Parcial No 1 talento humano

¿Qué se hace? Respuesta 1

¿Dónde? Respuesta 2

¿Cuándo? Respuesta 3

¿Quién? Respuesta 4

¿Cómo? Respuesta 5

Retroalimentación

La respuesta correcta es: ¿Qué se hace? – Contenido del trabajo, ¿Dónde? – En qué
lugar físico se ejecuta, ¿Cuándo? – En qué momento ejecuta su trabajo, ¿Quién? – Qué
empleado hace el trabajo, ¿Cómo? – Con qué método o herramienta se hace el trabajo

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en

el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un

estado psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima
organizacional.
 b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de
sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación,
están equivocadas en su gran mayoría.
d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que
éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeño del día a día
b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización

Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización,
con el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organización
d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales
de la organización

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución hacia la era

postindustrial. El indicador más preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo

b. el valor que tiene la remuneración justa a los trabajadores

c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales
d. al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva

Retroalimentación

La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja

competitiva

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar información de
un cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en

el puesto de trabajo.

Se privilegia la información obtenida de fuentes directas antes que considerar la de

fuentes indirectas cuando se describen y analizan cargos.

b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que
hace en su cargo.
 c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo
durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de
sus operarios en el puesto de trabajo.

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Cuando se habla del Modelo de Características del Puesto (MCP) se plantean tres
componentes esenciales:
Seleccione una:

a. Selección, gestión por competencias, resultados

b. Características del puesto, motivación, remuneración
c. Características del puesto, estados psicológicos, resultados
d. Estrategias, estados psicológicos, remuneración

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Características del puesto, estados psicológicos, resultados

Pregunta 7

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las
especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y

la especificación en lo que hacen.

Respuesta incorrecta.

b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del

puesto, y la descripción en lo que hacen.
c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la
descripción después de éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los

titulares del puesto, y la descripción en lo que hacen.

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categoría
de
Seleccione una:
a. activo tangible
b. activo intangible

c. activo humano
d. activo Capital

Retroalimentación

La respuesta correcta es: activo intangible

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál
de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de
"Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación
organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Pregunta 10

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que
posee el individuo” es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible
c. capital social
 d. activo humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: capital social

Pregunta 11

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo,
considerando lo que hace y merece ganar
b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades físicas y
mentales del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la aplicación
de las pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos Humanos,

donde se planean actividades y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de la relación hombre máquina considerando

capacidades físicas y mentales del trabajador

Pregunta 12

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades.
Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la
cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es
claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el
trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un
bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes

y habilidades.
Respuesta incorrecta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización

de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de
sus aptitudes y habilidades.

Pregunta 13

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de visión

Seleccione una:

a. la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto
de verse a sí misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organización debe
tener una visión correcta de sí misma, de los recursos que tiene a su disposición, del tipo
de relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que quiere hacer para la
continua satisfacción de las necesidades y los deseos de los clientes, de cómo alcanzar
sus objetivos, de las oportunidades y desafíos que debe enfrentar, de sus principales
agentes, de las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
 b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano
c. las ventas proyectadas en el periodo vigente
d. el estado de la organización en el aquí y en el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes
señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas
Seleccione una:

a. evaluación.

La evaluación no es un procedimiento válido para recoger información de un cargo

mientras que los demás distractores si muestran técnicas de recolección.

b. técnica mixta.
c. observación directa.
d. cuestionario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: evaluación.

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar
Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de Misión de la organización cuando decimos que es

Seleccione una:
a. hacia dónde se orienta la organización en el futuro
b. la lista de valores que cada individuo debe respetar

c. representa la razón de ser de la organización

Misión significa un encargo que se recibe, representa la razón de ser de una
organización. Significa el fin o el motivo por el que fue creada y para el que debe servir.
d. la forma de seleccionar a las personas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: representa la razón de ser de la organización

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:

Seleccione una:

a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo

b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso
diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en

él o afectarlo

Pregunta 17

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización,

entre otras razones porque

Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente
para asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la
empresa se ve obligada a hacer ajustes.
c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se
tengan que modificar en sus funciones.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores

deben tener claridad al respecto.

Respuesta incorrecta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen

que los cargos se tengan que modificar en sus funciones.

