HABILADES GERENCIALES

Deisy Yoana Castro Zambrano

ID 573845
Seidy Marcela Robayo
ID: 620761
Marlen Daniela Medina
ID: 577423

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas

Ceres – Garzón

2019
 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UN LIDER

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y

modificar los estados emocionales de una persona y de los demás por lo tanto es hábil para el
manejo de los sentimientos, por lo tanto es cuando una persona emocionalmente inteligente
es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente las emociones para lograr resultados
positivos en sus relaciones, ya sea en su organización o en su alrededor.
Se dice que la inteligencia emocional surgió para percibir, comprender, manejar, y utilizar las
emociones.
La inteligencia emocional de un líder es aquella donde él pueda generar un clima de
confianza y honradez que disminuya las políticas y las luchas internas de la organización, ya
que inteligencia emocional constituye un factor de éxito en la vida, incluyendo el ámbito
laboral, ya que el departamento de recursos humanos de la organización deben desarrollar
capacidades emocionales de sus líderes de las personas con potencial de crecimiento.
Las competencias de la inteligencia emocional se reflejan en cuatro categorías
Auto administración : consiste en la capacidad para reconocer y comprender las
propias emociones y la manera en cómo afecta al trabajo y a la vida personal, ya que
las personas conscientes de sus propias emociones van a tener un mayor probabilidad
de éxito en la vida, loa líderes que tienen este tipo de conciencia confían mucho en sí
mismos ya que les va a dar la información sobre las decisiones difíciles que tienen
que tomar en una organización, por ejemplo: es difícil tomar una decisión cuando se
tiene que despedir a un empleado o reorganizar una empresa, cuando la información
externa no ayuda a la toma de decisiones porque es una información insuficiente los
lideres recurren a sus sentimientos, esta competencia va a incluir la capacidad para
evaluar y analizar las fortalezas y debilidades propias además de una auto confianza
elevada.
La conciencia del yo: El manejo del yo de un líder en una organización es la
capacidad para controlar las emociones negativas o aquellas que pueden resultar
perjudiciales, los líderes deben aprender a equilibrar sus emociones de forma que la
ansiedad el miedo o la preocupación no puedan influir o influyan lo menos posible en
su vida u organización, esto no significa que se deba reprimir las emociones sino que
se deban comprender o usar para afrontar la situaciones de forma productiva, como
líder se debe reconocer y manejar las propias emociones de forma que los
sentimientos y sensaciones negativas no perturben el pensamiento ni anulen la
 capacidad de dirigir, dentro de esta , dentro de esta capacidad se incluye la
confiabilidad que consiste en mostrar honestidad e integridad también se habla de la
dedicación manejar y respetar las obligaciones de uno mismo y la capacidad de
adaptación tomar la iniciativa para para aprovechar las oportunidades y cumplir con
las normas internas también forma parte del manejo del YO, los líderes hábiles
pierden difícilmente el optimismo aunque aparezcan problemas demás encajan
bastante bien los fracasos profundos.
Auto administración
Conciencia social: esta conciencia es la capacidad para comprender a los demás
(empatía) se ponen en de lugar de los demás, perciben sus emociones y son capaces
de comprender las formas de pensar de sus empleados estos líderes pueden
comprender puntos de vista divergentes además de relacionarse correctamente con
distintos tipos de personas y emociones, la característica de la conciencia
organizacional es la habilidad para manejar la vida de la organización habilidad para
construir redes sociales y obtener buenos resultados a partir del comportamiento
político de la empresa, también se incluye la orientación al servicio que se requiere la
habilidad para reconocer y cumplir con las necesidades de los trabajadores y los
clientes.
manejo de relaciones : es la capacidad para relacionarse con los demás de una manera
positiva y saludable, los líderes con un alto grado de inteligencia emocional se
caracterizan por tratar a los demás de forma comprensiva, con sensibilidad y
afectividad, es importante favorecer el desarrollo de otros, saber escuchar y ser
