Evaluación Final ASTURIAS

Pregunta 1
Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. El comercio B2B necesita de una fuerte inversión inicial.
b. Dentro de las mejoras ofrecidas por internet a la eficiencia de las
empresas, los negocios B2B son una de las implantaciones menos
importantes.
c. Al ser B2B, este modelo de negocio no es muy significativo para las
relaciones con los clientes.
d. Los modelos de negocio B2B y A2C acaparan la mayor parte de las
transacciones que se hacen a través del ecommece.
INCORRECTO. Son los modelos B2B y B2C juntos los que acaparan la
mayor parte de las transacciones
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El comercio B2B necesita de

una fuerte inversión inicial.
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes opciones no es una barrera para la entrada en el
comercio electrónico B2B?
Seleccione una:
a. Fuerte inversión inicial
b. Dependencia tecnológica
c. Cambio en la estrategia
d. Mejoras para la internacionalización
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Mejoras para la

internacionalización
Pregunta 3
Los nuevos retos de la distribución son:
Seleccione una:
a. Los modelos de suscripción.
b. Las compras recurrentes.
c. La entrega en puntos de conveniencia.
d. Todas las otras respuestas son correctas.
CORRECTO. Los nuevos retos de la distribución son los modelos de
suscripción, las compras recurrentes, y la entrega en puntos de
conveniencia.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son

correctas.
Pregunta 4
El control de la analítica web va a permitir mejorar los resultados de la
tienda online.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación: Si se sabe aprovechar la información que en ella se

aporta se va a poder destinar más recursos a las acciones que mejor estén
funcionando así como localizar qué pasos están fallando.
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Los servicios de atención a los ciudadanos para dar información acerca de
pago de impuestos o servicios públicos son un ejemplo de :
Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C.
Se trata de un servicio prestado por la Administración para que los

ciudadanos (consumidores, tanto en su vertiente individual como en su
vertiente de empresa pero siempre actuando como consumidores) obtengan
diversa información sobre las gestiones a realizar.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: A2C.
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las principales garantías para el comprador deben ser:
Seleccione una:
a. Asegurar la identidad del vendedor y asegurar el control de los datos.
b. Asegurar el pago y la identidad del comprador.
Falso, estas son garantías para el vendedor.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Asegurar la identidad del

vendedor y asegurar el control de los datos.
Pregunta 7
El control de flujos consiste en…
Seleccione una:
a. Estimar cuales van a ser las necesidades futuras de una tienda online
basándose en patrones de comportamiento.
b. Contabilizar los productos que entran en el almacén en cada momento y
los que salen.
Verdadero, para saber así cual es la cantidad de la que se dispone y poder
hacer un pedido cuando sea necesario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Contabilizar los productos que entran en el
almacén en cada momento y los que salen.
Pregunta 8
Las campañas de promoción en el ecommerce han pasado…
Seleccione una:
a. De centrarse en el usuario a centrarse en el producto.
b. De centrarse en el usuario a centrarse en el usuario.
Verdadero, puesto que cuanto más se identifique con él, mejores resultados
se podrán obtener.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: De centrarse en el usuario a

centrarse en el usuario.
Pregunta 9
El problema del análisis de los resultados de una tienda online es que no
existen muchos parámetros medibles
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Puesto que precisamente una de las ventajas de internet es que permite
conocer mucha información sobre los usuarios: tiempo de estancia en la
web, cómo han llegado a ellas, número de visitas, ventas…
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 10
La dependencia de la tecnología es…:
Seleccione una:
a. Una de las ventajas principales del e-commerce.
b. Uno de los inconvenientes principales del e-commerce.
CORRECTO. Cualquier negocio basado en el e-commerce está supeditado a
que la tecnología funcione correctamente.
c. Un factor que prácticamente no influye en la eficiencia y eficacia de las
empresas basadas en el e-commerce.
d. Un agente ajeno al comercio electrónico.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Uno de los inconvenientes
principales del e-commerce.
Pregunta 1
La atención al cliente es esencial y juega un papel muy importante en la
confianza del consumidor de un comercio electrónico.
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. La atención al cliente en el comercio electrónico es una de las
claves para poder instaurar confianza en los consumidores de la misma.
b. Falso
Retroalimentación: a respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. Un sistema ERP maneja la producción, la logística, y la distribución entre
otras cosas.
b. El sistema ERP puede adaptarse según las funcionalidades y necesidades
de la tienda online en la que se implanta.
CORRECTO. Es por esta razón que el sistema ERP facilita soluciones
adaptadas a las necesidades de la empresa.
c. Las soluciones ERP forman parte del back-office.
d. El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de los clientes,
permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El sistema ERP hace

referencia a la correcta gestión de los clientes, permitiendo una gestión más
eficiente de las reclamaciones.
Pregunta 3
Cuando, sobre las características de los sistemas de pago se habla de
versatilidad se hace referencia a…
Seleccione una:
a. Empresas o instituciones que sirvan de garantía para aportar seguridad
a la transacción.
b. Ser conocidos por los compradores.
c. Pueda adaptarse a pagar diferentes cantidades.
Verdadero, esta propiedad permite una adaptación a las diferentes
cantidades que puedan abarcar la transacción.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Pueda adaptarse a pagar

