ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TEMA: ÉTICA EMPRESARIAL EN GOOGLE

PRESENTADO POR:

ALEX FERNANDO SANABRIA HERNÁNDEZ

KELLY GARCÍA GÓMEZ

ERICK ALEJANDRO GUAJE HERNÁNDEZ

PRESENTADO A:

PROFESOR: EDGAR REYES CLAROS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como fin verificar la ética empresarial de la compañía Google de la
cual se encontrará una reseña histórica, como su funciona la ética empresarial, cuál es su cultura
organizacional, el clima organizacional y su comportamiento organizacional, adicionalmente se
pretende identificar 3 factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables
del sector empresarial en el cual se desempeña.

Adicionalmente este trabajo pretende que el lector tenga claridad de para qué sirve y que es
la ética empresarial por lo cual se tratara de dar a entender de una forma más clara su importancia a
través de un comparativo, la idea es poder mostrar que la ética es muy importante en una compañía
para su buen funcionamiento y crecimiento por eso, se podrá observar por que Google es una de las
mejores empresas para trabajar en el mundo, gracias a sus buenas prácticas.
 PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA.

RAZÓN SOCIAL: GOOGLE INC

Misión

Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil.

Visión

Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser un
servicio gratuito, fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una fracción de segundo.

Valores

• Rapidez

• Precisión

• Facilidad de uso.

• Atención al cliente corporativo.

• Innovación

Logo de buscador de Google. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fcherry-

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RESEÑA HISTÓRICA

La marca GOOGLE perteneciente a la compañía Google Inc., es el principal motor de

búsqueda de contenido en internet, y enfoca su razón de ser en la forma en que las personas
obtienen información en la web.
 Suergey Brin con 23 años en ese entonces y Larry Page de 24, cofundadores de Google y
actualmente presidente y CEO, se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para
los candidatos de su Doctorado en Informática. Ambos tenían un objetivo en común, conseguir
información relevante a partir de una importante cantidad de datos.

Imagen de Google. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fcherry-

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En 1995 Larry y Sergey comienzan a trabajar en el "Digital Library Project" de la

Universidad de Stanford. Comenzando a crear un algoritmo para la búsqueda de datos. Esa
tecnología que Larry le da nombre de "PageRank" se convertiría más tarde en el "corazón" que hará
funcionar a Google.

En 1996 Comienzan a desarrollar un buscador llamado "BackRub". Y tal como indican en

su descripción, BackRub está escrito en Java y Python, y corre sobre varias máquinas. La base de
datos está alojada en un ordenador Sun Ultra II con 28GB de disco duro.

En 1997 BackRub se convierte en "Google", el nombre proviene de un juego de palabras

con el término "googol", acuñado por Milton Sirotta, sobrino del matemático norteamericano
Edward Kasner, para referirse al número representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso refleja
la misión de la compañía de la inmensa cantidad de información disponible en la web. Y ese mismo
año Larry y Sergey registran el dominio "google.com".

En 1998 Larry y Sergey continuaron trabajando para perfeccionar la tecnología de búsqueda.

A pesar de la fiebre "puntocom", no lograban encontrar inversionistas que financiarán Google,
teniendo que conseguir dinero de sus familiares y amigos. Hasta que en el verano de ese mismo año
Andy Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems y vicepresidente de Cisco Systems) les firma
un cheque por 100,000 dólares a nombre de "Google Inc. Sin embargo "Google Inc." no existe, y para
cobrar el cheque necesitaron buscar un local y fundar una compañía con ese nombre.
 Y desde allí comenzó la gran historia de esta prospera compañía. Hacia el año 1999 después
de conseguir contratos por más de 25.000.000 millones de dólares, traslado sus instalaciones a
Mountain View, California., donde actualmente tiene sus instalaciones y se concentra en su
crecimiento constante. En la actualidad la compañía cuenta con mas de 70 oficinas, distribuidas en
40 países en el mundo.

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los consumidores,
y/o mejora los ya existentes. La innovación tecnológica es una característica de la institución. En
este punto, los recursos humanos cobran mayor importancia, porque son ellos los que van a
diferenciar a la empresa de las demás. Google comprende que la creatividad debe ser incentivada, el
factor más importante de la institución es el recurso humano.

