ACTIVIDAD 2: ENSAYO

UNIDAD 2: ENFOQUES GERENCIALES MODERNOS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA DE EMPRESAS

Autor

Angelo Maurizio Díaz Rodríguez

ORGANIZACIONES INTELIGENTES PARA ENTORNOS CAMBIANTES

Introducción

Las organizaciones humanas están ordenadas como sistemas independientes, los cuales tienen un

fin específico misional y un orden interno. Al entenderse como sistemas, las organizaciones

poseen interacciones internas y externas que caracterizan y condicionan su desarrollo, el cual

podría ser evolutivo, por tanto, existe una cualidad que hace que una organización sea viable en

el tiempo: la capacidad de acumular conocimiento progresivamente. En este sentido cabe

preguntar: ¿las organizaciones que no aprenden son inviables?

Desarrollo

La humanidad tuvo un gran salto a nivel de civilización cuando adquirió la capacidad de plasmar

sus conocimientos para generaciones futuras en formas que ellos los podían descifrar y entender:

la escritura. La historia ha demostrado que la acumulación de conocimientos prácticos ha

permito el desarrollo y perfeccionamiento de técnicas, conceptos y conocimientos, es decir, una

evolución sistemática que ha mejorado la adaptabilidad de los humanos, o sea, la calidad de vida

de las personas en un entorno de recursos suficientes.

La evolución de un sistema a partir de la acumulación de conocimientos prácticos es útil en

términos de adaptabilidad, supervivencia y viabilidad, por tanto, se podría decir que es una

cualidad útil para garantizar la existencia de sistemas empresariales en el tiempo. Entonces, en el

sentido descrito anteriormente ¿cómo una empresa se hace viable?

La viabilidad sistémica, según (Beer, 1981), depende del nivel de entendimiento que tiene una

organización acerca de si misma y de cómo entiende sus interacciones en el entorno complejo en

la cual está inmersa. Este postulado de Beer, el cual es conocido como cibernética

organizacional, lo hizo basado en los postulados de William Ross Ashby, el cual en 1956
propuso la ley de la variedad requerida, la cual dice “sólo la variedad absorbe la variedad” y en

el teorema que en 1970 junto con Roger C. Conant propuso “Un buen regulador de un sistema

debe ser un modelo de ese sistema”; en este sentido todo sistema organizacional debe modelarse

a si mismo y su entorno como primer paso hacia la viabilidad, pues puede modelar el nivel de

respuestas que puede dar al entorno, el cual también debe ser modelado, y da un punto de partida

sobre las destrezas que debe desarrollar como organización para dar las respuestas indicadas al

entorno.

Una organización que aprende o inteligente debe desarrollar capacidades de autodiagnóstico

sistémico para direccionar lo que Peter Senge llamó “La quinta disciplina”, pues entenderse a sí

misma, junto con las capacidades de respuestas al entorno complejo como estrategia adaptativa

de supervivencia, dicta el derrotero de las habilidades sistémicas que debe aprender y desarrollar

junto con las personas que conforman a la organización, pues son ellas las únicas que pueden

desarrollar y sistematizar las habilidades para las organizaciones empresariales.

Las organizaciones que no tienen una estructura de aprendizaje basado en modelamiento

sistémico, al cual podríamos llamar aprendizaje preventivo (se desarrollan las aptitudes

organizacionales antes de que el entorno la afecte negativamente), poseen un aprendizaje

reactivo (se desarrollan destrezas después de que el entorno ha afectado a la organización); estas

organizaciones reactivas corren el riesgo de no ser viables, pues podrían no tener la flexibilidad

de adaptarse a la velocidad requerida por el entorno, y por tanto, dejar de existir como sistema

autónomo organizacional.

Conclusiones

Las empresas que no aprenden dependen de entornos específicos poco cambiantes para

garantizar su viabilidad en el tiempo, pues las habilidades adquiridas en la conformación del

sistema empresarial son suficientes, y es probable que esto pase en empresas que dependan de

actividades costumbristas, como por ejemplo panaderías, restaurantes, empresas de turismo, etc.

Donde las habilidades de aprendizaje adaptativo se orientarían más hacia el servicio al cliente

que hacia la evolución en si de la empresa, pues los cambios en este tipo de mercados se dan en

intervalos de tiempo muy largos, lo cual podría hacer empresas viables por mucho tiempo.

Las organizaciones que aprenden o inteligentes, deben tener formas de reducir la complejidad del

entorno en el cual están inmersas, es decir, deben saber modelar el entorno y dedicar tiempo y

recursos a ello, pues entender las variables del entorno permite tomar mejores decisiones a nivel

de adaptación, es decir, permite maxificar la efectividad de las respuestas que da la organización

a esos entornos cambiantes, lo cual puede hacer preveer los cambios internos a nivel de

habilidades organizacionales que debe adquirir la empresa para evolucionar y adaptarse.

Bibliografía

Beer, S. (1981). Brain of the firm. Chischester, New York, Brisbane, Toronto: John Wiley and

Sons.