diferentes cantidades.
Pregunta 4
El no repudio implica que el comprador no pueda negar haber hecho un
pago.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta es una de las propiedades de los pagos online que sirven de garantía
para el vendedor.
b. Falso
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Una empresa que cuenta con presencia tanto física como virtual recibe el
nombre de…:
Seleccione una:
a. Brick-and-mortar.
b. Click-and-mortar.
CORRECTO. La respuesta se corresponde.
c. On-and-Off line.
d. In-and-Out line
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Click-and-mortar.
Pregunta 6
El concepto look and feel…:
Seleccione una:
a. Facilita el proceso logístico de una tienda online.
b. Se refiere a un detallado análisis del producto.
c. Es la primera impresión de la tienda online que se hace el usuario.
CORRECTO. El concepto look and feel debe tenerse en cuenta siempre que
se vaya a lanzar una tienda online.
d. Es un medio de pago especializado al comercio electrónico.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la

tienda online que se hace el usuario.
Pregunta 7
Cuando se muestra https:// en la barra del navegador significa:
Seleccione una:
a. Que se está navegando por una página social.
b. Que se está navegando por una página segura.
Verdadero, puesto que se están empleando los protocolos SSL/TSL
c. Que se está navegando por una página superior.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Que se está navegando por
una página segura.
Pregunta 8
Una transferencia bancaria…:
Seleccione una:
a. Consiste en que el comprador realiza el pago en el momento de la recogida
del producto.
b. Se realiza a través de un TPV.
c. Cuenta con la desventaja de que el dinero no llega en el instante.
d. Es una plataforma de terceros.
INCORRECTO. Una plataforma de terceros es un sistema de pago diferente.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Cuenta con la desventaja de

que el dinero no llega en el instante.
Pregunta 9
Wall Mart es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Click-and-mortar.
Un ejemplo de empresa que actúa como click-and-mortar puede ser la
cadena de supermercados WallMart en aquellos países, como en Argentina,
en los que además de desde sus establecimientos físicos, hace sus ventas a
través de la red aprovechando el mismo almacén, el mismo software de
gestión de inventarios, el mismo aparato logístico que cuando hacen la
entrega a domicilio al comprar en el supermercado… En definitiva, sacando
provecho de estructura con la que ya cuenta, para conseguir ampliar su
mercado.
b. B2B.
c. A2C.
d. Brick-and-mortar.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Click-and-mortar.
Pregunta 10
El tráfico de referencia es el que llega a nuestra web a través…
Seleccione una:
a. De redes sociales.
b. De campañas en buscadores.
c. De publicidad.
d. De enlaces en otras páginas.
Efectivamente, es el que llega a través de los enlaces en otras páginas web,
blogs,etc…
Retroalimentación: La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.
Pregunta 1
Seleccione una:
Correcta. El concepto look and feel debe tenerse en cuenta siempre que se
vaya a lanzar una tienda online.
La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la tienda online que se

hace el usuario.
Pregunta 2
Una tienda online necesita contar con personalidad jurídica
Seleccione una:
a. Verdadero
Como cualquier negocio, requiere de una personalidad jurídica que se
responsabilice de su actividad.
b. Falso
Pregunta 3
Seleccione una:
a. Estimar cuales van a ser las necesidades futuras de una tienda online
basándose en patrones de comportamiento.
b. Contabilizar los productos que entran en el almacén en cada momento y
los que salen.

Pregunta 4
Seleccione una:
a. La estrategia es fundamental a la hora de plantear una tienda online.
Correcta. Esto es cierto, puesto que sin estrategia será muy complicado que
una tienda online funcione.
b. El primer paso al lanzar un proyecto online siempre va a ser establecer
los objetivos.
c. La estrategia a la hora de plantear un comercio electrónico debe ser
inmóvil.
d. No es necesario seguir con rigor una estrategia, puesto que la creatividad
también es importante.
La respuesta correcta es: La estrategia es fundamental a la hora de plantear

una tienda online.
Pregunta 5
Los nuevos retos de la distribución son:
Seleccione una:
a. Los modelos de suscripción.
b. Las compras recurrentes.
c. La entrega en puntos de conveniencia.
Correcta. Los nuevos retos de la distribución son los modelos de
suscripción, las compras recurrentes, y la entrega en puntos de
conveniencia.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 6
Seleccione una:
a. El emailmarketing permite una gran conexión con el cliente sin necesitar
de una amplia y adecuada base de datos.
b. El spam es favorable al emailmarketing.
c. El emailmarketing es el término utilizado para asignar la publicidad de
display presente en la bandeja de entrada del email.
d. El emailmarketing es una excelente vía de comunicación para el comercio
electrónico capaz de traer mucho tráfico a la web.
Correcta. La respuesta se corresponde.
La respuesta correcta es: El emailmarketing es una excelente vía de

comunicación para el comercio electrónico capaz de traer mucho tráfico a la
web.
Pregunta 7
Cuando se muestra https:// en la barra del navegador significa:
Seleccione una:
a. Que se está navegando por una página social.
b. Que se está navegando por una página segura.
Verdadero, puesto que se están empleando los protocolos SSL/TSL
c. Que se está navegando por una página superior.
La respuesta correcta es: Que se está navegando por una página segura.
Pregunta 8
Seleccione una:
a. El tráfico de referencia es una vía principal de captura de tráfico
representado por aquel que llega directamente tecleando la URL en el
navegador.
b. Las vías principales de captura de tráfico no son una métrica importante
de conocer para hacer la analítica web.
c. La publicidad es una fuente de tráfico.
Correcta. La publicidad cumple su función de fuente de tráfico gracias a
aquel que llega desde las acciones publicitarias que se realicen, ya sea a
través de SEM o de display.
d. Un evento que va a producir un tráfico que permite localizarlo recibe el
nombre de tráfico directo.
La respuesta correcta es: La publicidad es una fuente de tráfico.
Pregunta 9
Los sistemas de pago más extendidos son las transferencias bancarias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Correcta. Las transferencias bancarias no son el sistema de pago más
extendido.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
tienda online.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Si se sabe aprovechar la información que en ella se aporta se va a poder
destinar más recursos a las acciones que mejor estén funcionando así como
localizar qué pasos están fallando.
Pregunta 1
La publicidad de display…:
Seleccione una:
a. Se empezó a utilizar hace aproximadamente una década.
b. Se centra en el banner tradicional.
c. No presenta posibilidad de tracking.
d. Puede ser pagada por CPC, CPM, CPA, o CPL.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Puede ser pagada por CPC,

