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BENEFICIOS LABORALES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS DE

TRUJILLO, 2018.

LABOR BENEFITS IN TRUJILLO SERVICE COMPANIES, 2018 .

AUTOR: MELI BEATRIZ RODRIGUEZ YUPANQUI

Correo electrónico : melibeatriz25@gmail.com

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

TRUJILLO – PERU

2019

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RESUMEN
La investigación tuvo como objetivo general: Determinar y describir las características de

los beneficios laborales en las empresas de servicios de Trujillo, 2018. El tipo de

investigación fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo. Los

resultados obtenidos fueron: El 79 % si conoce el concepto de beneficios Laborales y

un 21% desconoce el concepto de beneficios laborales, en lo referente a que si conocen

cuáles son sus beneficios laborales el 86% afirma que si conoce y un 14% afirma que no

conoce , que para el caso del registro de planillas el 17% actualmente no se encuentra

registrado en planillas y un 83% afirma que sí; de lo correspondiente a gratificaciones el

93% si reciben gratificaciones en fiestas patrias, mientras que el 7% confirma que no , así

mismo el 86% afirma que si se les paga sus gratificaciones , el 7% no está conforme con

los beneficios de la empresa. Por otra parte, un 86% se encuentra satisfecho con el

otorgamiento de beneficios laborales, de la misma forma un 86% afirma que la empresa

si le paga sus beneficios laborales, así como un 86% dio fe que si están satisfechos con

los beneficios que les brinda la empresa. Siendo que un 14% está en desconformidad con

la empresa respecto a sus beneficios laborales. Para el pago de su sueldo a la fecha

indicada el 100% da fe que se le paga su sueldo puntual, finalmente un 80% confirma que

la empresa siempre paga sus tributos laborales a tiempo. Ante ello, Se concluye que las

empresas de servicios del Perú, incumple parcialmente en el otorgamiento de los

beneficios Laborales, según los resultados obtenidos en el procesamiento, análisis

estadístico y teóricos obtenidos de acuerdo a los antecedentes y bases teóricas.

PALABRAS CLAVE: Beneficios Laborales, Empresas de Servicio, Satisfacción.

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SUMMARY
The research had as a general objective: To determine and describe the

characteristics of labor benefits in the service companies of Trujillo, 2018. The type of

research was quantitative, non-experimental, descriptive design. The results obtained

were: 79% if they know the concept of Labor benefits, 21% do not know what their labor

benefits are, 86% say that if they know what their labor benefits are and 14% say they

do not know, 17 % are currently not registered on payroll and 83% say yes, 93% if they

receive bonuses at national holidays, while 7% confirm that no, 86% say that if they are

paid their bonuses, 7% is not satisfied with the benefits of the company, 86% are satisfied

with the granting of work benefits, 86% say that if the company pays their work benefits,

86% attest that if they are satisfied with the benefits that the company provides them and

14% are in disagreement with the company regarding their labor benefits, 100% attest

that their salary is paid on the date indicated, 80% confirm that the company always pays

their labor taxes on time . It is concluded that Peruvian service companies partially fail

to grant the Labor benefits to their workers, according to the results obtained in the

statistical processing and analysis and the theoretical results obtained according to the

background and theoretical basis.

KEY WORDS: Labor Benefits, Service Companies, Satisfaction.

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INTRODUCCION
La investigación titulada: Beneficios Laborales en las empresas de Servicios de

Trujillo, 2018. Tuvo como finalidad determinar y describir las características de los

beneficios laborales, describir la importancia de su otorgamiento, así como las

sanciones y multas a las que se exponen las empresas si vulneraran dichos Beneficios.

Los beneficios laborales son derechos a favor del trabajador que surgen a consecuencia

del contrato de trabajo, con la finalidad de satisfacer las necesidades del trabajador y

su familia, los cuales deben ser reconocidos y otorgados según lo establecido en la ley

vigente.

“En definitiva, las empresas deben valorar el esfuerzo y las capacidades de cada uno

de sus empleados, sean de la generación que sean, ofreciéndoles la oportunidad de

saborear las ventajas de los beneficios laborales para así garantizar una felicidad

personal que ayudará al rendimiento y crecimiento de la empresa”. (Saravia, 2014).

