Estudios de mercado

Evidencia de aprendizaje.
Propuesta mercadológica
Alumno: María Guadalupe Alvarado Higareda.
Contenido
CARTA DE AUTORIZACION DE USO DE INFORMACION ..................................................................... 3
Introducción........................................................................................................................................ 4
Desarrollo............................................................................................................................................ 4
Resumen ejecutivo .............................................................................................................................. 4
Objetivo principal de la investigación............................................................................................ 5
Objetivos ......................................................................................................................................... 5
Tipo de investigación ................................................................................................................ 6
Resultados de la investigación ....................................................................................................... 8
Alcance de la investigación................................................................................................... 12
Recomendaciones o propuesta mercadológico .......................................................................... 13
Conclusiones ................................................................................................................................. 13
Bibliografía ........................................................................................................................................ 14

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CARTA DE AUTORIZACION DE USO DE INFORMACION

Yo, María Guadalupe Alvarado Higareda. Con matrícula ES172002735, en calidad

de autora del trabajo “Propuesta mercadológica”, Autorizo a la UNIVERSIDAD
ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO, para que haga uso de esta a fin de que
pueda subirla en la página Web de la Universidad.

Durango, Dgo. México 22 de febrero del 2019.

María Guadalupe Alvarado Higareda.

ES172002735

3
Introducción
La siguiente actividad (Evidencia de aprendizaje. Propuesta mercadológica),
correspondiente a la unidad 3, tiene como principal propósito establecer los diferentes
aspectos que se necesitan para presentar el reporte final y, con él, la propuesta
mercadológica que resuelva la problemática planteada desde la primera unidad.

Para lo cual se nos pide realizar un informe de la investigación cuantitativa considerando

los aspectos que a continuación se mostraran.

Desarrollo
El reporte final de la actividad es el siguiente:

Resumen ejecutivo
Antecedentes
La empresa que se seleccionó para realizar el ejercicio es la siguiente.

Grupo Bimbo S.A.B. de C.V.

Giro de la empresa.

Es una empresa industrial ya que su producción de bienes es mediante la transformación

de la materia prima, por lo que es también una empresa manufacturera que produce bienes
de consumo final para satisfacer directamente las necesidades del consumidor.

Tamaño de la empresa

Es una empresa multinacional mexicana, y la de panificación más grande en el mundo con

operaciones en América, Asia, África y Europa. Desde 1980, sus acciones cotizan en la
Bolsa Mexicana de Valores con la clave de pizarra BIMBO y BIMBOA. Opera las panaderías
más grandes en los Estados Unidos, México, Canadá, Chile y España, y tiene algunas de
las redes de distribución más amplias en México y los Estados Unidos. También fue la
novena compañía más grande de México en 2013 y la segunda empresa mexicana que
más ventas reportó en los Estados Unidos en 2017.

Misión

 Es la guía de todas nuestras acciones.

4
  Buscamos alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo, siendo una empresa
altamente productiva y plenamente humana.
 Día a día queremos alcanzar nuestros logros y avanzar en nuestros propósitos. Esto
es lo que constituye nuestra razón de ser como empresa.
 Nuestros principios y valores son los que definen nuestra personalidad y forma de
ser. Los valores sólo se entienden en conjunto como un complemento integral.
 Hacer de nuestro negocio un negocio, ser productivos. Alcanzar los niveles de
rentabilidad establecidos.

Visión

En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo

global para servir mejor a más consumidores.

Valores

 Servimos con pasión. Nos entregamos en todo lo que hacemos.

 Trabajamos en equipo. Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros.
 Construimos confianza. Cultivamos cada relación con integridad.
 Entregamos calidad. Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad
superior.
 Operamos con efectividad. Ejecutamos con precisión y excelencia.
 Buscamos la rentabilidad. Obtenemos resultados para seguir creciendo y
emprendiendo.
 Valoramos a las personas. Vemos siempre al otro como persona nunca como
instrumento.

