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INDICE DE TABLAS
INTRODUCCION
JUSTIFICACION
Introducción
talento humano últimamente se ha destacado como el área que se necesita desarrollar para
engranar bien como organización. Desde el punto de vista que tomemos las organizaciones
necesitan un área de talento humano muy fuerte, ya que nos enfrentamos diariamente a
enfrentarlos con mano dura. Para nosotros es muy importante desarrollar estas capacidades
detallando cada uno de los procesos que se tienen en cuenta dentro de la empresa.
con un alcance organizacional con el que se pretende entender mejor aún el fenómeno que
se está estudiando, Para tal estudio se aplicó una encuesta estructurada como instrumentos
para la recolección de la información. El resultado esperado es identificar si estos
programas se han constituido y si son tenidos en cuenta como un factor clave para el
desarrollo organizacional.
Justificación
una serie de reflexiones en torno a las diversas formas de gestionar las personas a
alinear al talento humano a la visión organizacional que hoy tienen las empresas, en
Marco Teórico
futura, sirve para entender, modificar y desarrollar el personal para alcanzar la efectividad,
concebir un cambio sin considerar cada una de sus partes, todas tienen una función
estratégica, concebida desde la posición que ocupe: es la única forma de alcanzar con
Aguilera, 2008).
67-87.
La inducción, dentro del proceso de manejo de los recursos humanos, es un proceso que
estratégico.
El proceso de selección del personal permite que la empresa cuente con personal idóneo y
Humano, debe tener canales de comunicación permanente con el personal, con el fin de
La capacitación del personal debe ser una de las herramientas que fortalezcan a la
organización empresarial pues permite tener trabajadores calificados para las tareas que
Los incentivos que se puedan brindar a los trabajadores por mejoras en la productividad,
para ejecutar de mejor manera su labor y que la empresa se beneficie obteniendo mayores
ganancias.
diferentes procesos.
Los procesos de la GTH, dependen del punto de vista que le den los encargados, pero para
A respecto de la selección del personal, Ivancevich (como se citó en Martínez Díaz &
Martínez Díaz, 2010), define que consiste en desarrollar una nómina de postulantes, que de
entre de ellos el postulante que satisface a las características de una vacante existen dentro
de la organización.
un puesto de trabajo determinado. Otro enfoque le da Múnich (2006), que define como un
proceso para elegir al personal idóneo a través de unas pruebas de las competencias de los
postulantes.
Salinas y Escalante (2012), afirma que la capacitación es una herramienta útil para suplir
convergencia de aptitudes en capacidades que las ejecuta en sus actividades diarias. En otro
aspecto Mondy (2005), resalta que la capacitación brinda a sus integrantes mucho
conocimiento para luego ser empleado en sus puestos de trabajo aumentando el rendimiento
del mismo.
Valorar los conocimientos y desempeño actual de sus miembros, aunque para la mayoría de
evaluación del desempeño: una brinda a sus integrantes estrategias claras y viables a
proceso beneficioso tanto como para la empresa así también a sus empleados, en algunas
empresas dependiendo del nivel de rendimiento serán los reconocimientos o castigo para
con los empleados. (Ganga Contreras, Vera Garnica, & Araya Moreno, 2010)
lo define como una manera de premiar al empleado por su trabajo en la empresa. García
Solarte (2009), por su parte resalta que para llevar a cabo este proceso, es mediante una
afirma que el proceso de compensación no es la única motivación para que los empleados
permanezcan dentro de la organización sino que tiene que ver con un tema de estatus.
El respecto al proceso de desarrollo del personal Argüelles P. (2011), afirma que se trata
de un plan formalizado que las empresas ejecutan a sus integrantes con el fin de mejorar sus
En qué porcentaje las empresas del meta que manejan el área de talento humano están
se han constituido y si son tenidos en cuenta como un factor clave para el desarrollo
organizacional.
Formulación Del Problema
Qué porcentaje de operarios de la empresa friogan están de acuerdo con el cumplimento del
comprender los diferentes puntos de vista que toma el personal frente a la información que
se está resaltando.
Objetivos
Manera Lograr que el estudiante contextualice las políticas del Talento Humano en una
Objetivo General
Aportar desde otra visión el Rol del estudiante en el área de Gestión del Talento
Humano y su formación como profesional en el área al cual pertenecen, para que con
criterio ético se adopte una posición en el campo administrativo y gerencial que toque
de forma directa la manera de ver y tratar al ser humano como eje central del desarrollo
empresarial.
Objetivos Específicos
Evidenciar de forma pedagógica la evolución del ser humano, la organización y
organizacionales.