capaces de comunicarse de forma clara y concisa, usar la comprensión para influir en
los demás para promover el cambio, liderar a las personas, mejorara el trabajo en
equipo, la colaboración y solucionar los conflictos.
Con estos cuatro elementos se puede decir que son la base de la inteligencia emocional
que los líderes usan, para conducir a los equipos de trabajo de las organizaciones, un buen
líder utiliza estos elementos, combinándolos y siempre teniendo en cuenta, la situación y
el tipo del problema que se van a enfrentar, ya que son capaces de reconocer la influencia
que tienen sobre los demás, todo líder debe ayudar a las personas a explotar el potencial
de las personas como individuos y como equipo, por tanto hay que tener en cuenta las
necesidades y los sentimientos de los trabajadores que siguen al líder, es por ello que este
debe tratar a cada miembro del equipo una forma objetiva, con confianza y respeto, un
excelente líder es capaz de escuchar a su equipo de trabajo desde sus sentimientos hasta
 llegar a elogiarlo en público, para así construir un alto nivel de desempeño en cada uno de
sus miembros o colaboradores en su organización.
Un líder debe ser capaz de generar un clima laboral donde desarrolle el trabajo cotidiano
e influya en la satisfacción, el productividad, y ante todo con el “saber hacer” un líder
cuando conoce el comportamiento de las personas, la manera de trabajar y de relacionarse
en su empresa, ya que un buen clima laboral se orienta hacia los objetivos laborales y un
mal clima laboral destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y
bajo rendimiento en la organización.
En el clima laboral hay tres elementos fundamentales que son:
la motivación: que es la identificación de los valores por los cuales un trabajador
está motivado en la realización de su actividad en su organización.
Proceso de influencia: es importante identificar la influencia que tienen los
trabajadores en las decisiones de la empresa.
Factor humano: es necesario que cada trabajador en una organización tenga la
competencia para el ron que tenga en cada proceso.
Un líder debe tener un interés por aumentar el nivel de inteligencia emocional tanto en el
cómo inculcar debe ser cada vez más alto, ya que la inteligencia emocional es algo que los
líderes más eficaces posee pero esto no significa que para el desempeño de sus tareas su
cociente intelectual y habilidades tenga nos sean importantes sin embargo una persona puede
tener los conocimientos apropiados pero sino posee inteligencia emocional no podrá ejercer
como líder y la tarea que están ejerciendo en su organización.
Lo que hace un bue líder es que posea los componentes de la inteligencia emocional, como
son:
Conciencia
Administrador de personal
Motivación
Empatía
Habilidades sociales
Ante lo anterior se ha comprobado que la inteligencia emocional está estrechamente ligada al
rendimiento laboral en todos los niveles pero es especialmente importante en los puestos que
se caracterizan por basarse en el trato social, todo esto nos concluye que la inteligencia
emocional es un factor fundamental para la eficacia en el liderazgo, para identificar a una
persona con esta cualidades hay que tener en cuenta que cada situación va a necesitar un líder
diferente ya que cada estilo personal de cada líder varia, y si se quiere identificar a un posible
líder en el momento de selección es decir en una entrevista lo mejor es estar familiarizado
con las competencias de la inteligencia emocional, se debe entrevistar a la persona a
profundidad preguntándole si ha experimentado situaciones de éxito o de fracaso durante su
vida y ver cómo ha actuado ante esas situaciones, ya que cada actitud está relacionada con
las demás, esto es aplicable ante la actitud de un liderazgo.
La tarea de un líder necesita de alta gama de capacidades personales, ya que la actitud
emocional constituye en el caso de un líder más sobresaliente es el 80 y 100 por ciento de las
actitudes que las empresas consideran esenciales para lograr el éxito y generar un legítimo
sentimiento de aprecio y amistad en el entorno laboral y personal, siempre y cuando cada
líder tenga una actitud positiva con un buen estado de ánimo contageante lo cual permite
trabajar en un clima laboral sano y a la vez tener una mejor calidad de vida y de esta manera
lograr el éxito en la organización.