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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TESIS
TÍTULO
AUTORAS
DIRECTORA
DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente trabajo
investigativo son de exclusiva responsabilidad y propiedad de los autores con el
propósito de contribuir a la carrera de Administración de Empresas de la Universidad
Politécnica Salesiana.
C.I. 0924756281
C.I. 0920389376
iii
AGRADECIMIENTO
A DIOS nuestro creador por brindarme la vida, salud e inteligencia; a mis padres y
abuelos por su apoyo incondicional, por sus consejos y sugerencias que me sirvieron
de guía para el cumplimiento de mis metas personales y profesionales.
AGRADECIMIENTO
A Jehová, por darme la fuerza, paciencia y guía para seguir en este camino sin declinar
ante las adversidades.
A mis padres Hugo Nicolalde y Reyna Calero, por su apoyo incondicional, su abnegado
esfuerzo y motivación, por ser el resultado de una lucha continua en ayudarme a
convertirme en una mujer de bien.
A mis abuelos y hermana, que han estado en los momentos más felices y tristes de mi
vida.
A mis grandes amigos y hermanos que siempre han aportado una gota de ánimo en mi
lucha constante y he encontrado en ellos palabras de estímulo.
A mi compañera y amiga Denisse Rugel, por su paciencia y empeño por sacar este
proyecto adelante y juntas lograr nuestro objetivo.
A la Ing. Cecibel Álava, tutora de este proyecto por su apoyo incondicional ante
cualquier circunstancia así como su predisposición y orientación.
DEDICATORIA
La finalización de este proyecto está dedicada a mis padres Lcdo. Agustín Rugel y
Lcda. Martha Carrasco, mismos que me brindaron desde muy pequeña las bases y la
fortaleza para lograr ser la persona que soy, por ser quienes me inculcaron el amor al
estudio y valor ante el infortunio, paciencia para investigar y nunca doblegar ,
manteniendo siempre la humildad ante el triunfo adquirido.
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a Jehová, a mis padres Hugo y Reyna , a mis hermanos Víctor y
Naomi, a mis abuelos Mario y María que han sido el motor de mis decisiones y
esfuerzos, así como todos aquellos familiares y amigos que siempre me han dado fuerzas
y ánimos.
ÍNDICE GENERAL
PORTADA… ...................................................................................................... i
DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD… ........................................... ii
AGRADECIMIENTOS ......................................................................................iii
DEDICATORIA… ............................................................................................. v
ÍNDICE GENERAL ........................................................................................... vii
ÍNDICE DE TABLAS .........................................................................................xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS ....................................................................................xv
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ........................................................................xvii
ÍNDICE DE ANEXOS ....................................................................................... xix
RESUMEN ...........................................................................................................xxii
ABSTRACT… .....................................................................................................xxiii
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN …………………………………………….…………… 1
1.1 Presentación… ................................................................................................ 4
1.2 Planteamiento del problema ............................................................................ 8
1.3 Justificación…................................................................................................. 7
1.4 Objetivo General… ......................................................................................... 8
1.4.1 Objetivos Específicos… ............................................................................... 8
1.5 Delimitación… ................................................................................................ 9
1.5.1 Delimitación Académica ............................................................................ 10
1.5.2 Delimitación Temporal… .......................................................................... 10
1.6 Beneficiarios… ............................................................................................. 10
1.6.1 Matriz de Involucrados… .......................................................................... 10
1.7 Descripción de la institución… ..................................................................... 12
1.7.1 Reseña Histórica Universidad Politécnica Salesiana ................................ 12
1.7.2 Giro de la institución… .............................................................................. 14
viii
1.7.3 La UPS en la ciudad de Guayaquil............................................................. 17
1.8 Filosofía de la Universidad Politécnica Salesiana......................................... 17
1.8.1 Misión… .................................................................................................... 17
1.8.2 Visión… ..................................................................................................... 18
1.8.3 Responsabilidad Social… .......................................................................... 19
1.8.4 Diálogo y Participación… .......................................................................... 20
1.9 Posicionamiento Actual… ............................................................................ 20
1.9.1 Oferta Académica ....................................................................................... 23
1.9.2 Consumidores y Clientes… ........................................................................ 25
1.10 Análisis del entorno….................................................................................. 25
1.10.1 Análisis del macro entorno…................................................................... 26
1.10.1.1 Factores Económicos ............................................................................ 28
1.10.1.2 Factores Tecnológicos… ....................................................................... 28
1.10.1.3 Factores Socio-culturales… .................................................................. 30
1.10.1.4 Factores político-legales….................................................................... 31
1.10.2 Análisis del micro entorno… .................................................................. 31
1.10.2.1 Proveedores… ....................................................................................... 33
1.10.2.2 Clientes… .............................................................................................. 34
1.10.2.3 Competencia… ...................................................................................... 36
1.10.2.4 Servicios… ............................................................................................ 37
1.10.2.5 Ubicación… .......................................................................................... 39
1.11 Análisis FODA: UPS, sede Guayaquil ........................................................ 39
1.11.1 Fuerzas o Fortalezas… ............................................................................ 39
1.11.2 Debilidades… ........................................................................................... 38
1.11.3 Análisis Interno ........................................................................................ 40
1.11.4 Oportunidades… ...................................................................................... 40
1.11.5 Amenazas… ............................................................................................. 41
1.11.6 Análisis Externo ....................................................................................... 41
1.12 Diagnóstico de la situación actual: UPS, sede Guayaquil ........................... 42
1.13 Análisis de Concienciación Ecológica: UPS, sede Guayaquil ................... 43
ix
CAPÍTULO II
CAPÍTULO III
x
MARCO METODOLÓGICO… ......................................................................... 66
3.1 Método Histórico….......................................................................................... 66
3.2 Método Inductivo… ........................................................................................ 66
3.3 Investigación de Mercado… ........................................................................... 67
3.3.1 Target y perfil del usuario… ....................................................................... 67
3.3.2 Objetivo general y específico de la investigación… .................................... 67
3.4 Metodología de investigación… ..................................................................... 68
3.4.1 Técnicas de investigación…......................................................................... 68
3.4.2 Fuentes de información… .......................................................................... 69
3.5 Análisis de la información obtenida… ............................................................ 69
3.6 Descripción de la población y muestra............................................................ 70
3.6.1 Determinación y selección del tamaño de la muestra ................................. 70
3.6.2 Diseño del cuestionario… ............................................................................ 72
3.6.2.1 Encuestas a usuarios… .............................................................................. 73
3.7 Trabajo de campo… ........................................................................................ 73
3.7.1 Aplicación de encuestas… ........................................................................... 73
3.7.2 Procesamiento y análisis de información… ................................................. 74
3.8 Resultados de las Encuestas, interpretación y análisis ................................. 74
CAPÍTULO IV
ÍNDICE DE TABLAS
CAPITULO 1
Tabla 1. 1 Matriz de Involucrados… ............................................................................. 11
Tabla 1. 2 Carreras de pregrado de la de la UPS por sedes y
modalidad… .................................................................................................................... 21
Tabla 1.3 Carreras de postgrado de la UPS por sedes y
modalidad… .................................................................................................................... 23
Tabla 1.4 Presupuesto UPS 2014 en dólares por sede .................................................. 33
Tabla 1.5 Estudiantes de la UPS periodo 2012- 2013 por sede ................................. 34
Tabla 1.6 Categorización de las Universidades del Ecuador/ Periodo 2013… ............ 36
CAPITULO 2
Tabla 2.1. Segmentos de consumidores por la compra de productos ecológicos……. 57
Tabla 2.2. Esquema de los instrumentos del Marketing Ecológico… ............................ 61
CAPITULO 3
Tabla 3.1 Comunidad Universitaria UPS, sede Guayaquil .......................................... 70
Tabla 3.2 Cantidad de personas a encuestar en la UPS, sede Guayaquil ..................... 72
Tabla 3.3 Resultado Género Docentes… ...................................................................... 75
Tabla 3.4 Resultado edad de los encuestados… ............................................................ 76
Tabla 3.5 Resultado de la Primera Pregunta a Docentes… ........................................... 77
Tabla 3.6 Resultado de la Segunda Pregunta a Docentes….......................................... 78
Tabla 3.7 Resultado de la Tercera Pregunta a Docentes… ........................................... 79
Tabla 3.8 Resultado Cuarta Pregunta de la Encuesta a Docentes ................................. 80
Tabla 3.9 Resultado Quinta Pregunta de la Encuesta a Docentes ................................. 81
Tabla 3.10 Resultado Sexta Pregunta de la Encuesta a Docentes… .............................. 83
Tabla 3.11 Resultado Séptima Pregunta de la Encuesta a Docentes… .......................... 84
Tabla 3.12 Resultado Octava Pregunta de la Encuesta a Docentes ............................... 85
Tabla 3.13 Resultado Género Personal Administrativo Encuestado… .......................... 86
Tabla 3.14 Resultado de Edad Personal Administrativo… ........................................... 87
Tabla 3.15 Resultado Primera Pregunta al Personal Administrativo… ...................... 88
xiii
CAPITULO 4
Tabla 4.1 Descripción de Estrategia: Club de Ecología… .................................... 114
Tabla 4.2 Descripción de Estrategia de Comunicación: Campañas Informativas 116
Tabla 4.3 Descripción de Estrategia de Comunicación: Capacitaciones al
personal docente, administrativo, mantenimiento y estudiantil sobre el
correcto tratamiento de residuos sólidos… ........................................................... 118
Tabla 4.4 Descripción de Estrategia de Comunicación: Campañas
Informativas sobre el peligro de fumar y lo perjudicial que es hacia terceros… 119
Tabla 4.5 Descripción de Estrategia de Comunicación: Realización del DIA
VERDE o GREEN DAY en la UPS con un incentivo al grupo ganador… ........... 120
xiv
ÌNDICE DE GRÀFICOS
CAPITULO 1
CAPITULO 3
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
CAPITULO 1
CAPITULO 2
CAPITULO 4
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo # 1
Ley orgánica de educación superior del ecuador-capitulo 3- art. 13.
