FORMATO PARA LA EJECUCIÓN DE LA GUÍA PARA EL DESARROLLO DEL

COMPONENTE PRÁCTICO

Nombre del curso

Emprendimiento

Presentado a
In. Martha Catalina Ospina

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE
Curso: Emprendimiento
Código: 212024
Período: 2019 (16-04)
En la guía para el desarrollo del componente práctico, que se encuentra publicada
en el entorno de aprendizaje práctico, se solicita como producto un informe final de
práctica cuyo contenido corresponde a las unidades 1 y 2 del curso.

Actividades a desarrollar

El grupo colaborativo planifica, organiza las actividades y roles de grupo, de tal

forma que desarrollen exitosamente la práctica.

Tabla de roles
Nombre del estudiante Rol seleccionado
Andrea Natalia Quevedo Revisora
Manuel Antonio Muñoz
Yohana Lasso Muñoz Vigia del tiempo
Yerson Gerardo Correa
Genny Jazmín Redondo Pulido Entregas

Este componente práctico, consiste en la validación de la aceptación de la idea de

negocio mediante una investigación de mercado. Para ello el grupo deberá realizar
el plan de mercadeo que consiste en el desarrollo de las siguientes 3 fases:

1. Análisis de la situación.
2. Enfoque del plan de mercadeo.
3. Diseño del marco estratégico.
 1. Análisis de la situación.

En esta fase se analiza el funcionamiento de la empresa, su organización y

procesos que se llevan a cabo. Para ello deberán hacer la creación de su idea de
negocio mediante una empresa y realizar lo siguiente:

a. Organigrama de la empresa. En este organigrama el estudiante establece

la macroestructura organizacional de la empresa.

Junta de Socios.
Gerente General.
Jefe Administrativo y Financiero – secretaria
Jefe de mercadeo y ventas – Mercaderistas
Jefe de Producción - Auxiliar

Junta de
Socios
Asesoría Juridica
Contraloria de servicios.

Gerente
General

Jefe Administrativo Jefe de Mercadeo y Jefe de

y Financiero Ventas producción

Auxiliar Servicio al Lider de

Contadora
Cliente producción

Auxiliar de
Secretaria Mercaderistas
Producción
Dirección general: Conformada por una junta directiva, encargada de tomar las
decisiones estratégicas para la compañía, compras e inversiones significativas
para la empresa.

Secretaria administrativa: Encargada de gestionar una comunicación entre las

áreas de la empresa, de mantener informada a la organización de los cambios o
procedimientos que se realicen. Estar al tanto de la cartera que tenga la
compañía.

Departamento Financiero: Encargado del registro y control contable de la

empresa, desarrollo de presupuestos y definición de costos, gastos, ingresos y
egresos. Responsable de distribución del dinero, inversiones, capacidad de
endeudamiento, control de liquidez. Mantener papeles al día, regulados por la
DIAN.

Departamento logístico: Encargado de crear el inventario de materia prima,

producto terminado y productos complementarios a la producción. Organización
por referencias, existencias, agotados. Encargado de despachos y entrega y
recepción de mercancía. Negociar con proveedores, empresas de transporte,
entre otros.

Departamento de producción: Encargado del proceso de fabricación bajo

órdenes de producción hechas bajo especificaciones de cantidad y referencia.
Control de calidad en cada uno de los productos.

Departamento de marketing: Encargado de crear todas las estrategias de ventas

y penetración de mercado, diseño de producto, búsqueda de clientes, ventas.
Investigación y desarrollo de producto junto con el área de soporte. Análisis de
competencia.

Soporte y desarrollo: Encargado de investigar, mejorar y desarrollar productos.

Creación de alianzas con instituciones y entes especializados en el sector para el
desarrollo y mejora de producto.

Análisis de cargo

A continuación, se describe el perfil de cargo con base en los perfiles

profesionales, donde se destacan las competencias que deben cumplir cada una
de las personas que se encuentran en la empresa.
Administrador: “Cuenta con un pensamiento crítico que permite adaptarse a los
cambios organizacionales y entorno de negocios.

Auxiliar administrativo: Persona con capacidad de fortalecer el proceso

administrativo al producir, organizar y procesar información. Aplica las normas
técnicas de archivo y la legislación vigente, así como las tecnologías de
información y comunicación.

