Es un proceso continuo, que consiste en gestionar los

diversos recursos productivos de la empresa, con la

finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor
eficiencia posible.

Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección

puede ser ejercida por una sola persona o por varias
distribuidas en diferentes niveles.

Niveles en la Dirección:

1. Alta dirección:
Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director General). Son los máximos
responsables del cumplimiento de los objetivos.

2. Dirección intermedia:
Directivos de fábrica, centro de trabajo, o jefes de departamento. Asumen principalmente
funciones organizativas.

3. Dirección operativa:
Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso productivo (jefes de
sección, división o equipo).

Funciones de la Dirección:

Planificación:

Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a cabo en la empresa:

 Establecimiento de objetivos.
 Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años) y largo plazo (más de 5
años).
  Políticas de empresa o principios básicos que sirven de guía en la toma de decisiones.
 Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para realizar un trabajo.
 Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar y lo que no.
 Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado.

Organización:

Se trata de diseñar una estructura de empresa

con el consiguiente reparto de funciones y
responsabilidades.

Su representación gráfica se realiza mediante el

“Organigrama,” que refleja los canales de
comunicación y de relación existentes en la
empresa.

Ejecución:

Consiste en llevar a la acción todo lo planificado previamente, mediante la realización de las

tareas necesarias para alcanzar los objetivos marcados.

Coordinación:

De todas las actuaciones, de manera que todos los departamentos trabajen de forma
sincronizada persiguiendo un objetivo común.

Control:

Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los diferentes departamentos, para verificar

que todo lo ejecutado coincide con lo planificado previamente. De manera que se puedan
detectar y corregir las posibles desviaciones que puedan existir.

Importancia

 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.
 Logra las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
 La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y en la
productividad.
 A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización
funcione.

Elementos de la dirección
Etapas de la dirección

 Motivación: La motivación es la labor más

importante de la dirección, a la vez que la más
compleja, pues a través de ella se logra la ejecución
del trabajo tendiente a la obtención de los
objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones
esperados.

Múltiples son las teorías que existen en relación con

la motivación, pero todas pueden agruparse en dos
grandes tendencias: Teorías de contenido, teorías de
aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la

conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los
empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan
datos valiosos para mejorar dicha conducta.

 Liderazgo: Es la influencia o proceso de influir sobre las personas para que se

esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.

Por lo tanto, el liderazgo está ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos
estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y
productividad dentro de la misma.
 Toma de decisiones: La responsabilidad más importante del administrador es la
toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el
motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende
en gran parte el éxito de cualquier organización.
 Integración: La integración comprende la función a través de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las
decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

 Comunicación: La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La

comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y
recibe información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación

eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los
objetivos.