Anexo # 2
Constitución de la república del ecuador/ sección primera: naturaleza y ambiente-art.
396.
Anexo # 3
Plan del buen vivir- Capítulo 3.2.2. Hacia un ser humano que desea vivir en sociedad.
Anexo # 4
Anexo # 5
Anexo # 6
Reglamento general del asociacionismo salesiano universitario-Capitulo I, universidad
politécnica salesiana.
Anexo # 7
Anexo # 8
Entrevista: personal de aseo y limpieza que conforma la UPS, Sede,Guayaquil.
Anexo # 9
Lista de Remuneraciones Personal Docente UPS,2013.
xx
Anexo # 10
Política Integrada de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente / Política de no fumar,
universidad politécnica salesiana.
Anexo # 11
Anexo # 12
Anexo # 13
Reglamento interno de carrera y escalafón del profesor e investigador-Capitulo II -
Artículo 5 / universidad politécnica salesiana.
Anexo # 14
Política Integrada de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente- título X - Art. 171,
universidad politécnica salesiana.
Anexo # 15
Imágenes Afiches,Posters y Banners.
Anexo # 16
Cotización imprenta.
Anexo # 17
Ley orgánica de educación superior- Art. 8.
Anexo # 18
Imágenes contenedores de basura.
Anexo # 19
Política Integrada de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente-- Art. 173, universidad
politécnica salesiana.
Anexo # 20
Cotización contenedores de basura.
xxi
Anexo # 21
Imágenes contenedores de botellas y papeleras.
Anexo # 22
Costos de Publicaciones en medios impresos.
Anexo # 23
Cronograma de actividades.
Anexo # 24
Mapa UPS, sede Guayaquil con ubicación de los contenedores y estaciones de acopio.
xxii
AUTORAS:
DIRECTORA:
RESUMEN
PALABRAS CLAVE
ABSTRACT
1
Siglas que adopta la Universidad Politécnica Salesiana, sede Guayaquil.
xxiv
comprehensively to our society without neglecting spirituality, values, morals and ethics
as pillars in the development of a future career.
Currently the UPS is undergoing a process of transformation and change that has
demonstrated a number of failures, these failures have become evident in the institution,
and among them is the existing low ecological awareness of the university community
as a result of the lack of information and initiatives for environmental care.
With the fulfillment of this projects a launch of a new proposals will be possible to
counting, with the help and cooperation of the university community through this will
possible to spread this message that will create awareness of the importance of
environmental care in our institution where regulators will notice the work for the
environment that the university will develop.
KEY WORDS
INTRODUCCIÓN
Son las universidades de mayor categoría las que más beneficio han obtenido
por parte del gobierno, esto a causa de la excelencia académica que brindan a sus
estudiantes y a la sociedad; la nueva modalidad adoptada en la asignación de recursos
estatales y de acreditación para las instituciones de educación superior se mide en
función de un sinnúmero de requisitos de calidad, eficiencia y eficacia; este nivel de
cumplimiento se ve reflejado en las distintas categorías obtenidas por cada institución.
El sector donde está ubicada la UPS, sede Guayaquil se encuentra rodeado por el
río Guayas, consta de vegetación y un sinnúmero de especies animales, es un ambiente
donde se encuentran asentamientos humanos, zonas comerciales, educativas, religiosas,
y culturales; debido a la existencia de varios lugares de venta de comida así como
locales comerciales en los alrededores de la universidad se hace cada vez más evidente
la existencia de residuos y desperdicios producidos por la comunidad universitaria
como consecuencia de la poca cultura verde y hábitos de cuidado ambiental brindando
3
CAPÍTULO 1
1.1 Presentación
Fuente: Autores.
6
Fuente: Autores.
Fuente: Autores.
7
Fuente: Autores.
1.3 Justificación
Los primeros años del siglo XXI se han caracterizado por la notable aparición y
crecimiento de nuevas tecnologías que han generado notables cambios en el estilo de vida
de la sociedad, parte de estos cambios se han caracterizado por generar una serie de
alteraciones en el entorno, esto como consecuencia de la despreocupación e
irresponsabilidad que han provocado que el ambiente se vea fuertemente afectado.
es por ello que es de suma importancia que los estudiantes, personal docente y
administrativo de la universidad utilicen y conozcan información que les permitan
mantener una relación de armonía con el medio ambiente, conociendo que en la actualidad
no hacen conciencia del impacto que se provoca al contaminar como consecuencia de la
falta de información que aún existe dentro de la institución; según los datos de la Secretaría
Técnica Estadística; en la Universidad Politécnica Salesiana existe un aproximado de
21,520 estudiantes en las tres sedes: Cuenca, Quito y Guayaquil de los cuales 4,981 el
23,15 % pertenecen a la sede Guayaquil2, cifra que va en incremento semestre tras
semestre; en función de la cantidad de estudiantes y del crecimiento constante de la
universidad resulta necesario el considerar el desarrollo de proyectos e iniciativas de
concienciación verde , mismos que permitan crear una cultura ecológica donde se vea
beneficiando el entorno y la comunidad universitaria .
2
Secretaría Técnica Estadística, UPS en cifras, 2013
9
1.5 Delimitación
Se toma como referencia para el desarrollo del presente trabajo investigativo el período
comprendido por los meses de Octubre del 2013 – Marzo del 2014 , segundo semestre
del curso lectivo dentro de la institución , considerando la afluencia y participación del
estudiantado, personal docente y administrativo para el cumplimiento de los objetivos
antes mencionados.
1.6 Beneficiarios
La matriz de involucrados nos permite visualizar a los beneficiarios del proyecto que se
está realizando, en este caso tenemos 3 beneficiarios: el principal es la comunidad
universitaria de la institución y dos secundarios como lo son las familias de las personas
11
Participació
ny
colaboració
Comunidad Inexistencia
Adquirir n en asuntos
Universitaria, de una Falta de
hábitos que 5 3 4
registrada en el Cultura Iniciativas
ecológicos contribuyan
proyecto. Verde
a mejorar el
medio
ambiente
Motivación
Desconocim
Adquirir para
iento del
Familias de los hábitos aprender
Proyecto y
Integrantes de ecológicos - técnicas que
de técnicas Desinterés 2 3 2.5
la Comunidad Mejoras su ayuden a
para adoptar
Universitaria estilo de proteger al
una Cultura
vida medio
Verde
ambiente
Motivación
Familias y para
personas aprender
Mala Mejoras en
localizadas en técnicas que
clasificación su estilo de Desinterés 4 0 2
las cercanías ayuden a
de residuos. vida
de la proteger al
Universidad medio
ambiente
Fuente: Autores.