Conocer las diferentes formas de Gestión del Capital Humano (gestión del
1. Empresa Friogan
1.1Descripción
Misión
con plantas 1500, procesos estandarizados y certificados, generando rentabilidad para los
Valores
Transparencia
Confianza
Amabilidad
comité de convivencia como parte de las estrategia para hacer un seguimiento a las
2.1 Descripción:
La empresa Friogan “En reorganización” cuenta con dos áreas que son la operativa
y la administrativa en la que cada área tiene su descripción de los cargos, con los
que cuenta la empresa, toda la lista de las tareas, responsabilidades y para así lograr
20%
si
no
80%
2.3.1 Análisis:
El 80% de los colaboradores del área operativa están de acuerdo en que el perfil
diseñado es el idóneo para los cargos y el otro 20% manifestó que no están de
acuerdo con el diseño de los perfiles para los cargos ya que al momento de empezar
si
no
90%
2.3.2 Análisis:
El 90% de los colaboradores del área operativa si están de acuerdo en que las tareas,
10%
si
no
90%
2.3.3Análisis:
El 90% de los colaboradores del área operativa si están de acuerdo con que las
no
0%
si
100%
2.3.4 Análisis:
2.4 Aportes:
acuerdo con el puesto de trabajo que ejecutan esto se debe a que los manuales de
le entrega funciones a los colaboradores esto se realiza de forma verbal por los
3. Reclutamiento
3.1 Descripción:
16 15
14
12
10
8 6
6 5
4
4
2 0 0% 17% 20% 50% 0 0% 13%
0
redes sociales publicidad plataforma de voz a voz universidades bolsa de
interna empleo empleo
preguntas porcentajes
3.3.1 Análisis:
por medio del voz a voz, el 13% se estera por la bolsa de empleo, el 17% por
respuestas porcentaje
3.3.2 Análisis:
Las publicaciones de empleo se realizan de manera externa mediante el
3.4 Aportes:
Manejan muy bien la parte de reclutamiento y esto se debe a que el personal rota
constantemente, debido a las extensos horarios laborales que tiene cada uno de los
operarios.
4. Selección
4.1 Descripción
personal aplican pruebas al candidato dependiendo del área que lo requiera bien sea
especialmente para el área que será incorporado, este proceso lo realiza dos
respuesta porcentaje
30
100% 0 0%
si no
4.3.1 Análisis
respuesta porcentaje
30
100% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
4.3.2 Análisis:
30
30
25
20
15
10
100% 0 0%
5
0
si no
respuestas porcentajes
4.3.2 Análisis:
pruebas de selección.
¿CONSIDERA APROPIADA LA OPINIÓN
DADA POR EL INMEDIATO DENTRO DEL
PROCESO DE SELECCIÓN?
respuestas porcentajes
25
83% 5
17%
si no
4.3.3 Análisis:
dentro del proceso de selección el otro 17% dice que no están de acuerdo con la
opinión.
¿CÓMO CALIFICARÍA EL PROCESO DE SELECCIÓN
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?
respuestas porcentaje
18
10
2
33% 60% 0 0% 7%
4.3.4 Análisis:
4.4 Aportes:
esto se debe que al momento que el colaborador empiece a ejecutar sus tareas
que no son las correctas al puesto que lo contrataron, esto genera inconformidad
empresa.
5. Contratación
5.1 Descripción
Una de las cosas más difíciles para los empleados es esperar el resultado por parte
bacante que se está ofertando, todo dependerá de un buen ojo pero sobretodo de una
procesos de selección, pues la empresa siempre debe buscar las personas idóneas
respuestas porcentajes
30
100% 0 0%
si no
5.3.1 Análisis
firmarlo.
¿QUÉ TIPO DE CONTRATO TIENE
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?
respuestas porcentaje
16
14
15
12
10
8 10
6
4
5
2 33% 50% 0 0% 17% 0 0%
0
fijo indefinido prestacion de obra labor otro
servicios
5.3.2 Análisis:
el otro 33% es por contrato fijo ya que se pone a prueba las capacidades por un
otra parte que es el 17% es contratado por obra labor y se contrata para el
cumplimiento de metas.
¿El cargo al cual se postuló es acorde con las
funciones y responsabilidades que actualmente
desempeña?
respuestas porcentajes
25
20
20
15
10
10
5
67% 33%
0
si no
5.3.3 Análisis:
El 67 % de los encuestados dice si esta desarrollando las funciones por las cuales se
rotación de puestos.
30
27
25
20
15
10
3
90% 10%
5
0
SI NO
respuestas porcentajes
5.3.4 Análisis:
documento.
respuetsta porcentaje
ingresar a la empresa, la mayor parte de las personas que sale es por condiciones
propias.
