OBJETIVOS DE LA GESTION DE ALMACENES

Teniendo en cuenta, los objetivos que persigue la Logística y los objetivos que persiguen los
departamentos que se relacionan con la función de almacenaje, deberemos establecer unos
objetivos generales de partida tanto para el diseño del almacén como para la posterior gestión del
mismo:

I. OBJETIVOS RELACIONADOS CON EL COSTE

 Aprovechar el espacio. El almacén debe disponer en todo momento de la superficie
ajustada a las necesidades del inventario y a los procesos de manipulación que en el
mismo se desarrollan.
 Optimizar los tiempos de manipulación. Debemos disponer de los recursos adecuados
de manipulación y almacenaje, así como tener un diseño de almacén que favorezca
este objetivo.
 Facilitar el control de los inventarios. Hay que establecer unas reglas de juego, unos
criterios de gestión y apoyarnos en unos sistemas de información adecuados a nuestras
necesidades para garantizar la variable básica de la gestión de un almacén.
 Ajustar los niveles de inversión a las necesidades del producto/ cliente. La evolución
de los elementos de almacenaje, manipulación, hardware etc. Que podemos utilizar en
almacenes ha evolucionado mucho, cada empresa debe ajustar estos elementos a sus
necesidades y a su capacidad financiera.
II. Objetivos relacionados con el servicio:
 Disminuir el número de errores en el servicio al cliente. El factor básico en cualquier
empresa es el cliente, no cometer errores en los pedidos que nos realizan permiten
avanzar en la consecución de uno de los grandes objetivos de las compañías que es la
fidelización del cliente.
 Mantener la rotación de stocks a un nivel que no genere ni excesos ni roturas del
mismo. Al cliente hay que darle una respuesta rápida necesitamos controlar el
inventario y disponer en todo momento de las cantidades en específico que nos solicite
dentro de nuestros almacenes.
 Capacidad de adecuarse a la evolución de las necesidades de los clientes/productos.
La evolución de los mercados es continua, el cliente va cambiando y el almacén en todos
sus aspectos desde infraestructuras a procesos operativos se debe ir adecuando a las
necesidades de los mismos.
FUNCIONES DE UN ALMACEN ¿Por qué necesitamos un almacén?
Los motivos por los que habitualmente una empresa dispone de almacenaje propio o subcontratado
pueden ser varios y totalmente diferentes, en función de las características de la empresa, por el
proceso operativo de la misma, la gama de productos y las características de los clientes. Los motivos
más genéricos por los que habitualmente una empresa dispone de espacios dedicados al almacenaje
son:

 Desequilibrios entre oferta y demanda. - Escasos son los productos cuya demanda coincide,
en tiempo y cantidad, con su oferta. La evolución de la gestión empresarial con la vista
puesta en la calidad de servicio al cliente (menores tiempos de entrega, entrega de todos
los productos solicitados y en la cantidad exacta) genera a muchas empresas la necesidad
de almacenar los productos de cara a conseguir:
a. Reducir las demandas insatisfechas que pudieran producirse por problemas en el
transporte, falta de previsión de los proveedores, y otras eventualidades.
b. Optimizar los tiempos de respuesta en la entrega de mercancías.

 Reducción de costes. - El coste logístico cada vez tiene una mayor incidencia en el coste
total de la empresa, en algunas ocasiones la existencia de puntos de almacenaje puede
generar una optimización del coste logístico de la empresa, podemos analizar dos
situaciones:
a. Reducción de costes de aprovisionamiento. - La disminución que se consigue en el
precio de compra de la mercancía y en los procesos administrativos a realizar es
superior al incremento de coste que implica mantener stock (financieros + espacio)
y en los procesos de manipulación e incluso transporte que debemos realizar.
b. Reducción de costes de mala calidad de servicio. - El beneficio tanto cuantitativo
como cualitativo que tiene la empresa por el incremento de ventas que se genera
por disponer de un almacén cercano al cliente es superior a los costes de espacio,
administrativos, manipulación y transporte en los cuales incurrimos.
  Complemento al proceso productivo. - Los procesos de producción obligan en ocasiones a
disponer de almacenes por diferentes motivos:
a. Necesidad de procesos de maduración del producto elaborado o controles de
calidad a realizar al mismo que obligan a una paralización temporal en nuestras
instalaciones. En este caso no hay ningún análisis es una obligación
b. Necesidad de mantener materias primas por obligación consecuencia de las
características del servicio que nos presta el proveedor, el coste de parada de la
cadena productiva es suprior a los costes logísticos en los que incurrimos.

¿Qué opciones dispone la empresa?

¿Dónde debo situar mis puntos de almacenaje?

¿Qué elementos de almacenaje y manipulación debo utilizar?

¿Qué metros cuadrados necesito para desarrollar de forma adecuada la función de almacenaje y
manipulación?

¿Cómo puedo gestionar mi almacén?

¿Cuáles son los procesos de manipulación a desarrollar en el mismo?

¿Qué posibilidades me ofrecen los sistemas de información hoy en día?

¿Cómo puedo controlar todo el funcionamiento de mi almacén?

¿Cuáles son las características de los recursos humanos y las habilidades que necesitamos para su
gestión?

¿Qué factores de seguridad debemos tener en cuenta?