12
La matriz permite destacar cuáles son los problemas percibidos en relación a los actores
involucrados, entre ellos prevalece la inexistencia de una cultura verde en la comunidad
universitaria, punto principal de gran interés y relevancia en la realización del proyecto;
el problema percibido en las familias de los integrantes de la institución (segundo
involucrado) es el desconocimiento del proyecto, por ende no han podido adoptar una
cultura verde, de manera similar sucede con las familias y personas asentadas alrededor
de la universidad (tercer involucrado) en la separación inapropiada de sus desechos. El
conflicto potencial en el caso de la comunidad de la UPS-Guayaquil es la poca
existencia de iniciativas por parte de aquellos que conforman la UPS al no fomentar a
gran escala una cultura verde, mientras que en el caso de los siguientes beneficiados los
conflictos que influyen en ellos es el desinterés por esta clase de proyectos e iniciativas.
entre Don Bosco y los representantes de Ecuador en Italia con el propósito de traer al
país un sistema de educación diferente donde se "impartan educación moral y científica
a los hijos del pueblo y para el desarrollo de la industria nacional mediante una
enseñanza sistemática de la artesanía" (UPS P.O, 2013), la firma del convenio marcó
el inicio de un proceso de evangelización y educación en distintos sectores del país,
vinculando la razón con la investigación y el trabajo en conjunto, fomentando el
desarrollo y el conocimiento en distintos sectores. Entre los trabajos de la familia
salesiana en el país destacan las misiones en el Oriente y los trabajos con las tribus
indígenas así como la fundación de centros de formación en la capital con talleres de
artes en beneficio de la juventud, proveyéndoles oficios como la carpintería y la
mecánica brindándoles a los jóvenes un medio con el cual podían subsistir. Con el paso
del tiempo decidieron enfocarse en brindar educación, fue así como crearon escuelas
primarias y oratorios, centros de reuniones y recreaciones donde se realizaban
actividades y deportes sin dejar de lado la misión de evangelización, pronto la corriente
salesiana se expandió a las ciudades de Guayaquil, Manabí con la formación de
institutos y orfanatorios. Desde el año de 1888 la presencia de los Salesianos en el país
se ha multiplicado, respondiendo y colaborando con las necesidades de la comunidad y
la juventud.
La UPS se preocupa por mantener en equilibrio la Razón y la Fe, con un estilo diferente,
mismo que se fundamenta en el respeto y comprensión para el estudiantado y para todos
los que forman parte de la comunidad salesiana. La filosofía de la UPS se sintetiza en la
frase: “La educación es cuestión del corazón”, palabras del padre rector Javier Herrán,
mismas que recuerdan las enseñanzas de Don Bosco, precursor, fundador y patrono de la
salesianidad en la institución. La UPS en su afán de crear profesionales de éxito busca
que sus egresados sean capaces de mantener una profesión que realmente aporte a
nuestro país, siendo personas justas, solidarias y equitativas. La UPS se preocupa por la
juventud, en la institución los jóvenes son los protagonistas y la esperanza del futuro, la
universidad se responsabiliza por brindar a su estudiantado las oportunidades y
herramientas para construir una sociedad de equidad, respeto y consideración.
1.8.1 Misión
1.8.2 Visión
Es notable la participación que ha logrado la UPS, son muchos los proyectos y centros
comunitarios a los que la universidad ayuda en la búsqueda de una sociedad igualitaria,
de cooperación y colaboración , entre ellos destacan los programas de Responsabilidad
Social que se llevan a cabo en la institución como es el caso del proyecto Salesiano
Chicos de la Calle, que se preocupa por los derechos de los niños y niñas de escasos
recursos en situaciones de mendicidad y extrema pobreza del país, este proyecto nace
con el objetivo contribuir en el desarrollo integral de los niños, brindándoles los medios
que les permitan mejorar su situación, con amor, paciencia y educación, esto gracias a la
ayuda y colaboración del departamento Pastoral y Vinculación con la Colectividad de
cada una de las sedes en las que se encuentra la universidad.
19
Antropología Licenciado/a
Quito La Floresta Distancia
Aplicada Antropología Aplicada
El
Guayaquil
Centenario
Cuenca El Vecino
Quito Kennedy Ingeniería
Ingeniero/a Electrico/a Presencial
El Eléctrica
Guayaquil
Centenario
Cuenca El Vecino
Quito Chillogallo Ingeniería
Ingeniero/a Electrónico/a Presencial
El Electrónica
Guayaquil
Centenario
Cuenca El Vecino Ingeniería en
Ingeniero/a en
Biotecnología de
Biotecnología de los Presencial
los Recursos
Quito La Floresta Recursos Naturales
Naturales
El Ingeniería
Guayaquil Ingeniero/a Industrial Presencial
Centenario Industrial
Cuenca El Vecino Ingeniería
Ingeniero/a Mecánico/a Presencial
Quito Kennedy Mecánica
Ingeniería
Ingeniero/a Mecánico/a
Cuenca El Vecino Mecánica Presencial
Automotriz
Automotriz
Licenciado/a en Ciencias
Educación de la Educación con
Quito La Floresta Intercultural mención en Docencia Distancia
Bilingüe Básica Intercultural
Bilingüe
Medicina
Médico/a Veterinario/a
Cuenca El Vecino Veterinaria y Presencial
Zootecnista
Zootecnia
Cuenca El Vecino Distancia
Quito La Floresta Licenciado/a en Ciencias Distancia
Pedagogía
de la Educación
Quito La Floresta Presencial
Quito La Floresta Psicología Psicologo/a Presencial
Licenciado en Cultura
Cuenca El Vecino Cultura Física Semipresencial
Física
Psicología del Licenciado en Psicología
Cuenca El Vecino Semipresencial
Trabajo del Trabajo
Fuente: Universidad Politécnica Salesiana, página oficial, 2013,
Elaborado por: Autores.
23
#
Sede Resolución Modalidad Estado
Créditos
RPC-SO- En
Especialización Guayaquil 36
016N°108-2012 Curso
Universitaria En
Semipresencial
Culturas Juveniles Y
Contexto Escolar RPC-SO- En
Quito 36
016N°108-2012 Curso
Maestría En Control Y
En
Automatización Cuenca RCP.S03.Nº084.10 Presencial 62
Curso
Industriales
Maestría En Desarrollo
Local Con Mención
En Formulación Y En
Guayaquil RCP.S24.Nº440.08 Semipresencial 67
Evaluación De Curso
Proyectos De
Desarrollo Endógeno
Maestría En Pastoral En
Quito RCP.S24.Nº439.08 Distancia 76
Juvenil Curso
Maestría En Política
En
Social De La Infancia Quito RCP.S11.Nº135.08 Semipresencial 80
Curso
Y Adolescencia
Estudiar en la UPS implica una experiencia diferente y enriquecedora donde los futuros
profesionales se forman académica y espiritualmente sin distinción, en un ambiente de
cordialidad y atención; la UPS se dirige a jóvenes, adultos jóvenes y adultos,
24
políticas. Según datos del INEC, es considerable la cifra de personal ocupado con
instrucción superior en Ecuador (Veáse Gráfico N° 1.2), esta cifra va en aumento en
función de lograr mejoras en sus ingresos, calidad y estilo de vida de la ciudadanía, es
este personal el que forma parte de las empresas y organizaciones que realizan sus
actividades en el país, esto como consecuencia del impacto de la educación en el
entorno, donde las instituciones de educación superior ofertan un conjunto de opciones
que les permiten a los estudiantes lograr formarse y capacitarse integralmente. Según el
informe de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura, haciendo referencia a la educación superior señala que “En los albores del
nuevo siglo, se observa una demanda de educación superior sin precedentes,
acompañada de una gran diversificación de la misma, y una mayor toma de conciencia
de la importancia fundamental que este tipo de educación reviste para el desarrollo
sociocultural y económico” (UNESCO), este tipo de fenómeno puede ser claramente
evidenciado en la sociedad, donde la importancia de adquirir un título proveniente de
instituciones de educación superior no solo preocupa a la juventud si no también a los
organismos de control, mediante el uso de reformas y cambios que buscan generar un
impacto en la ciudadanía, demostrando que la educación del país es de calidad y que el
deseo de superación aún prevalece.
1.10.2.1 Proveedores
Los proveedores son las personas, entidades públicas o privadas que proporcionan los
recursos para el funcionamiento de una institución; la UPS recibe financiamiento
proveniente de los pagos por las colegiaturas del estudiantado, mismo que sirve para el
32
1.10.2.2 Clientes
Los clientes son las personas consideradas consumidores del producto o servicio que
ofrece una institución , en el caso de la UPS los clientes son los estudiantes de pregrado
y postgrado matriculados en las distintas modalidades de estudios y pertenecientes a las
tres sedes que posee la universidad; según los datos de la secretaría técnica estadística, la
UPS para el período 2012-2013 cuenta con un total de 21,520 estudiantes entre las tres
sedes de los cuales 5,884 pertenecen a la sede Cuenca, 10.655 a la sede Quito y 4,981 a
la sede Guayaquil, (Veáse Tabla N° 1.5). En general la población estudiantil de la UPS
pertenecen a una clase social media alta, media y media baja, son graduados de
instituciones secundarias particulares que cuentan con los recursos para acceder a una
educación privada como la que brinda la UPS.
