Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión
que muestran la situación actual de la organización, tienen que ver con los datos
cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la empresa y el logro de los
objetivos organizacionales. De acuerdo al enunciado se deduce que:

Permite a las personas tener una visión estratégica.

¡Correcto!

Los resultados de los indicadores pueden generan información clave que ayuda a
la toma de decisiones y trazar acciones de mejora.

Permite al líder poder evaluar los resultados de la empresa.

Es la razón de los directivos para controlar al capital humano.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Existen dos indicadores que están relacionados con el logro de las metas y los
recursos

Indicadores de eficacia

Indicadores de gestión

¡Correcto!

Indicadores de proceso

¡Correcto!

Indicadores de resultado
Pregunta 3
1.75 / 3.5 ptos.
Entre los objetivos de la medición encontramos:
¡Correcto!

Priorizar planes de acción, analizar los hechos y datos, tomar decisiones, planear
acertadamente

Respuesta correcta

Planear acertadamente, Precisión de los datos, pertinencia de la información y

confiabilidad.

Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y retroalimentación

Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y economía.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe
dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la
organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se podría decir que la
gestión, planificación y medición del Talento Humano se encuentra en el nivel:

Funcional

¡Correcto!

Estratégico

Operativo

Táctico
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Transformar los datos en información relevante y estratégica es uno de los pasos
que se requieren para la creación de una estrategia de medición particular. Escoja
la opción correcta

Petición de respuestas.

Gestión de medidas.

¡Correcto!

Creación de indicadores.

Creación de datos.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a
entenderla y visualizarla:?

Reingeniería

Valoración Estratégica

Balance Scorecard

¡Correcto!

Mapa Estratégico
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los resultados
alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos de indicadores que
tienen gran importancia para el logro de los objetivos organizacionales, se les
deben asignar un nombre y una expresión matemática que sean de fácil
comprensión. Teniendo en cuenta lo anterior analice el siguiente indicador y
clasifíquelo: Capacitación = No. De personas capacitadas/No. De personal
programado para capacitar
¡Correcto!

Resultado.

Impacto.

Proceso.

Estratégico.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se
podría decir que son características claves que deben tener los indicadores:

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.

¡Correcto!

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.

Medibles, implícitos, verificables.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Para la medición del área de recursos humanos es importante tener en cuenta

Capacidad de una persona para ocupar muchos cargos en su vida laboral.

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un

proceso o de una actividad.

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente el cociente

intelectual utilizado en un proceso o de una actividad.

¡Correcto!

Verificaciones, seguimientos registros.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan entre sí y de
esa forma deben de ser gestionados, donde el Talento Humano es el principales,
por lo tanto debe ser considerado en su planeación estratégica, de lo anterior se
puede decir que:

Las organizaciones son un conjunto de componentes que interactuan entre sí para

buscar un fin u objetivo en común

Las personas interactúan y ejercen su labor de forma colaborativa.

La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros procesos
de la organización

¡Correcto!

El Talento Humano hace parte de los actores de las empresas y debe ser
gestionado en conjunto, ya que la empresa funciona como un sistema y dicho
componente es quien la pone en marcha.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La planeación estratégica contempla un panorama general de la organización
determinando a dónde se quiere ir, estableciendo el punto de partida y las
estrategias para lograrlo y midiendo el desempeño para hacer ajustes y tomar
decisiones. Según el planteamiento anterior entre los componentes de la
Planeación Estratégica se encuentran

Los grupos de interés y dueños o accionistas

¡Correcto!

La misión, visión, objetivos, planes estratégicos, dimensiones, indicadores

La estructura, canales de comunicación, niveles jerárquicos

El liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones y la integración.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
El término gestión por procesos hace referencia a las:

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos

de forma interrelacional en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos
de entrada y salida en resultados

¡Correcto!

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos

de entrada en resultados

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos

de salida en resultados

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Se entiende por acción de mejora
¡Correcto!

Resultado directo de la búsqueda de soluciones a los puntos débiles detectados.

Resultado directo de las aptitudes.

Resultado directo de las estadísticas.

Resultado directo de las carreras.

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con el logro
de los objetivos misionales, los líderes tendrán unas responsabilidades claves. De
acuerdo a lo anterior seleccione la respuesta que mejor se ajuste al contexto.

Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del cargo.

¡Correcto!

Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el diseño de

sus propios indicadores.

Mantener un buen clima laboral.

Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el mercado,
parte de establecer unos objetivos, diseña unas estrategias y los medios para
alcanzarlos incluyendo entonces la planeación, organización, dirección y control,
con una mirada integral de la organización. En éste contexto los diferentes
factores internos y externos de la dinámica organizacional, son necesarias, para
tener un panorama de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo
anterior que:
¡Correcto!

La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que las

organizaciones establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan su
desarrollo organizacional.

La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los objetivos
organizacionales

El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica, contribuye

a la toma de decisiones

A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus acciones y

decisiones a alcanzar sus objetivos
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La validez de un sistema de medición depende de:
¡Correcto!

Los atributos de la medición y la confiabilidad de los datos

La confiabilidad y toma de decisiones.

Asegurar la consistencia y validar los resultados

Los atributos de la medición y la pertinencia

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Los indicadores de gestión están orientados a establecer:

La eficiencia

La Productividad

¡Correcto!

El nivel de cumplimiento

La eficacia

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Suele ser una premisa con relación a la medición del talento humano y hace parte
de la doctrina de las organizaciones estratégicas. Escoja la opción correcta:
La medición es un concepto arcaico que no tiene que ver con el desempeño
actual.

Los seres humanos están al mismo nivel que las máquinas y debe pedírseles los
mismos estándares de conducta.

Los seres humanos no pueden ser medidos bajo ninguna circunstancia.

¡Correcto!

Si algo no puede ser medido o evaluado objetivamente es mejor olvidarlo.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa de Lácteos “La Lecherita” ante las demandas del mercado y los
resultados desfavorables de sus operaciones ha decidido realizar una
restructuración de la empresa que incluye acciones como reformulación de su
planeación estratégica, despido de personal, implementación de nuevos procesos,
innovación tecnológica, ampliación de planta física, contratación de nuevo
personal. En éste contexto qué elementos de la organización y estructura tuvieron
en cuenta en la medición de resultados desde la Gestión del Talento Humano que
le permitieron pensar en las acciones tomadas:
¡Correcto!

El contenido de la tarea o labor tiene que ver con las funciones desempeñadas en
cada cargo y las interrelaciones formales e informales, quien ejerce la autoridad y
las áreas funcionales.

El clima organizacional que marca una pauta en los niveles de satisfacción de los
colaboradores en los puestos de trabajo

El Sistema de Administración por objetivos de cada área o proceso

Las opiniones de los colaboradores en cuanto a cómo se podría organizar y
estructurar la empresa y las labores.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con
ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para
que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior cuáles
serían esas características que deben tener los indicadores.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables

Medibles, implícitos, verificables

Claros, específicos, incluyentes, verificables

¡Correcto!

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables

Calificación de la evaluación: 68.25 de 70