Universidad de Cuenca

Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

Escuela de Comunicación Social
La siguiente encuesta tiene como objetivo obtener datos que aporten a
la investigación de la importancia y manejo de las redes sociales de la Unidad
Educativa Fiscomisional Sor Teresa Valsé. Como encuestado, nos ayudará a
crear nuevos conocimientos orientados a mejorar la imagen de la institución en
canales informativos como redes sociales y página web. Este proyecto ha
considerado todas las políticas legales que protegen a los participantes de la
investigación, se mantendrán seguros todos los procedimientos para preservar
su información, garantizando mantener total confidencialidad. Dicha información
se utilizará para la creación de nuevas estrategias en la implementación de
tácticas de Community Manager en la institución.
A continuación seleccione la respuesta que considere pertinente, en el caso de
las preguntas con opción múltiple, podrá seleccionar varias opciones.
1. Edad: _______________________
2. Género: ________________________

3. ¿Usa usted redes sociales?

a. Si
b. No
4. ¿Cuáles son las redes sociales que usted más utiliza?. Marque dos
opciones.
a. Facebook
b. Instagram
c. Twitter
d. Pinterest
e. Otros ____________________
5. ¿Qué horario usted utiliza con mayor frecuencia las redes sociales?
a. Mañana
b. Tarde
c. Noche

6. ¿Es usted seguidor de las páginas oficiales de la institución en redes

sociales?
a. Si
b. No
7. ¿Considera usted importante que la institución tenga presencia en las
redes sociales?. Seleccione considerando al diez como más importante.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. ¿Usa usted los canales informativos oficiales (redes sociales y página
web) para conocer los sucesos importantes de la institución?
a. Sí
b. No
9. ¿Que tipo de contenido le gustaría que la institución publique en sus redes
sociales?. Marque tres opciones.
1) Informativo
2) Entretenimiento
3) Festividades académicas
4) Logros académicos
5) Noticias importantes
6) Imagen institucional
10. ¿Cuáles son las redes sociales que usted considera debe enfatizar su
presencia la institución? Marque dos opciones.
1) Facebook
2) Instagram
3) Twitter
4) Pinterest
5) Otros ____________________
11. ¿Cree Usted que los canales informativos (redes sociales y página web)
de la institución deberían ser manejadas por un profesional de la
comunicación y con asesoramiento de imagen?
1) Si
2) No
12. Una línea gráfica es la creación de conceptos gráficos combinados con
imágenes que estéticamente representen la identidad de la institución y lo
que esta quiere comunicar. Es decir, son un conjunto de características
gráficas de tono y estilo, que permite a los usuarios identificar una marca.
Considerando esto, ¿Cree usted importante el manejo de una línea
gráfica para las publicaciones en redes sociales de la institución?
1) Si
2) No
13. ¿Qué considera usted hace falta en el manejo de redes sociales de la
institución?
a. Promoción de la institución en el mercado cuencano
b. Difundir información importante
c. Difundir actividades académicas
14. ¿Ha solicitado usted información por medio de las redes sociales de la
institución?
1) Si
2) No
15. De acuerdo a lo solicitado. ¿La respuesta por medio de estos canales ha
sido?
1) Inmediata
2) Rapidez media
3) Tardía

Gracias