CASO 4 DEO

Integrantes:

José Calderon Ledezma.

Janneth Siguas Donayre.
Néstor Tarrillo Sifuentes.
Emerson Tito Gonza.
Daniel Zorrilla López.

Desarrollar las siguientes preguntas:

Lea con atención los dos artículos acerca de la toma de decisiones:
The Hidden Traps in Decision Making
Why good leaders make bad decisions
Como grupo identifique cuáles son las tres trampas ocultas a la toma de decisiones
que ha afectado en mayor medida a los miembros del grupo a lo largo de sus vidas
Las trampas ocultas para la toma de decisiones son muy frecuentes y muchas de ellas han
sido influencia directa o indirecta a través del tiempo. Evidentemente nosotros no lo
sabemos todo en la vida y por esa misma razón aprendemos de nuestros errores y en ese
proceso se corrigen algunos errores. A nuestro parecer el subconsciente tiene mucha
información de eventos vividos en el pasado, eventos que han servido en nuestro proceso
de aprendizaje y crecimiento personal, dentro de esos eventos también están nuestros
errores y nuestras malas experiencias.
 La trampa de anclaje Nos ha llevado a dar un peso desproporcionado a la
primera información que hemos recibido.

 En algunas oportunidades se han manifestado en el ámbito profesional

para alguno de los integrantes del grupo, por ejemplo:

“Una factura por recobro de intercompany no fue afectada con el IGV, la

Sunat nos quiere desconocer la operación porque indica que todo recobro
debe estar afecto al IGV. Ante esta situación para poder defender nuestra
posición ante esta entidad del estado, nos tuvimoss que basar en hechos
pasados, es decir; buscamos informes o resoluciones de casos similares
de otras empresas para argumentar dicha operación”.JS.
 La trampa del status quo: Esta es una de las trampas ocultas que hemos tenido
en común en nuestra experiencia laboral y personal de diversas maneras como
grupo:
 Con el afán de cometer los menos errores posibles, minimizar riesgos y temor
al fracaso, hemos “seguido” las formas usuales en la que se tomaban las
decisiones para determinado objetivo sobre todo al inicio de nuestra
experiencia laboral.
 Además, a medida que uno va adquiriendo experiencia y las decisiones
tomadas han sido generalmente positivas nos ha sido difícil de entender, hasta
luego de leer este artículo; el por qué deberíamos de tomar en cuenta otras
alternativas.
 Nos parece que al ser humano se le es muy difícil salir de su zona de confort.
 Las decisiones del pasado en algunos casos han sido influyentes en las
decisiones del presente.

Por ejemplo:

“La Operadora del Consorcio CAMISEA, tenía previsto que sus pozos
más alejados del Lote 56, perderían presión y capacidad de sacar todo el
Gas & Condensado de dichos pozos en un tiempo de 3años, siendo el 4to
año la etapa de finalización de vida de los mismos si no hicieran un
megaproyecto de compresión. El Country Manager a pesar de muchas
reuniones, proyectos bilaterales con la otrora Operadora REPSOL que si
decidió emprender su proyecto de Compresión para alargar la vida de sus
pozos, los mismos que estaban cercanos de Camisea, decidió mantener en
status quo su decisión, para no arriesgarse a invertir y minimizar el riesgo
ante la fluctuación e inestabilidad del precio del crudo. Esta decisión
conllevo a que su vecino REPSOL no aceptara en el último momento que
se una la Operadora a menos que asuma una cifra casi del doble de lo que
costaría si hubiera iniciado años antes y lo cual hoy en el 2018 los pozos
por falta de presión a pesar de ser uno de los más ricos en condensados
han tenido que sellarse perdiendo millones de dólares y bajando sus
reservas de la bolsa de valores”.JACL.

 La trampa del costo hundido: También hemos notado que este es uno de los
estados con los que hemos convivido a lo largo de nuestra vida profesional y
personal en mayor y menor medida para alguno de los integrantes del grupo:
 Muchas veces hemos intentado hacer creer que las fallas en la toma de
decisiones se han debido a cuestiones del azar y no por una mala decisión
de nuestra parte.
 Hemos perpetuado los errores del pasado por un tema generalmente que
tiene que ver con la autoestima y orgullo propio, por lo que consideramos
que muchas veces no hemos sido objetivos.
 Lamentablemente el entorno laboral muchas veces nos contagia la mala
costumbre de medir a nuestros seguidores por los resultados y no por la
 calidad de sus decisiones en el momento que las tomaron, alentando
inconscientemente que las personas no desarrollen la buena costumbre de
analizar sus decisiones y más aún, manifestarlas.
 En el ámbito personal, mencionaremos un ejemplo de cómo impactó esta
trampa oculta a uno de los miembros del grupo:

“Había comprado una motocicleta la cual solo la usaba los fines de

semana, luego de tres años quise venderla, pero no quería venderla a un
precio mucho menor de lo que me había costado. Yo creía que, porque la
había usado muy poco, debería venderlo a un precio mayor de lo que me
ofrecían. Posteriormente, comprendí el efecto de la depreciación del bien
y la vendí a un precio mucho menor de lo que me costó”.DZ

 La trampa del Exceso de confianza: Hemos querido incluir un cuarto ejemplo

debido a que también hemos notado que este es uno de los estados con los que
hemos convivido a lo largo de nuestra vida profesional en la mayoría de los
integrantes del grupo.

 La poco o nula experiencia en hacer estimaciones o pronósticos, nos hace

a veces estar confiados en nuestra precisión o toma de decisiones
realizadas, en las cuales a veces nos llevan a errores.

Por ejemplo:

“Un ejemplo claro fue el Caso del Gasoducto al Sur Peruano, adjudicado
a la empresa Odebrecht; el mismo presento su oferta siendo la empresa
subcontratista que ejecutaría la totalidad de las obras la empresa
SERPETBOL PERU, cuando se adjudicó la empresa Odebrecht el
contrato. El Gerente General dio por sentado de que ellos al estar su
oferta como la subcontratista también ganadora, tomo la decisión en base
a su exceso de confianza de hacer la compra directa de más de 50 equipos
de la línea amarilla (pesados como ser tractores, excavadoras, volquetes,
etc.), así mismo la contratación de los principales Gerentes del Proyecto,
sin haber tenido un contrato firmado entre Odebrecht y Serpetbol Peru,
al final la competencia le presentó una oferta menor en un 25% respecto
y firmo contrato de inmediato. Quedando casi en bancarrota la empresa
Serpetbol Peru por la compra anticipada de equipos, los mismos que
tuvieron que devolver, tuvieron que vender activos para poder afrontar
otros proyectos directos. La mala toma de decisión de su Gerente General
en el exceso de confianza, ocasiono la renuncia del mismo”.JACL