Autoridade Impugnación TributariaPOA2019

Plan
Operativo
Anual
PRIMERA REFORMULACIÓN
Compromiso con la calidad, al servicio de la
justicia tributaria.
IBNORCA y AFNOR miembro de IQNET, han certificado el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la
Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT), bajo la NB/ISO 9001:2015 para los procesos de “Emisión de
Resolución de Recurso de Alzada en las Autoridades Regionales de Impugnación Tributaria de Chuquisaca,
Cochabamba, La Paz y Santa Cruz” y “Emisión de Resolución de Recurso Jerárquico en la Autoridad General de
Impugnación Tributaria”.
Plan Operativo Anual POA 2019 - Primera Reformulación
CONTENIDO
Página
1. IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL ..................................................................................................................................... 4

1.1. MARCO LEGAL .......................................................................................................................................................... 4
2. MARCO ESTRATÉGICO DE MEDIANO PLAZO ................................................................................................................... 6
2.1. VISIÓN ...................................................................................................................................................................... 7
2.2. MISIÓN...................................................................................................................................................................... 7
2.3. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES ................................................................................................................................ 7
2.4. VALORES INSTITUCIONALES ....................................................................................................................................7
3. PRIMERA REFORMULACIÓN DEL POA ............................................................................................................................ 10
3.1. REFORMULACIÓN DE OPERACIONES Y TAREAS .................................................................................................... 10
3.1.1. Reformulación 1 ...................................................................................................................................................... 10
3.1.2. Reformulación 2 ...................................................................................................................................................... 11
4. PLANIFICACIÓN DE CORTO PLAZO ................................................................................................................................. 14
3.2. ACCIONES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES ....................................................................................................... 14
3.3. ACCIONES DE CORTO PLAZO .................................................................................................................................. 15
3.4. INDICADORES ......................................................................................................................................................... 16
3.4.1. Indicador de Eficacia ................................................................................................................................................ 16
3.4.1.1. Indicadores de Acciones de Corto Plazo .................................................................................................................. 16
3.4.2. Indicador de Eficiencia ............................................................................................................................................. 21
3.5. OPERACIONES Y TAREAS ....................................................................................................................................... 23
3.5.1. Matriz de Operaciones y Tareas por Área Organizacional ......................................................................................... 23
5. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL ..................................................................................................................................... 53
4.1. Programación de Recursos...................................................................................................................................... 53
4.2. Programación de Gastos.......................................................................................................................................... 54
6. ANEXOS......................................................................................................................................................................... 60
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IDENTIFICACIÓN
INSTITUCIONAL
1. IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL
1.1. MARCO LEGAL
La creación y funcionamiento de la Autoridad de Impugnación Tributaria, está definida por la siguiente normativa:
 Ley Nº 2492 - Código Tributario Boliviano (CTB). El Artículo 132º del Capítulo III del Título III de la Ley Nº 2492
de 2 de agosto de 2003 – Código Tributario Boliviano, publicado en la Gaceta Oficial de Bolivia en fecha 4 de
agosto de 2003, crea la Superintendencia Tributaria, que forma parte del Poder Ejecutivo, bajo la tuición del ex
Ministerio de Hacienda, ahora Ministerio de Economía y Finanzas Públicas (MEFP), como un órgano autárquico
de derecho público, con autonomía de gestión administrativa, funcional, técnica y financiera, con jurisdicción y
competencia en todo el territorio nacional.
Bajo este mismo artículo, se define que: “La Superintendencia Tributaria tiene como objeto, conocer y resolver
los Recursos de Alzada y Jerárquico que se interpongan contra los actos definitivos de la Administración
Tributaria”.
 Ley Nº 3092 - Procedimiento para el Conocimiento y Resolución de los Recursos de Alzada y Jerárquico. La
Ley Nº 3092, del 7 de julio de 2005, incorpora al Código Tributario Boliviano (CTB) el Procedimiento para el
Conocimiento y Resolución de los Recursos de Alzada y Jerárquico, aplicables ante la Autoridad de Impugnación
Tributaria (AIT), estableciéndose de esta manera la base normativa de los procesos operativos y plazos que
debe aplicar la institución para poder brindar Justicia Tributaria.
 Decreto Supremo Nº 29894 - Estructura del Órgano Ejecutivo. El Artículo Nº 141 del Decreto Supremo Nº 29894,
de 7 de febrero de 2009, que reglamenta la estructura del Órgano Ejecutivo, dispone que la Superintendencia
General Tributaria y las Superintendencias Regionales Tributarias pasan a denominarse Autoridad General de
Impugnación Tributaria y Autoridades Regionales de Impugnación Tributaria, respectivamente; y determina que
dichas entidades seguirán cumpliendo sus objetivos, desarrollando sus funciones y atribuciones , hasta que se
emita una normativa específica que adecue su funcionamiento a la Nueva Constitución Política del Estado,
manteniendo inalterable su existencia y continuidad de funcionamiento como Entidad Autárquica.
 Ley Nº 620 - Ley Transitoria para la Tramitación de los Procesos Contencioso y Contencioso Administrativo. El
Auto Constitucional 0009/2004-ECA de fecha 12 de febrero de 2004 declara Inconstitucional el Artículo 147
(Proceso Contencioso Administrativo) de la Ley N° 2492.
Asimismo, la Ley N° 212 establece que: I. La Sala Plena del Tribunal Supremo de Justicia conocerá las causas
contenciosas que resultaren de los contratos, negociaciones y concesiones del Órgano Ejecutivo, y de las
demandas contenciosas - administrativas, a que dieren lugar las resoluciones del mismo; hasta que sean
reguladas por Ley como Jurisdicción Especializada.
La Ley N° 620, finalmente deroga el Artículo 10 de la Ley N° 212 y dispone la creación de una sala especializada
en el Tribunal Supremo de Justicia.
La Ley N° 620, del 29 de diciembre de 2014, tiene el objetivo de crear en la estructura del Tribunal Supremo de
Justicia y en los Tribunales Departamentales de Justicia, Salas en Materia Contenciosa y Contenciosa
Administrativa, estableciendo sus atribuciones.
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MARCO ESTRATÉGICO
DE MEDIANO PLAZO
2. MARCO ESTRATÉGICO DE MEDIANO PLAZO
El Plan Estratégico Institucional (PEI) 2016-2020 de la Autoridad de Impugnación Tributaria, que fue
aprobado mediante Resolución Administrativa AGIT/0023/2016 del 23 de agosto de 2016 y Resolución
Ministerial N° 769 del 2 de septiembre de 2016 del MEFP, que está alineado al Plan Estratégico Ministerial
(PEM) 2016-2020 del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, aprobado mediante Resolución
Ministerial N° 747 del 29 de agosto de 2016 y Dictamen de Compatibilidad y Concordancia N°
MPDNPC/DGSPIE N° 0007/2016 emitida por el Ministerio de Planificación del Desarrollo (MPD).
El Plan Estratégico Institucional, tiene tres Acciones vinculadas a tres tipos de procesos: Procesos
Sustantivos con Calidad, Procesos de Apoyo y Procesos de Control y Transparencia:
Cuadro N° 1
Planificación de Mediano Plazo / PEI 2016-2020
Acciones Estratégicas Indicadores Estratégicos
Procesos Políticas
Institucionales 2016-2020
 Se han resuelto todos los Recursos de Alzada de
acuerdo a los procesos y plazos establecidos por
el Código Tributario Boliviano.
Procesos Sustantivos con Calidad
 Se han resuelto todos los Recursos Jerárquicos

de acuerdo a los procesos y plazos establecidos
Ejecutar de forma eficaz y oportuna los por el Código Tributario Boliviano.
procesos misionales de la Entidad, 1. Gestión efectiva de los Procesos Misionales
establecidos en las normas legales (Cumplimiento Ley).  Se ha logrado la sistematización de las
vigentes que la regulan, implementando 2. Establecimiento del Precedente Tributario Resoluciones de Recursos Jerárquicos para el
acciones de seguimiento, evaluación, para la construcción de la Doctrina Tributaria establecimiento del Precedente Tributario y
optimización y certificación de los Boliviana. contribuir a la construcción de la Doctrina
procesos institucionales, logrando la 3. Enfoque al Cliente. Tributaria Boliviana.
satisfacción de los usuarios internos y 4. Mejora y Calidad.
externos de la Entidad.  Se ha dado respuesta a todas las demandas
judiciales en contra de las Resoluciones de
Recursos Jerárquicos de la Entidad.
 Se ha implantado, mantenido y mejorado el