Además, busca calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad y la

interacción de su equipo de trabajadores. Sin embargo, se preocupa por formar un grupo humano
heterogéneo, sociable, democrático y mantener en su seno la importancia del aspecto lúdico,
ineludible del ser humano.

Instalaciones de Google. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fblog.computrabajo.com.co%2Fempresa%2Fwp-

content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fgooglecasopractico-
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ÉTICA EMPRESARIAL

Google considera vital tener a los trabajadores motivados. Para lo cual sigue las siguientes
estrategias:

• Sistema de primas basado en la opción de los compañeros. Cuanto más disponible,

eficiente y agradable eres, más ganas y además se fomenta el trabajo en equipo.
 • Cuando realizan contrataciones se buscan personas apasionadas por la tecnología,
que tengan un compromiso social, sean distintas e interesantes más allá del trabajo.

• La compañía tiene futbolines y zonas de ocio bien preparadas porque saben que las
mejores ideas suelen surgir fuera de los contextos formales de las oficinas.

• Las ideas se intercambian cara a cara con el fin de aumentar la creatividad de los
empleados. (GESTION.ORG, s.f.)

Sitios de Ocio, Instalaciones. https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fwww.muypymes.com%2Fwp-

content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fgoogle_campus-
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CULTURA ORGANIZACIONAL

Google tienen una cultura interna de trabajo donde se puede trabajar desde espacios
compartidos modernos con diseños de interiores de vanguardia en oficinas corporativas. Es normal
trabajar en sofás, cojines en el suelo o al aire libre. La película “Los aprendices” protagonizada por
Vince Vaughn y Owen Wilson, muestra ampliamente la forma de trabajo en las oficinas de Google
en California y cómo y dónde trabajan los googlers. Los espacios son amplios y coloridos. Tiene
muchos espacios recreativos y no hay un lugar fijo de trabajo: tu laptop y auriculares son tu lugar de
trabajo.

Conviven en los espacios de trabajo mesas de pool, futbolines, mesas de ping pong, y una
especie de sofás que se cierran como una cápsula para echarse una siesta express en algún momento
que se necesite ya que las jornadas de trabajo pueden ser de 12 y hasta 14 horas diarias. Además,
tienen dentro de las instalaciones peluquería, tintorería y consultorios médicos. (humanos, s.f.)
Oficinas Administrativas. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fwww.desinfeccionesabando.com%2Fwp-
content%2Fuploads%2Finstalciones-google-2.jpg&imgrefurl=https%3A%2F%2Fwww.desinfeccionesabando.com%2Fempresa-de-control-de-plagas-estilo-
google%2F&docid=xjfDrZPjv7YozM&tbnid=mBccBJqBaUR21M%3A&vet=10ahUKEwjFhf2YvLPkAhXOx1kKHU6hBOYQMwiHASgLMAs..i&w=600
&h=400&bih=625&biw=1366&q=empresa%20google&ved=0ahUKEwjFhf2YvLPkAhXOx1kKHU6hBOYQMwiHASgLMAs&iact=mrc&uact=8

CLIMA ORGANIZACIONAL

Google motiva a sus empleados gestionando el talento con la importancia de la motivación

en el éxito y beneficios de la empresa. A pesar de que el trabajo es trabajo para mucho es un sueño
trabajar en Google esto es gracias a la comodidad de las instalaciones hace que el trabajo sea
agradable.

Además, tienen la capacidad de elegir cada mañana en que proyectos implicarse y como lo
pueden hacer teniendo en cuenta sus aptitudes y cualidades, adicionalmente si los proyectos
existentes no los convencen tienen la posibilidad de hacer propuestas de uno nuevo.

Adicionalmente los espacios presentan decoraciones muy originales, los cual favorece la
motivación, por la cantidad de colores. Además, se encuentra una cafetería, salas para reflexionar y
elementos recreativos para los trabajadores. Todos ellos tienen allí lo que necesitan, se sienten
cómodos en la “oficina”, incluso hay comida y bebida gratis para todo el que lo desee.

Hay comidas para todos los gustos, incluso para vegetarianos. Ofrecer comida y bebida
gratis en la empresa es bueno porque así los trabajadores no tienen por qué ir a restaurantes de
comida rápida de la zona, de hecho, se quedan en la empresa disfrutando del momento mientras
ganan fuerzas para seguir trabajando.