Contador: Cuenta con habilidades cuantitativas y financieras, así como el

conocimiento de las normas Internacionales Contables.
Financiero: Propone y desarrolla estrategias, anticipando situaciones del entorno
de forma que se mitiguen los riesgos y se maximice el valor de la empresa. Toma
decisiones de inversión, financiación y reparto de utilidades, teniendo en cuenta
las implicaciones éticas de éstas y sus impactos en la empresa.

Gerente logístico: Tiene la capacidad crítica y analítica sobre los diferentes

eslabones que hacen parte de la cadena de suministro, con capacidad de
propuesta orientada a los sistemas de producción y abastecimiento y un alto grado
de responsabilidad social y ambiental.

Operario: Prepara el material necesario para la reproducción. Mezcla soluciones

químicas para el funcionamiento de las máquinas reproductoras. Archiva órdenes
de trabajo recibidas. Cumple con las normas y procedimientos en materia de
seguridad integral, establecidos por la organización.

Mercaderista: Diseña estrategias de comunicación y publicidad, investigación de

mercados, desarrollo de productos y proyección para competir dentro del mercado

Diseñador: Tiene capacidad de planificar, sustentar y realizar diseños adecuados

al contexto y utiliza medios visuales y audiovisuales para lograr una eficiente
comunicación.

b. Análisis DOFA. El estudiante mediante una matriz DOFA analiza las

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan para
que su idea de negocio se lleve a cabo. A partir de allí, se plantearán
estrategias FO (fortalezas - oportunidades), FA (fortalezas - amenazas), DO
(debilidades - oportunidades), DA (debilidades - amenazas).
 MATRIZ DOFA
Matriz DOFA FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Empresa:  Equipamiento de recursos  No hay
y herramientas necesarias aprovisionamiento de la
para el desempeño materia prima.
laboral.  Baja remuneración
 Personal bien calificado y económica al personal
Ecopapel competente. puesto que la empresa
 Empresa netamente es nueva.
ecológica.  No hay experiencia.
 Materia prima principal se  Como es una empresa
consigue a muy bajo nueva nadie la conoce.
costo.

OPORTUNIDADES: ESTRATEGIAS FO: ESTRATEGIAS DO:

 Surgir entre las grandes  
empresas del
departamento.
 Generación de empleos.
 Mejoras de una
remuneración económica
cuando la empresa
empiece su producción.

AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: ESTRATEGIAS DA:

 La competencia cuenta  
con una gran experiencia
en el mercado puesto
que lleva más en el
mismo.
 Los precios que han
alcanzado son difíciles
de alcázar.
 La tecnología alcanzada
por la empresa es muy
avanzada y costosa.

c. Análisis de mercado. En la matriz que se presenta a continuación, el

estudiante caracteriza el mercado en segmentos con similitud de perfil de
clientes o nichos de mercado, al igual cuales constituyen demanda y oferta
potencial. Para ello hacer una descripción de:
 Descripción del producto o servicio
 Características del producto o servicio.
 Población objetivo.
 Necesidad del producto o servicio.
 Tendencias del mercado.

ANÁLISIS DEL MERCADO

 Descripción del producto o servicio:

Papel creado a base de bagazo de caña dulce, en presentación de resmas de

papel para impresión, cuadernos y libretas.

 Características del producto o servicio:

Es biodegradable
Es un papel sostenible y amigable con el ambiente porque nace de una fibra
cuyo periodo de renovación es muy corto y además es un subproducto
No usa químicos de blanqueo

 Población objetivo:
Negocios locales
Jóvenes estudiantes
Personas del común que usan papel, cuadernos, libretas
  Necesidad del producto o servicio:

Dada a la situación que vivimos hoy en día con la contaminación ambiental, es

primordial crear iniciativas que preserven el medio ambiente. Por esto el eco-
papel es una alternativa muy importante para contribuir con la disminución de la
deforestación.

 Tendencias del mercado:

Día a día son más las personas que buscan una alternativa diferente para
utilizar productos que satisfagan las necesidades diarias pero a su vez contribuir
con el cuidado y preservación del planta.

