrarse en las tendencias más importantes que influyen en el negocio de servicios
de alimentos y su industria. Estas tendencias se encuentran entre los factores
definitorios de los desarrollos en el mercado global de alimentos y bebidas, que
también está bajo la influencia de la fuerte fuerza de competencia que se muestra
en el análisis macroeconómico de McDonald’s. En este sentido, al comprender el
panorama competitivo y los factores externos y las tendencias identificadas en este
análisis PEST, la gerencia de la compañía puede desarrollar estrategias apropiadas
a las condiciones del entorno empresarial.

Definición

Políticos-legales
Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las entidades. Los
más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la industria y
los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los gobiernos,
entre otras.

Económicos
Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas de
interés, inflación, niveles de importación y exportación.

Socio-culturales
En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la
sociedad: edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y
educación.

Tecnológicos
Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en cuenta dentro
de las empresas.

ANÁLISIS PEST

DIMENSIÓN POLITICO-LEGAL DIMENSIÓN TECNOLÓGIA

Para el caso de McDonald's, los  McDonald's está catalogada

factores externos políticos más
importantes en el entorno de la
industria de la cadena de
restaurantes de comida rápida
son los siguientes:
como una gran empresa, de
acuerdo a la inversión que han
realizado. en este contexto, el
uso de la tecnología que ha
incluido McDonald's es tener una
 McDonald’s tiene la oportunidad
de expandir su negocio
multinacional basado en el
comercio internacional
mejorado, que puede mejorar las
cadenas de suministro globales.
Con aumento de los acuerdos
comerciales internacionales
 Los cambios correspondientes
en la estrategia competitiva
genérica de McDonald y las
estrategias de crecimiento
intensivo pueden abordar este
factor externo. En relación, los
gobiernos tienen políticas de
salud pública en evolución, que
representan una amenaza y una
oportunidad para el negocio de
la cadena de restaurantes. Por
ejemplo, este factor externo
amenaza a la compañía a través
de políticas que cambian los
programas de alimentos de las
escuelas públicas para los
estudiantes.
 La combinación de marketing de
McDonald's o 4P ya incluye
opciones saludables, como
ensaladas, pero la compañía
puede agregar más para mejorar
su estado al abordar este factor
externo político. Este aspecto del
análisis PEST de McDonald’s
muestra que los factores
políticos externos presentan
oportunidades a pesar de las
amenazas contra el negocio.
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Este aspecto del análisis PEST
se refiere a los efectos de las
condiciones y tendencias
económicas en el entorno
remoto o macro ambiente de
McDonald's. Los cambios
económicos influyen directa e
página web para usarla como
medio de difusión de su empresa
y los productos que ofrece.
 McDonald's va a la vanguardia
aplicando nuevas tecnologías.
En algunos de sus puntos tiene
uso de “pantallas tecnológicas”
táctiles que permitan al cliente
realizar el pedido por el mismo,
así agiliza la eficacia con la que
se sirven los diferentes pedidos.
Ya de esta forma casi todos los
trabajadores pueden dedicarse a
la preparación de la comida,
para que ésta llegue a los
clientes con la calidad y
temperatura correcta (mejora del
producto).
 McDonald's ha comenzado el
despliegue de la tecnología
mediante las denominadas
“HappyTablets” para transformar
las mesas en circuitos virtuales
donde los niños puedan activar
una serie de juegos. Por lo tanto,
estas cadenas tienen que lidiar
con los efectos de los problemas
del entorno económico. En
particular, su problema depende
de la respuesta de los
consumidores sobre estos
fundamentos y cómo pueden
influir en sus ventas generales.
DIMENSIÓN
SOCIOCULTURAL
Este aspecto del análisis PEST
se refiere a las condiciones
sociales que respaldan o limitan
los negocios de McDonald’s. Las
tendencias sociales influyen en
los comportamientos de los
consumidores y, a su vez,
 indirectamente en el desempeño
del negocio. La economía global,
las economías regionales y las
economías locales influyen en el
entorno industrial de McDonald’s
a través de los siguientes
factores externos económicos:
 El crecimiento económico lento
pero estable de los países
desarrollados es una
oportunidad para que
McDonald's crezca y aumente la
estabilidad de su negocio de
cadenas de restaurantes. El
mercado estadounidense sigue
siendo el mayor contribuyente a
los ingresos de la compañía,
pero el negocio también se
beneficia de la recuperación
estable y el crecimiento de los
mercados europeos.
 La desaceleración de la
economía china se considera
una amenaza en este análisis
PEST. Este factor externo es un
problema estratégico porque el
mercado chino es uno de los
principales contribuyentes a los
ingresos de McDonald's.
 La compañía tiene la
oportunidad de crecer a través
de la expansión en mercados en
desarrollo de alto crecimiento,
como en Asia. En este aspecto
del análisis PEST de
McDonald's, los factores
externos económicos
proporcionan principalmente
oportunidades para el
crecimiento empresarial.
afectan el entorno remoto o
macro del negocio en términos
de ingresos.
 Basado en el factor externo del
aumento de los ingresos
disponibles, McDonald’s tiene la
oportunidad de crecer en función
de la creciente tendencia de los
consumidores a comprar comida
rápida en lugar de cocinar en
casa. Esta tendencia también
está vinculada a estilos de vida
ocupados en entornos urbanos.
 La tendencia de estilos de vida
saludables es una amenaza
contra McDonald's, basada en
críticas sobre los efectos
adversos para la salud de
muchos de los productos de la
compañía. La compañía tiene la
oportunidad de aumentar la
salubridad de sus elementos de
menú. Por lo tanto, los factores
sociales externos en este
aspecto del análisis PEST de
McDonald’s crean grandes
oportunidades para el desarrollo
empresarial.
 El negocio de comida rápida
tiene la oportunidad de aumentar
su flexibilidad en el diseño de
productos para satisfacer las
preferencias de los
consumidores en todo el mundo
Estos efectos de factores
externos influyen en la
percepción de los consumidores
sobre la empresa. La estrategia
de responsabilidad social
corporativa de McDonald's y las
iniciativas de gestión de partes
interesadas contrarrestan
parcialmente los efectos
negativos de tales tendencias
sociales en el negocio.