CPM, CPA, o CPL.
Pregunta 2
Seleccione una:
a. Lanzarse al canal online puede no ser beneficioso, pero siempre va a ser
factible.
b. La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración
previa.
c. El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo más.
CORRECTO. Internet y su implantación en el mundo de los negocios ha
supuesto la apertura a un gran abanico de oportunidades para las
empresas.
d. La apertura del canal online por parte de una empresa puede facilitar el
cumplimiento de los objetivos comerciales, pero no optimizar los resultados.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal

de venta cada vez se está extendiendo más.
Pregunta 3
¿Cuál de estos ámbitos legales no influye directamente en el comercio
electrónico?
Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
d. Tráfico.
CORRECTO. undefined
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Tráfico.

Pregunta 4
Empezar a operar con el comercio electrónico B2B…:
Seleccione una:
a. Hace menos necesaria la figura del agente comercial.
CORRECTO. Una de las ventajas del ecommerce B2B es el abaratamiento
de los costes comerciales.
b. Conlleva un menor control sobre los gastos.
c. No supone un gran cambio de estrategia.
d. Puede realizarse sin vinculación a la tecnología.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la figura

del agente comercial.
Pregunta 5
El término e-commerce…
Seleccione una:
a. Surge para determinar a todas aquellas transacciones no comerciales en
las que interviniesen medios electrónicos conectados, con lo que nos
encontramos ante una definición que incluiría mucho más allá de la venta
por internet. Sin embargo, en la actualidad ha adquirido un significado más
concreto para definir a las compras y ventas realizadas por internet.
b. Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las
que interviniesen medios electrónicos conectados, con lo que nos
por internet. En la actualidad no ha adquirido un significado más concreto.
c. Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las
que interviniesen medios electrónicos conectados.
d. La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce
surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las
por internet. Pero con el uso del término y adaptándose la nueva realidad,
el término ha adquirido otro significado más concreto para definir a las
compras y ventas realizadas por internet”.
La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce
Retroalimentación: La respuesta correcta es: La definición aportada por el

pdf es la siguiente: “El término e-commerce surge para determinar a todas
aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen medios
electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición
que incluiría mucho más allá de la venta por internet. Pero con el uso del
término y adaptándose la nueva realidad, el término ha adquirido otro
significado más concreto para definir a las compras y ventas realizadas por
internet”.
Pregunta 6
Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C.
Pregunta 7
En los modelos de negocio B2A…:
Seleccione una:
a. Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia las
administraciones públicas.
CORRECTO. Las administraciones públicas también pueden aprovecharse
de las ventajas y oportunidades que presenta.
b. Quien actúa como cliente es la empresa.
c. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas y
consumidores.
d. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas que utilizan
el e-commerce.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Intervienen empresas que

pueden hacer ventas hacia las administraciones públicas.
Pregunta 8
Seleccione una:
a. El comercio electrónico supone un cambio significativo en las empresas a
la hora de plantear las estrategias.
b. El e-commerce determina todas aquellas transacciones comerciales en
las que intervienen medios electrónicos conectados.
c. El e-commerce ha experimentado una disminución en uso en los últimos
años.
INCORRECTO. Es justamente lo contrario. El comercio electrónico está
experimentando un fuerte crecimiento en los últimos años.
d. Uno de los productos más vendidos a través de modelos de negocio B2C
en el e-commerce son los viajes.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El e-commerce ha

experimentado una disminución en uso en los últimos años.
Pregunta 9
En líneas generales, cualquier comercio electrónico tiene que tener en
cuenta la legislación referente a:
Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
CORRECTO. La respuesta se corresponde puesto que agrupa los tres
elementos a tener en cuenta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 10
Seleccione una:
c. De publicidad.
blogs,etc…
Pregunta 1
La publicidad de display…:
Seleccione una:
a. Se empezó a utilizar hace aproximadamente una década.
b. Se centra en el banner tradicional.
c. No presenta posibilidad de tracking.
d. Puede ser pagada por CPC, CPM, CPA, o CPL.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Puede ser pagada por CPC,
CPM, CPA, o CPL.
Pregunta 2
Seleccione una:
factible.
previa.
CORRECTO. Internet y su implantación en el mundo de los negocios ha
supuesto la apertura a un gran abanico de oportunidades para las
empresas.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal

de venta cada vez se está extendiendo más.
Pregunta 3
¿Cuál de estos ámbitos legales no influye directamente en el comercio
electrónico?
Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
d. Tráfico.
CORRECTO. undefined
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Tráfico.
Pregunta 4
Empezar a operar con el comercio electrónico B2B…:
Seleccione una:
a. Hace menos necesaria la figura del agente comercial.
CORRECTO. Una de las ventajas del ecommerce B2B es el abaratamiento
de los costes comerciales.
b. Conlleva un menor control sobre los gastos.
c. No supone un gran cambio de estrategia.
d. Puede realizarse sin vinculación a la tecnología.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la

