El uso exclusivo de las TIC se Sociedad -la tecnología

fue debilitando ya que solas no de la -capacidad de acceso y distribución de

proporcionan una ventaja información
información
competitiva estable y es -alfabetización tecnológica
gracias al aporte del
conocimiento y experiencia del
trabajador que así se logre. -las personas
Sociedad del -capacidad para aplicar el
conocimiento conocimiento
-aprendizaje continuo

Las TIC permitieron generar un

Ámbito econo- mayor volumen de datos, han
productivo transformado productos, procesos.
1)Sociedad de la
información:
Disparadores de la capacidad de
Ámbito social y La forma con que se relacionan,
GC procesar información
personal laboran o compran pasa a ser todo
ANTECEDENTES y para transmitirla
via virtual.
son dos realidades
DE LA GESTION que marcan su inicio
DEL La tecnología con sus cambios y velocidad
conllevan a estructuras organizativas efímeras con
CONOCIMIENTO inestabilidad e incertidumbre.

Los activos intangibles:

activo no monetario, ni físico
capaz de producir beneficios -Es de uso publico
-No se agota con el uso pero se deprecia
presentes o futuros,
rápido.
generado internamente o -Difícil de evaluar su costo.
externamente de la
organización.

La reingeniería de procesos de
negocios:
Modelo organizativo centrado en los
procesos del negocio, en
actividades precisas para
transformar insumos en productos
de alto valor.