MODALIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA

ÁREA
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

NOMBRE DE LA TITULACIÓN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INFORME FINAL
CASO ORGANIZACIÓNAL PANACA

NOMBRE: RICARDO JAVIER PEÑAFIEL LUNA

FECHA: 21 DE ENERO DEL 2018
DOCENTE: KARLA GABRIELA TAPIA CARREÑO
OCTUBRE 2017 – FEBRERO 2018

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 ÍNDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCION 3

IDENTIFICACION DE HECHOS, PROBLEMAS, INVOLUCRADOS 4

PRESENTACION GENERAL DEL CASO 6

CONCLUSION Y RECOMENDACIONES 7

PREGUNTAS 8

BIBLIOGRAFIA 9

ANEXOS 10

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 Introducción
La gestión empresarial es sustancial para la dirección de la organización, por cuanto su
importancia del cómo se aborda en un mercado específico es determinante para el logro de
objetivos, metas y consolidación de factores claves que garanticen la sostenibilidad exitosa de
la empresa. Por el contrario, si los procesos administrativos y las decisiones son inconexas, y se
carece de habilidades gerenciales es probable que disminuyan las posibilidades de alcanzar y
sostener altos niveles de efectividad, eficacia y, por ende, resultados sobresalientes para la
empresa y la sociedad. Conocer en la academia los modelos de administración de las
organizaciones más destacadas amplía la perspectiva del quehacer gerencial, y permite
plantear acciones con evidencia frente a las crisis empresariales que junto con los análisis del
entorno favorecen las posibilidades de las organizaciones en sus entornos. Los autores
pretendieron abordar las circunstancias que dieron un posicionamiento competitivo de
Coogranada en el sector solidario y en relación con las entidades de esta categoría en el país,
para lo cual se recurrió a recopilar, clasificar y analizar información documental, históricos de
información financiera de Coogranada, del sector solidario de ahorro y crédito para identificar
y relacionar con la acciones emprendidas por las directivas de la entidad, criterios fundados en
teorías administrativas de la gerencia estratégica. Se usó el método cualitativo para identificar y
analizar las decisiones y acciones que dieron fortaleza a la gestión de la entidad durante los
años delimitados en esta investigación, lo cual llevó a los estudiantes expositores de este
estudio a una revisión bibliográfica para 2 contextualizar y teorizar aquellos elementos que han
estructurado la ciencia administrativa. Siendo elementos valorativos del estudio el
conocimiento, la gerencia, lo organizacional, lo normativo, la dirección empresarial, la
innovación, mejoras internas y lo cultural como factor determinante de las anteriores. A partir
de la investigación se identificaron los factores de éxito que Coogranada configuró en el
modelo que aplicó, con una gestión estratégica de la organización a lo largo de su historia y con
mayor eficacia y eficiencia entre los años 2003 y 2012. Los investigadores analizaron las
estrategias y prácticas que utilizó la dirección administrativa en los años de referencia, con lo
cual Coogranada mejoró su competitividad dentro del sector cooperativo. El lector encontrará
en este documento un desarrollo integrado por un capítulo de fundamentación teórica que
expone algunos argumentos de autores sobre la gerencia y el éxito; además se argumentan
conceptos y criterios normativos en relación al ámbito del cooperativismo, contextualizando la
entidad objeto de estudio. Luego se describe los aspectos metodológicos de la investigación
que orientaron para el desarrollo del tema y objetivo del proyecto. Seguidamente se presentan
los resultados encontrados en la investigación para lo cual, de un lado se realiza un análisis y
discusión de los mismos, lo anterior soportado en el componente administrativo, y del otro, el
financiero de la Cooperativa San Pio X de Granada Ltda. “Coogranada”, y que al integrarlos se
sintetizan en la presente investigación, concluyendo los factores determinantes del éxito
empresarial en la Cooperativa Coogranada.

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 Identificación de hechos, problemas, involucrados