El mercado potencial son los jóvenes y emprendedores locales que entienden

las necesidades del planeta.

d. Realizar el análisis de la competencia. Para ello deberán hacer uso de la

matriz que se presenta a continuación en donde escogerán 3 empresas de
la competencia directa o indirecta, y analizaran los siguientes atributos:
característica del producto o servicio, distribución, valor diferencial,
posicionamiento del producto o servicio.
ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA
Empresa de la Posicionamient
Características Valor
competencia Distribución o del producto
de producto diferencial
o servicio
Empresa 1 La nueva línea Estos La caña de En Colombia
Papeles de productos de procesos se azúcar esperamos
Naturales Carvajal Pulpa y encuentran acompañándo crecer un 60%
EarthPact Papel, bajo sistemas nos siempre. frente al año
Grupo Carvajal elaborada 100% de gestión Marcamos la anterior con el
con fibra de que diferencia con producto
caña de azúcar garantizan el un portafolio Reprograf
libre de cumplimiento responsable Natural por eso
químicos y de los con el medio estamos
blanqueadores. estándares de ambiente concentrando
Earthpact es un calidad; para nuestros
Papel amigable ello se cuenta esfuerzos en el
con el medio con auditorias posicionamiento
 ambiente, que buscan el de este tipo de
dirigido a constante papel, libre de
empresas y mejoramiento químicos
personas con de la blanqueadores.
responsabilidad Organización. Las iniciativas
social que Igualmente, la incluyen
buscan Compañía acciones que
comprometerse cuenta con la nos permitan
con el planeta certificación educar a las
al querer usar de la cadena personas sobre
un producto de suministro. el consumo de
alternativo y esta nueva
sostenible. opción de papel
y así, visibilizar a
nivel nacional los
beneficios del
uso del mismo”,
afirmó Juan
Pablo Molina,
Presidente de
Carvajal Pulpa y
Papel.
Empresa 2 Papel 100% Su Comprometid Trupal espera
Trupal S;A ecológico distribución de os con el expandir sus
Grupo Gloria Amigable con el realiza en medio productos a
medio ambiente. Perú y de ambiente Ecuador y
exporta a Panamá
Los tipos de países como Innovación llevando
papel que Bolivia sostenible soluciones
produce son: amigables con el
Papel Trupak medio ambiente.
Extensible entre De forma
80 - 100 g/m², innovadora y
Papel Medium sostenible que
Super Flute garantices el
entre 90 - 250 cuidado de los
g/m², Papel Kraft recursos
entre 75 - 90 naturales
g/m² y Cartón
Liner entre 140 -
250 g/ m².
 Entre sus La empresa Papel Líder en el
principales cuenta con ecológico posicionamiento
Papelera líneas de certificación a competitivo y de sus productos
Nacional S.A fabricación para la cadena de de excelente con tecnología
Panasa la industria, suministro calidad de punta con
destacan el Actualmente productos muy
papel de caña exporta a bajos costos
de azúcar para Chile y
escritura e Colombia
impresión,
cartulina Bristol,
papeles y
cartones, y
papeles
absorbentes,
con más de
60,000
toneladas de
capacidad
anuales de
producción en el
conjunto de
líneas.
Además cuenta
con
una capacidad
de más de
30,000
toneladas
anuales de
conversión en
papeles,
cuadernos,
libretas y otras
líneas de
productos con
valor agregado.

e. Desarrollar para su empresa:

 Misión
  Visión
 Objetivos de marketing y ventas
Para la definición de los objetivos, el grupo consulta y emplea la metodología
Smart en la que establece la redacción adecuada de objetivos (específicos,
medibles, alcanzables, relevantes, realistas en el tiempo).

 Misión

Ecopapel elabora papel a base del bagazo de caña, con altos estándares de
calidad, diseño e innovación, que permiten forjar relaciones de confianza al
cliente, al brindar mayor calidad y mejores beneficios al medio ambiente que
viabiliza un desarrollo sostenible al entorno.

 Visión

En el año 2025 Ecopapel será una empresa líder en el occidente colombiano,

por la elaboración de papel 100% ecológico, reciclable y sostenible,
evidenciando reconocimiento por medio de la calidad de sus producto, confianza
de los clientes y el bienestar de su recurso humano, así como el aporte al
desarrollo empresarial de la región

 Objetivos de marketing

Para le años 2025, habremos fidelizado a todos los clientes a nivel general,
basados en el profesionalismo de estudios comerciales y publicidades más
impactantes por medio de redes sociales, Facebook, instagram y nuestra propia
página web, para así llegar a convertirse en una empresa monopolista,
empezando por un nivel departamental hasta avanzar a un nivel nacional sin
perder el ciclo de vida que el producto tiene.

