04 DICAS PRECIOSAS PARA

TER SUCESSO COMO

CORRESPONDENTE
JURÍDICO
POSICIONE-SE EM ALTA PERFORMANCE

CORRESPONDENTE ALTA
PERFORMANCE – GUIA DEFINITIVO
 A AUTORA
Maria Fernanda Torrano é Bacharel em Direito pelas
Faculdades Metropolitanas Unidas.

Possui certificações Internacionais como

Professional & Self Coach, Leader Coach e Analista
Comportamental pelo Instituto Brasileiro de
Coaching– IBC.

Realizou diversos cursos relacionados a

Desenvolvimento e Liderança, Oratória, Negociação
e Vendas, com certificações pelo Instituto Nacional
de Excelência Humana.

Com mais de 12 anos de experiência na área da

Correspondência Jurídica, atualmente é a CEO da
empresa Fórum Delivery Serviços de Apoio Adm.,
empresa de logística com atendimento Nacional.

Entusiasta por capacitação profissional no meio

digital, é também a idealizadora do projeto
Correspondente Alta Performance, projeto este que
associa as mais importantes técnicas e ferramentas
da área jurídica ao Coaching Empresarial.

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 Índice

Introdução

A relevância de um Correspondente Jurídico 05

Defina o Perfil do seu Cliente 06

Pontualidade não é diferencial 07

Organização: Alicerce 08

Conclusão
09

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 INTRODUÇÃO
A Correspondência Jurídica, nos dias de hoje, vem
sendo um dos pilares da advocacia quando o assunto é
atuação de escritórios a nível nacional
Um escritório, ainda que de grande porte, jamais
conseguiria atender a demanda de seus clientes sem
que contasse com o apoio de colegas em outras
localidades, senão a de sua sede.
Neste sentido, ouso dizer que a Advocacia
Correspondente é fundamental para o renda extra e provisória.
funcionamento do organismo jurídico nacional.
Mesmo com a progressiva digitalização dos processos,
a atuação deste profissional jamais perderá a
importância, pois há atos que necessitam de sua
presença material e não virtual, como por exemplo,
comparecimento em audiências, procedimentos
administrativos, despachos, entrada e retirada de
certidões bem como cópias dos processos que ainda
são fisicos.
CORRESPONDENTE ALTA
PERFORMANCE – GUIA DEFINITIVO
Com a ocorrência das demissões em massa em muitos
departamentos jurídicos, muitos colegas de profissão
optaram por exercer a advocacia correspondente
como fonte de renda extra.
Ou ainda, pela própria situação de mercado, muitos
bacháreis ou recém formados não conseguiam se
posicionar dentro de um escritório ou de um
departamento jurídico em uma empresa, optando
também pela Correspondência Jurídica como fonte de
Com isso, o mercado ficou mais saturado, devendo este
profissional se posicionar e se diferenciar para
garantir a sua fatia no mercado.
E agora pergunta-se: Como se posicionar de forma
definitiva neste mercado? Como fazer um
diferencial a ponto de conquistar clientes por
qualidade, e não meramente por preço de serviço?
Neste ebook você irá aprender algumas técnicas de
como conduzir trabalhos a nível de Excelência,
fidelizando clientes e galgando novas carteiras.
Vamos lá?
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 A IMPORTÂNCIA DE UM
CORRESPONDENTE JURÍDICO
Técnicamente falando, Correspondente Jurídico é Por este motivo, honrosa é a posição de um
aquele que representa o advogado ou o escritório, não correspondente, na medida que representa os interesses
tendo nenhuma relação com o Cliente/Empresa em si, de seu cliente, atuando diretamente ao cartório ou ao
tendo vínculo tão somente com quem o contratou. magistrado, realizando audiências, acordos, atualizando
os andamentos processuais e demais atos que se fizerem
As questões que não forem relacionadas à atividades necessários
internas intelectuais, sendo então de ordem externa
(Fórum e Cartórios), serão desenvolvidas por um
Correspondente Jurídico, caso o advogado não possa
se ausentar do escritório.

Esta é a definição técnica para Correspondente

Jurídico.

Ao meu ver, a definição de Correspondente Jurídico vai

muito além! Ouso dizer que os Correspondentes
auxiliam empresas, que possuem processos em todo o
território nacional, a desempenhar com excelência
suas obrigações.

Sem os correspondentes seria muito custoso ao

escritório enviar advogados internos para
cumprimentos de obrigações, tais como
comparecimentos em audiências.

