ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 1: Taller Importancia y transcendencia de los valores éticos

Empresariales

Presentado por:

LUIS CARLOS OJEDA MUÑOZ

Fase II Planeación

Instructora:

ROCIO DEL PILAR BEDOYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Tecnología en Negociación Internacional
N° de ficha 1749927
Agosto 2019
La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de normas
generales o de códigos de ética empresariales, sino que tiene más valor cuando somos
capaces de hacer discernimiento y aplicarlo a la organización.

Con esta evidencia se pretende que adquiera el conocimiento y tome conciencia de la

importancia que tienen los valores éticos empresariales en los contextos
organizacionales y sociales.

Para hacerlo, es importante que lea y analice previamente el material de formación

denominado Valores éticos empresariales, posterior a esta consulta desarrolle este
taller que consiste en seleccionar como mínimo siete (7) valores éticos empresariales
vistos en el material de formación mencionado y que usted considere están más
relacionados con el quehacer de los tecnólogos de negociación internacional, y para cada
uno de estos valores realice lo siguiente:

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores.
Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Se establece un vínculo comercial que permite el crecimiento de las partes estableciendo

condiciones y medios necesarios para la transparencia, cumpliendo así con todo requisito
legal que vaya en pro del mejoramiento continuo de las organizaciones.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

Fomenta contribuir al desarrollo social sostenible a través de la creación de empleo y

promoción de la cultura con programas de bienestar que favorecen a la comunidad en
general.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Fomentar la mejora del espacio de trabajo donde se potencie el espíritu de emisión y

recepción de propuestas innovadoras garantizando los derechos y las obligaciones del
trabajador consagradas en la constitución, las leyes y decretos.
Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado creando

sentido de pertenencia institucional en el buen trato hacia el otro y entender sus
circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

Democracia en la toma de decisiones dándole participación a las partes e igualdad de

oportunidades, con desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución
justa e imparcial de los beneficios corporativos entendiendo y valorando al otro.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Crear una cultura de servicio al cliente implica una estrategia corporativa donde participen
todos los niveles de la organización y se inicie con un diagnóstico profundo sobre el cual
exista la determinación por parte de la administración y la gerencia de intervenir con el
fin de establecer claros indicadores de mejoramiento que tendrán su impacto y su
recompensa cuando sean los mismos clientes los que perciban y manifiesten con su
comportamiento económico mayores niveles de satisfacción, fidelidad e incluso
compromiso con un modelo gerencial capaz de crear un diferenciador significativo en la
prestación del SERVICIO AL CLIENTE.

Valores corporativos en relación con la comunidad

La igual juega un papel importante dentro del marco social fomentando que no se formen
monopolios que puedan afectar los intereses y el bienestar de la comunidad en particular

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas

formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean
identificarse con su organización.

 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto

de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y

perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una
institución sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y

eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores
éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro
de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza,
credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su

entorno.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la

sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución

al bienestar general de la comunidad.

 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la

empresa de funcionar y generar utilidades.

 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades

dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad
civil.

 Personas con más valores y responsabilidad social.

  Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
 Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de
calidad.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una

empresa u organización.
Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la

estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones
de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y

decidir cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios
para generar valores que se vivan auténticamente, es importante que elegir con cuidado.
Quizás se quieras quitar o agregar alguno.
Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar
que éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y
cómo se ve en la realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario

practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un
hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que
envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura
organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe
un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la
empresa.

Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en
existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual;
pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e
impactante.