34
1.10.2.3 Competencia
3
Siglas del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior en el Ecuador.
35
CATEGORÍA A CATEGORÍA B
Universidad Tecnológica Equinoccial
Escuela Politécnica
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Nacional
Universidad Particular Internacional SEK
1.10.2.4 Servicios
La UPS para el periodo 2012- 2013 cuenta con un total de 21,520 estudiantes
matriculados (clientes) en pregrado y 547 (clientes) en postgrado (Secretaría Técnica
Estadística, UPS en cifras, 2013).
1.10.2.5 Ubicación
La UPS cuenta con tres sedes a nivel nacional en las ciudades de Cuenca, Quito y
Guayaquil, la sede ubicada en la ciudad de Guayaquil, misma que será el objeto de
análisis se encuentra ubicada en: Chambers # 227 entre Laura Vicuña y Robles, un sitio
rodeado de asentamientos y locales comerciales de diversa índole, de gran concurrencia
y popularidad por parte de la población de la ciudad, cuenta con instalaciones de
excelencia que brindan comodidad y tranquilidad, aptos para el aprendizaje y recreación
de la comunidad estudiantil, (Veáse Ilustración N° 1.13, 1.14, 1.15).
Entre las principales Fuerzas o Fortalezas que posee la UPS, sede Guayaquil tenemos:
1.11.2 Debilidades
Entre las fortalezas se puede acotar que la UPS, sede Guayaquil cuenta con un conjunto
de elementos y atributos propios que le permiten ser competitiva logrando la
diferenciación y aceptación por parte de la comunidad; son sus instalaciones,
profesionales, recurso humano y por sobre todo la responsabilidad social elementos que
distinguen a la UPS, permitiendo que sus estudiantes convivan en un ambiente diferente,
donde prevalece la cooperación y respeto en el desarrollo de cada una de sus actividades.
1.11.4 Oportunidades
Entre las principales Oportunidades que posee la UPS, sede Guayaquil se destacan:
1.11.5 Amenazas
Fuente: Autores.
44
Fuente: Autores.
Fuente: Autores.
45
CAPÍTULO II
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.
4
Diccionario Definición. De descargado de www.definición.de.
47
las bases sobre las cuales se realizará un trabajo que requiere de investigación y análisis;
este estará sujeto a correcciones constantes para la realización de mejoras en el
desarrollo de un proyecto; sin el uso correcto de un plan no se puede dirigir
eficientemente ya que este proporciona los medios necesarios para determinar la
viabilidad de un proyecto en el cumplimiento de las metas organizacionales además
permite conocer con exactitud los medios y mecanismos con los que cuenta una
institución así como el tiempo, recursos monetarios, materiales, humanos y demás
herramientas indispensables para el cumplimiento de los objetivos planteados en el
tiempo estipulado de duración del mismo.
5
Kotler, Philip , Amstrong, Gary, Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, Editorial
Pearson pág. 4
48
marketing en una institución permitirá generar una actitud de análisis integral del
consumidor para determinar sus comportamientos de compra, asumiendo escenarios
que han ocurrido o que pueden llegar a ocurrir a largo plazo, “El marketing permite
obtener clientes que no solo se encuentren satisfechos si no que sean leales a la
organización y lo que esta ofrece sean bienes o servicios”.6 El marketing está presente
en las acciones sociales y económicas; su importancia se hace notar cada vez más en el
entorno al desarrollar acciones que buscan vender y promover una idea para
desarrollar relaciones de intercambio en busca de un beneficio, por ende el marketing es
la pieza principal, es la base y la guía de las acciones que seguirá la organización para el
cumplimiento de estrategias y objetivos a cumplir en torno al mercadeo y promoción de
sus productos y servicios.
6
Rivera, Jaime, Dirección de Marketing. Fundamentos y Aplicaciones, ESIC Editorial,
pág. 23,24
49
7
Sánchez Vicuña, José María, El plan de marketing en la práctica, 17 ava edición, Esic
Editorial, 2012, p. 92,93
50
8
Talaya, Esteban, Agueda ,Esteban, otros, Introducción al Marketing, Ariel Editorial,
2002
52
La planeación del marketing llamado también plan de marketing “implica decidir que
estrategias de marketing ayudaran a la empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos
generales” (Kotler y Armstrong, 2011). El plan de marketing resume en un solo
documento el uso de las herramientas del marketing ya conocidas, mismas que fueron
aplicadas para la realización de un análisis exhaustivo de la situación actual de una
organización, concede información del mercado, competidores y clientes, plantea
53
El marketing ecológico otorga a las instituciones las pautas para que “reordenen
sus prioridades sociales y enfoque su atención sobre el efecto de su funcionamiento en
aspectos tales como: polución del entorno, degradación ecológica, calidad medio
ambiental.”10, el marketing ecológico aparece como una forma distinta de aplicar
marketing, donde una empresa observa desde una perspectiva diferente las operaciones
de mercadeo y promoción para la creación de una filosofía que permita generar hábitos,
técnicas y métodos que reflejen conciencia e importancia por la ecología así como por
el cuidado y protección medio ambiental.
9
Cubillo, José, Cerviño, Julio, Marketing sectorial, Editorial Esic,2008, Madrid-España,
p. 204.
10
Ídem. , p 200.
54
Con la implantación de una filosofía ecológica se logran sentar las bases que
generan cambios permitiendo el establecimiento de normas que logren una convivencia
armónica entre los seres humanos y el resto de organismos vivos.
11
Cubillo, José, Cerviño, Julio. Óp. Cit.p. 201
12
Kotler, Philip, Historia del Marketing: Phillip Kotler,Editorial Frentice-Hall
Hispanoamericana,1996.
13
Cubillo, José, Cerviño, Julio. Ídem pág. 203
55
14
Sánchez Vicuña, José María, Óp. Cit p.102
56
15
Chamorro, Antonio, El marketing eclógico, Barcelona- España 2001, p.3.
16
Chamorro, Antonio, Ídem., p.4.
59
17
Chamorro, Antonio, Óp. Cit. p.18.
60
2.9.1 Producto
2.9.2 Precio
El marketing ecológico debe reflejar una política de precios que sea acorde a los costos e
insumos incurridos para la elaboración de los productos o servicios, de esta manera no se
ve perjudicada la empresa, buscando ser competitivos en el mercado.
2.9.4 Promoción
Producto Precio
Las estrategias que se aplicarán deben considerar las políticas que manejan la empresa o
institución compaginando el objetivo empresarial con el objetivo ambiental de mantener
una buena rentabilidad y competitividad (Villalba, 2008) 18, las estrategias del marketing
ecológico corresponden a las alternativas e indicadores que pueden contribuir de manera
18
Villalba, Ángel, Marketing Ecológico, Valencia-España 2008.
62
positiva a la situación por la cual está pasando la institución, luego de un análisis general
se plantean alternativas que servirán como guía en el desarrollo de hábitos que
permitirán generar cambios dentro de la organización, entre las estrategias de marketing
ecológico aplicables a instituciones tenemos:
El término impacto ambiental mantiene una relación directa con los objetivos del
marketing ecológico, el impacto ambiental es generado por la actividad humana sobre
el medio ambiente de manera positiva o negativa, mismo que se ve reflejado en la
alteración de la calidad del ambiente. El impacto ambiental puede ser valorado en
función de las variaciones o efectos que sufre un ecosistema, mediante este análisis se
puede cuantificar si este cambio se considera positivo o negativo utilizando un conjunto
de indicadores de causa- efecto que permiten conocer el estado actual del ecosistema
que se va a analizar, principalmente un impacto ambiental está sujeto a la percepción
del hombre.
19
Villalba, Ángel, Ídem., p.13.
63
20
Concesa, Vicente, Férnandez, Vítora, Los instrumentos de gestión ambiental en la
empresa, Editorial Mundi-Prensa, Madrid-España 1996, p.240.
