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El coaching (AFI: [ˈkoʊtʃɪŋ], anglicismo que procede del verbo inglés to coach, «entrenar») es
un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de
ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.
Si bien el término coach tiene una procedencia directa desde el ámbito deportivo y este a su
vez de un medio de transporte húngaro (kocsi secker), es en el entorno empresarial y personal
desde donde se conoce por coaching al proceso dialógico y praxeológico mediante el cual
el coach o entrenador genera las condiciones para que la persona o grupo implicados en dicho
proceso busquen el camino para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y
habilidades fuertemente apoyados de la motivación, responsabilidad y creatividad.1 Hay
muchos métodos y tipos de coaching los cuales varían en gran medida de acuerdo a la
escuela filosófica a la que se suscriban.
La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach (AFI: [koʊtʃ],
«entrenador»), mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee (AFI: [koʊtʃˈiː],
«entrenado» o persona en entrenamiento).
Índice
1Tipos de coaching
2El proceso del coaching
3Desarrollo y pasos
4Críticas
5Véase también
6Referencias
7Enlaces externos
Tipos de coaching[editar]
Existen tres características fundamentales para poder distinguir entre un tipo de coaching y
otro:
1. Metodología: puede ser directiva o no directiva, es decir, qué tanta participación tiene
el expertise del coach en la materia del tema a tratar en la sesión, si éste transfiere
información, juicio o experiencia al cliente (directivo) o si promueve un ambiente
adecuado para el desarrollo del conocimiento tácito (no directivo), en otras palabras,
que el cliente aprenda por sí mismo.
1. Finalidad: el fin del proceso de coaching puede ser para un objetivo personal o laboral.
2. Participantes: los procesos de coaching se pueden llevar a cabo uno a uno o en grupo.
En este sentido, tomando en cuenta las tres variables se pueden distinguir prácticamente
todos los tipos de coaching, independientemente del nombre comercial o descriptivo que
utilicen. Por ejemplo, un servicio de coaching ejecutivo para el director general de una
empresa realizado por un coach ontológico será un coaching directivo, laboral, uno a uno. Si a
este mismo proceso le cambiamos el objetivo por uno personal, sería un coaching de vida. Si
en vez de ser realizado para el director general, es para el equipo de la dirección de Capital
Humano, será un coaching de equipos; si se trata de fines personales entre los miembros de
una familia, estaríamos hablando de coaching familiar.
Esto no es tan fácil distinguirlo de acuerdo a las definiciones del mercado, ya que
encontraremos desde un simple coachingde negocios (sin mayor descripción sobre su
metodología o número de participantes) hasta servicios como coachingsistémico
o coaching con caballos, cuyo nombre sólo nos ayuda a descifrar una pequeña parte del
enfoque metodológico. Por lo tanto, es necesario plantear estas preguntas de acuerdo a la
metodología, finalidad y participantes al profesional del coaching para entender de mejor
manera qué tipo de servicio ofrece.
De otra manera, tendremos severas dificultades para poder agrupar y distinguir entre tipos
de coaching, como las que se enlistan a continuación:
Desarrollo y pasos[editar]
Son, básicamente, los siguientes:
incompetencia - inconsciente
incompetencia - consciente
competencia - consciente
competencia - inconsciente
Esta última es el mejor indicador de las capacidades y eficiencia de la metodología del coach,
pues este estado es el objetivo principal de su trabajo.[cita requerida]
Críticas[editar]
En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta técnica, apareciendo
múltiples "profesionales" y empresas dedicados al tema. Es una práctica profesional que no
está regulada por ningún organismo oficial. Esta falta de regulación y su auge como tendencia
han facilitado la aparición de decenas de estilos de coaching más o menos serios y
fundamentados. Como muchas otras tendencias similares, se encuentran diversos resultados
de su aplicación. A continuación, algunas de las críticas más popularizadas acerca
del coaching[cita requerida]:
El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener
resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el
proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su
calidad de vida. (ICF).
El coaching se basa en el respeto al otro como legítimo otro, dejando espacio para que el otro sea
como es. Coaching es entrenamiento en habilidades de comunicación y de liderazgo que fomentan el
autoconocimiento y el contacto de la persona con su entorno.
COACH
Profesional que acompaña al cliente en su desarrollo personal y profesional. El coach es como un
taxista: el cliente le dice a dónde quiere ir y el coach le acompaña hasta ese sitio. El coach escucha
y observa al cliente, y le plantea preguntas para que éste se vea a sí mismo desde otro ángulo,
amplíe su mirada y descubra nuevas posibilidades de acción. Es lo que en coaching se llama
Cambio de Observador.
El coach es un gentil incomodador ya que su misión última es llevar a la acción que genere
resultados. El coach no hace terapia; no da consejos ni le dice al cliente lo que tiene que hacer.
COACHEE
Es el cliente de coaching y es el protagonista del proceso de coaching, quien marca el la meta a
alcanzar.
Coach ACC, PCC y MCC. El perfil de un buen coach viene dado por su formación y por su experiencia.
Los requisitos mínimos que exige la ICF para optar a sus tres niveles de acreditación son:
ACC (Coach Certificado Asociado): 60 horas de formación específica de coaching y 100 horas de
experiencia con clientes.
PCC (Coach Certificado Profesional): 125 horas deformación específica de coaching y 500 horas de
experiencia con clientes
MCC (Coach Certificado Master): 200 horas de formación específica de coaching y 2.500 horas de
experiencia con clientes.
LA SESIÓN DE COACHING es cada uno de los encuentros que mantienen coach y cliente. Su duración
aproximada es de 90 minutos. En ese tiempo, el coach tratará de que su coachee cambie de
observador, es decir, que logre ampliar su mirada sobre su realidad y descubra nuevas posibilidades
de acción.
En la EEC seguimos las pautas marcadas por la International Coach Federation (ICF), para quien hay
11 competencias clave para el ejercicio profesional del coaching.