Sistema de Gestión de la Calidad en la Entidad,
bajo la NB ISO 9001.
1. Gestión efectiva de los Procesos  Se ha logrado una gestión, administración y
Administrativos y de Apoyo (Cumplimiento asignación de los recursos de la Entidad de
Optimizar los procesos de planificación,
Procesos de Apoyo
Ley). manera eficaz y eficiente, en el marco del

gestión y asignación de los recursos
2. Capacitación, motivación y especialización mandato y normas legales vigentes.
financieros, humanos, materiales y
del RRHH.
tecnológicos, dotando a los servidores
3. Dotación de condiciones materiales  Se ha construido en la institución un clima
públicos de las condiciones necesarias
necesarias. organizacional favorable para lograr la
para el desarrollo de su trabajo y
4. Modernización tecnológica para la gestión de motivación del personal su compromiso para la
fortaleciendo la imagen institucional de
información y del conocimiento. concreción del Vivir Bien.
la Entidad con usuarios internos y
5. Control de procesos organizacionales.
externos, en el marco de su mandato y
6. Relacionamiento y coordinación  Se ha fortalecido la imagen institucional para
normas legales vigentes.
interinstitucional. lograr el reconocimiento de los usuarios y
7. Comunicación estratégica efectiva. población boliviana.
Procesos de Control
 Se ha establecido una cultura de Rendición

y Transparencia
Pública de Cuentas y Control Social para una

Promover una gestión transparente en la gestión transparente en la Entidad.
Entidad a través de acciones de Control 1. Acceso a la información institucional.
Interno, Rendición Pública de Cuentas y 2. Lucha contra la corrupción.  Se establecen controles para el establecimiento
Control Social. de una gestión transparente en la Entidad a
través de mecanismos de Control Interno
posterior a los procesos sustantivos y de apoyo.
Fuente: Plan Estratégico Institucional (PEI) 2016 – 2020 de la Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT).
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Bajo los lineamientos planteados por la Autoridad de Impugnación Tributaria en el Plan Estratégico
Institucional 2016-2020, se han establecido los siguientes criterios de planificación para el quinquenio de
referencia:
2.1. VISIÓN
“Ser una institución especializada que imparte justicia en el ámbito tributario, cuya fundamentación
técnico-jurídica expresada en las resoluciones emitidas, se traducen en precedentes orientadores de
indudable trascendencia jurídica para el Estado, con una imagen institucional posicionada a nivel nacional
e internacional”.
2.2. MISIÓN
“Impartir justicia tributaria administrativa especializada, por medio de la resolución de recursos de alzada
y jerárquicos, que se interpongan contra los actos definitivos de la Administración Tributaria, garantizando
el cumplimiento de los derechos, principios y preceptos de la Constitución Política del Estado, leyes y
normas reglamentarias vigentes”.
2.3. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
La AIT asume los principios descritos en las siguientes normas, para el desarrollo y cumplimiento de sus
roles y atribuciones:
Principios Constitucionales
La Constitución Política del Estado, en su Artículo 8, parágrafo I, establece que: “El Estado asume y
promueve como principios ético-morales de la sociedad plural: ama qhilla, ama llulla, ama suwa (no seas
flojo, no seas mentiroso ni seas ladrón), suma qamaña (vivir bien), ñandereko (vida armoniosa), teko kavi
(vida buena), ivi maraei (tierra sin mal) y qhapaj ñan (camino o vida noble)”.
Principios vinculados a la Justicia Tributaria
La AIT cumplirá con los principios descritos en la Ley N° 2492 – Código Tributario Boliviano y la Ley N°
2341 - Ley de Procedimiento Administrativo.
Asimismo, los Servidores Públicos de la Autoridad de Impugnación Tributaria deberán cumplir con los
principios descritos en su Código de Ética (código R/AP-008), que establece el conjunto de normas para
que los servidores públicos, sujeten su conducta funcionaria.
2.4. VALORES INSTITUCIONALES
La Constitución Política del Estado, en su Artículo 8, parágrafo II, establece que: “II. El Estado se sustenta
en los valores de unidad, igualdad, inclusión, dignidad, libertad, solidaridad, reciprocidad, respeto,
complementariedad, armonía, transparencia, equilibrio, igualdad de oportunidades, equidad social y de
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género en la participación, bienestar común, responsabilidad, justicia social, distribución y redistribución

de los productos y bienes sociales, para vivir bien.”.
Los Servidores Públicos como miembros de la Autoridad de Impugnación Tributaria para el ejercicio de
sus funciones, promoverán los valores institucionales descritos en el Código de Ética (código R/AP-008).
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PRIMERA
REFORMULACIÓN
DEL POA
3. PRIMERA REFORMULACIÓN DEL POA
A continuación se muestra de manera específica, las reformulaciones realizadas en el POA 2019 de la

AIT:
3.1. REFORMULACIÓN DE OPERACIONES Y TAREAS
El Plan Operativo Anual y el Presupuesto Institucional 2019 de la Autoridad de Impugnación Tributaria

(AIT), fueron organizados a partir de las Acciones Estratégicas Institucionales planteadas en el Plan
Estratégico Institucional (PEI) 2016-2020.
En base al PEI 2016-2020, se han diseñado las Acciones de Corto Plazo de la Gestión 2019, para que
posteriormente, cada Área Organizacional de la AGIT y las ARIT, elaboren las Operaciones y Tareas.
A partir de dicho documento del POA 2019, se ha realizado el seguimiento al cumplimiento de las
actividades programadas, habiéndose realizado un seguimiento trimestral. A partir de ello, cada Área
Organizacional, ha planteado la necesidad de realizar ajustes a operaciones que están bajo su control,
y cuyo detalle es el siguiente:
3.1.1. Reformulación 1
Área Organizacional: Gerencia de Recursos Judiciales (GRJ)
Antecedentes: Mediante nota AGIT-GRJ-0102/2019 el Gerente de Recursos Judiciales ha presentado la

solicitud de Reformulación del POA 2019. Dentro de dicho documento, señala que el producto
relacionado a la Tarea 04.12.001 ya fue entregado hasta el mes de diciembre de la gestión 2018.
Justificación: Habiéndose entregado el producto de la Tarea 04.12.001 la gestión anterior, posterior a la

fecha de formulación del POA 2019, es necesario realizar un ajuste de la Tarea modificando los
procesos intermedios y sus plazos de entrega del producto, según requerimiento de la GRJ.
TAREA ORIGINAL
TAREAS
Unidad o
Código Medio
Tarea Ponderación Meta Área Indicador Inicio Fin
Tarea Verificación
Responsable
Formular una
propuesta normativa
1 Propuesta Gerencia
de modificación de la Propuesta de
elaborada y de Program
04.12.001 Ley N° 2492 para la 50,0% modificación Enero Marzo
presentada a la MAE Recursos ado
implementación de la normativa.
de la AIT Judiciales
Impugnación en
Línea y Firma Digital.
TAREA REFORMULADA
TAREAS
Unidad o
Código Medio
Tarea Ponderación Meta Área Indicador Inicio Fin
Tarea Verificación
Responsable
1 Propuesta
Formular una
elaborada y revisada
propuesta normativa
por la Subdirección Gerencia
de modificación de la Propuesta de
de Recursos de Program
04.12.001 Ley N° 2492 para la 50,0% modificación Enero Mayo
Jerárquicos devuelta Recursos ado
implementación de la normativa.
a la GRJ para su Judiciales
Impugnación en
revisión y
Línea y Firma Digital.
consideración.
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En éste caso específico, la reformulación será realizada a nivel de las Tareas, incorporando modificación
a la meta y el plazo, sin afectar la Operación y tampoco afecta al Presupuesto.
3.1.2. Reformulación 2
Área Organizacional: Subdirección de Planificación y Desarrollo (SPD)
Antecedentes: De acuerdo al Informe AGIT-GAF-0094/2019 presentado por la Gerencia Administrativa

Financiera (GAF), señala que, para la presente gestión, el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas
efectuó el recorte al techo presupuestario asignado al POA 2019, según nota
MEFP/VPCF/DGPGP/USP/Nº 354/18. En consecuencia, el Presupuesto Institucional ha tenido una
reducción de Bs. 161.264,00 (Ciento sesenta y un mil doscientos sesenta y cuatro 00/100 bolivianos).
Este recorte ha tenido incidencia directa en el presupuesto de la Subdirección de Planificación y

Desarrollo, específicamente en la Operación 01.45 - Implementar acciones de fiscalización de la gestión
de las ARIT, que ha sufrido un recorte de Bs. 7.288 (Siete mil doscientos ochenta y ocho 00/100
Bolivianos) afectando a las partidas presupuestarias 22110 - Pasajes al interior del país y 22210 -
Viáticos por viajes al interior del país.
Justificación: Dado el recorte presupuestario efectuado, es necesario optimizar la asignación de los

recursos disponibles, en consecuencia, se solicita modificar los plazos de cumplimiento de las dos
Tareas de la Operación, para unificar los plazos de ejecución con la Operación 03.29 - Mantener
implantado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) / con la NB/ISO 9001:2015 en las ARIT (Recursos
de Alzada), realizando un solo viaje a las ARIT para cumplir con el alcance de ambas Operaciones,
optimizando de esta manera la ejecución de los recursos.
TAREAS ORIGINALES
TAREAS
Código Unidad o Área
Tarea Ponderación Medio Verificación Meta Indicador Inicio Fin
Tarea Responsable
Documento Plan
Desarrollar la de Fiscalización
fiscalización a la 4 ARIT SPD /
01.45.001 80,0% Programado Enero Abril
gestión 2018 de las 4 Acta de fiscalizadas Subdirección
ARIT. Fiscalización por
ARIT
100,0%
4 informes
de
Documentar el proceso
Informes de fiscalización SPD /
01.45.002 de fiscalización 20,0% Programado Abril Mayo
fiscalización presentados Subdirección
realizado a las 4 ARIT.
a la MAE
AGIT
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TAREAS REFORMULADAS
TAREAS
Código Unidad o Área
Tarea Ponderación Medio Verificación Meta Indicador Inicio Fin
Tarea Responsable
Documento Plan
Desarrollar la de Fiscalización
fiscalización a la 4 ARIT SPD /
01.45.001 80,0% Programado Enero Mayo
gestión 2018 de las 4 Acta de fiscalizadas Subdirección
ARIT. Fiscalización por
ARIT
100,0%
4 informes
de
Documentar el proceso
Informes de fiscalización SPD /
01.45.002 de fiscalización 20,0% Programado Mayo Junio
fiscalización presentados Subdirección
realizado a las 4 ARIT.
a la MAE
AGIT
Es importante señalar que, la reformulación solicitada, involucra el ajuste a las Tareas en lo que
corresponde a los plazos, mas no así a las Operaciones o las Acciones de Corto Plazo, manteniéndose
sin variación.
Las Tareas reformuladas, son resultado del análisis de situación de cada Área Organizacional de la
AGIT y las ARIT, consecuentemente los requerimientos se han presentado de manera formal.
Es importante señalar que, la Reformulación del POA 2019, involucra el ajuste a las Tareas y Metas,
mas no así a las Operaciones o las Acciones de Corto Plazo, manteniéndose sin variación.
De igual manera, las modificaciones planteadas por las Áreas Organizacionales, no afectarán el
cumplimiento de los Acciones de Corto Plazo de la Gestión.
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PLANIFICACIÓN DE
CORTO PLAZO
4. PLANIFICACIÓN DE CORTO PLAZO
3.2. ACCIONES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES
En la matriz siguiente, se muestra las Acciones Estratégicas Institucionales planteadas por la AIT para el periodo
2016-2020 en el marco de la Agenda Patriótica 2025, el Plan de Desarrollo Económico Social (PDES) 2016-2020 y
el Plan Estratégico Ministerial (PEM) 2016-2020 del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas:
Cuadro N° 14
Acciones Estratégicas Institucionales alineadas a la Agenda Patriótica, PDES y PEM
PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO PLAN ESTRATÉGICO PLAN ESTRATÉGICO