Objetivo principal de la investigación

Dar a conocer a que segmento de la población le será más llamativo el nuevo producto que
desea poner a la venta grupo bimbo en el estado de Durango, Dgo.

Objetivos
Objetivo principal de la investigación

Dar a conocer a que segmento de la población le será más llamativo el nuevo producto que
desea poner a la venta grupo bimbo en el estado de Durango, Dgo

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Objetivos específicos

 Investigar que productos de este tipo son los que se consumen más.

 Indagar los antecedentes de otros productos.

 Averiguar las técnicas antes utilizadas

 Conocer las ventajas de adquirir el producto.

 Resolución de problemas mediante encuestas y observación.

Tipo de investigación
La investigación que utilizaremos para poder realizar esta investigación es la descriptiva.

Población en la zona por tipo:

Habitantes por edad y sexo.

Ilustración 1

6
 Ilustración 2

Tiempo que requerirá la información

El tiempo estimado que se calcula se tendrá que invertir para esta investigación es de 2
meses aproximadamente.

Grafica de Gantt
Actividad Tiempo (meses)(semanas)
Definición del problema seman
a1
Desarrollo de un seman
planteamiento del a2
problema
Formulación de un diseño seman
de investigación a3
Trabajo de campo de seman
recopilación de datos a4y5
Preparación y análisis de seman
los datos a6
Preparación y seman
presentación del informe a7
Grafica 1

7
Resultados de la investigación
Los resultados que se muestran a continuación:

¿ Qué opinan sobre los

productos que ofrece la empresa
bimbo?

0%
18%
47%
35%

Muy interesante Interesante Neutro Nada interesante

Grafica 2

La grafica 1, nos muestra que la mayoría de las personas a las cuales se les encuesto le
parece muy interesante la variedad de productos que ofrece la empresa Bimbo.

¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen

más de los productos?

simplicidad

0%
20% facilidad de uso
47%
Precio
33%
Diseño

Grafica 3

Por otra parte, el 33% de los encuestados menciono que lo que les atrae más de estos
productos es la simplicidad con la que están hechos.

8
 DONDE LE GUSTARIA PODER ADQUIRIR
EL PRODUCTO
Tienda especializada Grandes almacenes Tiendas de la esquina

20% 0%

80%

Grafica 4

La gráfica anterior, hace notar que a las personas les gustaría adquirir el nuevo producto
en la tienda de la esquina.

¿A través de que medio o medios le

gustaria recibir informacion sobre este
producto?
Anuncios
14%
Internet
43% Television
29%
Vallas
Radio
publicitarias
0%
14%

Anuncios Television Vallas publicitarias Radio Internet

Grafica 5

Mientras que a la mayoría de los censados les agradaría que se les diera más información
acerca de los nuevos productos mediante internet.

9
 Por favor, díganos cuál o cuáles son
sus razones por las que no le atrae
el producto
El sabor
0%
16%
0% No lo necesito
Precio escesivo
84%
Es innecesario

Grafica 6

La grafica 5 demuestras que la principal razón por la cual no le atraería el producto es por
el sabor que tiene.

Partiendo de la base que el

producto lo satisfaga, ¿lo
compraria?

Si, en cuanto estuviese en el mercado Si, pero dejaria pasar un tiempo

Puede que lo compre o puede que no No, no lo compraria

Grafica 7

Un 100% de los encuestados mencionaron que comprarían el producto en cuanto estuviera

en el mercado, así lo indica la gráfica 6.

¿compraria este producto a un

precio de $8.00
35% 35%

30%

Muy probablemente Es poco probable No es nada probable

Grafica 8

10
Mientras que la gráfica 7, nos indica que existe un empate de resultados, ya que
mencionaron que muy probablemente comprarían el producto en $8.00 al igual que era
poco probable comprarlo.

¿TIENE ALGÚN COMENTARIO

MALO DEL PRODUCTO?

No
20%

si
80%

Grafica 9

La grafica anterior nos revela que, un 80% de la gente encuestada no tiene algún
comentario malo.