Posicionando la marca y buscando mejores canales de distribución

 Objetivos de ventas

Aumentar los niveles de ventas en Santander un 5% para el año 2025

 f. A partir de lo anterior deberán realizar un resumen con los hallazgos más
relevantes del análisis de la situación, estos servirán como punto de partida
para el desarrollo del enfoque del plan de mercadeo.
RESUMEN CON LOS HALLAZGOS MÁS RELEVANTES DEL ANÁLISIS DE
LA SITUACIÓN

2. Enfoque del plan de mercadeo.

En grupo deberán validar la aceptación de la idea de negocio mediante una

investigación de mercado.
a. Para ello el grupo colaborativo debe planificar las preguntas de la encuesta
antes de ejecutarla, diseñarán una encuesta (entre 5 a 10 preguntas) en la
herramienta formularios de google docs. Las preguntas deberán ser
construidas y socializadas por todo el equipo y retroalimentadas por el tutor
antes de ser aplicadas. Cada integrante del grupo aplica como mínimo 5
encuestas.

La encuesta deberá realizarse en la herramienta de formularios de googledocs (el

link deberá estar habilitado para que cualquier persona tenga acceso a él, y el link
de respuestas deberá ser compartido dentro del foro de trabajo el cual se realizará
seguimiento por parte del tutor que acompaña el proceso académico). La encuesta
deberá comprender los siguientes aspectos:

Link del formulario:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfuKTiQ7fncoyv8p1Irgud_leihYgGw2F
voHwG-P7PA0lyfjA/viewform

Link de las respuestas:

https://docs.google.com/forms/d/1jBZvoW6nH6dOL7bMBG0VC4aP6RBi7WZbtm5
gUzOcA4g/edit#responses

EL FORMULARIO DISEÑADO EN DOCS, DEBERÁ CONTENER:

 Encabezado y propósito de la encuesta.

• Nombre completo del entrevistado.

•Perfil profesional y laboral del entrevistado.

•Nombre de la actividad que realiza o empresa en la que labora.

•Municipio de la empresa.

• Preguntas de la encuesta (entre 5 a 10 preguntas relacionadas con la idea de

negocio).

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

• Saludo y despedida al entrevistado

 b. El equipo presenta los resultados obtenidos en la investigación realizada,
presenta los gráficos que arrojo la encuesta correspondientes a cada una
de las preguntas, junto con un análisis descriptivo de la viabilidad de la idea
de negocio. Deberán generar conclusiones del estudio realizado.

RESULTADOS OBTENIDOS

Los resultados aquí presentados, son los que se encuentran relacionados

directamente con el propósito del estudio de mercadeo (entre 5 a 10 preguntas).
Los datos correspondientes a presentación, nombre, sitio de trabajo, se
adjuntarán como captura de pantalla y el enlace del Excel, se compartirá en este
espacio:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1f8AKGyF-JDJRlWga-
yLwPRmao3f5zQ1L4yCQrGFXJNg/edit#gid=2058587775

Los participantes deberán comprobar de que el enlace abra de manera correcta,

para ello deberán compartirlo con la cuenta de Gmail del tutor que está llevando
a cabo el proceso de acompañamiento.

NOTA ACLARATORIA:
El análisis no se deberá limitar a transcribir los resultados de los porcentajes que
arrojan las respuestas. Este se debe presentar de manera que argumente
dichos resultados.

PREGUNTA 1:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 1:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 1:

PREGUNTA 2:
GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 2:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 2:

PREGUNTA 3:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 3:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 3:

PREGUNTA 4:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 4:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 4:

PREGUNTA 5:
GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 5:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 5:

PREGUNTA 6:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 6:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 6:

PREGUNTA 7:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 7:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 7:

PREGUNTA 8:
GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 8:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 8:

PREGUNTA 9:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 9:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 9:

PREGUNTA 10:

GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 10:

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 10:

 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADEO REALIZADO
(Mínimo 1 por cada participante que se registra en la portada)

