Todos los procesos de formación del SENA

son gratuitos e incluyentes

HERRAMIENTAS Y HABILIDADES
GERENCIALES PARA EMPRESAS
DEL SECTOR AGROPECUARIO.
(40h)
 CONTENIDO

1 Rol gerencial en la organización. (4h)

2 Administración del tiempo. (6h)

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

6 Cambio e innovación empresarial. (8h)

Gerencia inspiradora

Los líderes inspiradores usan sus fortalezas

para motivar a los individuos y equipos a
asumir misiones audaces -y responsabilizarlos
de los resultados. Ellos liberan un mayor
desempeño a través del empoderamiento, no
del comando y el control. He aquí cómo los
líderes inspiran -y obtienen- un gran
desempeño.

1 Rol gerencial en la organización. (4h)

 Estilos de dirección y equipos de trabajo

1. Liderazgo autocrático
2. Liderazgo burocrático
3. Liderazgo carismático
4. Liderazgo participativo o democrático
5. Liderazgo Laissez-faire
6. Liderazgo orientado a las personas o
liderazgo orientado a las relaciones
7. Liderazgo natural
8. Liderazgo orientado a la tarea
9. Liderazgo transaccional
10. Liderazgo transformacional

1 Rol gerencial en la organización. (4h)

 Trabajo en equipo

Si una persona tarda una hora en realizar

una tarea, ¿cuánto tardarían dos? La
respuesta matemática sería: “30 minutos”.
Pero cuando se trabaja en equipo, los
esfuerzos de los miembros se potencian,
disminuyendo el tiempo de acción y
aumentando la eficacia de los resultados.

1 Rol gerencial en la organización. (4h)

 Gestión del tiempo

Lo único que tenemos en esta

vida es tiempo: la diferencia
está en cómo utilicemos ese
tiempo y cómo lo sepamos
rentabilizar

2 Administración del tiempo. (6h)

Herramientas para la planeación de las
actividades

Emprendedores y dueños de pequeños

negocios sabemos que la gestión del
tiempo es la prioridad para poder
generar crecimiento. Ahora bien,
¿cómo gestionamos nuestro tiempo?

2 Administración del tiempo. (6h)

 Identificar lo importante de lo urgente

2 Administración del tiempo. (6h)

Detectar y anular los ladrones del tiempo

El teléfono
Correo electrónico
Mensajería instantánea
Notificaciones
Reuniones interminables
Falta de motivación
Exceso de perfeccionismo

2 Administración del tiempo. (6h)

Análisis situacional

El análisis situacional es el estudio del

medio en que se desenvuelve la
empresa en un determinado
momento, tomando en cuenta los
factores internos y externos mismos
que influyen en cómo se proyecta la
empresa en su entorno.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Metodologías de negociación de conflictos

Todo entorno que contenga una interacción humana

es susceptible de enfrentar conflictos. En ese sentido,
es normal que en una empresa se presenten
situaciones que amenazan con desestabilizar el
ambiente laboral y afectar la cultura de la
organización.

Son estas situaciones las que desencadenan los

conflictos laborales, que pueden ser entendidos
como enfrentamientos entre dos o más partes
derivados de múltiples causas, incluyendo
desacuerdos, intereses contrarios, opiniones
divergentes o falta de empatía entre los involucrados.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Solución de problemas en grupo: claves del
éxito.
Solución creativa de problemas en grupo.

Con este proceso, lo que se pretende, es despertar

y aprovechar el potencial creativo y motivador de
los propios empleados para dar soluciones a los
problemas de la organización en todas sus
vertientes. Este proceso se desarrolla con
reuniones, que pueden ser parte de las diferentes
acciones formativas de los empleados, y que se
suceden en diferentes fases.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Complementos al modelo racional de solución de
problemas

El modelo racional está basado en el pensamiento y las

alternativas y respuestas para alcanzar el mejor resultado
potencial. Toda actividad racional consiste en resolver un
problema que incluye una pregunta. Los conocimientos en los
que la solución se apoya deben combinarse de una manera
nueva y distinta a como se relacionaban antes. La solución de
un nuevo problema consiste en el establecimiento de nuevas
conexiones con los conocimientos que ya antes se tenían.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Ciclo de la toma de decisiones

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Obstáculos para la toma de decisiones acertadas

Emociones
Analogías del pasado
Aferrarse a la primera acción posible
Exceso de confianza
Efecto de comprobación
Habito de obediencia
Falta de coherencia
Trama de la prudencia
Costos hundidos

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Factores psicológicos presentes en el conflicto

Conflicto es discordia, su antónimo es

armonía, lo cual para muchos es
integración. integración y conflicto son
opuestos y conflicto se ha identificado
con anomia: conducta anormal, desviada,
Sostiene que la solidaridad se reduce en
ciertas condiciones de presión externa y
que de hecho no favorece la adaptación.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

Problema y conflicto.