64
El Plan del Buen Vivir menciona en el capítulo 3.2 .5: “La responsabilidad ética
con las actuales y futuras generaciones y con el resto de especies es un principio
fundamental para prefigurar un nuevo esquema de desarrollo humano. Éste necesita
reconocer la dependencia de la economía respecto de la naturaleza; admitir que la
economía forma parte de un sistema mayor, el ecosistema, soporte de la vida como
proveedor de recursos y funciones ambientales, y sumidero de desechos” ”. (Ver Anexo
# 3).
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Comprende un análisis general de la situación por la que pasa la institución, con el fin
67
de recolectar información que permitirá conocer y analizar las opiniones del segmento
de consumidores o clientes de la institución, en el caso de la UPS la investigación de
mercado se enfocará en la comunidad universitaria; este es el punto de partida para la
toma de decisiones y elaboración de propuestas que permitirán generar cambios
positivos y significativos a la problemática antes mencionada.
Los usuarios de la UPS, sede Guayaquil que serán objeto de estudio son los profesores,
personal administrativo y estudiantado que conforman actualmente la universidad, son
las personas que hacen uso diario y regular de los servicios e instalaciones que ofrece la
UPS a la comunidad, son el conjunto de personas a las que se dirigirán los estudios,
análisis y propuesta de marketing, los usuarios de la UPS provienen de distintas clases
sociales, lugares y zonas de la urbe; desempeñan un rol significante dentro de la
institución, este grupo de personas han sido seleccionados en base a la realización de
las actividades diarias que desempeñan dentro de la universidad ya que mantienen una
interacción y relación directa con el problema encontrado; con los instrumentos de
recolección de datos se podrá medir específicamente su contribución positiva o negativa
a la problemática que actualmente afecta a la institución.
Encuestas
Dirigidas a los usuarios de la UPS, sede Guayaquil de forma directa, este medio nos
permitirá establecer y observar las actitudes, predisposición y conocimientos de la
comunidad universitaria ante la problemática actual, servirá como medio para cuantificar
y procesar la información obtenida en forma de gráficos y tablas para un análisis y
planteamiento de posibles soluciones.
69
Entrevistas
La población que será objeto de estudio es la comunidad universitaria que forma parte
de la UPS sede Guayaquil, es el conjunto de estudiantes matriculados, colaboradores y
autoridades que forman parte de la institución durante el período lectivo 2013-2014,
(Veáse Tabla N° 3.1); mediante el uso de encuestas como medio de recolección de
información e investigación se determinará el conocimiento y aptitudes de la comunidad
universitaria hacia temas de cuidado medio ambiental y del entorno, mismo que afectan
de forma directa a la universidad.
Cantidad Porcentaje
Pregrado 4845 91,04 %
Estudiantes Postgrado 136 2,56 %
Simbología:
N = Población.
71
σ = Desviación estándar.
e = Error muestral.
Fórmula:
n=
De acuerdo a los datos proporcionados por la institución y el previo análisis de cada una
de las variables se obtiene la siguiente información para el cálculo de la muestra:
Datos:
N = 5322
σ = 0,5
e = 0,05
Resultado:
Pregrado y 93,6 %
Estudiantes Postgrado 335.09 335
Docentes 4,11%
14.71 15
Personal 2,29%
Administrativo 8.19 8
El uso del cuestionario representa un conjunto de preguntas que sirven como base para
la recolección de información de la muestra, esta permitirá conocer eficientemente las
opiniones de la comunidad universitaria sobre el tema, el cuestionario además sirve
como herramienta en la realización de la investigación, permitirá eficazmente la
interpretación de los resultados obtenidos.
73
El objetivo principal para la realización de encuestas a los usuarios que forman parte de
la UPS, sede Guayaquil es reconocer e identificar un conjunto de variables que permitan
medir específicamente el nivel de concienciación ecológica que existe en la universidad
mediante el uso de un conjunto de preguntas en forma de cuestionario, en el cual se toma
en cuenta el nivel de conocimiento, realización de iniciativas y programas, la
contribución y compromiso de los usuarios de la universidad hacia el medio ambiente.
La recolección de información se realizó los días 14, 16 y 20 de Enero del 2014 en las
instalaciones de la universidad dirigidas al personal administrativo, profesores y
74
Masculino 10 67 %
Femenino 5 33 %
TOTAL 15 100 %
Fuente: Autores
Fuente: Autores
27-39 3 20 %
40-48 8 53 %
50-56 4 27 %
TOTAL 15 100 %
Fuente: Autores
Fuente: Autores
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes acciones cree usted que la UPS, sede Guayaquil promueve
actualmente para el cuidado del medio ambiente?
Fuente: Autores
correcto uso del agua, puesto que en estas opciones se obtuvo un porcentaje
considerablemente alto del 47%, 67% y 60% respectivamente, esto como consecuencia
del escaso desarrollo de iniciativas por parte de la universidad.
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes acciones que realiza la UPS, sede Guayaquil cree usted que
perjudica al medio ambiente?
Fuente: Autores
79
Pregunta 3
Fuente: Autores
80
Pregunta 4
Fuente: Autores
81
Pregunta 5
Reciclar celulares 1 4%
Total 29 100%
Fuente: Autores
82
Fuente: Autores
Pregunta 6
Fuente: Autores
84
De acuerdo a los resultados, los medios más eficaces para establecer comunicaciones
con el personal docente son los afiches y carteleras con un 20 % de aceptación del
total, puesto que es un medio directo, efectivo y eficaz de difusión, seguido de
publicaciones en redes sociales con un apoyo del 18% en la encuesta, adicionalmente
de artículos en la prensa, visitas en las aulas y la utilización del UPS Chanel que
lograron un 14%, mientras que las charlas, conferencias y encuentros resultaron menos
favorecidas con el 10%, 6% y 4% respectivamente.
Pregunta 7
Fuente: Autores
85
Pregunta 8
¿Con qué frecuencia le gustaría contribuir con el cuidado del medio ambiente en la
UPS, sede Guayaquil?
Fuente: Autores
86
El gráfico 3.10 muestra que a los docentes encuestados les gustaría apoyar una vez al
mes propuestas que se desarrollen en pro del medio ambiente puesto que el 40 %
seleccionó esta alternativa positivamente, mientras que el 27% está dispuesto a
contribuir una vez al semestre, un 20% destaca la contribución una vez a la semana;
esto denota una vez más la predisposición a secundar estas actividades por parte del
personal docente a este tipo de causas, sin embargo hay un 6% que les gustaría que estas
actividades se llevaran a cabo una vez al año y un 7% prefirió la opción de llevarse a
cabo diariamente.
OPCIONES CANTIDAD %
Masculino 5 56 %
Femenino 3 44 %
Total 8 100 %
Fuente: Autores
87
Fuente: Autores
OPCIONES CANTIDAD %
25 -29 2 25 %
30 -38 6 75 %
Total 8 100 %
Fuente: Autores
88
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes acciones cree usted que la UPS, sede Guayaquil promueve
actualmente para el cuidado del medio ambiente?
Medianamente 2 5 3
Excesivamente 1 1 2
Total 8 8 8
Fuente: Autores
89
Fuente: Autores
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes acciones que realiza la UPS, sede Guayaquil cree usted que
perjudica al medio ambiente?
Fuente: Autores
Pregunta 3
OPCIONES CANTIDAD %
Si 5 62%
No 3 38%
Total 8 100%
Fuente: Autores
Fuente: Autores
92
El gráfico 3.15 señala que el 62% equivalente a 5 personas del personal administrativo
encuestado demuestra conocer algún tipo de iniciativa por parte de la institución en el
cuidado medio ambiental, mientras que el 38% tiene desconocimiento de los mismos, a
diferencia de los docentes y estudiantes el personal administrativo ha notado la
existencia de propuestas o iniciativas, entre las que se puede resaltar la labor del
departamento de pastoral con su proyecto Recuperando el Planeta, las iniciativas de
ingeniería en sistemas junto con el departamento de Vinculación con la sociedad y el
grupo Gasol con el proyecto Recicla, Reúsa y Reduce equipos electrónicos así como el
ahorro de papel para impresión (iniciativa de cada departamento), esto indica que los
administrativos cuentan con ciertos conocimientos de conciencia verde.