AGENDA PATRIÓTICA 2025 SOCIAL MINISTERIAL DEL MEFP INSTITUCIONAL
PDES 2016-2020 PEM 2016-2020 PEI 2016-2020
Pilar Meta Resultado Acción Acción Estratégica Ministerial Acción Estratégica Institucional
(PEI 12.01) Optimizar los

procesos de planificación,
gestión y asignación de los
(11.01.298.04) recursos financieros, humanos,
(11.01.298) Se ha
Desarrollo de una materiales y tecnológicos,
gestión eficiente que dotando a los servidores
implementado un (AEM 12) Contar con una gestión
logre una administración públicos de las condiciones
modelo de servicio eficiente que logre una
institucional apropiada,
público inclusivo, administración institucional necesarias para el desarrollo de
utilizando
intercultural y
adecuadamente los
apropiada, utilizando adecuadamente su trabajo, fortaleciendo la
(11.01) Gestión comprometido con los recursos y la planificación como imagen institucional de la
recursos y la
Pública la concreción del herramienta de gestión institucional. Entidad y generando debate y
planificación como
transparente, Vivir Bien.
herramienta de gestión formación en materia tributaria
con servidores
institucional. con usuarios internos y
públicos éticos,
competentes y externos, en el marco de su
comprometidos mandato y normas legales
que luchan vigentes.
contra la
corrupción. (11.01.301) Se ha
(11.01.301.01)
(11) Soberanía institucionalizado en
Promoción y
y las entidades
consolidación de una (AEM 14) Promover una gestión (PEI 14.02) Promover una
transparencia estatales la
gestión pública pública transparente mediante la gestión transparente en la
en la gestión rendición pública de
transparente a través de rendición pública de cuentas, la
pública. cuentas para el Entidad a través de acciones de
la Rendición Pública de atención oportuna de denuncias por
ejercicio efectivo del
Cuentas con vulneración a la ética y presuntos Control Interno, Rendición
control social y Pública de Cuentas y Control
participación efectiva de hechos de corrupción y un adecuado
procesos de Social.
la sociedad civil e control interno.
formación en
institucionalización del
principios y valores
Control Social.
éticos.
(PEI 15.03) Ejecutar de forma

(11.02.305) Se ha eficaz y oportuna los procesos
(AEM 15) Impartir justicia tributaria
logrado que al
menos el 70% de
especializada y oportuna bajo los sustantivos de la Entidad,
principios y valores morales establecidos en las normas
(11.02) Sistema las causas (11.02.305.02)
ancestrales del ama suwa, ama llulla legales vigentes que la regulan,
Judicial registradas sean Fortalecimiento de
y ama qhilla, brindando servicios de
transparente que resueltas y se ha valores y principios implementando acciones de
calidad, por medio de la resolución de
garantiza justicia reducido en 50% el ancestrales en las
recursos de alzada y jerárquicos que seguimiento, evaluación,
para todos y tiempo de duración estructuras que optimización y certificación de
se interpongan contra los actos
todas. de los procesos imparten justicia. los procesos institucionales,
definitivos de la Administración
judiciales,
Tributaria, logrando la eliminación de logrando la satisfacción de los
reduciéndose la
la mora procesal. usuarios internos y externos de
mora procesal.
la Entidad.
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3.3. ACCIONES DE CORTO PLAZO
Bajo las premisas definidas por la Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE), la Subdirección de Planificación y Desarrollo
(SPD) presenta de manera detallada las Acciones de Corto Plazo formuladas para el año 2018 y a partir de las cuales,
cada Área Organizacional y ARIT, desarrollan sus operaciones, tareas e indicadores para alcanzar su cumplimiento:
Cuadro N° 15
Acciones de Corto Plazo alineadas al PEI
Plan Estratégico Institucional Plan Operativo Anual
2016 - 2020 2019
Acciones Estratégicas Institucionales Procesos Acciones de Corto Plazo
Optimizar los procesos de

planificación, gestión y asignación de Ejecutar al menos un 80% del
los recursos financieros, humanos, presupuesto institucional vigente, para
materiales y tecnológicos, dotando a fortalecer una gestión pública eficiente
Acción
los servidores públicos de las Acción de y oportuna mediante la consolidación
Estratégica Procesos de
condiciones necesarias para el Corto Plazo de los sistemas normativos de
Institucional Apoyo
desarrollo de su trabajo y POA - 01 planificación, administración y
PEI - 12.01
fortaleciendo la imagen institucional comunicación, ampliando el uso de las
de la Entidad con usuarios internos y Tecnologías de Información y
externos, en el marco de su mandato Comunicación.
y normas legales vigentes.
Brindar respuesta y solución al 100%

de las quejas y denuncias presentadas
Acción Promover una gestión transparente
Procesos de Acción de ante la institución, consolidando un
Estratégica en la Entidad a través de acciones de
Control y Corto Plazo sistema de control interno y cultura de
Institucional Control Interno, Rendición Pública de
Transparencia POA - 02 transparencia en la administración de
PEI - 14.02 Cuentas y Control Social.
los recursos y la ejecución de los
procesos institucionales.
Mantener en 0% la mora procesal en la

Resolución de Recursos de Alzada
interpuestos ante las ARIT de
Procesos
Acción de Chuquisaca, Cochabamba, La Paz y
Sustantivos con
Corto Plazo Santa Cruz, de forma eficaz y oportuna
Ejecutar de forma eficaz y oportuna Calidad -
POA - 03 en los procesos de admisión, análisis y
los procesos misionales de la ARIT/Alzada
resolución establecidos en las normas
Entidad, establecidos en las normas
legales vigentes que la regulan y el
Acción legales vigentes que la regulan,
Sistema de Gestión de la Calidad.
Estratégica implementando acciones de
Institucional seguimiento, evaluación,
PEI - 15.03 optimización y certificación de los Mantener en 0% la mora procesal en la
procesos institucionales, logrando la Resolución de Recursos Jerárquicos
satisfacción de los usuarios internos Procesos interpuestos ante la AGIT, de forma
y externos de la Entidad. Acción de
Sustantivos con eficaz y oportuna en los procesos de
Corto Plazo
Calidad - admisión, análisis, resolución y
POA - 04
AGIT/Jerárquicos defensa establecidos en las normas
legales vigentes que la regulan y el
Fuente: Planificación Institucional 2019.

Elaboración: Subdirección de Planificación y Desarrollo (SPD).
La parte de la estructura organizacional de la AIT que contribuye con recursos directos al proceso productivo y origina
los productos terminales, se denominan Áreas Sustantivas. Estas áreas son las que realizan un conjunto de
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actividades que se ocupan de la razón de ser de la entidad. Para las Áreas Sustantivas se han definido los siguientes
objetivos de gestión que se orientan hacia los productos terminales de la AIT:
• Acción de Corto Plazo POA - 03

La parte de la estructura cuyas funciones contribuyen con recursos indirectos al proceso productivo y originan
productos intermedios se denominan Áreas Transversales o de Apoyo. Estas áreas realizan un conjunto de
actividades que son comunes en las entidades e instituciones en general. El cumplimiento de sus objetivos, apoyará
con productos intermedios al cumplimiento de los objetivos misionales:

3.4. INDICADORES
3.4.1. Indicador de Eficacia
Los indicadores de eficacia de cada una de las Acciones de Corto Plazo, se establecen ponderando el grado de
cumplimiento, respecto a los resultados programados para el período a evaluar, a través de los Indicadores de
Acciones de Corto Plazo establecidos para cada uno de ellos.
3.4.1.1. Indicadores de Acciones de Corto Plazo
Estos indicadores están formulados y vinculados a las Acciones de Corto Plazo planteadas para la gestión 2019 y
que además contribuyen de forma directa al cumplimiento del Plan Operativo Anual 2019 y el Plan Estratégico
Institucional 2016-2020.
1) Acción de Corto Plazo POA – 01

“Ejecutar al menos un 80% del presupuesto institucional vigente, para fortalecer una gestión pública eficiente y
oportuna mediante la consolidación de los sistemas normativos de planificación, administración y comunicación,
ampliando el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación”.
a) Indicador de Ejecución de los Recursos Financieros. (50%)

b) Indicador de Renovación tecnológica. (15%)
c) Indicador de Construcción de un Clima Organizacional Favorable. (10%)
d) Indicador de Medición de la Percepción del Público sobre la AIT. (10%)
e) Indicador de Medición de Cumplimiento de las Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario. (15%)
1a) Indicador de Ejecución de los Recursos Financieros