Diferencias entre problema conflicto

Un problema es una circunstancia que

representa un obstáculo para el normal
desenvolvimiento de los hechos deseados.

Un conflicto es una situación que confronta a

dos o más personas con intereses diferentes
con el objetivo de neutralizar o eliminar al
rival en sus ideas, valores y objetivos

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 El origen de los conflictos

No importa el ámbito en el cual nos encontremos, la

comunicación entre humanos se ha desvirtuado a tal
punto que asumimos, de entrada, la falsedad del otro,
la manipulación, la agenda oculta, los intereses
inconfesados. Entonces, a partir de esa premisa
preconstruida, actuamos.

Es decir, comenzamos a defendernos de una agresión

asumida como real pero no explícita, como un
mecanismo de protección impreso en nuestro
inconsciente que se dispara de modo automático.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Fallas frecuentes en el manejo de conflictos

1. Evitar o evadir el problema

2. Ponerse a la defensiva
3. Generalizar
4. Ser estricto con la forma de hacer las cosas
5. Creer que sabemos lo que el otro piensa
6. Hablar, hablar, hablar… y no escuchar
7. Manipular al otro con la culpa
8. Centrarse en “ganar” en la disputa
9. Meter más conflictos en la conversación

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Taller de análisis

Diseñar tres casos de acuerdo al perfil de

los participantes del curso, seleccionar
tres mediadores encargados de la
resolución del conflicto y exponer cada
caso en tres grupos.

Analizar.

3 Análisis de problemas y toma de decisiones. (6h)

 Negociación distributiva e integrativa. El dilema del negociador

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)
 Las negociaciones multifase y multipartes

Multipartes, en este tipo de intervenciones hacemos

frente a un conflicto en el que hay implicadas
muchas personas. Estas diferencias no pueden ser
gestionadas de la forma tradicional, por el volumen
de intervinientes, y requieren la utilización de unas
metodologías muy específicas.
En nuestro servicio, participan todas las personas
afectadas por el conflicto, y de este modo
conseguimos alcanzar niveles altos de implicación,
logrando el acercamiento de las posiciones iniciales.
Con estas técnicas, conseguimos acuerdos
consensuados por la práctica totalidad de los
intervinientes.

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)
 El BATNA y el ZOPA
ZOPA (Zone Of Possible Agreement o Zona de posible acuerdo).
Para llegar a buen puerto en cualquier tipo de negociación,
debemos analizar cuidadosamente nuestra ZOPA.

BATNA fue un término acuñado por Roger Fisher y William Uri en

su bestseller “Llegar al sí: Negociar sin darse por vencido” .

El término significa (Best Alternative to a Negotiated Agreement) o

MAPAN (en castellano: mejor alternativa posible a un acuerdo
negociado). Las BATNAs son críticas para la negociación porque no
se pueden tomar decisiones inteligentes acerca de si se debe
aceptar un acuerdo negociado, a menos que se conozcan las
alternativas.

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)
 Posición de privilegio e inteligencia emocional

Así pues, la Inteligencia Emocional es un constructo que

nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de
un modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras
emociones como en nuestra interpretación de los estados
emocionales de los demás.
Este aspecto de la dimensión psicológica humana tiene un
papel fundamental tanto en nuestra manera de socializar
como en las estrategias de adaptación al medio que
seguimos.

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)
 Negociando basados en la personalidad
"comportamiento de la mente y diferentes tipos de
personalidades"

Personalidades
En la media
Reservados
Egocéntricos
Modelos a seguir

Negociación - Competencia requerida en el ámbito

4
laboral para el 2.020. (8h)
 La innovación como elemento fundamental al
negociar

Para las empresas del siglo XXI, es un reto permanente

la búsqueda de factores como: la cadena de valor, los
costos, la diferenciación, la tecnología, la
segmentación, la identificación de los competidores
(Porter, 2005). Así como el análisis del ambiente
competitivo, la estructura organizacional, la rivalidad,
que conforman al proceso de planeación estratégica
(Oster, 2000) entre otros, que generan diversas
estrategias para incrementar su posición comercial a
través de lograr ventajas competitivas en el mercado.

4 Negociación - Competencia requerida en el ámbito

laboral para el 2.020. (8h)
 Principios de la comunicación

Personal
Omnipresente, inevitable e irreversible
Predecible
Es continua, dinámica y transaccional
Verbal y no verbal
Contenido y relaciones interpersonales
Inteligibilidad

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

Relación entre autoestima y asertividad

Autoestima: La autoestima es un concepto que se puede definir

como la forma que las personas tienen de ver cómo son y cómo se
valoran. Un error muy común es pensar que existe una relación
entre la autoestima y el éxito. Sólo tiene que ver con el grado de
satisfacción de cada persona, además de cómo nos juzgamos.

Asertividad: La asertividad hace referencia a un tipo de

comunicación a través de la que expresamos nuestras opiniones,
emociones y necesidades, pero sin criticar la opinión de los
demás. Se utilizan técnicas que nos permiten expresarnos de
manera eficaz.
La asertividad es el punto medio entre una comunicación agresiva
y una comunicación pasiva.