PARTICIPANTE CONCLUSIÓN

Nombre del participante 1

Nombre del participante 2

Nombre del participante 3

Nombre del participante 4

Nombre del participante 5

3. Diseño del marco estratégico

Una vez identificado cómo se encuentra el mercado y cómo se encuentra mi idea
de negocio dentro del mercado, el estudiante propone 4 estrategias para su idea
de negocio (para ello el estudiante se pueda apoyar en las estrategias de las 4P:
producto, promoción, precio y plaza, el cual podrá consultar en la bibliografía de la
unidad o en diferentes fuentes de información).
a. Estrategia de producto.
b. Estrategia de promoción.
c. Estrategia de precio.
d. Estrategia de plaza.
Cada una de las estrategias anteriores deberá estar acompañada de un mínimo
de cuatro acciones para que se pueda llevar a cabo dicha estrategia. El desarrollo
de esta actividad se consolida en la siguiente matriz:
ESTRATEGIAS ACCIONES
Estrategia de producto: 1. Desde el punto de vista de la materia
Es reciclable, biodegradarse y amigable con prima (caña de azúcar), vemos su
el ambiente fortaleza en sus cortos tiempos de
Es un papel sostenible y amigable con el renovación (8 – 10 meses) si se
ambiente porque nace de una fibra cuyo
periodo de renovación es muy corto, lo que
permite garantizar el suministro constante.
Estrategia de promoción:
El marketing digital es el futuro de todo
negocio, los volantes, cuñas y anuncios en los
periódicos ya no llegan a tantas personas
como las redes sociales y las paginas web
Estrategia de precio:
Una estrategia basada en precios bajos que
puedan competir con los del mercado regular
sin embargo ofrecer a nuestros clientes
potenciales una descuento adicional para
crear fidealización rápida de clientes y
acaparar nuevos clientes.
compara con otras fuentes de fibra que
tardan años (8 – 15 años).
2. Adiciona a ser un subproducto y ser
aprovechado nuestro papel se crea con
0% químicos blanqueadores bajo la
marca
3. Es un producto de calidad resistente y
poseemos varias presentaciones,
resmas para impresión, cartulinas y
libretas y cuadernos.
1. Redes sociales: crear nuestro perfil
corporativo en las redes sociales mas
usadas como facebook e instagram
2. Collab de vídeos: Crear una cuenta el
la plataforma youtube en la cual
subamos nuestro videos pero además
3. infuelcer:
Contratar a influenciadores digitales
para que promocionen nuestros
productos. Dando una opinión personal
acerca de nuestra labor y nuestro
deseo de ayudar a la conservación del
medio ambiente.
1. Es importante decir que la no utilización
de blanqueadores supone un menor
coste, el proceso de fabricación se
hace más largo, por lo tanto más
costoso, pese a ello la estrategia de
mercadeo es vender el producto a un
precio menor a los papeles y cartulinas
blancas.
.
2. Resma de papel bond carta
Paquete por 500 hojas a partir de
10 unidades cada resma tiene un
costo de $ 6.000 pesos.
Remas de papel bond oficio Paquete por
500 hojas a partir de 10 unidades cada
 resma tiene un costo de $ 7.000 pesos.

Lámina de cartón 140cm x 120 cm A partir

de 10 unidades cada lamina tendrá un
precio de $300 pesos

3. Descuento para estudiantes y

Estrategia de plaza:
El valor agregado es la inmediatez con la que
se requieren hoy en dia los productos, si bien
las compras por internet se han popularizado
esto tiene mucho que ver con la inmediatez
que el cliente requiere el producto. Queremos
todo a la mayor velocidad posible
emprendedores locales
1. Tener siempre disponible un Mapa de
tu ubicación impreso y en tu web.
Ventas por pagina web, redes sociales
y whatsapp
2. Domicilio gratis dentro de la zona
donde esta el negocio.
3. Ofrecemos envíos nacionales en
menos de 2 días de llegada

Conclusiones
(Mínimo 1 por cada participante que se registra en la portada)
PARTICIPANTE CONCLUSIÓN
El producto es muy interesante ya que combina
un precio asequible y una idea innovadora que
contribuye al cuidado del medio ambiente, lo que
causa mucha empatía con los compradores. Se
Andrea Natalia Quevedo
requiere mucha difusión para poder competir con
las marcas mas fuertes del mercado y
competencia directa.

Nombre del participante 2

Nombre del participante 3

Nombre del participante 4

Nombre del participante 5

Referencias(en formato APA y mínimo 1 por cada participante que se registra en
la portada)
PARTICIPANTE CONCLUSIÓN

Nombre del participante 1

Nombre del participante 2

Nombre del participante 3

Nombre del participante 4

Nombre del participante 5