Hechos:
 La Cooperativa crecía lentamente, pero siempre al cuidado de sus asociados,
directivos y empleados.
 Yolanda Zuluaga Suárez catapultó la Cooperativa por los caminos del progreso.
 6 de agosto de 1989 fecha en que se inauguró la sede propia en el municipio de
Granada.
 En 30 años la Cooperativa pasó del capital inicial de $ 440 a la considerable
suma de dos mil millones de pesos en activos.
 En el año 1990 se inauguró una oficina en el corregimiento de Santa Ana-
 El espíritu colonizador y comercial de los granadinos que los llevó a trasladarse
a otros lugares de la subregión y del país.
 Desplazamiento forzado de cientos de habitantes de la localidad debido al
conflicto armado que se agudizaba en la primera mitad de los noventa en la
subregión y en Colombia.
 En el año 2011 la Cooperativa tiene 13 oficinas distribuidas en el territorio
nacional, en ciudades capitales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla,
Cartagena y, poblaciones intermedias como Yumbo (Valle), Santuario, San
Carlos, Granada y Santa Ana en Antioquia.
 Iniciativa de la Cooperativa es la Fundación Social de COOGRANADA, la cual
extiende sus servicios al sector rural, participando en la Corporación Granada
Siempre Nuestra y Foagro.
 Cooperativa Infantil Granadina COOINGRA, entidad fundada por
COOGRANADA y Creafam, con el propósito de educar a los niños en el
espíritu cooperativo y sensibilizar a los padres respecto al deber de guiar a sus
hijos por el camino de la solidaridad.
 Nuevo siglo, la reciente crisis financiera global iniciada en el 2007 e
intensificada en el 2008 con la quiebra Lehman Brothers y que derivó en una
fuerte crisis económica de orden mundial, no generó un impacto negativo en la
estabilidad y solidez de COOGRANADA.
 2009 un año de dificultades en la economía colombiana, la Cooperativa tuvo un
excelente desempeño en cuanto a excedentes financieros.
 A pesar de la complejidad del momento, los asociados no retiraron sus aportes;
por el contrario, fue una época en que la Cooperativa aumentó los depósitos de
ahorro, reflejando el sentido de pertenencia de los asociados y el interés por la
estabilidad y permanencia de la empresa en el mercado.
 Sin temor a equivocarnos, podemos agregar que COOGRANADA es un
esfuerzo, un logro de la hermandad del municipio de Granada, que le permite
consolidarse y ser protagonista de primer orden en el sector al que pertenece.
 Las crisis vividas en los noventas, en particular la crisis de la violencia, se
convirtió en la posibilidad perfecta para salir de casa en la conquista de nuevos
mercados que permitieran obtener crecimiento, solidez y estabilidad para la
organización.

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  Continuar con el crecimiento: A pesar del proceso de expansión llevado a cabo
en los últimos quince años, la cooperativa considera que aún quedan otros
lugares donde se puede abrir mercado, es el caso de las ciudades de Cúcuta,
Quibdó, entre otras.
 Direccionamiento estratégico: Hubo un momento en que la Cooperativa creció
tanto que no tenía la estructura administrativa para soportar ese crecimiento.
 El crecimiento de la cooperativa ha implicado actualizaciones importantes en la
parte tecnológica. Es por esto que desde el año 2006 COOGRANADA inició
una serie de inversiones importantes en tecnología, de tal manera que le
permitiera desarrollar un sistema y una plataforma tecnológica propia, acorde a
las necesidades de la empresa.

Problemas:
 Crisis financiera, iniciada por los otrora Tigres Asiáticos en el año 1997, que
saltó a naciones tan diversas y distantes como Rusia, Argentina, Brasil y, por
supuesto, Colombia.
 a la crisis de la violencia, cuya cúspide acaeció entre los años 1999 y 2002, en la
cual la situación sociopolítica vivida en el país afectó de manera significativa a
Granada, cuna de la empresa. A consecuencia de lo anterior, en apenas dos años
la población del municipio de Granada bajó de 20.000 a cerca de 5.000
habitantes lo que, por supuesto, afectó la base de asociados de la Cooperativa.
 En uno de los años de la crisis de mediados de los noventa, la empresa tuvo
dificultades económicas, con pérdidas por $700 millones, apenas lógico, en
medio de la turbulencia financiera por la cual cruzaba el sector cooperativo
nacional enmarcado en la crisis financiera global

Involucrados:
 Medellín
 Padre Pedro Antonio Gómez – Fundador
 Margarita Benjumea
 Carmen Mejía.
 Yolanda Zuluaga Suárez
 Municipio de Granada.
 Santa Ana
 Medellín
 Cali
 Barranquilla
 Bogotá
 Francisco Duque, Gerente general de la entidad
 Granahorrar
 Banco Andino
 Banco del Pacífico.
 Pedro Pérez
 Cúcuta
 Quibdó
 Doris Arias, Gerente de desarrollo