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratégico en la

dirección de Recursos Humanos, uno de ellos es:
Seleccione una:
a. una mayor preocupación por diferenciar la dirección de RRHH de los resultados
de la organización
 b. una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de RRHH

Una gran participación de los directivos de línea en las decisiones del ámbito de
recursos humanos.
c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeación estratégica
d. un enfoque y una orientación a corto plazo, al aquí y el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: una gran participación de los directivos en la línea de las
decisiones de RRHH

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

La mejor definición de la palabra “cargo” en el contexto de una organización es:

Seleccione una:

a. Conjunto de actividades y deberes relacionados

b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales
d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 20

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar
Enunciado de la pregunta

Son aspectos de la definición que tiene el talento humano de la “competencia

individual”:
Seleccione una:

a. remuneración, desempeño, competencia, mobiliario

b. salario, liderazgo, empleabilidad, selección
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud
d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: conocimiento, habilidad, juicio, actitud

Parcial No 1 auditoria

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo de la auditoría operacional?

Seleccione una:
a. Examinar y evaluar la situación financiera de la operación.

b. Promover la eficiencia y evaluar la calidad de la operación.

c. Revisar numérica y legalmente las operaciones.
d. Evaluar los sistemas de información en general desde sus entradas,
procedimientos, controles, archivos, seguridad y obtención de información.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Promover la eficiencia y evaluar la calidad de la operación.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El diagnóstico sobre las operaciones que se llevaron a cabo en la empresa, las

recomendaciones de cómo 'mejorar las operaciones para lograr una mayor eficiencia y
un dictamen más acertado, son:
Seleccione una:
a. Diferencias básicas entre la auditoría tradicional y la auditoría operacional.
b. Beneficios de practicar conjuntamente la auditoría financiera y la auditoría

operacional.
c. Consecuencias del desarrollo histórico de la auditoría.
d. b y c son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Beneficios de practicar conjuntamente la auditoría financiera y

la auditoría operacional.

Pregunta 3

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

NO es una diferencia entre la auditoría operacional y la auditoría financiera:

Seleccione una:
a. El dictamen de auditoría financiera va dirigido a diferentes stakeholders, mientras
que el resultado de la auditoría operacional se orienta a la gerencia, principalmente.
b. El alcance de la auditoria operacional es ilimitado y el de la auditoría financiera
es limitado.
 c. La auditoría financiera es realizada únicamente por contadores públicos, en tanto
que la auditoría operacional puede apoyarse también en profesionales de otras

disciplinas.
d. La auditoría operacional evalúa el control interno y la auditoría financiera no lo
evalúa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La auditoría operacional evalúa el control interno y la auditoría

financiera no lo evalúa.

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Criterios complementarios en los que se puede basar para analizar las actividades:
Seleccione una:
a. De productividad, de finalidad, de nivel y de tipología.
b. Económicos, sociales, geográficos y demográficos.

c. De economía, de eficiencia y de eficacia.

d. Ninguna de las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De productividad, de finalidad, de nivel y de tipología.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Es un objetivo general de un programa de auditoría:
Seleccione una:
a. Controlar la ejecución del trabajo
b. Uniformar criterios de acción
c. Proporcionar un ordenamiento para aplicación de procedimientos

d. Todas las anteriores

El programa de auditoría tiene como objetivos: Controlar la ejecución del trabajo,
uniformar los criterios de acción y proporcionar un ordenamiento para la aplicación de
procedimientos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Modelo teórico que describe el desarrollo de las actividades de una empresa, generando
valor al cliente final:
Seleccione una:

a. Cadena de valor
b. Estructura organizacional
c. Marketing estratégico
d. Ninguna de las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cadena de valor

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Las fases del proceso de auditoría son:

Seleccione una:
a. Planeación, organización, dirección y control.

b. Planeación, ejecución e informe.

c. Planeación, realización y retroalimentación.
d. Planeación, realización, gestión y medición.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planeación, ejecución e informe.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Las características del hallazgo de auditoría operacional son:

Seleccione una:

a. Condición, criterio, efecto y causa

b. Metodología, criterio, efecto y causa.
c. Condición, criterio, efecto, causa y consecuencia.
d. Metodología, condición, criterio, consecuencia y causa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Condición, criterio, efecto y causa