figura del agente comercial.
Pregunta 5
El término e-commerce…
Seleccione una:
a. Surge para determinar a todas aquellas transacciones no comerciales en
las que interviniesen medios electrónicos conectados, con lo que nos
por internet. Sin embargo, en la actualidad ha adquirido un significado más
concreto para definir a las compras y ventas realizadas por internet.
b. Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las
por internet. En la actualidad no ha adquirido un significado más concreto.
c. Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las
que interviniesen medios electrónicos conectados.
d. La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce
La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce
Retroalimentación: La respuesta correcta es: La definición aportada por el

pdf es la siguiente: “El término e-commerce surge para determinar a todas
aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen medios
electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición
que incluiría mucho más allá de la venta por internet. Pero con el uso del
término y adaptándose la nueva realidad, el término ha adquirido otro
significado más concreto para definir a las compras y ventas realizadas por
internet”.
Pregunta 6
Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C.
Pregunta 7
En los modelos de negocio B2A…:
Seleccione una:
a. Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia las
administraciones públicas.
CORRECTO. Las administraciones públicas también pueden aprovecharse
de las ventajas y oportunidades que presenta.
b. Quien actúa como cliente es la empresa.
c. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas y
consumidores.
d. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas que utilizan
el e-commerce.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Intervienen empresas que

pueden hacer ventas hacia las administraciones públicas.
Pregunta 8
Seleccione una:
a. El comercio electrónico supone un cambio significativo en las empresas a
la hora de plantear las estrategias.
b. El e-commerce determina todas aquellas transacciones comerciales en
las que intervienen medios electrónicos conectados.
c. El e-commerce ha experimentado una disminución en uso en los últimos
años.
INCORRECTO. Es justamente lo contrario. El comercio electrónico está
experimentando un fuerte crecimiento en los últimos años.
d. Uno de los productos más vendidos a través de modelos de negocio B2C
en el e-commerce son los viajes.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El e-commerce ha

experimentado una disminución en uso en los últimos años.
Pregunta 9
En líneas generales, cualquier comercio electrónico tiene que tener en
cuenta la legislación referente a:
Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
CORRECTO. La respuesta se corresponde puesto que agrupa los tres
elementos a tener en cuenta.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son

correctas.
Pregunta 10
Seleccione una:
c. De publicidad.
blogs,etc…
Pregunta 1
Seleccione una:
a. Los modelos Order Online Purchase Offline se consideran un comercio
electrónico propiamente dicho.
b. Los modelos de Venta Online se caracterizan por la utilización de internet
como herramienta para publicitar sus productos o servicios.
c. Los modelos de Venta Online consideran el comercio electrónico
propiamente dicho. Correcta. La respuesta se corresponde. d. Un
inconveniente de los modelos de Venta Online es que no aportan a los
usuarios una mayor libertad a la hora de elegir dónde comprar los
productos.
La respuesta correcta es: Los modelos de Venta Online consideran el

comercio electrónico propiamente dicho.
Pregunta 2
La tienda online de Zara es un modelo B2B Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Es un modelo B2C puesto que está orientada a que los consumidores finales
compren allí sus productos.
Pregunta 3
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe. Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero Correcto, puesto que en ocasiones la viabilidad de un proyecto
va supeditada a que se pueda gestionar a nivel logístico.
Pregunta 4
Las redes sociales pueden convertirse en un canal de atención al cliente
Seleccione una:
a. Verdadero No es correcta, esta propiedad es la de la integridad. }
b. Falso
Pregunta 5
La escalabilidad de una plataforma tecnológica…:
Seleccione una:
a. Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural. Correcta.
Debe ser posible hacer esta adaptación sin que suponga un sobresfuerzo
problemático para la compañía.
b. Es la dificultad de uso de la misma. c. Es la dificultad de acceso a la
misma. d. No es un elemento relevante.
La respuesta correcta es: Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel

estructural.
Pregunta 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
El parámetro imprescindible de conocer para una correcta gestión de la
cuenta online que indica el porcentaje de usuarios que solamente accede a
una página (de la página web) por visita recibe el nombre de...:
Seleccione una:
a. Páginas vistas.
b. Visitas.
c. Páginas vista por visita.
d. Tasa de rebote. Correcta. Es un indicador del interés real y de la calidad
de los contenidos expuestos en la web.
La respuesta correcta es: Tasa de rebote.
Pregunta 7
existen muchos parámetros medibles Seleccione una: a. Verdadero b. Falso
Pregunta 8
Seleccione una: a. Estimar cuales van a ser las necesidades futuras de una
tienda online basándose en patrones de comportamiento. b. Contabilizar los
productos que entran en el almacén en cada momento y los que salen.

