 Para todos los sistemas nuevos, el proceso de

ingeniería de requerimientos debería empezar con

un estudio de viabilidad. La entrada de éste es un
conjunto de requerimientos de negocio
preliminares, una descripción resumida del sistema
y de cómo éste pretende contribuir a los procesos
del negocio. Los resultados del estudio de
viabilidad deberían ser un informe que recomiende
si merece o no la pena seguir con la ingeniería de
requerimientos y el proceso de desarrollo del
sistema.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Un estudio de viabilidad es un estudio corto y
orientado a resolver varias cuestiones:
 1. ¿Contribuye el sistema a los objetivos
generales de la organización?
 2. ¿Se puede implementar el sistema utilizando
la tecnología actual y dentro de las restricciones
de coste y tiempo?
 3. ¿Puede integrarse el sistema con otros
sistemas existentes en la organización?

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 La cuestión de si el sistema
contribuye a los objetivos del
negocio es crítica. Si no
contribuye a estos objetivos,
entonces no tiene un valor real
en el negocio.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Aunque esto pueda parecer obvio,
muchas organizaciones desarrollan
sistemas que no contribuyen a sus
objetivos porque no tienen una clara
declaración de estos objetivos, porque
no consiguen definir los
requerimientos del negocio para el
sistema o porque otros factores políticos
u organizacionales influyen en la creación
del sistema.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Llevara cabo un estudio de viabilidad
comprende la evaluación y recopilación
de la información, y la redacción de
informes. La fase de evaluación de la
información identifica la información
requerida para contestar las tres
preguntas anteriores.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Una vez que dicha información se ha
identificado, se debería hablar con las
fuentes de información para descubrir las
respuestas a estas preguntas. Algunos
ejemplos de preguntas posibles son:
 l. ¿Cómo se las arreglaría la
organización si no se implementara
este sistema?

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 2. ¿Cuáles son los problemas con los
procesos actuales y cómo ayudaría un
sistema nuevo a mejorarlos?
 3. ¿Cuál es la contribución directa que hará
el sistema a los objetivos y requerimientos
del negocio?
 4. ¿La información se puede obtener y
transferir a otros sistemas de la
organización?

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 5.¿Requiere el sistema tecnología que
no se ha utilizado previamente en la
organización?

 6.
¿A qué debe ayudar el sistema y a
qué no necesita ayudar?