Ponderación
Indicador de EFICACIA Rango de Eficacia
(%)
EFICAZ
entre 80% y 100%
I-Eficacia1a (%) = iEJEC
Ejecución de los MODERADAMENTE EFICAZ
50,0%
Recursos Financieros entre 5% y 79%
iEJEC = Indicador Anual de Ejecución de los Recursos Financieros INEFICAZ
64% o menos
Línea Base 2017: Ejecución institucional del 97,59%.
Meta 2019: Ejecución institucional mínimamente del 80%.
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1b) Indicador de Renovación tecnológica

Ponderación
(%)
I-Eficacia1b (%) = iRENOV EFICAZ
entre 90% y 100%
Renovación tecnológica
iRENOV = Indicador de Implementación Sistema Área Sustantiva INEFICAZ
15,0%
(Módulo Registro/Admisión/Notificación y Módulo Resolución) 89% o menos
Sistema de Integral de Impugnación Tributaria en desarrollo. Conclusión del Módulo de
Línea Base 2017:
Registro/Admisión/Notificación de Recursos prevista para el 2018.
Sistema de Integral de Impugnación Tributaria en operación. Conclusión e implementación del Módulo de Resolución
Meta 2019:
de Recursos prevista para el 2019.
1c) Indicador de Construcción de un Clima Organizacional Favorable

Ponderación
(%)
EFICAZ
I-Eficacia1c (%) = iCLIMA 100%
Clima Organizacional MODERADAMENTE EFICAZ
Favorable iCLIMA = Indicador Anual de Construcción de un Clima entre 75% y 99%
10,0%
Organizacional Favorable INEFICAZ
74% o menos
Línea Base 2017: Satisfacción de los servidores públicos, para la gestión 2017 fue de 79,10%.
Meta 2019: Mantenimiento o incremento de la satisfacción de los servidores públicos con el Clima Organizacional.
1d) Indicador de Medición de la Percepción del Público sobre la AIT

Ponderación
(%)
EFICAZ
Entre 90% y 100%
(si la percepción es del 40% o más se asigna un
puntaje de 100%)
(si la percepción está entre el 35% y 39% se

asigna un puntaje de 90%)
MODERADAMENTE EFICAZ
entre 70% y 89%
I-Eficacia1d (%) = iPERCEP (si la percepción está entre el 30% y 34% se
Percepción del Público
iPERCEP = Indicador Anual de Medición de la Percepción del (si la percepción está entre el 25% y 29% se 10,0%
Público sobre la AIT
INEFICAZ
70% o menos

(si la percepción es del 14% o menos se asigna un

puntaje de 0%)
Línea Base 2017: Grado de posicionamiento de la imagen institucional ante nuestro público objetivo el 2017 fue del 24,0%.
Meta 2019: Mantener o incrementar el grado de posicionamiento de la imagen institucional ante nuestro público objetivo el 2019.
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1e) Indicador de Medición de Cumplimiento de las Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario

Ponderación
(%)
Cumplimiento de las I-Eficacia1e (%) = iJORNA EFICAZ
100%
Jornadas Bolivianas de INEFICAZ
15,0%
Derecho Tributario iJORNA = Indicador Anual de Ejecución de las Jornadas Tributarias 99% o menos
Línea Base 2017: 1 Evento de las X Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario para 500 personas realizado el 2017.
Meta 2019: 1 Evento de las XII Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario.
2) Acción de Corto Plazo POA - 02

“Brindar respuesta y solución al 100% de las quejas y denuncias presentadas ante la institución, consolidando un
sistema de control interno y cultura de transparencia en la administración de los recursos y la ejecución de los
procesos institucionales”.
a) Indicador de Cumplimiento de la Rendición Pública de Cuentas. (35%)

b) Indicador de Atención Efectiva de Quejas y Denuncias. (15%)
c) Indicador de Cumplimiento de Auditoría Interna. (50%)
2a) Indicador de Cumplimiento de la Rendición Pública de Cuentas.

Ponderación
(%)
EFICAZ
I-Eficacia2a (%) = iRENDI
100%
Rendición Pública de INEFICAZ
Cuentas iRENDI = Indicador Anual de Cumplimiento de la Rendición Pública
35,0%
99% o menos
de Cuentas
Línea Base 2017: 2 Eventos de Rendición Pública de Cuentas realizados el 2017.
Meta 2019: 2 Eventos de Rendición Pública de Cuentas.
2b) Indicador de Atención Efectiva de Quejas y Denuncias.

Ponderación
(%)
EFICAZ
I-Eficacia2b (%) = iQUEJA*0,50 + iDENUN*0,50 100%
Atención Efectiva de MODERADAMENTE EFICAZ
15,0%
Quejas y Denuncias iQUEJA = Indicador Anual de Atención Efectiva de Quejas entre 80% y 99%
iDENUN = Indicador Anual de Atención Efectiva de Denuncias INEFICAZ
79% o menos
Atención y respuesta al 100% de Denuncias por hechos de corrupción y Quejas por el servicio recibida en la AIT el
Línea Base 2017:
2017.
Meta 2019: Atención y respuesta al 100% de Denuncias por hechos de corrupción y Quejas por el servicio recibida en la AIT.
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2c) Indicador de Cumplimiento de Auditoría Interna.

Ponderación
(%)
I-Eficacia2c (%) = iAUDIT EFICAZ
100%
Cumplimiento de iAUDIT = Indicador Anual de Cumplimiento de Auditoría Interna MODERADAMENTE EFICAZ
50,0%
Auditoría Interna entre 80% y 99%
INEFICAZ
79% o menos
Línea Base 2017: Ejecución de 100% de procesos de auditoría interna programadas el 2017.
Meta 2019: Ejecución de 100% de procesos de auditoría interna programadas.

“Mantener en 0% la mora procesal en la Resolución de Recursos de Alzada interpuestos ante las ARIT de Chuquisaca,
Cochabamba, La Paz y Santa Cruz, de forma eficaz y oportuna en los procesos de admisión, análisis y resolución
establecidos en las normas legales vigentes que la regulan y el Sistema de Gestión de la Calidad”.
a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos de Alzada. (80%)

b) Indicador de Ampliación de Plazo en la Resolución de Recursos de Alzada. (10%)
c) Indicador de Mantenimiento de la Certificación del SGC en las ARIT. (10%)
3a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos de Alzada.

Ponderación
(%)
Cumplimiento de I-Eficacia3a (%) = iRESOLA EFICAZ

Procesos y Plazos en la 100%
Resolución de Recursos iRESOLA = Indicador Anual de Cumplimiento de Procesos y Plazos INEFICAZ 80,0%
de Alzada en la Resolución de Recursos de Alzada 99% o menos
100% de los Recursos de Alzada (3 .174) resueltos el 2017 en el plazo legal definido por el Código Tributario
Línea Base 2017:
Boliviano (CTB).
Meta 2019: 100% de los Recursos de Alzada resueltos el 2019 en el plazo legal definido por el Código Tributario Boliviano (CTB).
3b) Indicador de Ampliación de Plazo en la Resolución de Recursos de Alzada.

Ponderación
(%)
I-Eficacia3b (%) = iAMPLIA EFICAZ

Ampliación de Plazo en la
100%
Resolución de Recursos
iAMPLIA = Indicador Anual de Ampliación de Plazo en la Resolución INEFICAZ
10,0%
de Alzada 99% o menos
de Recursos de Alzada
Mantenimiento del porcentaje de ampliación de plazos (1,6%) en la resolución de los Recursos de Alzada del 2017
Línea Base 2017:
(51 de 3.174) dentro los márgenes acordados con el Viceministerio de Política Tributaria (VPT).
Mantenimiento del porcentaje de ampliación de plazos en la resolución de los Recursos de Alzada del 2019 dentro los
Meta 2019:
márgenes acordados con el Viceministerio de Política Tributaria (VPT).
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3c) Indicador de Mantenimiento de la Certificación del SGC en las ARIT.

Ponderación
(%)
I-Eficacia3c (%) = iCERTIF EFICAZ
100%
Mantenimiento de la
iCERTIF = Indicador Anual de Mantenimiento del Sistema de Gestión MODERADAMENTE EFICAZ
Certificación del SGC en
entre 75% y 99%
10,0%
las ARIT de la Calidad INEFICAZ
74% o menos
Línea Base 2017: Mantenimiento de la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de las cuatro ARIT el 2017.
Meta 2019: Mantenimiento de la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de las cuatro ARIT el 2019.

“Mantener en 0% la mora procesal en la Resolución de Recursos Jerárquicos interpuestos ante la AGIT, de forma
eficaz y oportuna en los procesos de admisión, análisis, resolución y defensa establecidos en las normas legales
vigentes que la regulan y el Sistema de Gestión de la Calidad”.
a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos Jerárquicos. (70%)

b) Indicador de Ampliación de Plazo en la Resolución de Recursos Jerárquicos. (5%)
c) Indicador de Análisis y Defensa de las Demandas Judiciales Interpuestas contra la Entidad. (15%)
d) Indicador de Análisis y Sistematización de Resoluciones de Recursos Jerárquicos. (5%)
e) Indicador de Mantenimiento de la Certificación del SGC en la AGIT. (5%)
4a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos Jerárquicos.

Ponderación
(%)
Cumplimiento de I-Eficacia4a2 (%) = iRESOLJE EFICAZ

Procesos y Plazos en la 100%
70,0%
Resolución de Recursos iRESOLJE = Indicador Anual de Cumplimiento de Procesos y Plazos INEFICAZ
Jerárquicos en la Resolución de Recursos Jerárquicos 99% o menos
100% de los Recursos Jerárquicos (1.823) del 2017 resueltos en el plazo legal definido por el Código Tributario
Línea Base 2017:
Boliviano (CTB).
100% de los Recursos Jerárquicos del 2019 resueltos en el plazo legal definido por el Código Tributario Boliviano
Meta 2019:
(CTB).
4b) Indicador de Ampliación de Plazo en la Resolución de Recursos Jerárquicos.