Pregunta 9
Para tiendas basadas en compras impulsivas son mejores las estrategias
push
Seleccione una:
a. Verdadero
Es así puesto que con ello ser permite empujar a los consumidores a estas
ofertas, de manera que de una manera poco reflexiva puedan decantarse
por comprar.
b. Falso
Pregunta 10
Señale la respuesta correcta: Seleccione una:
factible.
previa.
Incorrecta. También puede optimizar los resultados.
La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez
se está extendiendo más.
Pregunta 1
La problemática de las devoluciones en el ecommerce surge…
Seleccione una:
a. De la imposibilidad de devolver productos intangibles.
b. De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda online al cliente,
como del cliente a la tienda online.
c. De los plazos de entrega.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: De los gastos generados en el

envío tanto desde la tienda online al cliente, como del cliente a la tienda
online.
Pregunta 2
El análisis del rendimiento no precisa de procesos tecnológicos para
procesar y almacenar la información
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación: Necesita conocer de dónde viene el usuario, hacia dónde

va y toda la información que pueda obtener sobre él.
Pregunta 3
Los private marketplaces siempre están controlados por la empresa que
vende
Seleccione una:
a. Falso
En los modelos de privates marketplaces, no necesariamente tiene que ser
la empresa vendedora quien impulse la plataforma online, puede ser del
comprador también.
b. Verdadero
Pregunta 4
Los modelos consortia están financiados por la propia plataforma
tecnológica
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
No es correcto, puesto que en estos modelos la financiación viene de algún
partner con un fuerte peso en el sector.
Pregunta 5
El principal problema del análisis de resultados de una tienda online es la
falta de información.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
No es correcta, puesto que el problema no radica en la falta de información,
puesto que gracias a la analítica web se puede conseguir mucha
información, el problema está en poder procesarla y sacar conclusiones.
Pregunta 6
La tasa de rebote es…
Seleccione una:
a. El porcentaje de usuarios que solamente accede a una página por visita.
Verdadero.
b. El porcentaje del total de visitantes que es la primera vez que acceden a
la página.
c. El número medio de páginas que visita un usuario cada vez que un
usuario.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: El porcentaje de usuarios que

solamente accede a una página por visita.
Pregunta
La tienda online de Zara es un modelo B2B
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación: Es un modelo B2C puesto que está orientada a que los

consumidores finales compren allí sus productos.
Pregunta 8
Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C.
Pregunta 9
Seleccione la opción más completa y correcta. Internet como canal de venta
se está extendiendo cada vez más pero antes de que un empresario se lance
a este canal debe tener en cuenta:
Seleccione una:
a. Únicamente sus propios recursos.
b. Sus recursos, la existencia de mercado para el producto y las
características de los competidores de otros sectores distintos al suyo.
c. Sus recursos y la capacidad de distribución.
d. Sus recursos, la existencia de mercado, su capacidad de distribución y el
poseer un sistema que le permita conocer en todo momento su stock.
Antes de decidir vender por Internet, el empresario debe tener en cuenta los
siguientes factores: recursos propios, si hay mercado para nuestro
producto, si tenemos capacidad para distribuir nuestro producto y si
contamos con un sistema de gestión eficiente para saber en todo momento
el stock del que disponemos.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sus recursos, la existencia de

mercado, su capacidad de distribución y el poseer un sistema que le permita
conocer en todo momento su stock.
Pregunta 10
Seleccione una:
a. Para poder ser utilizados, los sistemas de pago requieren ser conocidos
por los vendedores, pero no por los compradores.
b. La seguridad es la principal preocupación en lo que a pagos se refiere.
CORRECTO. Es el punto de mayor importancia en lo que a pagos se refiere.
c. La versatilidad hace referencia a que el sistema de pago debe contar con
empresas que sirvan de garantía para aportar seguridad a la transacción.
d. Cuanto más fácil de usar sea un sistema de pago, más compleja será su
implantación.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: La seguridad es la principal

preocupación en lo que a pagos se refiere.
Pregunta 1
El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al modelo:
Seleccione una:
a. A2B
b. B2C
c. B2B
CORRECTO.
d. C2C
Retroalimentación: La respuesta correcta es: B2B
Pregunta 2
Comenzado el martes, 30 de abril de 2019, 20:38
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 30 de abril de 2019, 20:43
Tiempo empleado 4 minutos 42 segundos
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Para la sincronización con software de terceros, la opción más recomendable
es:
Seleccione una:
a. Software propietario.
b. Software libre.
Es ésta, puesto que existen módulos y extensiones que facilitan esta
integración.
c. Desarrollo a medida.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Software libre.
Pregunta 3
La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los
consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden
presentar un mejor servicio de atención al cliente que de manera interactiva
y sin intervenir en los horarios, permita resolver las consultas o incidencias
que puedan surgir.
Pregunta 4
Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel de diseño
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Es correcta puesto que esta solución cuentan con todas las posibilidades,
al tratarse de un código que se comienza de cero carece de limitaciones.
Pregunta 5
La entrega en puntos de conveniencia…
Seleccione una:
a. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga
bien.
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos
de conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
b. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda

recoger el envío en un punto que le venga bien.
Pregunta 1
Enunciado de la pregunta Tras leer el siguiente artículo:
¿En qué consisten los intermediarios on-line?
Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y
vendedores.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración consiste
en un porcentaje del valor de la transacción.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de

manera remunerada.
Pregunta 2
El modelo ROBO responde a las siglas:
Seleccione una:
a. Research offline, buy online.
b. Reserve online, buy online.
c. Research online, buy offline.
Efectivamente, responde a estas siglas e implica que se hace la investigación
y comparación de productos desde internet y finalmente se completa la
compra en la tienda física.
d. Remember online, buy offline.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Research online, buy offline.
Pregunta 3
Con qué nombre conocemos el modelo en donde una compañía ofrece a sus
usuarios contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para tener
acceso a parte o a todo lo que ofrece.
Seleccione una:
a. Modelo de ingresos.
b. Modelo de ingresos por publicidad.
c. Modelo de ingresos por suscripción.
Modelo de ingresos por suscripción. una compañía ofrece a sus usuarios
contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para tener acceso a
parte o a todo lo que ofrece
d. Modelo de ingresos de cuota por transacción.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por

