Universidad Juárez del Estado de Durango

Facultad de Economía, Contaduría y Administración

Sistema Universidad Virtual
Las organizaciones no solo pueden ser
divididas en los niveles jerárquicos
que ya conocemos: alta dirección,
mandos medios, supervisión y
operativo, estas poseen otros niveles
o subsistemas: estratégico, de
coordinación y operativo.
 El nivel estratégico abarca a la
organización como un todo global, ahí
se toman decisiones relacionadas con
el rumbo de la empresa.
 Como la organización recibe influencia
de factores del ambiente externo
(políticos, económicos, sociales,
tecnológicos, ecológicos y legales) hay
incertidumbre ya que no se puede
tener control sobre ellos. Lo que sí se
puede hacer es desarrollar estrategias
para hacerles frente o aprovecharlos.
 El nivel de coordinación es la
conexión entre el estratégico y el
operativo. Todo lo que se planea en
el nivel estratégico se lleva a la
práctica en el nivel operativo gracias
al nivel de coordinación.
 El nivel operativo es donde
principalmente podemos observar la
transformación de insumos (materia
prima, información, energía, etc.) en
productos terminados que salen de
la organización hacia el ambiente.
Ante el panorama de una organización
considerada como un sistema
abierto, donde el medio ambiente
ejerce influencia sobre ella, el papel
del administrador se vuelve muy
complejo porque tiene que trabajar
rodeado de incertidumbre y adaptar
a la empresa a los cambios que
requiera el ambiente.
Los conceptos
fundamentales para analizar
la administración como un
sistema son:
 Sistema
 Medio ambiente
 Demandas (insumos)
 Respuestas (productos)
 Retroalimentación
Todo sistema abierto tiene una entrada o insumo,
un proceso de conversión y una salida o producto
que es el insumo procesado.
Características de los
sistemas abiertos
a) Ciclo de actividades. La venta del
producto que fabrica la empresa le
permite generar recursos para
fabricar más productos y así
sucesivamente.
b) Entropía. En la materia de
Administración I se habló de que los
sistemas requieren de entropía
negativa para evitar su destrucción
¿lo recuerdas?
c) Crecimiento. Se puede considerar como la
evolución de la organización al tratar de
adaptarse al ambiente.
d) Equifinalidad. Hay que tratar de
estandarizar los procesos en la
organización para tener mayor control y
reducir la equifinalidad (lograr el mismo
objetivo por diferentes procesos)
e) Uso de información. Retroalimentar lo
más posible para mejorar continuamente.
f) Codificación. Manejar la información de
la forma más concreta y simple para que
todos la comprendan con facilidad y el
sistema sea ágil.
g) Subsistema. Todo organismo es parte
de un sistema mayor, por ejemplo
producción forma parte de la empresa
en general, corte y ensamble es un
subsistema dentro del de producción,
etc.
BIBLIOGRAFÍA:
 Rodríguez Valencia, J. (2002)
Estudio de Sistemas y
Procedimientos Administrativos.
ECAFSA, México.

Material elaborado por:

M.A. Paola Yamilet Herrera Cortés
Profesora Titular de la Materia de
Administración III