Ponderación
(%)
I-Eficacia4b (%) = iAMPLIJE EFICAZ

Ampliación de Plazo en la
100%
Resolución de Recursos 5,0%
iAMPLIJE = Indicador Anual de Ampliación de Plazo en la INEFICAZ
Jerárquicos 99% o menos
Resolución de Recursos Jerárquicos
Mantenimiento del porcentaje de ampliación de plazos (2,0%) en la resolución de los Recursos Jerárquicos del 2017
Línea Base 2017:
(36 de 1.823) dentro los márgenes acordados con el Viceministerio de Política Tributaria (VPT).
Mantenimiento del porcentaje de ampliación de plazos en la resolución de los Recursos Jerárquicos del 2017 dentro
Meta 2019:
los márgenes acordados con el Viceministerio de Política Tributaria (VPT).
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4c) Indicador de Análisis y Defensa de las Demandas Judiciales Interpuestas contra la Entidad.
Ponderación
(%)
Análisis y Defensa de las I-Eficacia4c (%) = iDEMAN EFICAZ

Demandas Judiciales 100%
Interpuestas contra la iDEMAN = Indicador Anual de Análisis y Defensa de Demandas INEFICAZ
15,0%
Entidad Judiciales Interpuestas contra la Entidad 99% o menos
Atención del 100% de las demandas interpuestas contra la AGIT el 2017 en los plazos legales establecidos (320
Línea Base 2017:
Demandas Contencioso Administrativas y 58 Acciones de Amparo Constitucional)
Meta 2019: Atención del 100% de las demandas interpuestas contra la AGIT el 2019 en los plazos legales establecidos.
4d) Indicador de Análisis y Sistematización de Resoluciones de Recursos Jerárquicos.

Ponderación
(%)
EFICAZ
Análisis y I-Eficacia4d (%) = iDOCTRI 100%
Sistematización de MODERADAMENTE EFICAZ
Resoluciones de iDOCTRI = Indicador Anual de Análisis y Sistematización de entre 75% y 99% 5,0%
Recursos Jerárquicos Resoluciones de Recurso Jerárquico INEFICAZ
74% o menos
100% de las Resoluciones de Recursos Jerárquicos de la gestión 2016 (1.758) sistematizadas en el

Línea Base 2017:
SIDOT.
100% de las Resoluciones de Recursos Jerárquicos de la gestión 2018 sistematizadas en el
Meta 2019:
SIDOT.
4e) Indicador de Mantenimiento de la Certificación del SGC en la AGIT.

Ponderación
(%)
I-Eficacia4e (%) = iCERTIF EFICAZ
Mantenimiento de la 100%
MODERADAMENTE EFICAZ
Certificación del SGC en iCERTIF = Indicador Anual de Mantenimiento del Sistema de Gestión 5,0%
entre 75% y 99%
la AGIT de la Calidad
INEFICAZ
74% o menos
Línea Base 2017: Mantenimiento de la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la AGIT el 2017.
Meta 2019: Mantenimiento de la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la AGIT el 2019.
3.4.2. Indicador de Eficiencia
Los indicadores de eficiencia de la AIT de cada uno de las Acciones de Corto Plazo, se establecen ponderando los
resultados alcanzados respecto a los insumos o recursos utilizados para el cumplimiento de cada una de las Acciones
de Corto Plazo.
a) Acción de Corto Plazo POA – 01

“Ejecutar al menos un 80% del presupuesto institucional vigente, para fortalecer una gestión pública eficiente y
oportuna mediante la consolidación de los sistemas normativos de planificación, administración y comunicación,
ampliando el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación”.
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Acción de Corto Plazo 2019 Indicador de EFICIENCIA Rango de Eficiencia
POA 01 - Ejecutar al menos un 80% del

presupuesto institucional vigente, para EFICIENTE
fortalecer una gestión pública eficiente y 95% o más
oportuna mediante la consolidación de los I-Eficiencia (%) = I-ACP01 Eficacia (%) / Ejecución MODERADAMENTE EFICIENTE
sistemas normativos de planificación, Presupuesto (%) entre 80% y 94%
administración y comunicación, ampliando el INEFICIENTE
79% o menos
uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación.
b) Acción de Corto Plazo POA - 02

“Brindar respuesta y solución al 100% de las quejas y denuncias presentadas ante la institución, consolidando un
sistema de control interno y cultura de transparencia en la administración de los recursos y la ejecución de los
procesos institucionales”.
POA 02 - Brindar respuesta y solución al EFICIENTE

100% de las quejas y denuncias presentadas 95% o más
ante la institución, consolidando un sistema I-Eficiencia (%) = I-ACP02 Eficacia (%) / Ejecución MODERADAMENTE EFICIENTE
de control interno y cultura de transparencia Presupuesto (%) entre 80% y 94%
en la administración de los recursos y la INEFICIENTE
79% o menos
ejecución de los procesos institucionales.
c) Acción de Corto Plazo POA - 03

“Mantener en 0% la mora procesal en la Resolución de Recursos de Alzada interpuestos ante las ARIT de Chuquisaca,
Cochabamba, La Paz y Santa Cruz, de forma eficaz y oportuna en los procesos de admisión, análisis y resolución
establecidos en las normas legales vigentes que la regulan y el Sistema de Gestión de la Calidad”.
POA 03 - Mantener en 0% la mora procesal

en la Resolución de Recursos de Alzada EFICIENTE
interpuestos ante las ARIT de Chuquisaca, 95% o más
Cochabamba, La Paz y Santa Cruz, de forma I-Eficiencia (%) = I-ACP03 Eficacia (%) / Ejecución MODERADAMENTE EFICIENTE
eficaz y oportuna en los procesos de Presupuesto (%) entre 80% y 94%
admisión, análisis y resolución establecidos INEFICIENTE
79% o menos
en las normas legales vigentes que la regulan
y el Sistema de Gestión de la Calidad.
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d) Acción de Corto Plazo POA - 04

“Mantener en 0% la mora procesal en la Resolución de Recursos Jerárquicos interpuestos ante la AGIT, de forma
eficaz y oportuna en los procesos de admisión, análisis, resolución y defensa establecidos en las normas legales
vigentes que la regulan y el Sistema de Gestión de la Calidad”.

POA 04 - Mantener en 0% la mora procesal
en la Resolución de Recursos Jerárquicos EFICIENTE
interpuestos ante la AGIT, de forma eficaz y 95% o más
I-Eficiencia (%) = I-ACP04 Eficacia (%) / Ejecución MODERADAMENTE EFICIENTE
oportuna en los procesos de admisión, entre 80% y 94%
análisis, resolución y defensa establecidos en Presupuesto (%)
INEFICIENTE
las normas legales vigentes que la regulan y el 79% o menos
3.5. OPERACIONES Y TAREAS
3.5.1. Matriz de Operaciones y Tareas por Área Organizacional
Conforme lo establecido en el Reglamento Específico del Sistema de Programación de Operaciones, código R/PO-
001, versión 3 y el Procedimiento del Sistema de Programación de Operaciones, código P/PO – 001, versión 3 de la
Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT), se ha estructurado el Plan Operativa Anual de la institución sobre la base
de las Acciones Estratégicas Institucionales, de las cuales se desprenden las Acciones de Corto Plazo de cada gestión.
Precedentemente, se presentó las matrices de relación entre las Acciones Estratégicas Institucionales planteados por
la AIT en su Plan Estratégico Institucional (PEI) 2016-2020, la Agenda Patriótica 2025, el Plan de Desarrollo
Económico Social (PDES) 2016-2020 y el Plan Estratégico Ministerial (PEM) 2016-2020 del Ministerio de Economía
y Finanzas Públicas.
A continuación se presentan las Operaciones y Tareas de cada una de las Áreas Organizacionales de la AGIT y las
ARIT, que contribuyen al cumplimiento de las Acciones de Corto Plazo, estableciendo los resultados previstos así
como los indicadores.
Cabe considerar que, en el marco de las atribuciones institucionales la gestión se centraliza en la AGIT, mientras que
las ARIT de acuerdo a sus atribuciones, establecidas en la Ley Nº 3092 ejecutarán labores administrativas de
coordinación y ejecución de acuerdo al ordenamiento interno, sin por ello desconocer la independencia en la función
sustantiva que realizan al cumplir con el proceso de atención y resolución de los Recursos de Alzada presentados en
contra de los actos administrativos definitivos de la Administración Tributaria.
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PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) 2019 - Primera Reformulación
Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional DIRECCIÓN EJECUTIVA GENERAL
ACCIONES DE CORTO PLAZO OPERACIONES TAREAS
Código Código Unidad o Área
Acción de Corto Plazo Operación Resultado Esperado Impacto Área Responsable Código Tarea Tarea Ponderación Medio Verificación Meta Indicador Inicio Fin
ACC Operación Responsable
Ejecutar al menos un 80% del

presupuesto institucional
vigente, para fortalecer una
gestión pública eficiente y
oportuna mediante la Ejecutar acciones de supervisión y Control de la gestión de las ARIT e Contar con una gestión eficiente
Dirección Ejecutar acciones de supervisión y Supervisión y Dirección Ejecutiva Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.39 coordinación con las ARIT, en el intercambio de criterios en materia admnistrando apropiadamente los
Ejecutiva General
01.39.001
coordinación con las ARIT.
100,0% 100,0% Informe de viaje
coordinación a cada ARIT General
Programado Enero
e
normativos de planificación, marco de la normativa vigente. sustantiva. procesos institucionales.
administración y comunicación,
ampliando el uso de las
Tecnologías de Información y
Comunicación.
Mantener en vigencia la membresía a la