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

 Comunicación asertiva, definición, características,
inteligencia emocional

La comunicación asertiva se basa en una actitud

personal positiva a la hora de relacionarse con los
demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones
evitando descalificaciones, reproches y
enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar
con personas.

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

 Diferencia entre distintos tipos de comportamiento:
agresivo, pasivo, asertivo
Pasivo, nunca quiere perjudicar a los demás, acepta los deseos de otros y mantiene
una postura sumisa y estresada ante lo que le puede venir encima.
Agresiva, muestran la imagen de alguien por hacer prevalecer sus deseos a los de los
demás perjudicándolos en lo más posible. Es más fuerte mientras más débiles son
los demás.
Asertiva, intenta solucionar las situaciones difíciles mediante el diálogo, defendiendo
sus ideas, pero sin intentar perjudicar nunca a nadie.

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

 Desarrollando habilidades de comunicación. - Dinámica. - Comunicación
efectiva: características. - Postulados de la comunicación efectiva. - Taller
de conversaciones y asertividad. - Presentaciones efectivas
Taller 1. Se dispone de una mesa llena de objetos varios-
- Cada uno selecciona tres objetos de los que están encima de la mesa con los que se identifica-
- De uno en uno, comunican a los demás los objetos elegidos como identificativos y dicen el
porqué. Aprovechan la ocasión para presentarse y expresar sus expectativas respecto al taller

Taller 2. Dos hojas de papel donde este el mismo mensaje: “En un garito de los suburbios, un
viejo cantaba con un micro mientras su guapa compañera tocaba con la guitarra bellas
melodías”.
- Se dividen en dos grupos
- Dentro de cada grupo se colocan en fila
- Se le entrega al último de cada grupo el papel donde está escrito el mensaje. Está prohibido
mostrar el papel a los demás. Lo leerá en silencio y lo devolverá al coordinador de la actividad.

5 Comunicación asertiva y presentaciones efectivas. (8h)

 Entendiendo la innovación y sus implicaciones
organizacionales

Ante la realidad actual, donde cada vez se hace más exigente la

sobrevivencia y subsistencia de las organizaciones, cuando el
mundo se hace más estrecho y pequeño ante la proliferación de
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) que
contribuyen a ello; la gerencia está obligada a diseñar y
proponer nuevos factores que permitan diferenciar a las
empresas y al final contribuir al apalancamiento de éstas hacia
la obtención de ventajas competitivas.

6 Cambio e innovación empresarial. (8h)

 Establecimiento de oportunidades y focos de
innovación en las empresas

6 Cambio e innovación empresarial. (8h)

 Identificación de ecosistemas de innovación y la
forma de aprovecharlos

Stanford creó un ecosistema que promovió y

facilitó el emprendimiento a través de la
creatividad. Así, implementó una incubadora
de negocios que ayudaba a los emprendedores
a materializar las ideas.

Incentivar el emprendimiento sin haber creado

un ecosistema favorable puede ser
contraproducente. La filosofía de Silicon Valley
es “errar, errar y volver a errar”, lo que permite
a los emprendedores ser perseverantes y no
frustrarse ante los tropiezos. ¿Qué sucede con
el resto del mundo?

6 Cambio e innovación empresarial. (8h

 Presentación de casos de empresas innovadores
y sus buenas prácticas
Agro, automatización y robótica
- Vehículo agrícola experimental con módulo pulverizador (VAE)
Agro, comercialización, trazabilidad y logística
- Caminos Rurales App
Agro, integración y diversificación agropecuaria
- IndicAgro es una herramienta de gestión
Agro, diseño industrial, moda y arte
- Maderas biosintéticas
Agro, bioeconomía y economía colaborativa
- Feedlot BIC es un emprendimiento que consiste en desarrollar un sistema de engorde a corral en el predio contiguo a la cárcel de General
Alvear.
Agro y educación
- Baqueano Soft es un desarrollo de soluciones informáticas de simulación para capacitar a los actores del sector pecuario en el análisis de
opciones productivas, económicas y ambientales.
Agro y nuevas tecnologías para la producción
- CTM es un sistema capaz de monitorear al ganado en tiempo real para detectar el celo y predecir enfermedades.
- Clima para pulverizaciones 17- Beeflow brinda servicios de polinización profesionales-
Agro, turismo, alimentos y economías regionales
- Cervezas innovadoras con levaduras nativas
6 Cambio e innovación empresarial. (8h
 Estrategias para la generación de proyectos de alto
valor

1. Adopta la mirada de tus clientes

2. Trabaja el valor y la satisfacción
3. Identifica los segmentos que mejor
puedas abordar
4. Focaliza tus inversiones en tus
principales clientes

6 Cambio e innovación empresarial. (8h

Todos los procesos de formación del SENA son gratuitos e incluyentes.