suscripción.
Pregunta 4
El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al modelo:
Seleccione una:
a. B2C
b. B2B
c. C2C
d. A2B
Retroalimentación: La respuesta correcta es: B2B
Pregunta 5
Con qué nombre se conoce la tecnología que permite la comunicación de dos
vías entre el comerciante y el cliente.
Seleccione una:
a. Espacio de mercado.
b. Alcance.
c. Interactividad.
Interactividad. tecnología que permite la comunicación de dos vías entre el
comerciante y el cliente.
d. Densidad de la información.
e. Personalización.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Interactividad.
Pregunta 6
Qué concepto se conoce como la forma en que un producto o servicio de la
compañía satisface las necesidades de los clientes.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación.
e. Proposición de valor.
Proposición de valor. define la forma en que un producto o servicio de la
compañía satisface las necesidades de los clientes.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Proposición de valor.
Pregunta 7
El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del desarrollo de la
tecnología
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación;: Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido

de los procesos tecnológicos que han sido quienes han permitido a este canal
llegar a la posición actual. Sin tecnología, no es posible hablar de e-
commerce.
Pregunta 8
Cómo se denomina cualquier disparidad en la información relevante del
mercado entre las partes de una transacción.
Seleccione una:
a. Comercio electrónico.
b. Negocios en línea.
c. Asimetría de información.
Asimetría de información. cualquier disparidad en la información relevante
del mercado entre las partes de una transacción.
d. Mercado.
e. Ubicuidad.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Asimetría de información.
Pregunta 9
El término e-commerce en su origen era más amplio, si bien en la actualidad
se suele referir a los procesos comerciales basados en internet
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 10
Tras ver el siguiente vídeo:
Reproducción Vídeo
¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?
Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante.
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para
la correcta elección del hosting, pensando en la reputación, la confiabilidad
y la garantía.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.
Pregunta 1
El posicionamiento SEM hace referencia a las siglas:
Seleccione una:
a. Servicios Especiales de Marketing
b. Search Estrategy Marketing
c. Search Engine Marketing
d. Search Especialist Media
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Search Engine Marketing
Pregunta 2
Reproducción Vídeo
¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?
Seleccione una:
a. El SEM.
b. Ninguno de los dos.
Esta es la respuesta correcta. Los dos tiene el mismo objetivo, lo que ocurre
es que cada uno lo cumple de una forma distinta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.
Pregunta 3
Cómo se conoce el conjunto de reglas y estándares para la transparencia de
datos.
Seleccione una:
a. Conmutación de paquetes.
b. Paquete.
c. Enrutador.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
Protocolo. Un conjunto de reglas y estándares para la transparencia de
datos.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Protocolo.
Pregunta 4
Cómo se conoce el programa de computadora que asegura que los paquetes
de mensajes digitales tomen la mejor ruta disponible hacia su destino.
Seleccione una:
b. Paquete.
c. Enrutador.
Enrutador. Computadora de propósito especial que interconecta las redes
de computadoras que conforman a Internet y dirige a los paquetes a su
destino final, a medida que viajan por Internet.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Algoritmo.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
El concepto que traduce el diseño lógico en componentes físicos, es conocido
como:
Seleccione una:
a. Especificación de diseño del sistema.
b. Diseño lógico
c. Diseño físico.
d. Coubicación.
Coubicación. Ocurre cuando una empresa compra o renta un servidor Web
(y tiene el control total sobre su operación) pero ubica el servidor en las
instalaciones físicas de un distribuidor. El distribuidor mantiene las
instalaciones, las líneas de comunicaciones y la maquinaria
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Diseño físico.
Pregunta 6
Con qué nombre se conocen a las unidades discontinuas en que se dividen
los mensajes digitales para su transmisión por Internet.
Seleccione una:
b. Paquete.
Paquete. Unidades discontinuas en que se dividen los mensajes digitales
para su transmisión por Internet.
c. Enrutador.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Paquete.
Pregunta 7
Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel de diseño
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Es correcta puesto que esta solución cuentan con todas las posibilidades,
al tratarse de un código que se comienza de cero carece de limitaciones.
Pregunta 8
Para la sincronización con software de terceros, la opción más recomendable
es:
Seleccione una:
a. Software libre.
b. Software propietario.
c. Desarrollo a medida.
No es correcta, puesto que en este caso será necesario implementar un
desarrollo completo para la sincronización, lo que hará el proceso más largo
y costoso que con la instalación de un módulo.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Software libre.

Pregunta 9
El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:
Seleccione una:
a. Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web
b. Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index)
c. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index)
Retroalimentación: En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través

de las páginas de producto.
La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la

página principal (index)
Pregunta 10
Tras leer la siguiente noticia:
http://www.gentegeek.com/sl-sp-ventajas-desventajas/
¿Qué software le produce mayores garantías al autor?
Seleccione una:
a. El libre.
b. Propietario.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, ya que el libre no goza de
ninguna garantía, el propietario sin embargo si que tiene muchos más
recursos.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Propietario.
Pregunta 1
Qué producto cubre un beneficio principal del producto para el cliente.
Seleccione una:
a. Producto de primera necesidad (commodity).
b. Producto básico.
Producto básico. beneficio principal del producto para el cliente.
c. Producto real.
d. Producto aumentado.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Producto básico.
Pregunta 2
¿Cuándo se concluye el proceso de logística?
Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al
cliente.
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la
relación contractual, hay que entender que ese es el último paso de la
logística.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio

o producto con la atención posterior al cliente.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún
momento:
Seleccione una:
a. Falso
En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en
el mercado o de otros aspectos que puedan influir.
b. Verdadero
Pregunta 4
Como se conoce las indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas
para incitar a la compra inmediata.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
Comunicaciones de ventas promocionales. indicaciones al consumidor de
“compre ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Comunicaciones de ventas

promocionales.
Pregunta 5
Como se conoce el enfoque en ensalzar los beneficios diferenciables de
consumir el producto o servicio.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). enfoque en
ensalzar los beneficios diferenciables de consumir el producto o servicio.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Comunicaciones de branding

