S20 - Actividad 1 - 2019

Usted hoy ya es P.A.S., ¿Qué habilidades considera que como asesor debe contemplar y por qué?
(Desarrolle su respuesta enunciando no más de cinco habilidades y con su debida justificación).

Capacidad organizativa: es fundamental, para un profesional independiente ser muy organizado,

ya sea que trabaje individualmente y ni hablar que deba manejar equipos de trabajo.

Capacitación permanente: en un mundo tan globalizado y competitivo, es fundamental la

capacitación permanente para estar a la vanguardia con respecto a la competencia y a la altura de
las exigencias del mercado exigente.

Profesionalismo y deontología profesional: hay que manejarse con ética, tanto con los clientes
como con los colegas competencia. Donde uno sea tildado de deshonesto, es difícil recomponer su
imagen.

Mente de negocios: más allá de la buena predisposición para el asesoramiento y la atención hacia
el cliente uno debe pensar que vive de esa actividad, por lo tanto se debe tener la mente activa
con respecto a detectar posibles y nuevos negocios.

Pasión por la actividad: Esta es una profesión dinámica y llena de desafíos, la pasión, acompañada
la formación continua, conducirá al logro de los objetivos sin lugar a dudas.

S20 - Actividad 5 - 2019

Defina el concepto de identidad digital y desarrolle dos estrategias que le permitirían posicionar la
suya en su actividad de P.A.S. (No más de 300 palabras).

La identidad digital es el conjunto de información sobre una persona o una organización expuesta
en Internet: datos personales, imágenes, noticias, comentarios, gustos, amistades, aficiones, etc.
que conforma una descripción de dicha persona en el plano digital.

El inicio para crear una identidad profesional digital es comenzar a figurar en las redes sociales,
depende de la estrategia que se desee implementar y el mensaje que se quiera dar es la red social
que se debe elegir, aunque yo sugiero que hay tres que son básicas: Facebook, porque el mercado
está ahí y es la red social más popular y que permite todo el abanico de acciones para estar
conectado con el mercado.

Instagram es la segunda porque es la red social de moda en estos tiempos y ahí está el publico
millennials que comienza a ser el mercado objetivo para un montón de productos y servicios.

Y la tercera de carácter más profesional linkedIn, pero esta red social es más para contacto entre
profesionales colegas y con las aseguradoras, aunque también puede servir para un target de
mercado corporativo.
Ya no es tan necesaria la implementación de una web, las redes permiten un contacto más fluido y
da sentimiento de personalidad y acercamiento, pero dependiendo del mercado y los objetivos,
una web ayuda a posicionar en las búsquedas de internet y eso acompañado de una campaña de
marketing digital, puede ser muy positivo.

Hoy whatsapp también es muy importante por la versatilidad y la velocidad en la comunicación. Y

principalmente whatsapp business brinda servicios excelentes para el manejo de clientes.

Elabore un documento que publicará en este espacio en los plazos convenidos.

S20 - Actividad 9 - 2019

De acuerdo al material propuesto y a búsquedas personales, elabore un documento en el que

desarrollará las ventajas y desventajas (3 de cada una) de la cobranza electrónica en el área del
seguro teniendo en cuenta las particularidades geográficas de su región. (No más de 300
palabras).

Ventajas

 Tener el dinero de forma inmediata. Sin perder el tiempo en esperar, tampoco depender
de que si el cliente tiene o no tiene el dinero, ni excusas. Se puede aprovechar ese tiempo
para otras actividades ya sean comerciales o de capacitación.
 No hay comisiones adicionales, no hay ningún intermediario que gestione el cobro y, por
lo tanto, el 100% de lo acordado irá directo a tu caja.
 El cliente paga cuando puede y tampoco anda perdiendo tiempo en esperas de largas filas.

Desventajas

 Las comisiones son algo elevadas. Salvo algunas excepciones, las comisiones asociadas a
los sistemas de pago electrónico suelen ser bastante altas.
 Muchas veces dependiendo del target de cliente, si se queda sin dinero en la cuenta no se
le realiza el pago y se dificulta la cobranza con todos los temas que eso implica.
 Para mí el más importante: se pierde el contacto con el cliente. Porque si todo va bien y no
surgen inconvenientes, no se contacta al cliente. Para ello hay que implementar acciones
de contacto, ya sea a través de email marketing o mensajes de salutaciones para fechas
especiales a través de whatsapp.