La investigación se justifica por los siguientes aspectos:

Teórico, porque se basó en las teorías sobre la variable de estudio, las definiciones,

conceptos, principios, que le dieron un sustento teórico al estudio.

Práctico, dado que los resultados del trabajo de investigación servirán como un

aporte a las entidades, para que tomen conciencia del reconocimiento y la

importancia que tiene el otorgamiento de beneficios laborales, asimismo, considerar

las consecuencias que implicaría el incumplimiento o vulneración de estos

Beneficios. Asimismo, mencionar que Esta investigación representa también una

guía de ayuda para los estudiantes, docentes y población en general que realicen

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investigación del mismo tema en las entidades de Trujillo.

Metodológico, siendo que, debido a las exigencias del contenido teórico, fue

necesario elaborar el instrumento de medición consistente en un cuestionario

estructurado, con la finalidad de realizar la recolección de datos de la muestra y su

posterior análisis e interpretación, con base a la presentación en tablas y figuras.

El tipo de investigación fue de enfoque cuantitativo, porque se utilizó el cálculo

matemático y la estadística, de nivel descriptivo, porque se describieron los

fenómenos sociales en una circunstancia temporal y geográfica determinada; el diseño

fue descriptivo, porque se describieron las partes más relevantes de las variables en

estudio; no experimental, porque no se manipuló ninguna de las variables de estudio

y transversal, porque la recolección de datos se realizó en un solo momento. La técnica

utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario.

En este sentido, se planteó como enunciado del problema de investigación:

¿Cuáles son las características de los beneficios Laborales en las empresas de

servicios de Trujillo, 2018?

Planteándose como objetivo general: Determinar y describir las características de

los beneficios laborales en las empresas de servicios de Trujillo ,2018.

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MATERIAL Y MÉTODOS

La investigación fue de diseño no experimental, porque no hubo demostración ni

manipulación de las variables; descriptivo, porque se describió las características

de los Beneficios Laborales en un solo momento y en un tiempo único.

La técnica que se utilizó para la recolección de la información en la investigación

fue la encuesta, teniendo como instrumento el cuestionario. La población estuvo

constituida por todas las empresas de servicios Trujillo, y la muestra fue la empresa

Campo Santo “Parque Eterno”

Así mismo, se realizó el análisis del cuestionario aplicado a 14 trabajadores de la

empresa de estudio, de los cuales se procesó la información recopilada, que fue

evidenciada en cuadros y gráficos estadísticos, los mismos que permitieron llegar

a los resultados.

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RESULTADOS
La investigación llego a los siguientes resultados:

TABLA N° 01: BENEFICIOS LABORALES

1. ¿Qué entiende usted por Beneficios Laborales?

A. Los beneficios Laborales, son derechos a favor del trabajador que surgen como

consecuencia de la relación laboral, mediante un contrato de trabajo.

B. Los beneficios Laborales son todos aquellos derechos que se encuentran

amparados por la ley y que se deben cumplir al pie de la letra en beneficio del

trabajador.

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

A 3 21%

B 11 79%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores de

las empresas de servicios de Trujillo.

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TABLA N° 02: BENEFICIOS LABORALES

2. ¿Sabe usted, cuáles son sus Beneficios Laborales?

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

SI 12 86%

NO 2 14%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores de

las empresas de servicios de Trujillo.

TABLA N° 03: BENEFICIOS LABORALES

3. ¿Actualmente está usted registrado en planilla?

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

SI 11 79%

NO 3 21%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores de

las empresas de servicios de Trujillo.

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TABLA N° 04: BENEFICIOS LABORALES

4. ¿Recibe usted gratificaciones en fiestas Patrias y Navidad?

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

SI 11 79%

NO 3 21%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores

de las empresas de servicios de Trujillo.

TABLA N° 05: BENEFICIOS LABORALES

5. ¿En qué fecha le pagan sus gratificaciones?

A. El 15 de julio y el 15 de diciembre

B. El 17 de julio y 18 de diciembre

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

A 5 36%

B 9 64%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores

de las empresas de servicios de Trujillo.

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TABLA N° 06: BENEFICIOS LABORALES

6. ¿Le depositan su CTS a tiempo?

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

SI 10 71%

NO 4 29%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores de

las empresas de servicios de Trujillo.

