Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

¡Correcto!

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.

Retroalimentar las fallas.

Implementar la metodología de ensayo y error.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.

Las reuniones de confrontación buscan:

¡Correcto!

Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas
prioritarios.

Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.

Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan a la organización.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.

Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el procedimiento que
sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas las fases del proceso

Entradas o Inputs
¡Correcto!

Retroalimentación

Operación
Diagnostico del sistema organizacional

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.

Es una definición de intervención

¡Correcto!

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el cambio planeado

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para retroalimentación de los grupos de trabajo

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir empleados y recortar la planta de
personal

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para liquidar organizaciones que están a
punto de bancarrota

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.

El cambio para Lewin es:

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

¡Correcto!

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.

La retroinformación se define como:

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

¡Correcto!
Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Evaluación de 360 grados.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.

Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

¡Correcto!

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una organización

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los empleados

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.

La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

¡Correcto!

Observador.

Gerente.

Líder de proyecto.

Tecnólogo.

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.

Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de desarrollo humano

Observación y ensayos de retroalimentación

¡Correcto!
Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Intervención en la tercera parte y competetividad

Entrevista y Grupo T

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.

Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:
¡Correcto!

Manejo de conflictos

capacitación

diferenciación

Integración

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.

Son fases del Modelo GRID

¡Correcto!

Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

Cronograma y evaluación

Identificar la plantilla y modelo estrategico

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas

ambientales" como:
¡Correcto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos, sociales
que marcan la pauta de la estrategia.

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura organizacional,

los valores y los principios.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

A los jefes y supervisores.

¡Correcto!

Personal de las organizaciones.

A los consultores en organizaciones.

Relaciones con el personal.

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.

Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las
organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X. Cada
sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la situación
presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D: Carácter práctico del
cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________. X: Costo del cambio. Cual es la
definición de E:

Consideración de la empresa

Consideraciones finales
¡Correcto!

Consideración del entorno

Consideración de mercado

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.

Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los poderes
situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la técnica

Formación de equipos

Relaciones intergrupales

Ensayos de retroalimentación
¡Correcto!

Reuniones de confrontación

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Que es catarsis

Ataque de ira sin control

Conjunto de emociones interrelacionadas que actúan de manera ordenada

¡Correcto!

Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede comprender
como la reacción para cambiar

Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener resultados
positivos

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.

Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las
personas. Entre ellos esta:

Administración democratica
Administración directa
¡Correcto!

Administración benevolente

Administración causa - efecto

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.

La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Recursos humanos y autoridad

¡Correcto!

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.

Los miembros del grupo experimentan problemas y asimismo presentan respuestas a esos
problemas que desencadenan conflictos emocionales. Entre las cuales están:

Socialización de opiniones

Respuesta de poder

Respuesta de intimidad
¡Correcto!

Respuesta del manejo enérgico o agresivo

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.

No es un tipo de sistema administrativo

De control

Operacional
¡Correcto!

De cambio

Informativo