Recurso de Inconformidad Queja Administrativa
Reconsideración intraprocesal
REGULADO EN Ley del Seguro Social (Art 294) y
el reglamento del recurso de
inconformidad publicado en el
DoF en junio del 2017
CONCEPTO Medio de defensa con el que
cuentan los patronos para
defenderse de un acto definitivo
que considera improcedente y
que es emitido por el IMSS.
PROCEDENCIA 1. Cedulas de liquidacion
obrero-patronales
2. Multas
3. Recargos
4. Actualizaciones
5. Gastos por inscripciones
improcedentes
Recurso de Recurso de Revocación
Ley del Seguro Social (Art Ley del Instituto del Seguro Reglamento del recurso de
296) y el instructivo del Social para Fuerzas inconformidad publicado en
recurso de queja Armadas (Art 196 y 198) el DoF en junio del 2017 (Art
administrativa 20/09/2006
publicado en el DoF
31)
Se entiende por queja Medio de defensa para las Medio de defensa en el cual
administrativa a toda personas que forman parte el quejoso puede impugnar el
insatisfacción formulada en de las Fuerzas Armadas desechamiento del recurso
exposición de hechos, por que emite el consejo
parte de los usuarios, por consultivo
actos u omisiones en la
prestación de los servicios
médicos encomendados al
Instituto, que originen
reclamación o protesta por
posibles violaciones a sus
derechos, siempre que los
mismos no constituyan un
acto definitivo, impugnable
a través del recurso de
inconformidad.
 Actos u omisiones  Contra Contra las resoluciones del
del personal declaraciones Secretario del Consejo
institucional Consultivo Delegacional en
pronunciadas por la
vinculados con la materia de admisión o
dirección encargada desechamiento del recurso
prestación de los
servicios medicos. de tramitar de inconformidad o de las
administrativamente pruebas ofrecidas,
los retiros.
 6. Negativa de devolucion
de pagos indebidos o en
exceso
SE PRESENTA Subdelegaciones del IMSS
ANTE
AUTORIDAD QUE Consejo Consultivo Delegacional
RESUELVE
PLAZO PARA 15 dias habiles para presentarlo
INTERPONER EL
RECURSO
REQUISITOS DEL 1. Nombre y firma del
RECURSO recurrente
2. Domicilio para oír y
recibir notificaciones
3. Numero de registro
patronal
4. Acto que se impugna
señalando el numero de
crédito, la fecha, el
periodo que abarca, el
importe, fecha de
Area de atención y
orientación al
derechohabiente,
Delegacional o de las
Unidades Médicas de Alta
Especialidad, CONAMED y
CNDH.
Area de atención y
orientación al
derechohabiente,
Delegacional o de las
Unidades Médicas de Alta
Especialidad
15 dias despues de sufrida
la afectación
I. Datos específicos que
debe contener el escrito:
a) Nombre del asegurado y,
en su caso, del promovente;
b) Nombre del usuario
receptor de los servicios
médicos institucionales;
c) En su caso, número de
seguridad social del usuario
receptor de los servicios
médicos institucionales;
d) Domicilio particular del
asegurado o del promovente o
del usuario, señalando código
Dirección encargada de
tramitar
administrativamente los
retiros de la secretaria de
que se trate.
Instituto de Seguridad
Social para las Fuerzas
Armadas Mexicanas.
15 dias habiles al haberse
notificado la resolución.
El documento como tal no
exige requisitos algunos mas
que los generales y las pruebas
que en su caso considere
pertinentes el quejoso.
Consejo Consultivo
Delegacional
Consejo Consultivo
Delegacional
3 dias siguientes a aquel que
surta efectos la notificación
del acuerdo recurrido.
1. Nombre y firma del
recurrente
2. Domicilio para oír y
recibir notificaciones
3. Numero de registro
patronal
4. Acto que se impugna
señalando el numero
de crédito, la fecha, el
periodo que abarca,
el importe, fecha de
notificación y
 notificación y autoridad postal, número telefónico y autoridad que lo
correo electrónico; en su caso;
que lo emite. emite.
e) En su caso, clínica de
5. Los hechos que originan adscripción (Unidad de
5. Los hechos que
la impugnación Medicina Familiar) del receptor originan la
6. Los agravios que de los servicios médicos impugnación
institucionales;
ocasiona 6. Los agravios que
f) Unidad y servicio en el
7. Las pruebas que se que se proporcionó u omitió la
ocasiona
ofrecen prestación del servicio médico 7. Las pruebas que se
8. Documento de institucional materia de la ofrecen
queja;
notificación (fecha en Documento de notificación
g) Descripción clara y
que se notifico) breve, en orden cronológico de (fecha en que se notifico)
cómo sucedieron los
acontecimientos, señalando
las fechas, horas, lugares,
personas y servicios que dan
lugar a la queja administrativa;
h) Personal institucional
que proporcionó u omitió la
prestación del servicio materia
de la queja, en su caso, los
datos para su identificación;
i) En su caso, nombre,
denominación o razón social, y
domicilio del patrón o sujeto
obligado;
j) La petición concreta;
k) Toda queja será firmada
por el promovente y, en caso
de no saber firmar o no poder
hacerlo, lo hará otra persona a
su solicitud, poniendo en todo
caso el promovente o usuario
su huella digital, haciéndose
 constar en la misma esta
circunstancia.
II. Documentos que se
deben adjuntar al escrito inicial
de queja:
a) En su caso, los
documentos originales o en
copias, que sustenten la queja
o procedimientos supletorios
que acrediten los hechos,
debidamente relacionados.
b) Identificación oficial con
fotografía y firma del
promovente y, en su caso, del
usuario de los servicios
médicos institucionales,
presentando el original para
efectos de cotejo.

PREVENCIÓN 5 dias para subsanar los errores 5 dias para subsanar los - 5 dias para subsanar
errores errores
TERMINO QUE 30 dias habiles despues de 50 dias después de la 45 dias habiles siguientes 3 dias habiles siguientes
TENDRA PARA presentado el recurso presentación del recurso. sobre la procedencia del
RESOLVER beneficio.
EN DONDE SE Tribunal Federal de Justicia Tribunal Federal de Justicia Junta Directiva, Órgano de Amparo Biistancial
PUEDE COMBATIR Administrativa Administrativa Gobierno del Instituto de
LA RESOLUCIÓN Seguridad Social para las
Fuerzas Armadas
DEL RECURSO? Mexicanas