Además, cuenta con lavandería gratis, sillas de masaje y una cantidad de beneficios
sociales, todo ello lo ofrece Google para cubrir las necesidades de todos sus empleados. Si todo esto
no fuera rentable, Google no lo ofrecería, si realmente mantener contentos a los empleados no fuera
beneficioso y provechoso quizá el gigante de los buscadores no lo haría. (Sánchez Ruiz & Tobón
Arango, s.f.)

Instalaciones Novedosa. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.kaizenteambuilding.es%2Fwp-

content%2Fuploads%2F2016%2F03%2Focio-en-la-empresa-
Google.png&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.kaizenteambuilding.es%2F2016%2F03%2Focio-en-la-empresa%2F&docid=-
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Google se ha convertido en la mejor empresa para trabajar y eso es gracias a su cultura

corporativa, los altos salarios y flexibilidad laboral de los “Gloogers”, como se conocen los
empleados, atraen cada año a miles de trabajadores y la compañía cuenta con una plantilla de
personal de casi 20.000 empleados y más de 50 sedes en todo el mundo.

Lo que atrae a muchas personas con talento a Google es la flexibilidad: para lo cual los
empleados pueden dedicar un 20% de su tiempo para las ideas propias con el buscador y fomentan
la movilidad interna para que todos encuentren la tarea más satisfactoria.

Google no nació como una empresa sino más bien como un proyecto universitario y sus
fundadores se han esforzado por mantener ese espíritu, según Arévalos el cual se incorporó hace un
año o más a la compañía y trabaja desde la oficina de buenos aires Para el la cultura organizacional
no se ha diluido pese a que la compañía la crecido muy rápido, en una mayor parte por los criterios
de selección de personal se han hecho más estrictos. (http://thedreamteamgt.blogspot.com, s.f.)

3 FACTORES DE GOOGLE QUE HACEN QUE LA EMPRESA SEA UNA DE LAS MÁS
ÉTICAS Y RESPONSABLES DEL SECTOR EMPRESARIAL EN EL QUE SE
DESEMPEÑA
 Google es una Organización que constantemente está creando nuevos productos para los
consumidores y clientes a nivel del mundo, de la misma manera que está en pro de mejorar los que
ya existen

Una de las constantes de la Empresa es la innovación tecnológica. Es ahí donde entran a

figurar los departamentos de talento humano, porque, los recursos humanos cobran mayor
importancia, pues son ellos los que marcan la diferencia entre las demás instituciones. Google
comprende que la creatividad debe ser incentivada, el factor más importante de la institución es el
recurso humano.

En Google los empleados, tienen como prioridad, estar felices y convencidos de querer lo
que hacen, de manera que eligen por la mañana en qué proyectos implicarse y cómo lo pueden
hacer teniendo en cuenta sus aptitudes y cualidades, e incluso si no hay alguno que les satisfaga lo
suficiente pueden proponer uno. Su forma de administrarse es a su propio gusto, sin ser limitados en
sus capacidades, horarios, para ellos es importante estar motivados para lo que van a hacer. Los
trabajadores se implican, se sienten comprometidos, y esto hace que puedan dar lo mejor de sí.
Tienen la concepción del cumplimiento de sus actividades, basada en la felicidad y el gusto por
hacer lo que les satisfaga, tienen la libertad de actuar y de ponerse sus metas, esta libertad, más que
dejarles manejar sus trabajos a su manera y a su gusto los hace cumplir con excelencia. En Google,
todo el mundo cumple.

Google motiva a sus empleados gestionando el talento; La importancia de la motivación en

el éxito y beneficios de la empresa. Aunque todo el trabajo no cambia su connotación, lo cierto es
que muchos ven en trabajar en Google un sueño, ya que la comodidad de las instalaciones, el
confort dentro de las mismas, los beneficios en los cuidados del talento humano, hace que el trabajo
sea ameno y agradable.

Google Inc. es una empresa multinacional estadounidense especializada en productos y servicios

relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal
producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet que lleva su mismo nombre y
propósito, posee variedad de servicios alternos, que prestan también suma importancia tales como:
servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Mapa y Google Earth,
el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el
navegador web Google Chrome, la red social Google+. De otro lado Google ha liderado el
desarrollo del Sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos inteligentes y
tabletas y actualmente está trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google
Glass, en un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos.