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 Presentación general del caso
La Cooperativa nació en el año 1963 y desde entonces ha logrado sortear con resultados
exitosos momentos de dificultad, en particular, la crisis de la violencia de la segunda
mitad de la década de los 90s, y la crisis del sistema cooperativo en los años 1997 y sub
siguiente. En la investigación se identifican estrategias, decisiones, factores claves de
éxito, entre otras, implementadas por la empresa para sobreponerse a momentos de
crisis y continuar por la senda del crecimiento hasta conseguir reconocimiento y
liderazgo en su sector económico. El propósito de COOGRANADA es lograr que todo
asociado encuentre un amplio portafolio de servicios financieros y que no sienta la
necesidad de acudir a otra entidad del sistema financiero tradicional, pensando en el
bienestar de todos sus asociados, la Cooperativa ofrece dos categorías de productos
financieros:

 Productos de ahorro
 Líneas de crédito

Para Francisco Duque, el sentido de pertenencia de los asociados en los momentos de

crisis ha sido esencial, siempre han estado ahí, en los buenos y en los malos momentos
de la Cooperativa. Todos los granadinos sienten como suya la Cooperativa, esto se ha
convertido en un elemento jalonador, dinamizador y, a la vez, en un reto para los líderes
de la empresa, que los insta a buscar cada día nuevas propuestas, programas, productos
y servicios que vayan en la misma dirección de los intereses de los asociados.

Temas que cubre el caso

Crisis sociopolítica en Colombia

Crisis del sistema cooperativo colombiano

Factores claves de éxito de la Cooperativa

Crecimiento

Direccionamiento estratégico

CONCLUSION Y RECOMENDACIONES

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 Respuesta a las preguntas

1. De los factores claves de éxito que han sido mencionados en el caso,

¿cuál de todos considera usted es el más influyente en el éxito que ha
tenido PANACA en los diez años de su existencia? Justifique su
respuesta.

Fue tener Constancia, perseverancia e insistencia desde su fundador y

contagiar a los que trabajaban en Panaca para que lo respaldaran en su plan
de negocio.

2. Identifique cuál es el mayor acierto que ha tenido Panaca en sus de-

cisiones estratégicas en cada uno de las siguientes áreas de negocio. 1.
Mercadeo 2. Finanzas 3. Administrativa.

Finanzas: Después de varios intentos para poder iniciar el proyecto de Panaca

logra conseguir fuertes socios como los organismos crediticios del
estado convirtiéndose en sus grandes acreedores.

Mercado: Estrategia expansionista a través de franquicias, lo que

permitió tener parques Panaca en 3 países

3. Analice cuáles han sido las crisis que PANACA debió enfrentar y
determine cómo logró sobreponerse a las dificultades que enfrentó
desde su inicio.

Rechazo de solicitudes de crédito por parte de entidades

bancarias privadas, lo cual lograron sortear buscando organismos
crediticios del estado para financiar su idea de proyecto.

Sin duda alguna al enfrentarse antes un terremoto ya que la ciudad se encontraba

devastada entre los escombros, pero las ganas de los ciudadanos en salir adelnate ayudo a
que los proyectos de una forma ayudaba a los habitantes de su alrededor en la generación
de empleo.

4. ¿Considera un acierto o un error la decisión de abrir un parque PA-

NACA en Bogotá? ¿Piensa que podría ser contraproducente para los
resultados del parque PANACA ubicado en el municipio de Quimbaya?
Justifique su respuesta.

Panaca sin duda alguna fue la mejor creación por motivos que sus
habitantes tienen poco contacto con la naturaleza y el campo, de esta forma
Panaca aprovecha esta situación para brindarles un contacto mas fácil.

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 5. Analice cuáles pueden ser las ventajas y dificultades de franquiciar una
marca como PANACA.

Las ventajas son las siguientes:.

 Ofrecer alternativas diferentes de entretenimiento para los niños,
jóvenes y adultos.
 Incentivar la cultura agropecuaria en lugares donde no está presente.
 Incentivar el turismo en puntos distintos.
 Amplio portafolio de productos y servicios.

6. Determine qué estrategias competitivas ha implementado Panaca en los 10 años

de su existencia para ser una organización exitosa.

Tener un portafolio no dedicado al parque sino a diferentes sectores del mercado.

La búsqueda de la internacionalización logrado ser reconocido como un producto muy

llamativo para los extranjeros.

Sacar ventajas de los estímulos financieros que le brinda el gobierno

Demuestra que la administración de Panaca tiene un alto conocimiento en el sector

agropecuario

Bibliografía

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/razones-acaba-franquicia-panaca-sabana-
62094

http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/panaca-negocio-basico/2826

https://prezi.com/byrs__dvohkw/caso-de-estudio-panaca/

Anexos

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