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 1 - DEFINA SEU CLIENTE
E SUAS FERRAMENTAS
Você acredita que qualquer escritório ou qualquer
departamento jurídico possa ser o seu cliente?
Você acredita que a devolutiva da diligência
contratada possa ser feita sem a ferramenta
adequada?
Em um primeiro momento, a suas respostas podem
até ser SIM, porém aqui você irá aprender que
quanto mais escolhas você faz, mais
posicionado você está.
É grande, por exemplo, a diferença entre ser
correspondente de um departamento jurídico de
empresa e de um escritório de advocacia. As
diferenças vão desde o tipo de trabalho exercido,
até a remuneração a ser percebida.
Não há como cobrar o mesmo honorário de um
departamento juridico de uma multinacional,
realizando audiência de extrema complexidade
com conhecimento específico e um honorário
praticado para escritório de advocacia que possui
grande demanda, porém pouca complexidade.
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PERFORMANCE – GUIA DEFINITIVO
Consegue perceber a diferença? São tipos de clientes
distintos que apresentam necessidades diferentes. Fazer a
mesma cobrança para os dois, é não prestar atenção às
suas necessidades.
Da mesma maneira ocorre com a ferramenta de trabalho
utilizada. Se o seu cliente trabalha com Outlook, por
exemplo, e a copia que você enviar for muito volumosa,
você deverá enviar as cópias de forma a não sobrecarregar
o sistema dele.
Percebe que, se enviar a cópia em vários e mails, você não
irá ajudá-lo? Pelo contrário, irá atrapalha-lo, obrigando-o
a unificar todas as partes, transformando tudo em um
único arquivo.
Veja, lembrando o cenário atual onde estão todos os
correspondentes, onde você quer estar? No meio de todos,
batalhando por uma oportunidade, ou se destacando,
sabendo quem é seu cliente e como/quanto cobrar,
enviando a contratação de uma forma que o ajude,
facilitando o seu trabalho?
Posicionamento está diretamente ligado a escolhas!
Sucesso está diretamente ligado a posicionamento!
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 2 - PONTUALIDADE NÃO É
UM DIFERENCIAL
Um dos primeiros ensinamentos que ouvimos na
faculdade e nos estágios é relacionado ao prazo. Prazo,
no Direito, é tudo.
Neste sentido, falarmos de pontualidade como sendo um
diferencial para um bom profissional, não me soa
coerente, uma vez que é a exigência mínima de nossa
profissão.
Como neste ebook estamos aprendendo como um
Correspondente se destaca a nível de Alta Performance,
ser pontual deve ser encarado em outra dimensão.
Pontualidade no comparecimento das audiências
também é de suma importância! Chegar com
antecedência e preparado para a solenidade,
certamente irá te posicionar de forma positiva junto a
seu cliente.
Informe-se sobre o processo com antecedência,
instrua as testemunhas de forma adequada e devolva
as atas com um relatório altamente descritivo da
solenidade (já tinha pensado nisso?).

Primeiro você deve ser honesto com seu cliente,

verificando a sua disponibilidade de cumprimento da
solicitação dentro do prazo solicitado por ele e da forma
solicitada por ele.

Estando de acordo, se o seu cliente pedir uma diligência

com prazo de 2 dias de entrega, busque sempre
surpreendê-lo, entregando em menor tempo com a
mesma qualidade.

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 3 - ORGANIZAÇÃO:
O ALICERCE
Trabalhar bem, para o Correspondente Jurídico de
Alta Performance, é estar de acordo com adjetivos
exigidos para esta classe, ou seja, trabalhar com
agilidade e eficiência.
Estes dois adjetivos são acompanhados de uma
necessidade técnica: Organização. A organização é
peça única e fundamental para a condução deste
trabalho.
Isto porque, não raro, os profissionais que atuam
como Correspondentes fazem deste trabalho uma
renda extra, tendo como renda principal um escritório
de advocacia, sendo estágio ou efetivo.
Há aqueles que se dedicam unica e exclusivanente a
advocacia correspondente, por entenderem que assim
terão mais tempo para pegar suas próprias demandas,
mais tempo para se dedicarem ao crescimento de seu
próprio escritorio.
A organização é mais importante ainda quando
pensarmos no prazo de outro advogado, na audiência
de outro advogado. É uma responsabilidade muito
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grande representar o trabalho de outro profissional!
Desta forma, sempre que receber uma demanda,
certifique-se que será possível entregar no prazo, ou
comparecer em audiência com tempo suficiente para
não comprometer sua qualidade na condução.
Muitas vezes, o próprio cliente parece estar
« perdido » no meio de tantas audiências e prazos,
acabando por enviar uma contratação de última hora.
Cabe a você, profissional organizado e competente,
ajudá-lo da melhor maneira possível, seja aceitando
a demanda e cumprindo ou devolvendo em tempo
hábil para que ele possa contatar outro profissional.
Seja Honesto SEMPRE.
É nestas horas que seu cliente deixará de ser apenas
um cliente, tornando-se muitas vezes amigo. Melhor
do que cliente, um amigo. Desta maneira, metade do
processo de fidelização está concluído, bastando
apenas a constância da qualidade na prestação de
serviços.
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 4- TENHA UM
DIFERENCIAL
Dentre todas as coisas que mencionamos acima,
percebe que a última que devemos levar em
consideração, é o valor que você irá cobrar?
Isso porquê, se você agregar valor ao seu trabalho,
o seu « preço » irá acompanhá-lo!
Como disse no primeiro tópico, existem clientes que
precisam trabalhar por preço, e existem clientes que
trabalham por valor.
Isto está diretamente relacionado ao contrato dele
com o cliente superior, dentro de um cenário ecômico
muito maior do que nós podemos considerar.
E agregar valor, certamente só é possível, fazendo
sempre um « algo a mais ».
Este « algo a mais » será um relatório de ata bem
redigido, será uma cópia extra enviada, uma
especialização em uma área ou ainda uma ligação
questionando se o e mail foi recebido.
Não importa o quê, mas tenha a sua marca própria, o
seu diferencial, o que irá te diferenciar dos outros
correspondentes .
Os melhores lugares estão para os melhores
correspondentes!

Cabe a você, como Correspondente, escolher qual

cliente você quer atender. A escolha que você fizer
estará certa, pois você estará sempre certo em sua
verdade.

O importante aqui é você saber como agregar valor ao

seu trabalho. É você fazer o cliente perceber que vale a
pena investir em você, fidelizar com você.

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