TABLA N° 07: BENEFICIOS LABORALES

7. ¿Sabe usted cual es la finalidad del depósito de la CTS?

ALTERNATIVA INTERVALO PORCENTAJE

SI 4 27%

NO 11 73%

Total 14 100%

FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los trabajadores

de las empresas de servicios de Trujillo

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DISCUSIÓN
En la tabla N°01, Se observa que del 100% de los encuestados en las empresas de

servicios de Trujillo, el 79% tiene conocimiento del concepto de Beneficios

Laborales, mientras que el 21% desconoce, para lo cual es necesario precisar que,

es importante que la mayoría de los trabajadores conozcan el concepto de los

Beneficios Laborales, siendo que esto les permitirá hacer valer sus derechos.

En la tabla N°02, se indica que el 86% de los encuestados si conoce cuáles son sus

beneficios laborales, mientras que el 14% desconoce de sus beneficios,

considerando que el desconocimiento es menor es desfavorable para los empleados

ya que, el desconocimiento genera artificio por parte del empleador, con llevando

al empleado a la no obtención de la totalidad de sus beneficios.

En la tabla N° 03, del 100% de los encuestados un 79% afirma que se encuentra

registrado en planilla, sin embargo, el 21% no se encuentra registrado en planilla,

esto implica un problema tanto para la empresa, así como para el trabajador, siendo

que, si la empresa está incumpliendo las normas puede ser multada por los entes

correspondientes(ministerio de trabajo, Sunafil), que en lo que corresponde al

trabajador, el hecho de no figurar en planilla generaría dificultad ante algún pliego

de reclamos para hacer valer el derecho a sus beneficios laborales.

En la tabla N° 04, se planteó la pregunta sobre las gratificaciones en fiestas patrias

y Navidad, del 100% de los encuestados, el 79% afirmo que, si reciben

gratificaciones, mientras que el 21% afirmo que no, siendo importante que la

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totalidad de trabajadores reciban sus gratificaciones, dado que esto es un derecho

que por Ley les corresponde.

En la tabla N° 05, se observa que del 100% de los encuestados, el 64% afirmo que

la fecha de pago de sus gratificaciones no es el 15 de julio y 15 de diciembre, sino

que se les pagaban a veces los 17 o 18 de los meses antes mencionados y un 36%

afirmo que sus pagos si son puntuales a la fecha establecida según la ley vigente.

En la tabla N° 06, se observa que del 100% de los encuestados, solo un 29% afirma

que el depósito de su CTS se realiza en la fecha establecida mientras que el 71%

afirma que el depósito no se realiza a la fecha establecida según lo establecido en

la ley.

En la tabla N°07, Se planteó la pregunta sobre la finalidad de la CTS, del 100% de

los encuestados, solo un 27% si conocía la finalidad del beneficio, mientras que un

73% desconocía de la finalidad de la CTS, este resultado implica un grave

problema ya que la mayoría de los trabajadores, desconocen el fin de dicho

beneficio, lo cual podría ser causal de uso inadecuado de lo obtenido por concepto

de CTS.

Que de lo desarrollado Las conclusiones a las que se abordó fueron las siguientes:

Las empresas de Servicios de Trujillo en el sector privado, según lo establecido

por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo menciona que toda empresa

y/o entidad que estén acogidos al régimen general, están obligadas a pagar a sus

trabajadores la totalidad de sus beneficios laborales según lo establecido en la ley

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vigente como: compensación por tiempo de servicio, gratificaciones y vacaciones.

Sin embargo, el desconocimiento de las leyes por parte de los trabajadores

contribuye a que las empresas de Servicios de Trujillo no cumplan con el

otorgamiento de sus Beneficios como corresponde.

Por otra parte, La empresa de servicios de Trujillo incumple parcialmente en el

otorgamiento de los beneficios Laborales a sus trabajadores, lo cual refleja en los

resultado obtenidos anteriormente , siendo que estos, muestran que los

trabajadores no son registrados en planilla pasado las 24 horas como mínimo según

establecido en la ley; que en lo que corresponde a los depósitos de su CTS son

otorgados a destiempo, y en lo concerniente a gratificaciones estas no son

otorgadas según lo establecido en la normativa que forma parte del régimen con

el que cuenta la empresa, siendo que solo algunos gozan de sus vacaciones

mientras que otros son remunerados por sus días no gozados

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