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 En un estudio de viabilidad, se pueden
consultar las fuentes de información, como
los jefes de los departamentos donde se
utilizará el sistema, los ingenieros de
software que están familiarizados con el
tipo de sistema propuesto, los expertos en
tecnología y los usuarios finales del
sistema. Normalmente, se debería intentar
completar un estudio de viabilidad en dos o
tres semanas.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Una vez que se tiene la información, se
redacta el informe del estudio de viabilidad.
Debería hacerse una recomendación sobre
si debe continuar o no el desarrollo del
sistema. En el informe se pueden proponer
cambios en el alcance, el presupuesto y la
confección de agendas del sistema y
sugerir requerimientos adicionales de alto
nivel para éste.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Gran parte de la determinación de
recursos tiene que ver con la
evaluación de la viabilidad técnica. El
analista debe averiguar si es posible
actualizar o incrementar los recursos
técnicos actuales de tal manera que
satisfagan los requerimientos bajo
consideración.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Sin embargo, en ocasiones los "agregados"
a los sistemas existentes son costosos y no
redituables, simplemente porque no
cumplen las necesidades con eficiencia. Si
no es posible actualizar los sistemas
existentes, la siguiente pregunta es si hay
tecnología disponible que cumpla las
especificaciones.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 En este punto es benéfico el conocimiento de
los analistas de sistemas, ya que éstos
podrán responder la pregunta de la viabilidad
técnica gracias a su propia experiencia y a
sus contactos con los fabricantes de
tecnología. Es común que la respuesta a la
pregunta sobre si una tecnología específica
está disponible y puede satisfacer las
necesidades de los usuarios sea "sí", y
entonces la pregunta pasa al ámbito
económico.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 La viabilidad económica es la segunda parte
de la determinación de recursos. Los recursos
básicos que se deben considerar son el
tiempo de usted y el del equipo de análisis de
sistemas, el costo de realizar un estudio de
sistemas completo (incluyendo el tiempo de
los empleados con los que trabajará usted), el
costo del tiempo de los empleados de la
empresa, el costo estimado del hardware y el
costo estimado del software comercial o del
desarrollo de software.
MSc. Claudia Benavidez Rugama
 La empresa interesada debe tener la
capacidad de calcular el valor de la inversión
bajo evaluación antes de comprometerse a
un estudio de sistemas completo. Si los
costos a corto plazo no son opacados por
las ganancias a largo plazo o no producen
una reducción inmediata de los costos
operativos, el sistema no es
económicamente viable y el proyecto debe
detenerse.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Supongamos por un momento que los
recursos técnicos y económicos se
evaluaron de manera adecuada. El analista
de sistemas aún debe considerar la
viabilidad operativa del proyecto solicitado.
La viabilidad operativa depende de los
recursos humanos disponibles para el
proyecto e implica determinar si el sistema
funcionará y será utilizado una vez que se
instale.
MSc. Claudia Benavidez Rugama
 Silos usuarios están contentos con el
sistema actual, no tienen problemas
con su manejo y por lo general no están
involucrados en la solicitud de un nuevo
sistema, habrá una fuerte resistencia a
la implementación del nuevo sistema.
Las posibilidades de que entre en
funcionamiento son bajas.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Por el contrario, si los usuarios mismos
han expresado la necesidad de un
sistema que funcione la mayor parte del
tiempo, de una manera más eficiente y
accesible, hay más probabilidades de
que a la larga el sistema solicitado sea
utilizado. Gran parte del éxito para
determinar la viabilidad operativa
descansa en las interfaces de usuario
que se elijan.
MSc. Claudia Benavidez Rugama
 En este punto, la determinación de la
viabilidad operativa requiere creatividad
por parte del analista de sistemas, así
como de su capacidad de persuasión
para indicarle a los usuarios cuáles son
las probables interfaces y cuáles
satisfarán sus necesidades.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 El analista de sistemas también debe
escuchar con atención lo que realmente
quieren los usuarios y lo que al parecer
utilizarán. Sin embargo, a fin de cuentas,
la evaluación de la viabilidad operativa
se realiza en gran parte con base en la
experiencia del analista.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 De la explicación anterior se desprende
que la evaluación de la viabilidad de los
proyectos de sistemas nunca es una
tarea sencilla o bien definida. Además,
la viabilidad de un proyecto no es una
decisión a cargo del analista de
sistemas sino de los directivos de la
organización.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Las decisiones se toman con base en
los datos sobre viabilidad recopilados y
presentados de una manera experta y
profesional por el analista.
 El analista de sistemas debe asegurarse
de abordar en el estudio preliminar las
tres áreas de viabilidad técnica,
económica y operativa.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 El estudio de un proyecto de sistemas
solicitado debe realizarse con rapidez con el
fin de que los recursos que se dediquen a
éste sean mínimos, la información arrojada
por el estudio sea sólida y el interés hacia el
proyecto siga vigente. Recuerde que se trata
de un estudio preliminar, que antecede al
estudio del sistema, y debe ejecutarse con
rapidez y eficiencia.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 Los proyectos que cumplen los criterios
explicados en la "Selección de
proyectos" al igual que los tres criterios
de viabilidad técnica, económica y
operativa, deben tomarse en cuenta
para un estudio de sistemas detallado.

MSc. Claudia Benavidez Rugama

 En este punto el analista de sistemas debe
adoptar el rol de experto en soporte técnico e
informar a los directivos que el proyecto de
sistemas solicitado cumple todos los criterios de
selección y, por lo tanto, constituye un excelente
candidato para un estudio más profundo.
Recuerde que un compromiso por parte de los
directivos de la organización en esta etapa tan
sólo significa que se realizará un estudio de
sistemas, no que se aceptará un sistema
propuesto.
MSc. Claudia Benavidez Rugama
 Por lo general, el proceso de evaluación de la
viabilidad es útil para desechar los proyectos
que se contraponen con los objetivos de la
organización, que desde el punto de vista
técnico no son factibles y que no ofrecen un
aliciente económico. Aunque es muy
laborioso, el estudio de la viabilidad vale la
pena y al final ahorra a las empresas y los
analistas de sistemas una considerable
cantidad de tiempo y dinero.

MSc. Claudia Benavidez Rugama