(creación de valor de marca).
Pregunta 6
El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a. Control de los Recursos Materiales
b. Customer Relationship Management
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
c. Control Researching Management
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Customer Relationship

Management
Pregunta 7
La entrega en puntos de conveniencia…
a. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega
b. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga
bien
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos
de conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda

recoger el envío en un punto que le venga bien
Pregunta 8
Tras leer la siguiente noticia:
http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-
negocio-online_21_1.aspx
¿Son importantes las novedades tecnológicas?
Seleccione una:
a. No lo son siempre.
b. Sí lo son.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que
luego se revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo.
Por lo tanto resulta ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas
que puedan afectar al comportamiento de los usuarios.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sí lo son.
Pregunta 9
¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con
una red propia de distribución?
Seleccione una:
a. Distribución acumulada
Verdadero, en la distribución acumulada será el propio vendedor quien
entregue los envíos.
b. Operadores logísticos
c. Acuerdos con otros distribuidores
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Distribución acumulada
Pregunta 10
Con que nombre se conoce el registro de transacciones que establecen los
consumidores a medida que se desplazan por la Web.
Seleccione una:
a. Perfil psicológico.
b. Investigación psicográfica.
c. Comportamiento del flujo de clics.
Comportamiento del flujo de clics. registro de transacciones que establecen
los consumidores a medida que se desplazan por la Web.
d. Marketing.
e. Marketing en Internet.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Comportamiento del flujo de

clics.
Pregunta 1
En un comercio independiente…:
Seleccione una:
a. Se lleva el concepto del centro comercial tradicional al mundo online.
b. La empresa depende de terceros para poder tener el control sobre la
gestión y la administración de la tienda online.
c. Las marcas pueden controlar y manejar sus productos, servicios y ventas
sin la dependencia de terceros.
CORRECTO. Por esta razón, es el modelo más usado por la mayor parte de
las marcas.
d. El infomediario juega un papel esencial.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Las marcas pueden controlar

y manejar sus productos, servicios y ventas sin la dependencia de terceros.
Pregunta 2
Cuando, sobre las características de los sistemas de pago se habla de
versatilidad se hace referencia a…
Seleccione una:
a. Empresas o instituciones que sirvan de garantía para aportar seguridad
a la transacción.
b. Ser conocidos por los compradores.
c. Pueda adaptarse a pagar diferentes cantidades.
Verdadero, esta propiedad permite una adaptación a las diferentes
cantidades que puedan abarcar la transacción.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Pueda adaptarse a pagar

diferentes cantidades.
Pregunta 3
Seleccione una:
a. Para poder ser utilizados, los sistemas de pago requieren ser conocidos
por los vendedores, pero no por los compradores.
b. La seguridad es la principal preocupación en lo que a pagos se refiere.
CORRECTO. Es el punto de mayor importancia en lo que a pagos se refiere.
c. La versatilidad hace referencia a que el sistema de pago debe contar con
empresas que sirvan de garantía para aportar seguridad a la transacción.
d. Cuanto más fácil de usar sea un sistema de pago, más compleja será su
implantación.
Retroalimentación; La respuesta correcta es: La seguridad es la principal

preocupación en lo que a pagos se refiere.
Pregunta 4
El parámetro imprescindible de conocer para una correcta gestión de la
cuenta online que indica el porcentaje de usuarios que solamente accede a
una página (de la página web) por visita recibe el nombre de...:
Seleccione una:
a. Páginas vistas.
b. Visitas.
c. Páginas vista por visita.
d. Tasa de rebote.
CORRECTO. Es un indicador del interés real y de la calidad de los
contenidos expuestos en la web.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Tasa de rebote.
Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes modelos de ecommerce tiene más desarrollo?
Seleccione una:
a. C2C.
b. A2C.
c. B2C.
d. B2A.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: B2C.
Pregunta 6
existen muchos parámetros medibles
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 7
Un evaluador es…:
Seleccione una:
a. Una página web que recogen las opiniones y evaluaciones de diferentes
usuarios para así aprovecharlas para valorar los sitios.
b. El tipo de página más utilizada en internet.
c. Un sitio web que presenta contenidos diversos como noticias u opciones
de ocio.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Una página web que recogen

las opiniones y evaluaciones de diferentes usuarios para así aprovecharlas
para valorar los sitios.
Pregunta 8
Seleccione una:
CORRECTO. El concepto look and feel debe tenerse en cuenta siempre que
se vaya a lanzar una tienda online.
Retroalimentación: La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la

tienda online que se hace el usuario.
Pregunta 9
tienda online.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación: Si se sabe aprovechar la información que en ella se