Google fue fundada en el año 1998 por Larry Page y Sergey Brin, quienes intentaron idear
una nueva, cómoda y ordenada manera de buscar información en Internet, dando origen a Google,
uno de los buscadores más utilizados a lo largo del mundo. Sus valores declarados son:

• Mantener el espíritu de pequeña empresa

• Interactuar, socializar

• Innovar

• Escuchar las opiniones de todos

• Jugar

• Promover un equipo heterogéneo

COHERENTE LA ÉTICA CON LA CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL DE GOOGLE

Google se ha caracterizado por ser una de las empresas del mundo que recibe al año mayor
número de candidatos, está referenciado que recibe unos 2.5 millones de candidatos. Eso equivale a
6849 candidatos diarios y unos 5 por minuto, Google los revisa todos. La logística de cada
contratación no tiene importancia, lo más importante es la razón por la que los contratan y cómo los
contratan. Y es que es la gente la que hace que Google este como está hoy día.

Parte de las cosas que atrae, mantiene y hace que sus empleados sean felices es tener una
gran cultura con beneficios impresionantes. Algunos de los beneficios que poseen los empleados
son:

• Desayuno y comida gratuitos. Comida orgánica preparada por un chef.

• Sanidad y dentista gratuitos.

• Subvenciones para autos híbridos.

• Peluquería gratis.

• Tintorería gratis.
• Juegos y salas de juegos, incluso a veces para hijos de empleados.

• “Beneficios” por fallecimiento.

• Gimnasios y piscinas.

• Muebles para hacer la siesta.

• Video juegos, futbolines, ping pong.

• Consulta médica.

• Masajes.

• Tener la oportunidad de llevar al perro al trabajo.

• Áreas comunes.

• Billares y juegos familiares, recreación.

• Paseos y salidas en grupo.

Salas de Diversión. Obtenido de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fdesinfeccionesabando.com%2Fwp-

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google%2F&docid=xjfDrZPjv7YozM&tbnid=YeQCpT9Z046OlM%3A&vet=10ahUKEwjFhf2YvLPkAhXOx1kKHU6hBOYQMwiMASgQMBA.i&w=600
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Todos estos beneficios tienen un alto costo para Google. Pero también es costoso tener
empleados insatisfechos o una tasa elevada de cambio de personal. Hay mucha competencia para
tener los que más talento tienen y cuando se es capaz de conservar a los buenos empleados, acabará
significando menos tiempo y menos dinero destinado a contratar, generando mayor rendimiento
laboral y mejores resultados financieros.
 Esta forma de hacer las cosas ha dado sus frutos en Google, ya que siempre están en la
clasificación de los mejores sitios dónde trabajar. Un centenar de empleados se han ido a Facebook
y otros han montado sociedades de capital de riesgo o sus propios negocios.

Uno de los métodos que Google utiliza para filtrar y poder encontrar a los candidatos más
inteligentes y precavidos. Si quieres dirigir una empresa extraordinaria, necesitas contratar a gente
extraordinaria. Y para hacer eso, necesitas ser muy bueno contratando y despidiendo. A veces
aquellos con más talento no están por ahí buscando trabajo, sino que ya están ligados a otros
proyectos. Así es como Google contrata a sus empleados.

“Esas son las consecuencias de contratar a la gente más inteligente, ambiciosa y con talento.
Da igual lo buena que sea la cultura de trabajo, si reciben ofertas tentadoras de otras compañías
querrán empezar su propia aventura” afirma Laszlo Bock, Gerente de Recursos Humanos en Google

CUADRO COMPARATIVO

Ética organizacional:

GOOGLE, es realmente exigente cuando van a contratar a alguien, pero es más porque
saben lo que quieren como empresa y tienen objetivos realmente claros, tales como la calidad de
servicio e innovación. Lo que hace grande a Google es gente que los anima a ser una gran familia
y trabajar siempre en equipo.

Siento que esto es importante, no solo para GOOGLE, sino para cualquier empresa,
contratar a gente altamente capacitada, ser exigente en cuanto a las políticas de la empresa, pero
esto sería para que el día de mañana que estas personas formen parte del equipo, no se pierda el
tiempo en tener que decirles que hacer a cada rato, al contrario, darles libertad para hacer su
trabajo para que se enamoren de él.