Pregunta 4
OPCIONES CANTIDAD %
Excesivo 2 25%
Abundante 1 12%
Mediano 5 63%
Escaso 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Autores
93
Fuente: Autores
El gráfico 3.16 muestra que del total del personal administrativo encuestado el 63 % (5
personas) afirmó que es medianamente importante el desarrollo de iniciativas que
ayuden a proteger el medio ambiente dentro de la universidad politécnica salesiana, sede
Guayaquil; el 25% (2 personas encuestadas) afirmó lo contrario y resaltó la
importancia de este tipo de propuestas denotando que es excesivamente considerable la
implantación de las mismas en la institución, finalmente el 12% equivalente a 1
persona señala que es necesario el uso de estas iniciativas, los resultados del gráfico
demuestran que a nivel administrativo no les resulta de mucha relevancia el desarrollo
de ese tipo de iniciativas dentro de la universidad.
94
Pregunta 5
OPCIONES CANTIDAD %
Programas de limpieza 3 14%
Fuente: Autores
95
Pregunta 6
OPCIONES CANTIDAD %
Prensa 3 15%
Afiches-carteleras 4 20%
Visitas a las aulas 1 5%
Charlas 3 15%
Conferencias 0 0%
Encuentros 0 0%
Total 20 100%
Fuente: Autores
96
Fuente: Autores
De todas las opciones planteadas al personal administrativo la que más aceptación tuvo
son la de redes sociales con un 35%, puesto que consideran que es uno de los medios
más eficaces y directos para difundir un mensaje, seguido por los afiches con un 20% de
aceptación luego de la utilización de prensa y la realización de charlas informativas
con un nivel de 15% de aceptación cada una.
Pregunta 7
OPCIONES CANTIDAD %
Si 8 100%
No 0 0
Total 8 100%
Fuente: Autores
97
Fuente: Autores
El gráfico 3.19 permite demostrar que a nivel administrativo es posible contar con la
colaboración en el cuidado medio ambiental, con la realización de las encuestas se
obtuvo una respuesta muy favorable ya que el 100% de los encuestados respondieron
afirmativamente a esta interrogante.
Pregunta 8
¿Con qué frecuencia le gustaría contribuir con el cuidado del medio ambiente en la
UPS, sede Guayaquil?
OPCIONES CANTIDAD %
Una vez al año 0 0%
Una vez al semestre 2 25%
Una vez al mes 5 62%
Una vez a la semana 1 13%
Otros 0 0%
Total 8 100%
Fuente: Autores
98
Fuente: Autores
OPCIONES CANTIDAD %
Masculino 170 51 %
Femenino 165 49 %
Fuente: Autores
Fuente: Autores
OPCIONES CANTIDAD %
17-20 157 47 %
21-29 162 48 %
30-36 16 5%
Total 335 100 %
Fuente: Autores.
Fuente: Autores
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes acciones cree usted que la UPS, sede Guayaquil promueve
actualmente para el cuidado del medio ambiente?
Fuente: Autores
gráfico 3.23 muestra que el 54% de los encuestados mencionó que escasamente se esta
está fomentando el reciclaje, el 73% de los encuestados que corresponde a 245
estudiantes mencionó que escasamente se promueve la disminución del uso del papel,
de igual manera sucede con el correcto uso del agua, el 67% de los encuestados
correspondiente a 225 estudiantes mencionó que escasamente se promueve esta opción.
Pregunta 2
¿Cuál de las siguientes acciones que realiza la UPS, sede Guayaquil cree usted que
perjudica al medio ambiente?
Fuente: Autores
103
Al preguntarle a la comunidad estudiantil sobre las acciones que realiza la UPS, sede
Guayaquil que perjudican el medio ambiente se obtuvo que el 46% de los encuestados
mencionó que el consumo de energía escasamente perjudica, mientras que el 44%
considera que el desperdicio de agua está perjudicando medianamente al entorno de la
UPS, el 41% de los estudiantes encuestados consideran que el desperdicio de papel es
lo que les resulta mayormente perjudicial debido a que la universidad actualmente no
está desarrollando medidas y acciones para corregir esta problemática.
Pregunta 3
OPCIONES CANTIDAD %
Si 56 17%
No 279 83%
Total 335 100%
Fuente: Autores
Fuente: Autores
104
Pregunta 4
OPCIONES CANTIDAD %
Excesivo 79 24%
Abundante 137 41%
Mediano 64 19%
Escaso 55 16%
Total 335 100%
Fuente: Autores
Fuente: Autores
105
Pregunta 5
OPCIONES CANTIDAD %
Reciclar celulares 80 9%
Fuente: Autores
106
Fuente: Autores
Pregunta 6
OPCIONES CANTIDAD %
Redes Sociales 283 26%
Prensa 98 9%
UPS Chanel 65 6%
Afiches- carteleras 128 12%
Visitas en las aulas 183 17%
Charlas 141 13%
Conferencias 133 13%
Encuentros 36 3%
Otros 6 1%
Total 1073 100%
Fuente: Autores
107
Por medio del gráfico 3.28 se puede observar que uno de los medios más efectivos para
informar sobre las propuestas o proyectos ambientales e incentivar a la comunidad
estudiantil a participar es el internet, específicamente el uso de redes sociales puesto que
representa un medio eficaz y de fácil acceso entre la juventud, es por ello que
predomina con un 26% de aceptación entre la comunidad estudiantil, lo que demuestra
que este medio podría llegar a constituirse en una herramienta muy útil, seguido por las
visitas a las aulas de clases con un 17 % de aceptación, las charlas y conferencias con
un 13 % y los afiches con un 12%.
Pregunta 7
OPCIONES CANTIDAD %
Si 313 93%
No 22 7%
Total 335 100%
Fuente: Autores
108
Fuente: Autores
Los resultados de esta pregunta que busca medir la disposición de colaboración por
parte del estudiantado han demostrado una respuesta positiva, la comunidad estudiantil
está dispuesta a apoyar y colaborar con el medio ambiente en la universidad con un
93% de aceptación equivalente a 313 estudiantes, en esta pregunta se puede determinar
que el estudiantado está dispuesto a involucrarse activamente en proyectos que se lleven
a cabo, mismos que logren no solo mejorar el cuidado del ambiente si no también la
imagen de la institución ante la comunidad.
Sin dejar de lado que también hubo un porcentaje mínimo de rechazo hacia su
disponibilidad para apoyar iniciativas del cuidado medio ambiental con un 7% (22
estudiantes), lo que demuestra que aunque existe una preocupación por parte del
estudiantado, no a todos les gustaría apoyar esta clase de iniciativas.
109
Pregunta 8
¿Con qué frecuencia le gustaría contribuir con el cuidado del medio ambiente en la
UPS, sede Guayaquil?
OPCIONES CANTIDAD %
Una vez al año 55 16%
Una vez al semestre 132 39%
Una vez al mes 77 23%
Una vez a la semana 66 20%
Otros 5 1%
Total 335 100%
Fuente: Autores
El gráfico 3.30 demuestra que la respuesta por parte de los estudiantes con respecto a la
frecuencia para apoyar y colaborar con el cuidado del medio ambiente es de una vez al
semestre es decir dos veces al año con un 39%, por eso esta respuesta nos sirve para
110
determinar el tiempo que se debería llevar a cabo las propuestas, esto seguido de la
opción que también tuvo acogida como es una vez al mes con un 23%, esto denota la
disposición a secundar estas actividades por parte de la comunidad estudiantil a este
tipo de causas.
CAPITULO IV
LA PROPUESTA.
desarrollar estrategias con fines ecologistas; es así como se propone como punto
principal en el desarrollo de esta propuesta la creación de un club o departamento que se
encargue de la implementación y control de los planes que se puedan desarrollar a
futuro, así como de los demás aspectos de interés ambiental.
Objetivo de la Estrategia:
Valor: Ninguno
Elaborado por: Autores
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Esta propuesta se desarrolla en base a los resultados obtenidos con la realización de las
encuestas en la comunidad universitaria de la UPS, sede Guayaquil, misma que
desarrollará en los tres diferentes horarios por medio de charlas informativas por parte
de quienes conformarán el club de ecología, mismos que se encargarán de realizar
charlas en las aulas y auditorios para dirigirse a los docentes, estudiantes y personal
administrativo con el fin de hacer conciencia del daño que se causa al ambiente el no
clasificar la basura que se genera día tras día , el desperdicio de papel y agua dentro de
la institución; tomando como base para el desarrollo de la misma la Política Integrada de
Seguridad , Salud Ocupacional y Ambiente con que cuenta la universidad , el mismo
señala “la importancia de planificar y ejecutar sus actividades de manera eficaz,
responsable y rentable manteniendo un sistema auditable de gestión ambiental,
seguridad y salud ocupacional, enfocado en las acciones preventivas y de mejoramiento
116
continuo”, (Ver Anexo # 7). Al utilizar recursos como el de las campañas se podría
lograr que el mensaje que se quiere transmitir a la comunidad salesiana de la U.P.S
llegue de manera clara y entendible.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Humano: Mínimo 3
integrantes del club de
ecología, una persona
Hacer conciencia del responsable del desarrollo de
Capacitaciones al personal
daño causado al medio las charlas más un profesional
docente, administrativo,
por no clasificar la de la UPS conocedor del tema.
mantenimiento y estudiantil
basura que se genera día
sobre el correcto
tras día. Monetario: Apoyo de la
tratamiento de residuos
institución en el pago de los
sólidos.
honorarios profesionales.