SEXO DEL ENCUESTADO

Hombre Mujer

Grafica 10

La grafica 9, señala que la mayor parte de los encuestados corresponden al sexo masculino.

11
 Edad del encuestado

menores de 10 años 11 -20 años 21 -30 años

31 - 40 años mayores de 40 años

Grafica 11

La encuesta revelo que la mayor parte de los encuestados corresponden a personas entre
11 y 20 años, como lo muestra la gráfica 10.

Alcance de la investigación

La investigación será realizada en el estado de Durango, con el fin de que no sea

demasiado extensa solo se aplicara en 10 de las principales tiendas comerciales que se
encuentran en dicha ciudad.

¿A quiénes se aplicarán las encuestas y por qué?

Las encuestas serán aplicadas a personas de todas las edades, con el fin de conocer sus
preferencias sobre la marca Bimbo, en ella nos daremos cuenta cuales son las edades que
prefieren los productos de esta empresa.

¿Qué instrumentos de recopilación de información se utilizarán?

Los instrumentos que se utilizaran para poder recabar la información necesaria para nuestra
investigación son:

 Diario de campo.
 Observación.
 Encuestas.
 Entrevistas.

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  Registros.

Recomendaciones o propuesta mercadológico

Las recomendaciones que se deben de tener en cuenta para que el lanzamiento de nuestro
producto sea un éxito son:

 Es importante conocer las necesidades del mercado al cual va a ser dirigido de

nuestro producto.
 Debido a que el marketing es de gran importancia en nuestra época debemos
implementar acciones para mejorar la estrategia que se tiene prevista.
 Ya que nuestros clientes mencionaron que el internet es importante para verificar la
publicidad de nuestros productos, considero que es indispensable diseñar una
página web.
 Ya que la marca bimbo está posicionada dentro del mercado, también se debe
buscar realizar lo mismo con el nuevo producto que se pondrá a la venta.
 El uso de redes sociales es vital, se deben de analizar.
 Estar al pendiente de las redes sociales y blog de la empresa, para que de esta
manera se puedan responder preguntas de los consumidores.

Conclusiones
Debido a los resultados que se obtuvieron mediante la encuesta que se realizó y además
de la información adicional sobre antecedentes que se hallaron acerca de los productos
que anteriormente se habían lanzado a la venta podemos mencionar que el producto que
se desea lanzar al mercado la empresa Bimbo tiene grandes posibilidades de ser llamativo
para los consumidores de edad entre 11y 20 años.

Además, una empresa debe de realizar una investigación de mercados, esto con el fin de
poder detectar las necesidades de los consumidores para, de esta manera poder diseñar
estrategias que le permitan que su producto o servicio que se ofertara sea un éxito en el
mercado.

La investigación de mercados nos permite recopilar datos, los cuales posteriormente se

interpretarán para que la empresa pueda tomar la decisión que mejor le convenga.

Los resultados que se obtienen se presentan en un informe final que tiene el propósito de
dar a conocer algo: presentando hechos y datos obtenidos y elaborados, su análisis e

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interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y
recomendaciones.

Bibliografía
(s.f.).

Gianell Peña Cabrera. (14 de septiembre de 2002). GEstiopolis. Obtenido de GEstiopolis:

https://www.gestiopolis.com/informe-final-de-investigacion-de-mercados/

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problemas-tipicos-de-marketing-y-sus-soluciones/

BIMBO, C. D. (s.f.). CÓDIGO DE ÉTICA DE GRUPO BIMBO.

emprendepyme. (s.f.). emprendepyme. Obtenido de emprendepyme:

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-investigacion-de-mercado.html

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méxico, U. A. (s.f.). Estudios de mercado.

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Oscar Castillero Mimenza. (s.f.). Obtenido de https://psicologiaymente.com/miscelanea/tipos-de-

investigacion

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO. (s.f.). Fundamentos de mercadotecnia. En U. A.

MÉXICO, El mercado y su segmentación.

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