Dirección Ejecutiva Diciembr
01.40.001 Asociación Iberoamericana de Tribunales de 20,0% Pago de membresia Membresía anual renovada Programado Enero
General e
Ejecutar al menos un 80% del Justicia Fiscal o Administrativa (AITFA).
vigente, para fortalecer una Establecer mecanismos de
gestión pública eficiente y intercambio interinstitucional y
Participar en Seminarios y Congresos de la
oportuna mediante la cooperación con instituciones Presencia de la AIT en
Alianzas establecidas con otras Posicionamiento de la imagen Dirección Asociación Iberoamericana de Tribunales de Dirección Ejecutiva Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.40 vinculadas a la administración de
instituciones. institucional. Ejecutiva General 01.40.002 40,0% 100,0% Informe de viaje eventos internacionales de Programado Enero
Justicia Fiscal o Administrativa (AITFA) y General e
normativos de planificación, justicia tributaria e instituciones AITFA y/o TAT
del Tribunal Administrativo Tributario (TAT).
administración y comunicación, académicas a nivel nacional e
ampliando el uso de las internacional.
Comunicación. Nota enviada de la
Ejecutar el Diplomado de Gestión Tributaria
UASB sobre Dirección Ejecutiva Diciembr
01.40.003 en alianza con la Universidad Andina Simón 40,0% 1 diplomado ejecutado Programado Enero
ejecución de General e
Bolivar (UASB).
Diplomado
Dirección Ejecutiva
Formular el Plan Anual de Medición de la Documento del Plan Diciembr
Ejecutar al menos un 80% del 01.41.001 10,0% 1 documento de plan General / Programado Enero
Satisfacción del Cliente. Anual de Medición e
presupuesto institucional Comunicación
oportuna mediante la Medir la satisfacción del cliente en Medición de la satisfacción Dirección Ejecutiva
Fortalecimiento del desempeño Dirección Ejecutar Encuestas Cuatrimestrales de Tabulación 3 Encuestas Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.41 los servicios de Recursos de Alzada realizada para la toma de
institucional. Ejecutiva General 01.41.002 70,0% 100,0% General / Programado Enero
Satisfacción del Cliente. Encuestas Cuatrimestrales e
normativos de planificación, y Jerárquicos en la AIT. decisiones. Comunicación
Tecnologías de Información y Emitir informes de análisis de resultados de Dirección Ejecutiva
Comunicación. Informes de 3 Informes Diciembr
01.41.003 las Encuestas Cuatrimestrales de 20,0% General / Programado Enero
ejecución Cuatrimestrales e
Satisfacción del Cliente. Comunicación
POA 2019 - DIRECCIÓN EJECUTIVA GENERAL

Formular el Plan Estratégico de Documento del Plan Diciembr
01.42.001 20,0% 1 documento de plan General / Programado Enero
Comunicación Institucional de Comunicación e
Comunicación
100% de actividades
Ejecutar al menos un 80% del informativas a través de Dirección Ejecutiva
presupuesto institucional Ejecutar acciones informativas a través de Reporte de difusión Diciembr
01.42.002 40,0% diferentes medios del Plan General / Programado Enero
vigente, para fortalecer una diferentes medios. o publicación e
Estratégico de Comunicación
gestión pública eficiente y Comunicación ejecutadas
oportuna mediante la Acciones de comunicación
Diseñar y ejecutar acciones de Posicionamiento de la imagen Dirección
01 consolidación de los sistemas 01.42 comunicación institucional
institucional diseñadas y
institucional. Ejecutiva General
100,0%
normativos de planificación, ejecutadas 100% de materiales
administración y comunicación, informativos
ampliando el uso de las Actas o Informes de Dirección Ejecutiva
Realizar la producción de materiales institucionales producidos Diciembr
Tecnologías de Información y 01.42.003 30,0% Conformidad o General / Programado Enero
informativos institucionales acorde al Plan Estratégico e
Comunicación. Recepción. Comunicación
de Comunicación
ejecutadas
Emitir informe de ejecución del Plan Informe de Diciembr
01.42.004 10,0% 1 informe anual General / Programado Enero
Estratégico de Comunicación Institucional ejecución e
Comunicación
Brindar respuesta y solución al

100% de las quejas y
denuncias presentadas ante la
Difusión al público de los 100% de Rendición
institución, consolidando un Realizar en el marco de la Gestión pública transparente,
resultados de la gestión pública en Dirección Actas de Rendición Pública de Cuentas Dirección Ejecutiva Diciembr
02 sistema de control interno y 02.04 Transparencia Institucional, la
la AIT, para garantizar la
ejecutada en el marco de las leyes
Ejecutiva General
02.04.001 Ejecutar la Rendición Pública de Cuentas. 100,0% 100,0%
Pública de Cuentas programadas han sido General
Programado Enero
e
cultura de transparencia en la Rendición Pública de Cuentas. y normas vigentes.
participación y control social. ejecutadas
administración de los recursos
y la ejecución de los procesos
institucionales.
Mantener en 0% la mora Realizar la aprobación y firma de las Expedientes de los 100% de Recursos
Dirección Ejecutiva Diciembr
procesal en la Resolución de 04.04.001 Resoluciones de Recursos Jerárquico 90,0% Recursos Jerárquicos cuentan con Recurrente Enero
General e
Recursos Jerárquicos recibidos en la AGIT. Jerárquicos Resolución de aprobación
interpuestos ante la AGIT, de
forma eficaz y oportuna en los Emitir resoluciones de Recursos Resoluciones de Recurso Cumplimiento de normas internas
Dirección
04 procesos de admisión, análisis, 04.04 Jerárquicos de acuerdo a lo Jerárquico emitidas en plazo y en la resolución de Recursos
Ejecutiva General
100,0%
resolución y defensa establecido por Ley. forma. Jerárquicos.
establecidos en las normas
legales vigentes que la regulan Sistema e 100% de Resoluciones de
Realizar la liberación en sistema de las
y el Sistema de Gestión de la Información de Recurso Jerárquico han Dirección Ejecutiva Diciembr
04.04.002 Resoluciones de Recurso Jerárquico 10,0% Recurrente Enero
Calidad. Impugnación sido liberadas en el General e
aprobadas.
Tributaria (SIIT) sistema
Ejecutar al menos un 80% del Formular el Plan Anual de Medición de la Documento del Plan Diciembr
01.43.001 10,0% 1 documento de plan General / Programado Enero
Percepción del Público. Anual de Medición e
Comunicación
oportuna mediante la Medir la percepción que tiene el Medición de la percepción Dirección Ejecutiva
Posicionamiento de la imagen Dirección Ejecutar una encuesta de Percepción del Tabulación Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.43 público y el conocimiento que tienen realizada para la toma de
institucional. Ejecutiva General 01.43.002 70,0% 100,0% 1 encuesta anual General / Programado Enero
Público. Encuestas e
normativos de planificación, sobre la AIT. decisiones. Comunicación
Tecnologías de Información y Emitir informe de análisis de resultados de Informe de Diciembr
Comunicación. 01.43.003 20,0% 1 informe anual General / Programado Enero
la Encuesta de Percepción del Público. ejecución e
Comunicación

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional DIRECCIÓN EJECUTIVA GENERAL
Organizar las XII Jornadas Bolivianas de Actas de Comité Diciembr
01.44.001 20,0% Evento Organizado General / Programado Enero
Derecho Tributario. Organizador e
Comunicación
vigente, para fortalecer una Establecimiento de espacios de Lista de Inscritos Dirección Ejecutiva
Ejecutar las XII Jornadas Bolivianas de 1 evento ejecutado con al Diciembr
gestión pública eficiente y intercambio de conocimientos, 01.44.002 50,0% Lista Acreditados General / Programado Enero
Derecho Tributario. menos 700 participantes e
oportuna mediante la Planificar y desarrollar las XII debate académico nacional e Lista de Asistencia Comunicación
XII Jornadas Bolivianas de Dirección
01 consolidación de los sistemas 01.44 Jornadas Bolivianas de Derecho
Derecho Tributario ejecutadas.
internacional y promoción de la
Ejecutiva General
100,0%
normativos de planificación, Tributario. moral y justicia tributaria para Vivir Dirección Ejecutiva
administración y comunicación, Bien en el Estado Plurinacional de Difundir las XII Jornadas Bolivianas de Reportes de difusión Diciembr
01.44.003 20,0% Difusión del evento General / Programado Enero
ampliando el uso de las Bolivia. Derecho Tributario. y notas e
Comunicación
Comunicación.
1 Informe consolidado de Dirección Ejecutiva
Emitir informes de ejecución del evento XII Diciembr
01.44.004 10,0% Informe del evento las acciones realizadas General / Programado Enero
Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario. e
para el evento Comunicación

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional AUDITORÍA INTERNA
Código Código Área Unidad o Área
Acción de Corto Plazo Operación Resultado Esperado Impacto Código Tarea Tarea Ponderación Medio Verificación Meta Indicador Inicio Fin
ACC Operación Responsable Responsable
Documento del POA-

