INFORME DE AUDITORIA

ANTONIO ENRIQUE MUÑOZ JARAMILLO

MAYRA JUDITH CARRILLO JIMENEZ
JULIETH ELENA CARRILLO JIMENEZ

ALEXANDRA FAJARDO COLMENARES

TUTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – “SENA”

ESP. GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
VALLEDUPAR
2019

Diagonal 6ª No 13B-21 Oficina 101B-Edificio Aremassain III Valledupar - Cesar

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Email: sarmientodazasas@hotmail.com
 INTRODUCCION

El presente documento es una auditoria al proceso de medición del desempeño

de la CONSTRUCTORA SARMIENTO DAZA SAS; El propósito básico de la
Auditoria a la gestión del talento humano por competencia es proporcionar la
competitividad a la organización a través de la aplicación de instrumentos de
medición idóneos, que den cuenta del optimo desempeño organizacional a
través de personas. Esto se logra empezando por la simple recopilación y
clasificación de datos.

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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
- Determinar el grado de eficacia y eficiencia del proceso de medición del
desempeño de acuerdo a las políticas organizacionales de SARMIENTO
DAZA SAS y sus respectivas acciones de mejora.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Evaluar los procesos para la medición del desempeño con base en las
competencias y políticas de SARMIENTO DAZA SAS
- Dar a conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de medición
del desempeño para garantizar una evaluación confiable
- Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento para medir el
desempeño de los trabajadores de SARMIENTO DAZA SAS
- Identificar los factores que interrumpe el sobresaliente desempeño de la
organización
- Valorar los indicadores existentes
- Detectar el grado de eficacia en el proceso
- Evaluar el cumplimiento de las leyes y normatividades
- Hallar factores de riesgos que puedan perjudicar la compañía
- Promover los planes de mejoramiento a los reportes de no conformidades.

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ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA AUDITORIA
(HALLAZGOS Y NO CONFORMIDADES)
- PROCESO
Es la medición del desempeño con respecto a la implementación de la gestión
del talento humano por competencias
- DESCRIPCION DE LOS HALLAZGOS
Los hallazgos se dieron a través de la revisión de las hojas de vida
específicamente cuando se realizó la elaboración de la evaluación de
desempeño de tres colaboradores de SARMIENTO DAZA SAS y conforme a los
indicadores de esa misma área.

EVALUACIONES DE DESEMPEÑO
- El método de administración por objetivos nos permite valorar por
parámetros planes de mejoramiento y esta basado en las competencias
laborales.
- No se evidencia claramente un formato de evaluación
- El objetivo de la evaluación es mejorar los procesos de la Constructora
- El método de administración por objetivos tiene como fin potenciar el
rendimiento de los colaboradores y tiene en cuenta las propuestas y sus
propias iniciativas.
- Lista de control: Es el instrumento que se tuvo como partida, donde se
establecieron 6 Variables para saber si se cumplía en cada criterio.

ASPECTOS A MEJORAR
Los aspectos a mejorar se relacionan con la NO conformidad que se dio en la
lista de control esto se hace antes de la realización de una planeación especifica
de los participantes de la auditoria y el área involucrada.
A través de esta fase de realización de la auditoria se pudo determinar un caso
de NO conformidad que se ejecutó en el informe con respecto a que no se
evidencia claramente un formato para realizar la evaluación, ya que después de
cada informe de evaluación se debe anexar un formato de evaluación y de
seguimiento con objetivos planteados a un tiempo determinado en este caso es
semestralmente para poder evaluar su desempeño dentro del periodo
establecido.

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NO CONFORMIDAD
CRITERIOS QUE NO CUMPLE
- Los instrumentos para medir el desempeño están debidamente definidos:
Se encontró que no se aplica un instrumento definido para realizar las
evaluaciones de desempeño a los empleados de la constructora
SARMIENTO DAZA SAS que genera un bajo grado de confiabilidad en el
proceso.

EVIDENCIA
En las evaluaciones de desempeño no se encontró ningún formato anexo donde
se evidencia que la evaluación se este aplicando a todos los trabajadores para
determinar que el proceso sea confiable.
CRITERIO
En el manual de procedimientos existe un instrumento de evaluación que tal vez
por su alto índice de notabilidad no se tenga presente y no se ha dado a conocer,
razón por la cual no se esté aplicando.
PROPUESTA DE MEJORA O RECOMENDACIONES
- Realizar los formatos de evaluación como herramienta eficaz para medir
el logro de sus metas.
- Ejecutar de manera eficaz las actividades de seguimiento en el cual
deberá ser informado adecuadamente con el fin de proporcionar
retroalimentación de gran impacto para las medidas correctivas.
- Fortalecer los procesos de evaluación de desempeño de forma rígida y
con trasparencia.
- Seguir promoviendo las actividades de auditoria en los procesos del área
de talento humano ya que es de carácter constructivo contribuyen
significativamente en las debilidades o problemas identificados.
- Se debe también implementar formatos de planes de mejoramiento
respecto con los problemas presentados mediante el ciclo PHVA de
calidad (Planear, Hacer, Verificar y actuar).
- Capacitar a los colaboradores en los métodos y formatos o modelos
aprobados por la organización para ser utilizados en la estandarización
de procesos como eje fundamental.

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 CONCLUSIONES
A manera general podemos concluir que existe un adecuado grado de eficiencia
y eficacia en el proceso de medición del desempeño, dado que en su mayoría
cumple con los criterios y existe coherencia por las políticas de la constructora
SARMIENTO DAZA SAS.
Se logro observar que la evaluación del desempeño es basada en competencias,
aspectos de vital importancia para garantizar que los cargos sean ocupados por
personal que cuenten con un perfil claramente establecido y que beneficie a los
empleados y la organización.
Asi mismo, se observó la proactividad del personal para trazar metas que
permitan la búsqueda de un mejoramiento constante.
Finalmente se resalta que la NO conformidad encontrada con respecto a que no
tiene conocimiento sobre existencia de instrumentos para realizar la evaluación
de desempeño, fue dada a conocer a directivos para que tomen las debidas
acciones correctivas y sean implementadas inmediatamente.
Esta auditoria es de vital importancia ya que ayuda a la administración a evaluar
un sistema, un proceso o subproceso obteniendo resultados que promuevan la
reducción de costos y la simplificación de tareas obsoletas no solamente en el
área de recursos humanos.

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