Veamos distintas maneras de poner un foco desde el cual la empresa origina o

motiva la innovación

Sin innovación, no nos podemos adecuar a los cambios en el entorno.

Usamos el Modelo de Negocio para analizar las diferentes opciones.

1
Veamos las preguntas sobre el modelo más adecuado de innovación…

¿Qué pasaría sí?

2
El primer método será la innovación motivada por los recursos.

La innovación se origina en el área de los Recursos Clave e incluye los Aliados

Clave y las Actividades Clave.

Fluye hasta impactar las Relaciones con los Clientes, los Segmentos de Cliente y el
Flujo de Ingresos.

Amazon.com desarrolló los Servicios de Web Amazon por encima de la

infraestructura de venta al por menor a fin de ofrecer la inmensa capacidad del
servidor a otras empresas utilizando y potencializando su inversión en
infraestructura.

3
La siguiente innovación que veremos es aquella motivada por la Oferta o la
Propuesta de Valor.

La innovación se origina en el área de la Propuesta de Valor e impacta los Recursos

Clave y a los Socios Clave. Fluye hasta impactar a los Segmentos de Cliente , Canales y
al Flujo de Ingresos y Estructura de Costo.

Un ejemplo de innovación Motivada por la Oferta es Cemex, una fábrica de cemento

Mejicana. Cemex prometió entregar cemento vaciado a las obras en 4 horas en vez
de las 48 horas estándar normales en la industria. Para hacerlo tuvieron que cambiar
completamente su modelo de negocios. Cemex es ahora segundo en el mundo en la
elaboración de cemento.

4
La siguiente innovación que veremos es la innovación motivada por el Cliente.

La innovación se origina en el área de las Relaciones con el Cliente, Segmentos de

Cliente y tiene un impacto en los Canales, en el Flujo de Ingresos , en los Recursos
Clave y Actividades Clave.

Un ejemplo de innovación motivada por el Cliente es McDonalds. Al darse cuenta

que los clientes ya no estaban satisfechos tan solo con el café, McDonalds empezó a
ofrecer café Premium al igual que café elaborado como lo son los lates. El
sentimiento del consumidor también motivó a McDonald’s a desarrollar el drive-
thru, servicio de comida a altas horas de la noche y servicio de desayuno; todos ellos
tuvieron un impacto en otros bloque del modelo de negocio y muchas veces fueron
objetados por sus socios de negocio; las franquicias.

5
Otro método de innovación que veremos es aquella motivada por las Finanzas.

La innovación se origina en el área del flujo de Ingresos y Estructura de Costos. Fluye

e impacta a los Recursos Clave, Canales y Propuestas de Valor.

Un ejemplo de una innovación motivada financieramente se remonta a Xerox en

1958. Cuando Xerox inventó el Xerox 914 en 1958, la primera copiadora de papel
simple tenía un precio demasiado elevado para el mercado. Xerox desarrollo un
nuevo modelo de negocio basado en el leasing de las máquinas y el cobro en base
al número de copias creando una nueva e innovadora estrategia para el mercado.

6
A veces la innovación se origina de más de un lugar a lo que se denomina
innovación de motivación multipuntos.

La innovación se origina en el área de Recursos Clave y también en la Propuesta de

Valor y en los Segmentos de Cliente teniendo un impacto en los Canales y en el Flujo
de Ingresos.

Un ejemplo este tipo de innovación es Hilti, un fabricante de herramientas global,

que pasó de vender herramientas a alquilar juegos de herramientas a los clientes.
Este fue un cambio sustancial para la propuesta de valor de Hilti pero también para
los flujos de ingreso pasando de ingresos por una venta única de productos a ingresos
por una renta y servicios recurrentes.