5.4 Aportes:
La mayor parte de los operarios está conforme con el proceso de contratación que se realiza
la funciones que se le indican, pues dicen estar en constante rotación y no son explícitos al
momento de ofrecer el cargo, lo mejor sería que las funciones que van a cumplir dentro de
6.1 Descripción:
general y específica y hacen entrega de cada una de las dotaciones pertinentes para la
respuestas porcentajes
30
100% 0 0%
si no
6.3.1 Análisis:
Se evidencia que el 100% de los encuestados se les realiza la inducción pertinente para el
respuestas porcentajes
6.3.2 Análisis:
Se realiza la inducción específica porque es necesario para la entrada de cada uno de los
18
12
40% 60%
si no
6.3.3Análisis:
Se evidencia que el 40% de los encuestados aún tienen dudas en su proceso para el
desarrollo de sus tareas dentro de la planta. El 60% tienen claridad de todas las
asignado.
respuestas porcentaje
6.3.4 Análisis:
6.4 Aportes:
sus colaboradores y cuida muy bien de cada uno de ellos, haciendo entrega de su
7.1 Descripción:
Cuentan con un sistema bien estructurado para retroalimentar a cada uno de sus
operarios y llenarlo de nuevos conocimientos prácticos para cada una de sus labores
30
100% 0 0%
si no
7.3.1 Análisis:
respuestas porcentajes
15
10
5 5
7.3.2 Análisis:
¿ AL
INGRESAR A LA EMPRESA RECIBIÓ LA
CAPACI TACIÓN NECESARI A PARA
DESEMPEÑAR CORRECTAMENTE SU TRABAJO?
respuestas porcentajes
30
30
20
10
100%
0
0 0%
SI
NO
7.3.3 Análisis:
respuesta porcentajes
30
100% 0 0%
si no
7.3.4 Análisis:
Los colaboradores tienen claro que las capacitaciones que se les presta para la
desempeño laboral.
30
100% 0 0
si no
7.3.5 Análisis:
30
100% 0 0
si no
7.3.6 Análisis:
El 100 % de los operarios están satisfechos con cada uno de las capacitaciones ya
7.4 Aportes:
Los operarios se encuentran satisfechos con todas las capacitaciones practicadas para
8.1 Descripción:
al año, las cuales se aplican especialmente al área operativa esto lo realiza el área
administrativa, existe otra área que es la de calidad, la cual está distribuida en la planta de
producción, son 4 los colaboradores que realizan esto, muchas veces sin que los
respuestas porcentajes
25
5
83% 17%
si no
8.3.1 Análisis:
otro 17% dice que no esto se debe a que son colaboradores nuevos o que muchas
veces estas evaluaciones las hacen sin que ellos lo noten, simplemente viéndolos las
realizan.
15
10
8.3.2 Análisis:
semestralmente y el 17% dicen que las realizan anualmente, esto se debe a que la
30
100% 0 0%
si no
8.3.3 Análisis:
30
100% 0 0% 0 0% 0 0%
20
10
67% 33%
si no
8.3.5 Análisis:
El 67% de los colaboradores operarios dicen que conocen los indicadores que son
respuestas porcentajes
25
83% 5
17%
si no
8.3.6 Análisis:
8.4 Aportes:
Se deben dar a conocer más las evaluaciones de desempeño a los del área operativa.
9. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (sg-sst)
9.1 Descripción:
Este sistema es parte fundamental en el área operativo ya que es una disciplina que
trata de prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones del trabajo y
que se propicien dentro del proceso del beneficio animal, tiene como objetivo
friogan ya que cada persona es ficha importante para la terminación del proceso.
respuestas porcentaje
30
100% 0 0%
si no
9.3.1 Análisis:
área de calidad.
¿LA EMPRESA EJECUTA EL SISTEMA DE
GESTION DE SEGURIDAD Y SALU EN EL
TRABAJO?
respuestas porcentajes
30
100% 0 0%
si no
9.3.2 Análisis:
9.4 Aportes:
mejorar ya que se cumple muy al pie de la letra lo requerido, lo único seria como fortalecer
la importancia que tienen estos procesos ya que al ingresar a la planta visualizamos que
tapabocas).
10. Salarios
10.1 Descripción
Los salarios son parte de la motivación que tiene cada operario para seguir adelante
mes a mes, más en una empresa donde hay que trabajar duro para recibir una
esperada remuneración mensual y pocos operarios dan por terminado su contrato por
que no se siente a gusto o no tienen las capacidades para desarrollar las funciones en
friogan.
20
10
33% 67%
si no
10.3.1 Análisis:
El 67 % de los operarios no estas a gusto con el salario que reciben por tanto indican
que no cumple con las expectativas que tiene cada uno sobre él.
¿EL PAGO SALARIAL ES REALIZADO
PUNTUALMENTE?
