ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL

¿CUÁL ES LA PRINCIPAL CONCLUSIÓN DE SHAKIRA?

R: La principal conclusión de ella fue inclusión social VS. Educación.

¿CÓMO CREE QUE FUE EL PROCESO PARA QUE SHAKIRA GENERARA LA

TESIS QUE COMENTA EN EL DISCURSO?
R: A lo largo de 17 años se hace conocedora del tema ya que desde entonces lleva
trabajando en temas de educación e inversión.
3) ¿CREE QUE A NIVEL DE LOS SERVICIOS DE SALUD SE PODRÍA
HACER ALGO RELACIONADO A LA IDEA DE SHAKIRA?
R: En lo relacionado a temas de salud esa idea no es muy viable ya que en
Colombia y en general en todos lados existe la desigualdad social, pero en
Colombia tenemos problemas más graves en cuanto a los niveles de
corrupción que existen en las altas esferas políticas del país.

“Actividad 3 – evidencia2” Estudio de caso: “Resolución de un conflicto a partir de una mirada

integral del sistema de salud”.

Gloria consulta al servicio de urgencias por presentar dolor en la parte posterior del cuello y
en el área escapular. Lleva una semana con el mismo dolor, de intensidad 6/10 y no se le quita
con el consumo de antiinflamatorios ni relajantes musculares. Comenta que hace un año tuvo
el mismo cuadro; esa vez le realizaron muchos exámenes para descartar origen estructural y
no encontraron nada relacionado. Gloria trabaja en el área de servicios generales en una
empresa que recibe cerca de 500 personas diariamente. Trabaja seis días a la semana, vive con
dos hijos adolescentes, es madre cabeza de hogar. En la empresa le dijeron que no puede
faltar mucho porque es difícil conseguir reemplazos; es posible que la despidan del trabajo,
piensa ella. Analice el caso según la metodología contenida en el material del programa. Si es
necesario hacer suposiciones, hágalas. En caso de ser así, amplíe el caso y escríbalo antes de
desarrollar la metodología para toma de decisiones. Lo importante es llevar a cabo cada uno
de los pasos de la metodología:

1) Identificación del caso: a) actores, b) relación entre los actores, c) contexto político, d)
capacidades humanas centrales más sensibles.

ACTORES: Gloria, “La empresa”

RELACIÓN: Flujo de intereses entre Gloria y la empresa donde trabaja, donde ambos actores
necesitan el uno del otro.

CONTEXTO POLITICO: La empresa tiene sus políticas establecidas las cuales fueron discutidas al
establecer un contrato con Gloria, aunque viendo el caso se está violando derechos humanos
fundamentales que ocasionan un deterioro de la vida digna de Gloria

2) Identificación de los problemas y valores en conflicto.

En este caso encontramos la PROFESIONALIDAD que hace parte de los valores sociales el cual
se encuentra en conflicto con los valores básicos en este caso la salud de Gloria

3) Descripción de todos los posibles cursos de acción.

Principalmente Gloria debería priorizar su salud ante todo, exigir a la empresa un trabajador
que reemplace a Gloria o le haga turnos para que esta pueda descansar

4) Contraste de los cursos de acción con las capacidades humanas centrales elegidas en una
matriz que contenga los puntos anteriores. Se puede guiar con cuadro al final de este
documento.

5) Determine en la matriz los cursos de acción que más potencien o que menos limiten el
desarrollo de capacidades humanas centrales. Genere la recomendación final.

PROBLEMAS POSIBLES CURSOS DE ACCIÓN CAPACIDADES

HUMANAS
CENTRALES
La salud de Gloria Dedicarle al menos 2 dias a la semana para SALUD FISICA
hacer controles y chequeos médicos (terapias,
medicación, ejercicio y estilos de vida
saludable)
Falta de personal Emplear mas personas que puedan turnar y AFILIACIÓN
en la empresa descender la carga laboral entre empleados