Valor: Aproximadamente $
10,00 por hora; (Ver Anexo #
9).
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Valor: Ninguno.
D.- Nombre de la Estrategia: Realización del DIA VERDE o GREEN DAY en la UPS
con un incentivo al grupo ganador.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Corresponde a los medios que permitirán la difusión del mensaje dentro de la comunidad
universitaria, mediante el uso de materiales encaminados a la creación de
concienciación, enfocados directamente hacia los usuarios de la universidad en la
búsqueda de la generación de hábitos y costumbres.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Humano: Mínimo 2
Establecer vínculos, integrantes del club de
Promover en las aulas de
compartir contenido y dar ecología más la
clase la práctica cotidiana
consejos que estimulen al predisposición de los
de hábitos para el cuidado
diálogo y participación de docentes.
del medio ambiente en la
la comunidad dentro de las .
institución por parte de los
aulas de clases.
profesores.
Valor: Ninguno.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Humano: Mínimo 3
integrantes del club de
ecología.
La utilización de medios Recordar la información
que permitan evitar el adquirida de cuidado medio Monetario: Con
despilfarro de recursos con ambiental. actividades de
la frase: UPS “Dejando autofinanciamiento y apoyo
Huella”. de la institución.
Valor: Aproximadamente
$ 550,00 Dólares (100
afiches $ 90,00 – 200
posters $ 220,00 – 3
banners rollup $ 240); Ver
Anexo # 16.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Mediante la difusión en estos medios (periódico ups, redes sociales, ups channel y
demás) así como con el uso de redes sociales y la colaboración del departamento de
comunicación y cultura de la UPS se buscará llegar a la comunidad universitaria con
mensajes , consejos y recomendaciones; tomando como base para el desarrollo de esta
alternativa la Ley Orgánica de Educación Superior que en el articulo número 8
menciona que serán fines de la educación superior “fomentar y ejecutar programas de
investigación de carácter científico, tecnológico y pedagógico que colaboren al
mejoramiento y protección del ambiente y promuevan el desarrollo sustentable
nacional”, Ver Anexo # 17 .
Fuente: www.twitter.com/upsalesian
127
Fuente: www.facebook.com/universidad.salesiana
Realización de publicaciones,
Recordar la información Humano: Mínimo 2
recomendaciones y pautas de
adquirida de cuidado integrantes del club de
concientización ecológica en
medio ambiental. ecología.
los distintos medios de
comunicación y redes sociales
que posee la universidad.
Valor: Ninguno
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Humano: Mínimo 2
integrantes del club de
Implantar la asignación de
Poner en práctica los ecología.
los contenedores de basura conocimientos, Monetario: Con apoyo de
recomendaciones y la institución.
con separadores de
acciones impartidos de Valor: Aproximadamente
plásticos, vidrios y papel.
cuidado medio ambiental $ 8080,00 Dólares (4
tachos 220lts $ 420,00 c/u
– 20 estaciones de acopio
triple de 85lts $ 320,00
c/u); Ver Anexo # 20.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
NOMBRE DE LA
ESTRATEGIA IMPORTANCIA RECURSOS
Humano: 2 integrantes
del club de ecología.
Poner en práctica los Monetario: Con apoyo de
Creación de puntos
conocimientos, la institución.
específicos en la
recomendaciones y Valor: Aproximadamente
universidad para la
acciones impartidos de $ 432,00 Dólares (3 tachos
recolección de botellas y
cuidado medio ambiental buzón 220lts $ 96,00 c/u –
papel.
2 papeleras120lts c/u); Ver
Anexo # 20 - 21.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
NOMBRE DE LA
ESTRATEGIA IMPORTANCIA RECURSOS
Humano: Mínimo 3
integrantes del club de
Recordar la información ecología.
Realización semestralmente
adquirida de cuidado medio
un día de reciclaje y de
ambiental. Monetario: Con actividades
recolección con un incentivo
de autofinanciamiento y
para el ganador.
Incentivar a la participación y apoyo de la institución.
.
colaboración.
Valor: Aproximadamente $
220,00 Dólares (tamaño poster
200 unidades); Ver Anexo #
16.
Objetivo:
Alcance y Acciones:
Contenedores de basura
triples de 85lts.
papel.
120lts.
en función de cada una de las actividades a realizar con el desarrollo del plan de
marketing en la institución.
Entre las acciones a realizar están: reuniones con las máximas autoridades de la
UPS, sede Guayaquil entre ellas el vicerrector de la institución, directores de carrera,
representantes del personal administrativo, docentes y demás autoridades con el objetivo
de darles a conocer el contenido de la propuesta y percibir sus opiniones al respecto así
como la realización de encuentros con los representantes de la federación de estudiantes
de la universidad y directiva de cada curso para conocer su opinión y predisposición al
desarrollo de iniciativas medio ambientales.
Es la etapa final del proceso de implementación del plan de marketing ecológico dentro
de la UPS, sede Guayaquil, son las herramientas que permitirán mantener un
seguimiento en el cumplimiento de cada una de las estrategias planteadas, mediante la
realización constante de monitoreos y controles generales de cada una de las iniciativas
del marketing propuestas.
135
CONCLUSIONES
Son muchos los factores que permiten medir la excelencia en una institución de
educación como las instalaciones, equipos, el personal docente y calidad en la atención,
pero es el compromiso y la responsabilidad social lo que hacen que resalte de las
demás, estas son algunas de características que posee la UPS y que lo hacen merecedor
de la aceptación y credibilidad adquirida durante estos 15 años de experiencia en la
educación dentro del país.
Desde una perspectiva social la UPS, sede Guayaquil ha ganado gran espacio en
la realización de obras en pro de la comunidad, pero como en toda institución aún
existen ciertos procesos y acciones que se deben cumplir para llegar a la excelencia,
como es el caso de la escasa conciencia ecológica encontrada en la institución, tema que
ha sido poco tratado en los últimos tiempos por parte de las autoridades del plantel, es
así como nace esta propuesta en la búsqueda de brindar soluciones oportunas y acordes a
las necesidades de la universidad a fin de crear conocimiento y conciencia en la
comunidad universitaria.
137
RECOMENDACIONES
El uso constante de aulas virtuales por parte de los docentes como medio para
realizar tareas, lecciones y trabajos, esto permitirá disminuir a gran medida la
utilización de papel por parte del estudiantado en la realización de trabajos e
investigaciones.
140
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
144
Anexo # 1
CAPITULO 3
j) Garantizar las facilidades y condiciones necesarias para que las personas con
discapacidad puedan ejercer el derecho a desarrollar actividad, potencialidades y
habilidades:
Anexo # 2
Art. 396.- El Estado adoptará las políticas y medidas oportunas que eviten los impactos
ambientales negativos, cuando exista certidumbre de daño.
Las acciones legales para perseguir y sancionar por daños ambientales serán
imprescriptibles.
Anexo # 3
PLAN DEL BUEN VIVIR- Capítulo 3.2.2. Hacia un ser humano que desea vivir en
sociedad.