30
30
25
20
15
10
5 100% 0 0%
0
si no
resultados porcentajes
10.3.2 Análisis:
La totalidad de los operarios afirmo que está de acuerdo con que el pago del salario es
20
15
10
4
5 87% 13% 0 0% 0 0% 0 0%
0
1 A 2 SMMLV 2 A 3 SMLMV 3 A 4 SMLMV 4 A 5 SMLMV MAS DE 5
SMLMV
resutados porcentaje
10.3.3 Análisis:
El 87 % de los operativos indico que su rango salarial se encuentra entre los uno y
10.4 Aportes
las tablas que se manejan para los salarios y creen que sus sueldos deberían
sobrepasar lo básico, deben mejorar su saliros por que no recompensa con las
11.1 Descripción:
restaurante dentro de la planta donde puede disfrutar de alimentos a bajo costo, esto
incentiva a los trabajadores ya que se sienten con apoyo por parte de la empresa.
11.2 Aplicación de la encuesta:
resultados porcentajes
20
10
33% 67%
si no
11.3.1 Análisis:
por hacer mejor su trabajo y el 33% dice que la empresa si hace reconocimiento por
resultados porcentaje
15
10
Los colaboradores operarios conocen los siguientes beneficios sociales el 50% dice
30
100% 0 0%
si no
respuestas porcentajes
15
10
cada mes cada dos cada tres cada seis cada año nunca
meses meses meses
11. 3. 4 Análisis:
Los colaboradores operarios dicen que la empresa realiza las actividades de bienestar
de la siguiente manera un 50% cada seis meses, 33% cada tres meses y 17% cada
año.
11.4 Aportes:
12.1 Descripción:
La empresa hace divulgación de equidad y género por sentido común, por medio de
30
100% 0 0%
si no
respuestas porcentajes
30
100% 0 0%
si no
12. 3. 2 Análisis:
30
0 0% 0 0% 100%
12. 3. 3 Análisis:
El 100% de los colaboradores dicen que los salarios están condiciones iguales
12. 4Aportes:
plataforma estratégica.
Recomendaciones
La descripción de los perfiles laborales debe ser más explícita al momento de dar la oferta
laboral.
Realizar re inducción.
Reajuste de salarios.
La siguiente investigación obtiene como resultado los objetivos esperados, dejando ver a
FRIOGAN S.A. “EN REORGANIZACIÓN, como una organización que cumple dentro de
De otra parte, aun siendo una organización estructuralmente sólida se evidencia falencias
La importancia que una organización cuente con todos los procedimientos bien definidos,
100%
0 0%
si no
preguntas porcentajes
100%
0 0%
si no
¿LOS PERFILES DE LOS CARGOS SE
ENCUENTRAN INMERSOS EN LA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO?
respuestas porcentajes
100%
0 0%
si no
14. Reclutamiento
100%
0 0%
si no
¿QUÉ PROCESO DE RECLUTAMIENTO
UTILIZA MÁS LA COMPAÑÍA?
respuesta porcentaje
100%
0 0% 0 0%
Respuesta porcentaje
100%
0 0%
si no
15. Selección
Respuesta Porcentaje
100%
0 0%
si no
respuestas porcentaje
3
100%
0 0%
si no
¿CÓMO REALIZA LA ORGANIZACIÓN EL
PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL?
respuestas porcentaje
100%
0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
16. CONTRATACIÓN
¿A LA HORA DE CONTRATAR UN
COLABORADOR LO MÁS IMPORTANTE
PARA LA ORGANIZACIÓN ES?
respuestas porcentajes
100%
0 0% 0 0%
100%
0 0%
si no
17. INDUCCIÓN
100%
0 0%
si no
¿LA ORGANIZACIÓN REALIZÓ LA INDUCCIÓN
ESPECÍFICA AL CARGO?
resultados porcentajes
100%
0 0%
si no
18. CAPACITACIÓN
2
1
67%
33%
si no
¿TIENE LA ORGANIZACIÓN UN MODELO DE
INDICADORES QUE PERMITA MEDIR LA EFECTIVIDAD E
IMPACTO DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN?
respuestas porcentajes
1
67%
33%
si no
preguntas porcentajes
1
67%
33%
0 0% 0 0%
respuestas porcentajes
100%
0 0%
si no
respuestas porcentajes
100%
0 0%
si no
21. Salarios
respuestas porcentajes
100%
0 0%
si no
respuestas porcentajes
1
67%
33%
si no
CON QUE FRECUENCIA REALIZA LA
EMPRESA LAS ACTIVIDADES DE
BIENESTAR
respuestas porcentajes
100%
0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
cada mes cada dos cada tres cada seis cada año
meses meses meses
respuestas porcentajes
100%
0 0%
si no
¿LA ORGANIZACIÓN CUMPLE LAS POLÍTICAS DE
EQUIDAD Y GÉNERO?
preguntas porcentajes
100%
0 0%
si no
100%
0 0% 0 0%
Reclutamiento 90 controlado
Sistema de gestión de la
100 ideal
seguridad y salud en el trabajo