Uno de los métodos que Google utiliza para filtrar y poder encontrar a los candidatos más
inteligentes y precavidos. Si quieres dirigir una empresa extraordinaria, necesitas contratar a
gente extraordinaria. Y para hacer eso, necesitas ser muy bueno contratando y despidiendo. Otras
veces, Google contrata a través de la “Adqui-contratación” (comprar compañías para tener a sus
trabajadores). A veces aquellos con más talento no están por ahí buscando trabajo, sino que ya
están ligados a otros proyectos.

Cultura organizacional

En Google los empleados, tienen como prioridad, estar felices y convencidos de querer lo
que hacen, de manera que eligen por la mañana en qué proyectos implicarse y cómo lo pueden
hacer teniendo en cuenta sus aptitudes y cualidades, e incluso si no hay alguno que les satisfaga
lo suficiente pueden proponer uno. Su forma de administrarse es a su propio gusto, sin ser
limitados en sus capacidades, horarios, para ellos es importante estar motivados para lo que van a
hacer.

La cultura Organizacional de Google La cultura de Google es atípica, es básicamente

tecnocrática, pues los individuos progresan según la calidad de sus ideas y por su saber
tecnológico. Google también trata de brindar mucha estimulación intelectual, la que, para una
empresa que se funda en la tecnología puede ser la oportunidad para aprender de los mejores

GOOGLE la manera como es liderada la empresa es de autonomía para cada uno de los
empleados, estos son capaces de tomar sus decisiones, dar ideas, resolver problemas.
Clima Organizacional

Google motiva a sus empleados gestionando el talento; La importancia de la motivación

en el éxito y beneficios de la empresa. Aunque todo el trabajo no cambia su connotación, lo
cierto es que muchos ven en trabajar en Google un sueño, ya que la comodidad de las
instalaciones hace que el trabajo sea ameno y agradable.

Una de las motivaciones de los empleados es el salario que reciben, Ayuda a seguir
realizando el trabajo, aumenta el compromiso, el esfuerzo y la pasión.

Para el desarrollo profesional invierten grandes cantidades de dinero en todo tipo de

formación para los empleados, brindan las herramientas y materiales suficientes para que entre
los miembros de la compañía se ayuden. El mejor ejemplo de ello es que dentro de Google se
encuentra una plataforma especial para que los Googlers enseñen lo que saben.

Comportamiento organizacional

El sistema de recompensas que otorga la organización para aumentar la contribución de

las personas Interesante ya que es importante conocer el estudio del comportamiento humano, ya
que las personas son parte de los elementos de la administración.
 Cada quien viste como quiera, lo más cómodo posible.

CONCLUSIONES.

El análisis a la empresa Google, nos da un referente muy bueno de que la libertad que, y las
comodidades que se da a los trabajadores, brindan un clima organizacional ideal, para expresar los
conocimientos a su máxima expresión. La lógica de la empresa no esta basada en la opresión, sino
en obtener lo mejor de cada persona que colabora en sus instalaciones.

Se puede observar desde un punto de vista alejado que las personas disfrutan trabajar allí,
ya que los beneficios que brindan dan gran tranquilidad, y brindan un ambiente propicio para que
los trabajadores solo se concentren en su trabajo y en la generación de nuevas y muy productivas
ideas.
La empresa hace notar dentro de sus valores y dentro de la perspectiva que tiene, que
aunque es una de las empresas muy grandes, siempre ven la empresa como si fuera pequeña y esto
hace que los pequeños detalles marquen una notada diferencia frente a las demás, no solo en los
resultados sino también en la gran cantidad de personas que desean trabajar allí.
BIBLIOGRAFÍA

Computacion, R. D. (s.f.). Obtenido de http://www.cad.com.mx/historia_de_google.htm

Gestion.Org. (s.f.). Que es la ética empresarial y por qué es importante que tu empresa tenga un
código ético. Obtenido de https://www.gestion.org/etica-empresarial/
http://thedreamteamgt.blogspot.com. (s.f.). Obtenido de Comportamiento organizacional:
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Sanchez Ruiz, T., & Tobon Arango, D. (s.f.). Clima Organizacional. Obtenido de
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