aporta se va a poder destinar más recursos a las acciones que mejor estén
funcionando así como localizar qué pasos están fallando.
Pregunta 10
Seleccione una:
a. B2B.
b. A2B.
c. B2A.
d. A2C.
Pregunta 1
Las campañas de promoción en el ecommerce han pasado…
Seleccione una:
a. De centrarse en el usuario a centrarse en el producto.
b. De centrarse en el usuario a centrarse en el usuario.
Verdadero, puesto que cuanto más se identifique con él, mejores resultados se podrán
obtener.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De centrarse en el usuario a centrarse en el usuario.
Pregunta 2
La dependencia de la tecnología es…:
Seleccione una:
a. Una de las ventajas principales del e-commerce.
b. Uno de los inconvenientes principales del e-commerce.
CORRECTO. Cualquier negocio basado en el e-commerce está supeditado a que la
tecnología funcione correctamente.
c. Un factor que prácticamente no influye en la eficiencia y eficacia de las
empresas basadas en el e-commerce.
d. Un agente ajeno al comercio electrónico.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Uno de los inconvenientes principales del e -commerce.
Pregunta 3
Los private marketplaces siempre están controlados por la empresa que
vende
Seleccione una:
a. Falso
En los modelos de privates marketplaces, no necesariamente tiene que ser la empresa
vendedora quien impulse la plataforma online, puede ser del comprador también.
b. Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 4
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 5
Seleccione una:
a. El hecho de que la información que se envía sobre una compra no puede
ser alterada recibe el nombre de autentificación.
b. El protocolo de seguridad de las transacciones más moderno es el SSL.
c. Una de las ventajas de los comercios electrónicos es que no son tan
susceptibles de ser atacados.
d. El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace una contratación
electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder con la
información enviada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El concepto de “No repudio” hace que cuando se hace
una contratación electrónica no sea posible cancelar la operación y retroceder
con la información enviada.
Pregunta 6
Un software ERP no es recomendable cuando se cuenta con tienda física y
tienda online
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Puesto que es precisamente para estos modelos on y offline para los que presenta
mayores ventajas.
Retroalimentación
Pregunta 7
El comercio electrónico B2B consigue optimizar los procesos en las
empresas
Seleccione una:
a. Verdadero
Gracias a estos modelos se consigue mejorar el stock, abaratar los pedidos y mejorar
los costes.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Seleccione una:
a. Un sistema ERP maneja la producción, la logística, y la distribución entre
otras cosas.
b. El sistema ERP puede adaptarse según las funcionalidades y necesidades
de la tienda online en la que se implanta.
c. Las soluciones ERP forman parte del back-office.
d. El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de los clientes,
permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones.
INCORRECTO. El software que hace referencia a la correcta gestión de los clientes es
el Customer Relationship Management (CRM).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de
los clientes, permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones.
Pregunta 9
La tasa de rebote es…
Seleccione una:
a. El porcentaje de usuarios que solamente accede a una página por
visita.
Verdadero.
b. El porcentaje del total de visitantes que es la primera vez que acceden a la
página.
c. El número medio de páginas que visita un usuario cada vez que un
usuario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El porcentaje de usuarios que solamente accede a una
página por visita.
Pregunta 10
Seleccione una:
factible.
previa.
c. El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo
más.
CORRECTO. Internet y su implantación en el mundo de los negocios ha supuesto la
apertura a un gran abanico de oportunidades para las empresas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez se
está extendiendo más.

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Pregunta 1

Señale la respuesta correcta:

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El comercio B2B necesita de

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Mejoras para la

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son

Retroalimentación: Si se sabe aprovechar la información que en ella se

La respuesta correcta es: Verdadero

Se trata de un servicio prestado por la Administración para que los

Retroalimentación: La respuesta correcta es: A2C.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Asegurar la identidad del

Retroalimentación: La respuesta correcta es: De centrarse en el usuario a

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Falso

Retroalimentación: a respuesta correcta es: Verdadero

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El sistema ERP hace

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Pueda adaptarse a pagar

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Verdadero

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Cuenta con la desventaja de

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

La respuesta correcta es: Es la primera impresión de la tienda online que se

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Contabilizar los productos que entran en el

La respuesta correcta es: La estrategia es fundamental a la hora de plantear

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: El emailmarketing es una excelente vía de

La respuesta correcta es: La publicidad es una fuente de tráfico.

La respuesta correcta es: Falso

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Puede ser pagada por CPC,

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Tráfico.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la figura

Retroalimentación: La respuesta correcta es: La definición aportada por el

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Intervienen empresas que

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El e-commerce ha

Retroalimentación: La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Tráfico.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Hace menos necesaria la

Retroalimentación: La respuesta correcta es: La definición aportada por el

Retroalimentación: La respuesta correcta es: A2C.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Intervienen empresas que

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El e-commerce ha

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son

Retroalimentación: La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.

La respuesta correcta es: Los modelos de Venta Online consideran el

La respuesta correcta es: Falso

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel

La respuesta correcta es: Tasa de rebote.

La respuesta correcta es: Falso

La respuesta correcta es: Contabilizar los productos que entran en el

Retroalimentación: La respuesta correcta es: De los gastos generados en el

Retroalimentación: Necesita conocer de dónde viene el usuario, hacia dónde

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Falso

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Falso

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Falso

Retroalimentación: La respuesta correcta es: El porcentaje de usuarios que

Retroalimentación: Es un modelo B2C puesto que está orientada a que los

Retroalimentación: La respuesta correcta es: A2C.

Retroalimentación: La respuesta correcta es: Sus recursos, la existencia de

Retroalimentación: La respuesta correcta es: La seguridad es la principal

Retroalimentación: La respuesta correcta es: B2B