PARTE I – CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

DM HOTELES- GRAN HOTEL TACNA

- Información de la Empresa
DM Hoteles, la división hotelera de Derrama Magisterial, administra desde hace
15 años el Gran Hotel Tacna, el principal establecimiento hotelero de la heroica
ciudad del sur peruano, y ha ratificado su prestigio gracias a una gestión
moderna, atención de calidad e instalaciones que son la mixtura de estilos,
conservando su aspecto clásico y monumental pero con la incorporación de
servicios acordes a la oferta turística actual, y diversas opciones para públicos
nacionales y extranjeros que van desde áreas de esparcimiento (piscinas, zonas
deportivas, juegos de mesa) hasta espacios ideales para actividades sociales y
corporativas como fiestas, graduaciones, reuniones de integración empresarial,
cursos, conferencias de prensa, capacitaciones y conferencias. El Gran Hotel
Tacna está ubicado en pleno centro de la ciudad, a solo dos cuadras de la Plaza
de Armas. A fines de marzo de este año, el Gran Hotel Tacna -antes llamado
Hotel de Turistas

- Reseña Histórica
La cadena de hoteles de turistas inició sus actividades el 17 de julio del año 1942
bajo la administración de la compañía Hotelera del Perú S.A. El Hotel de Turistas
de Tacna fue inaugurado el 31 de marzo del año 1951, hace 65 años, en el
gobierno del general Manuel A. Odría, en un terreno cuya área original fue de
16,282 metros cuadrados.
El 6 de marzo del año 1964 se creó la Corporación de Turismo (COTURPERU).
A esta entidad se le adjudicó la administración legal de todos los
establecimientos hoteleros de propiedad del estado mediante Ley No. 16960,
publicada en el diario oficial el 31 de Marzo de 1969.
Ese mismo año la Corporación de Turismo se cambió de nombre al de
ENTURPERU, operando como Empresa Estatal de derecho privado del sector
de turismo, bajo la forma de Sociedad Anónima.
A partir de entonces se inicia la nueva etapa del Hotel de Turistas de Tacna,
marcada por diversas remodelaciones y mejoras que se realizaron entre los años
1986 y 1988. La gran reinauguración del remozado hotel se llevó a cabo el 28 de
agosto de 1988.
En el año 1993, ENTURPERU entró en proceso de privatización mediante la R.S.
No. 266-93-PCM del 2 de julio de ese año, por lo dispuesto en el D.L. No. 674,
la famosa Ley de Promoción de la Inversión Privada en las Empresas del Estado.
De esta manera, el 27 de enero de 1995 se concreta el proceso de privatización
del entonces Hotel de Turistas de Tacna y pasa a ser propiedad de INVERTUR
(Inversiones en Turismo), con el nombre de Gran Hotel Tacna.
El 7 de enero del 2001, Invertur ejecutó la venta de 6 de sus establecimientos,
entre ellos el Gran Hotel Tacna. Todos fueron adquiridos por Derrama
Magisterial, institución privada de previsión y seguridad social del magisterio
nacional, para promover el turismo interno entre sus asociados sin dejar de
atender, por supuesto, al público no docente nacional e internacional que ya
conocía de las bondades de tan emblemático hotel. Derrama Magisterial, en esa
línea de trabajo, mantuvo el nombre de Gran Hotel Tacna que estaba
fuertemente instalado en el imaginario colectivo de las zonas cercanas, como
una primera etapa de administración salvaguardando el valor agregado que tenía
el hotel por toda la larga historia que lo respaldaba.
En el 2012-2013, Derrama Magisterial comienza un proceso institucional de
renovación de su imagen corporativa y, en ese proceso, Gran Hotel Tacna -ya
posicionado como establecimiento hotelero bajo la administración de DM
Hoteles- pasa a llamarse DM Tacna, y mantiene su primer lugar en las
preferencias hoteleras del público.
En la última década se lograron hacer importantes arreglos y ampliaciones como
el cambio del piso de la plataforma de la piscina, arreglo de habitaciones,
construcción de la terraza del frontis del hotel, entre otras acciones. También se
institucionales eventos que hasta hoy perduran, como la fiesta de blanco, la feria
gastronómica Tacna Mucho Gusto y otros eventos
- Descripción del Negocio
Ubicado a 2 cuadras de la Plaza de Armas, el DM Hoteles Tacna tiene 62 años
recibiendo a las más grandes personalidades que han visitado nuestra Ciudad
Heroica, sobresaliendo orgullosamente como la mejor opción para visitantes de
negocios y ocio.
Desde nuestra ubicación estratégica, nuestros huéspedes pueden trasladarse al
centro financiero, comercial, empresarial.
Nuestra estructura está diseñada con líneas arquitectónicas modernas pero
rescatando la nobleza de los materiales tradicionales de mármol y madera, para
una decoración señorial.
Facilidades del Hotel:

 68 habitaciones estándar
 07 suites
 Restaurante Bar Cafetería
 Lavandería
 Business Center
 Cancha de fútbol
  01 piscina para adultos
 01 piscina para niños
 Discoteca
 Estacionamiento privado
 Seguridad las 24 horas
 Custodia de bienes de valor.

- Descripción de la Organización (Organigrama)

Gerente

Finanzas Planificación Operativo

Contador Jefe de Ventas Jefe Operativo

A&B
Auxiliar Contable Alojamiento
Eventos

Jefe de
Restaurante
Recepción

Recepcionista y
Meseros
Auditor Nocturno

Camareras

Botones

Fuente: DM HOTEL TACNA