Formular el Plan Estratégico 2019-2021 y el
02.01.001 80,0% 2019 de Auditoira 1 POA-2019 emitido Auditoría Interna Programado Enero Enero
Brindar respuesta y solución al POA-2019 de Auditoría Interna.
Interna
100% de las quejas y
denuncias presentadas ante la
Realizar la planificación estratégica
institución, consolidando un Mejora de control interno de las Documento del POA-
de Auditoria Interna según Planificación de las acciones de Auditoría POA-2019 con aprobación de la MAE de la 1 POA-2019 aprobado por
02 sistema de control interno y 02.01 lineamientos del organo rector de control interno posterior.
operaciones en las áreas
Interna 02.01.002 10,0% 100,0% 2019 de Auditoira Auditoría Interna Programado Enero Enero
AIT. MAE AIT
cultura de transparencia en la organizacionales de la entidad. Interna
control gubernamental.
y la ejecución de los procesos
institucionales. Planificación estratégica 2019-2021 y POA- Documento del POA-
1 POA-2019 presentado a
02.01.003 2019 de Auditoria Interna presentado a la 10,0% 2019 de AuditorÍa Auditoría Interna Programado Enero Enero
la CGE
Contraloría General del Estado (CGE). Interna

100% de las quejas y Desarrollar actividades para: evaluar 100% de actividades
Procesos sustantivos y de apoyo Informes de
denuncias presentadas ante la el grado de cumplimiento y eficacia (auditorías, relevamentos,
con mecanismos de control Ejecutar las actividades programadas en el Auditoría,
institución, consolidando un de los SAYCO, determinar la revisiones y seguimiento)
Cumplimiento de las actividades interno suficientes para asegurar Auditoría POA-2019 aprobado por la MAE y Relevamientos, Diciembr
02 sistema de control interno y 02.02 confiabilidad de los registros y
programadas en el POA-2019 una gestión transparente y en el Interna
02.02.001
presentado a la Contraloria General del
100,0% 100,0%
Revisiones y
programadas, fueron Auditoría Interna Programado Enero
e
cultura de transparencia en la estados financieros y analizar los ejecutadas y cuentan con
marco de las leyes y normas Estado. Seguimiento
administración de los recursos resultados y la eficiencia de las informes presentados a la
vigentes. emitidos.
y la ejecución de los procesos operaciones en la AIT. MAE
institucionales.
POA 2019 - AUDITORÍA INTERNA

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL

Documento del Plan

Formular el Plan Anual de Rendición Pública Transparencia
02.03.001 10,0% Anual de Rendición 1 Plan emitido Programado Enero Marzo
de Cuentas. Institucional
Pública de Cuentas

Documento del Plan
100% de las quejas y Contar con la aprobación de la MAE de la Transparencia
denuncias presentadas ante la 02.03.002 10,0% Anual de Rendición 1 Plan aprobado MAE AIT Programado Enero Marzo
AIT. Institucional
Organizar en el marco de la Difusión al público de los Pública de Cuentas
institución, consolidando un Gestión pública transparente,
Transparencia Institucional, eventos resultados de la gestión pública en Transparencia
02 sistema de control interno y 02.03 para realizar la Rendición Pública de la AIT, para garantizar la
Institucional
100,0%
cultura de transparencia en la y normas vigentes. 100% de Rendición
Cuentas. participación y control social.
administración de los recursos Ejecutar el Plan Anual de Rendición Pública Acta de Rendición Pública de Cuentas Transparencia Diciembr
y la ejecución de los procesos 02.03.003 70,0% Programado Enero
de Cuentas. Pública de Cuentas programadas han sido Institucional e
institucionales. ejecutadas
100% de Rendición
Emitir informes de ejecución de los eventos Informes de Pública de Cuentas
Transparencia Diciembr
02.03.004 del Plan Anual de Rendición Pública de 10,0% Rendición Pública ejecutadas cuentan con Programado Enero
Institucional e
Cuentas. de Cuentas informes presentados a la
MAE
Documento del Plan

Anual de
Formular el Plan Anual de Capacitación Transparencia
02.05.001 10,0% Capacitación Interna 1 Plan emitido Programado Enero Marzo
Interna sobre Transparencia Institucional. Institucional
sobre Transparencia
Institucional
Documento del Plan

Brindar respuesta y solución al Anual de
Contar con la aprobación de la MAE de la Transparencia
100% de las quejas y 02.05.002 10,0% Capacitación Interna 1 Plan aprobado MAE AIT Programado Enero Marzo
AIT. Institucional
denuncias presentadas ante la Organizar y desarrollar, eventos para sobre Transparencia
institución, consolidando un el fortalecimiento de conocimiento Personal de la AIT ha sido Gestión pública transparente, Institucional
Transparencia
02 sistema de control interno y 02.05 y/o capacidades del personal de la capacitado en temáticas de ejecutada en el marco de las leyes
Institucional
100,0%
cultura de transparencia en la AIT sobre Transparencia Transparencia Institucional. y normas vigentes. Planilla de
administración de los recursos Institucional. Participantes de los 100% de eventos de
y la ejecución de los procesos Ejecutar el Plan Anual de Capacitación eventos de Capacitación Interna Transparencia Noviemb
02.05.003 70,0% Programado Febrero
institucionales. Interna sobre Transparencia Institucional. Capacitación Interna programados han sido Institucional re
sobre Transparencia ejecutadas
Institucional
100% de eventos de
Informes de
Emitir informes de ejecución de los eventos Capacitación Interna
Capacitación Interna Transparencia Diciembr
02.05.004 del Plan Anual de Capacitación Interna 10,0% ejecutadas cuentan con Programado Enero
sobre Transparencia Institucional e
sobre Transparencia Institucional. informes presentados a la
Institucional
MAE
POA 2019 - TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL

Formular el Plan Anual de Difusión para Documento del Plan

Transparencia
02.06.001 Público Externo sobre Transparencia 5,0% Anual de Difusión 1 Plan emitido Programado Enero Marzo
Institucional
Institucional. para Público Externo
Brindar respuesta y solución al Documento del Plan

Contar con la aprobación de la MAE de la Transparencia
100% de las quejas y 02.06.002 5,0% Anual de Difusión 1 Plan aprobado MAE AIT Programado Enero Marzo
AIT. Institucional
denuncias presentadas ante la para Público Externo
Organizar en el marco de la Difusión al público de los
Brindar respuesta
institución, y solución
consolidando un al Gestión pública transparente,
Transparencia Institucional, eventos resultados de la gestión pública en Transparencia
02 100%
sistemadedelascontrol
quejasinterno
y y 02.03 para realizar la Rendición Pública de la AIT, para garantizar la
Institucional
100,0%
Informe trimestral 100% de actividades
denuncias presentadas ante
cultura de transparencia en lala y normas vigentes. Ejecutar el Plan Anual de Difusión para
Atender
Cuentas.y dar respuesta a las Personal de lay AIT
participación desarrolla
control social.sus de ejecución del programadas del Plan Transparencia Diciembr
institución,
administraciónconsolidando un
de los recursos Calidad y transparencia en los 02.06.003 Público Externo sobre Transparencia 10,0% Programado Enero
Denuncias por hechos de corrupción funciones en el marco de las leyes Transparencia Plan Anual de Anual de Difusión han sido Institucional e
02 sistema de control
y la ejecución de losinterno y
procesos 02.06 y Quejas por el servicio recibido en la y normas vigentes orientados a un
servicios públicos brindados por la
Institucional
Institucional. 100,0%
Difusión ejecutadas
cultura de transparencia en la
institucionales. AIT.
AIT. servicio de calidad.
y la ejecución de los procesos Archivo individual 100% de denuncias
Dar respuesta y atención de las denuncias
institucionales. de Denuncias recibidas han sido Transparencia Diciembr
02.06.004 recibidas (analizadas y con propuestas de 40,0% Recurrente Enero
Informe consolidado respondidas y se han Institucional e
solución).
de Denuncias implementado soluciones
Archivo individual 100% de quejas recibidas

Dar respuesta y atención de las quejas
de Quejas han sido respondidas y se Transparencia Diciembr
02.06.005 recibidas (analizadas y con propuestas de 40,0% Recurrente Enero
Informe consolidado han implementado Institucional e
solución).
de Quejas soluciones
POA 2019 - TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional SUBDIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO

Brindar soporte técnico a los
presupuesto institucional Sistema de Soporte 100% de las solitudes Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.30.001 requerimientos de mantenmiento preventivo 80,0% SPD / Sistemas Recurrente Enero
Mantener en funcionamiento el Técnico recibidas son atendidas e
y correctivo.
Centro de Procesamiento de Datos
oportuna mediante la CPD en funcionamiento Subdirección de
(CPD), Red Informática de la AGIT y Garantizar la dotación de los
01 consolidación de los sistemas 01.30 sus servicios a través de la atención
permanente y con todos sus
servicios informáticos de la ARIT.
Planificación y 100,0%
normativos de planificación, servicios. Desarrollo
de requerimientos de mantenimiento
preventivo y correctivo en la AGIT. Controlar el funcionamiento del CPD para Informes 4 informes trimestrales
ampliando el uso de las Diciembr
01.30.002 garantizar la dotación permanente de los 20,0% trimestrales de presentados a la MAE SPD / Sistemas Programado Enero
e
servicios informáticos de la AGIT. seguimiento AGIT
Comunicación.
Informe Técnico
Diseñar y programar los módulos del nuevo
Módulo de Análisis y
Sistema de Información de Impugnación Diciembr
01.31.001 80,0% Sistema Integral de Resolución AGIT/ARIT SPD / Sistemas Programado Enero
Ejecutar al menos un 80% del Tributaria bajo el Plan de Implementación e
Impugnación concluido
presupuesto institucional del Gobierno Electrónico.
Tributaria
vigente, para fortalecer una Consolidar la implementación del
Nuevo Sistema Integral de
gestión pública eficiente y nuevo sistema integral de Informe Técnico
Información de Impugnación
oportuna mediante la impugnación tributaria que dinamice, Subdirección de Diseñar y programar el módulo para Módulo de Impugnación
Tributaria de la AIT implementado Automatización y dinamización de Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.31 genere respaldo y seguridad en el
y en producción, en el marco del procesos.
Planificación y 01.31.002 recepción de Impugnación en Línea y Firma 100,0% Sistema Integral de en Línea y Firma Digital SPD / Sistemas Programado Enero
e
normativos de planificación, manejo de la información y de las Desarrollo Digital. Impugnación AGIT/ARIT concluido
Plan de Implementación del
administración y comunicación, actuaciones y procedimientos en las Tributaria
Gobierno Electrónico.
ampliando el uso de las ARIT y la AGIT.
Tecnologías de Información y Capacitación a
Brindar capacitación para la implementación
Comunicación. Planilla de registro funcionarios de Secretaría
de módulos desarrollados del nuevo Diciembr
01.31.003 20,0% participantes en de Cámara y Área SPD / Sistemas Programado Julio
Sistema de Información de Impugnación e
capacitación Sustantiva de la AGIT y las
Tributaria.
ARIT
Ejecutar las acciones programadas para la Documento Plan