PLAN DEL BUEN VIVIR
“Y es bien raro pensar en una persona feliz como una persona solitaria, pues el ser
humano es una criatura social y está naturalmente dispuesta a vivir junto a otros”
(Aristóteles, Ética Nicomáquea, IX, 9).Los hombres y las mujeres somos seres sociales,
gregarios y políticos. La realización de una vida plena es impensable sin la interacción y
el reconocimiento del otro, que son todos y no un grupo particular. Se trata de reconocer
que no podemos defender nuestra vida sin defender la de los demás–los presentes y
descendientes-, y que todos juntos debemos asegurar que cada persona y cada
comunidad pueda efectivamente elegir la vida que desea vivir y que al mismo tiempo
aseguremos el ejercicio de todos los derechos de cada uno de los miembros de la
sociedad. Para esto debemos concebir al ser humano no como un simple consumidor
s i n o c o m o un p o r t a d o r de d e r e c h o s y responsabilidades hacia los otros. Al
tomar la sociedad como punto de referencia se resalta la vocación colectiva y
cooperativa del ser humano. Se trata de un individuo que incluye a los otros en su propia
concepción de bienestar. Como sostenía Kant: “Al considerar mis necesidades como
normativas para otros, o, al hacerme un fin para los otros, veo mis necesidades hacia los
otros como normativas para mí”. A esto sólo habría que añadir que “los otros” (todos y
todas) puedan ver mis necesidades también como normativas hacia ellos. Este principio
define el espacio de realización social como aquel en que el individuo puede pensarse y
recrearse en relación con los demás. Al definir este espacio tenemos que reflexionar en
torno a las distancias justas e injustas que separan a unos de otros, lo que nos hace
conscientes de que ser poseedores de derechos implica necesariamente tener
149
obligaciones hacia los otros. Asociado a tal concepción de individuo, adherimos una
concepción de la libertad que define la realización de las potencialidades de cada
individuo como una con-secuencia de la realización de las potencialidades de los demás.
La libertad de todos es la condición de posibilidad de la libertad de cada uno. Estas
consideraciones reafirman el reconocimiento de que las personas no son seres aislados,
sino que necesitan y dependen de otras personas para alcanzar niveles de autonomía, de
bienestar y para reproducirse socialmente. Las personas adquieren sus habilidades
intelectuales y emocionales en entornos familiares, institucionales, sociales y necesitan
de una serie de cuidados relacionados con su bienestar material, emocional e intelectual,
en mayor o menor intensidad a lo largo de toda su vida, sien-do la niñez y la vejez dos
etapas fundamentales. Estas actividades generalmente son realizadas por otras personas,
redes sociales, instituciones y son el testimonio de que los seres humanos son seres
interdependientes .El reconocimiento de la importancia de las actividades de
reproducción social es un eje fundamental de un modelo de desarrollo solidario y
equitativo
Por ello, el Buen Vivir entiende los procesos pro-ductivos en articulación con los
procesos reproductivos. Este reconocimiento significa al mismo tiempo identificar los
nudos de desigualdad que estas actividades relacionadas con el cuidado y la
reproducción social han significado: estos nudos tienen que ver con la división sexual
del trabajo que en nuestras sociedades sobrecarga a las mujeres con las actividades de
cuidado, con desigualdades de clase que hacen que ciertas mujeres, con condiciones
laborales precarias asuman de manera des-proporcionada estas actividades, con
diferencias intergeneracionales que tienen que ver también con una desigual repartición
de tareas entre edades. Un modelo de desarrollo basado en el Buen Vivir debe por ello
trabajar hacia un régimen social de cuidados más justo en el cual las actividades de
cuidado sean valoradas, mejor repartidas social-mente y conjuguen equitativamente el
dar y recibir cuidados (Herrera, G., 2006).En este proceso, cada uno contribuye mejor a
reproducir su vida y la de sus descendientes en tanto apuesta al logro de una vida digna
para los otros. Bajo esta perspectiva, no es suficiente con afirmar que la libertad de una
persona se limita a que otro no interfiera en sus acciones individuales
7
150
Anexo # 4
1.- Cuál de las siguientes acciones cree usted que la UPS, sede Guayaquil promueve
actualmente para el cuidado del medio ambiente:
Fomentar el reciclaje
2.- Cuál de las siguientes acciones que realiza la UPS, sede Guayaquil cree usted
que perjudica al medio ambiente:
Consumo de energía
Desperdicio de agua
Desperdicio de papel
3.- ¿Conoce algún tipo de iniciativa por parte de la UPS, sede Guayaquil en
concienciar el cuidado del medio ambiente?
SI
NO
Excesivo
Abundante
Mediano
Escaso
5.- ¿Cuál de los siguientes programas de cuidado medio ambiental apoyaría usted,
en caso de llegar a ejecutarse en la UPS, sede Guayaquil? (Puede seleccionar más
de una alternativa).
Programas de limpieza
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Reciclar papel
Reciclar celulares
6.- ¿Por qué medio le gustaría ser informado sobre propuestas ambientales
mencionadas en la pregunta anterior? (Puede seleccionar más de una alternativa).
Redes Sociales
UPS Chanel
Afiches - carteleras
Charlas
Conferencias
Encuentros
Otros:
7.- ¿Estaría dispuesto(a) a colaborar con el cuidado del medio ambiente en la UPS,
sede Guayaquil?
Si
No
8.- ¿Con qué frecuencia le gustaría contribuir con el cuidado del medio ambiente
en la UPS, sede Guayaquil?
Otros:
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Anexo # 5
Anexo # 6
CAPITULO I
Art. 1.- Definición. Para efectos de este reglamento, se define como Asociacionismo
Art. 3.- Objeto. El presente reglamento tiene como objeto promover la actividad
asociativa grupal de los estudiantes, garantizando un mismo marco institucional para la
creación, reconocimiento y funcionamiento de un grupo universitario.
159
Anexo # 7
CÓDIGO: 01-01-100
FECHA: 02-ene-13
ALCANCE
Salesiana.
Normativa
Esta Política Integrada sirve de marco para establecer y revisar los objetivos y metas con
los que se realice una mejora continua de la seguridad, salud y ambiente, así como la
eficacia del Sistema de Gestión Integrado de la UNISSMA.
Anexo # 8
3.- ¿Se lleva a cabo algún tipo de reciclaje o de separación de los residuos en la
actualidad?
Si nos ayudaría porque al personal le seria más ágil la recolección, porque la basura ya
estaría clasificada en plásticos, vidrios, etc.
5.- ¿Qué cree usted que se necesitaría para que esta propuesta sea un éxito?
Sin duda alguna la educación de los alumnos, estos son muy desorganizados y dejan
basura en cualquier lugar, en los pisos del aula, patio, bar, etc. Por eso primero hay que
162
Fuente: Autores
Fuente: Autores
163
Fuente: Autores
Fuente: Autores
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3.- ¿Se lleva a cabo algún tipo de reciclaje o de separación de los residuos en la
actualidad?
5.- ¿Qué cree usted que se necesitaría para que esta propuesta sea un éxito?
Que los alumnos mayormente hagan conciencia, ello son la mayoría en la universidad y
estos que son muy desorganizados.
Fuente: Autores
Fuente: Autores
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Anexo # 9
Anexo # 10
CÓDIGO: 01-01-101
FECHA: 02-ene-13
POLÍTICA DE NO FUMAR
ALCANCE
Esta política se aplica a toda persona que realice actividades dentro las instalaciones de
la Universidad Politécnica Salesiana, esto incluye a estudiantes, empleados, contratistas
y visitantes.
OBJETIVO
Normativa
Solo está permitido fumar en las áreas señalizadas determinadas por la Institución.
Anexo # 11
Fuente: Autores
Fuente: Autores
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Fuente: Autores
Fuente: Autores
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Anexo # 12
Anexo # 13
CAPITULO II
Artículo 5
j) Ser reconocido como autor o coautor de los trabajos académicos en los que participe.
173
Anexo # 14
TITULO X
GESTIÓN AMBIENTAL
Anexo # 15
Fuente: www.imprentahenkal.com
Fuente: www.imprentahenkal.com
Fuente: www.imprentahenkal.com
175
Anexo # 16
Cotización imprenta
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Anexo # 17
Art. 8.- Serán Fines de la Educación Superior.- La educación superior tendrá los
siguientes fines:
a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la producción
científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones tecnológicas:
b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de la
autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo ideológico;
c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes ancestrales
y de la cultura nacional;
d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y solidaria,
capaces de contribuir al desarrollo de las instituciones de la República, a la vigencia del
orden democrático, y a estimular la participación social:
e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo previsto en la
Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo:
f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico, tecnológico y
pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del ambiente y promuevan el
desarrollo sustentable nacional:
g) Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional, soberano,
independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico: y.
h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través del trabajo
comunitario o extensión universitaria.
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Anexo # 18
Fuente: www..plastimetsa.com
Fuente: www..plastimetsa.com
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Anexo # 19
Anexo # 20
Anexo # 21
Fuente: www..plastimetsa.com
Fuente: www..plastimetsa.com
182
Anexo # 22
Fuente: www.eluniverso.com
Fuente: www.elcomercio.com.ec
183
Fuente: www.expreso.ec
184
Anexo # 23
Cronograma de actividades
Fuente: Autores
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Anexo # 24
Mapa UPS, sede Guayaquil con ubicación de los contenedores y estaciones de acopio.
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