gestión, del Plan de Implementación del Diciembr
01.32.001 70,0% Plan en ejecución SPD / Sistemas Programado Enero
Ejecutar al menos un 80% del Gobierno Electrónico en la AIT en el marco Informe de e
presupuesto institucional del Decreto Supremo N° 3251. ejecución del Plan
Ejecutar el Plan de Implementación Actualizar el Plan de Fortalecimiento
oportuna mediante la Plan de Implementación del Subdirección de
del Gobierno Electrónico en la AIT Tecnológico en el marco de los 1 documento de plan
01 consolidación de los sistemas 01.32 según lo establecido en el Decreto
Gobierno Electrónico en la AIT en Modernización tecnológica. Planificación y 01.32.002 10,0% 100,0% Documento Plan SPD / Sistemas Programado Enero Febrero
requerimientos y especificaciones para la elaborado y actualizado
normativos de planificación, ejecución. Desarrollo
Supremo N° 3251. Implementación del Gobierno Electrónico.
Tecnologías de Información y Documento Plan
Comunicación. Ejecutar la adquisición de ítems incluídos en
Diciembr
01.32.003 el Plan de Fortalecimiento Tecnológico que 20,0% Plan en ejecución SPD / Sistemas Programado Marzo
Informe de e
cuenten con presupuesto aprobado.
ejecución del Plan
POA 2019 - SUBDIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO


Mantener en funcionamiento el
gestión pública eficiente y Ejecutar del Plan de Implementación Ejecutar las acciones programadas para la
Centro de Procesamiento de Datos Documento Plan
oportuna mediante la del Software Libre y Estándares CPD en
Plan de funcionamiento
Implementación del Subdirección de gestión, del Plan de Implementación del
(CPD), Red Informática de la AGIT y Garantizar la dotación de los Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.30
01.33 Abiertos en la AIT según lo
sus servicios a través de la atención
permanente
Software y con
Libre todos sus
y Estándares Modernización tecnológica.
Planificación y 01.33.001 Software Libre y Estándares Abiertos en la 100,0% 100,0%
Informe de
Plan en ejecución SPD / Sistemas Programado Enero
e
normativos de planificación, servicios.en la AIT en ejecución.
establecido en el Decreto Supremo Abiertos Desarrollo AIT en el marco del Decreto Supremo N°
de requerimientos de mantenimiento ejecución del Plan
administración y comunicación, N° 3251. 3251.
preventivo y correctivo en la AGIT.
Comunicación.

gestión pública eficiente y Ejecutar el Plan Institucional de Ejecutar las acciones programadas para la
Documento Plan
oportuna mediante la Seguridad de la Información (PISI) Plan Institucipnal de Seguridad de Subdirección de gestión, del Plan Institucional de Seguridad
Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.34 en la AIT según lo establecido en el la Información (PISI) de la AIT en Modernización tecnológica. Planificación y 01.34.001 de la Información (PISI) en la AIT en el 100,0% 100,0%
Informe de
Plan en ejecución SPD / Sistemas Programado Enero
e
normativos de planificación, Decreto Supremo N° 2514 y N° ejecución. Desarrollo marco del Decreto Supremo N° 2514 y N°
ejecución del Plan
administración y comunicación, 3251. 3251.
Comunicación.

oportuna mediante la Cumplimiento de las metas Subdirección de Hacer seguimiento anual y evaluar el
Evaluar la gestión estratégica de la Seguimiento y evaluación del PEI Acta de Reunión 1 evaluación anual del
01 consolidación de los sistemas 01.35 AIT. ejecutados.
establecidas en el Plan Estratégico Planificación y 01.35.001 cumplimiento del Plan Estratégico 100,0% 100,0%
Comité Evaluación 2018
SPD / Planificación Programado Enero Marzo
normativos de planificación, Institucional 2016-2020. Desarrollo Institicional 2016-2020 de la AIT.
Comunicación.

presupuesto institucional Realizar el seguimiento y evaluar la 4 seguimientos
Planillas de Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.36.001 ejecución del POA en todas las áreas de la 70,0% trimestrales (1:2018 y SPD / Planificación Programado Enero
seguimiento POA e
gestión pública eficiente y AGIT y las ARIT. 3:2019)
oportuna mediante la Cumplimiento de las acciones de Subdirección de
Seguimiento y evaluación del POA
01 consolidación de los sistemas 01.36 Evaluar la ejecución del POA 2019.
ejecutados.
corto plazo establecidas en el Plan Planificación y 100,0%
normativos de planificación, Operativo Anual 2019. Desarrollo
01.36.002 Emitir informes de seguimiento del POA. 30,0% Informe al MEFP 4 informes al MEFP SPD / Planificación Programado Enero
Tecnologías de Información y e
Comunicación.
Ejecutar al menos un 80% del Informe Técnico

presupuesto institucional Formular el Plan Operativo Anual, en el POA 2020 Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.37.001 90,0% POA 2020 formulado SPD / Planificación Programado Enero
marco de la normativa vigente. e
gestión pública eficiente y POA 2020
oportuna mediante la Subdirección de
Formular el POA 2020 en el marco de Control de planificación de corto
01 consolidación de los sistemas 01.37 la normativa vigente.
POA 2020 elaborado.
plazo.
normativos de planificación, Desarrollo
Tecnologías de Información y 01.37.002 Realizar el registro del POA en el SIGEP. 10,0% Registro SIGEP POA 2020 registrado SPD / Planificación Programado Enero
e
Comunicación.


presupuesto institucional 100% de solicitudes de
Desarrollar y actualizar Normativa Interna Documento de Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.38.001 70,0% nuevas normas son SPD / Planificación Programado Enero
Mantener en funcionamiento el para los procesos de la AIT. normativa interna e
gestión pública eficiente y atendidas
Centro de Procesamiento de Datos
oportuna mediante la Desarrollar, actualizar y de
difundir la y CPD en funcionamiento Subdirección de
(CPD), Red Informática la AGIT Normativa Garantizar la dotación de los
01 consolidación de los sistemas 01.30
01.38 Normativa Interna a todos permanenteinterna
y con actualizada
todos sus y Cumplimiento de las normas
sus servicios a través de lalos
atención difundida. servicios
legales informáticos de la ARIT.
vigentes.
normativos de planificación, funcionarios de la AIT. servicios. Desarrollo
de requerimientos de mantenimiento
administración y comunicación, preventivo y correctivo en la AGIT. 100% de normas
ampliando el uso de las Difundir al personal la Normativa Interna de Diciembr
01.38.002 30,0% Registro de difusión generadas han sido SPD / Planificación Programado Enero
Tecnologías de Información y la AIT. e
difundidas
Comunicación.
Documento Plan de
Fiscalización
presupuesto institucional Desarrollar la fiscalización a la gestión 2018
vigente, para fortalecer una 01.45.001 80,0% 4 ARIT fiscalizadas SPD / Subdirección Programado Enero Mayo
de las 4 ARIT.
Acta de Fiscalización
Contar con una gestion eficiente por ARIT
oportuna mediante la Implementar acciones de Subdirección de
admnistrando apropiadamente los
01 consolidación de los sistemas 01.45 fiscalización de la gestión de las Control de la gestión de las ARIT.
procesos y los recursos
normativos de planificación, ARIT. Desarrollo
institucionales.
4 informes de fiscalización
ampliando el uso de las Documentar el procesos de fiscalización Informes de
01.45.002 20,0% presentados a la MAE SPD / Subdirección Programado Mayo Junio
realizado a las 4 ARIT. fiscalización
AGIT
Comunicación.
Mantener en 0% la mora Supervisar a las ARIT en el cumplimiento de

Informe de 1 supervisión realizada en
procesal en la Resolución de 03.29.001 los requisitios del Sistema de Gestión de la 20,0% SPD / Subdirección Programado Enero Junio
supervisión cada ARIT
Recursos de Alzada Calidad.
Chuquisaca, Cochabamba, La Mantener implantado el Sistema de Planificar y ejecutar la Auditoría Interna en
Subdirección de
Paz y Santa Cruz, de forma Gestión de Calidad (SGC) / con la Sistema de Gestión de Calidad en Calidad en los procesos y servicios las Áreas Organizacionales de las ARIT, de Informe Auditoría 1 Auditoría Interna en la
03 eficaz y oportuna en los
03.29 NB/ISO 9001:2015 en las ARIT las ARIT certificado. de la AIT.
Planificación y 03.29.002 40,0% 100,0% SPD / Subdirección Programado Enero Junio
control del Sistema de Gestión de la Interma ARIT
Desarrollo
procesos de admisión, análisis (Recursos de Alzada). Calidad.
y resolución establecidos en las
normas legales vigentes que la
Supervisar la Auditoría Externa en las Áreas
regulan y el Sistema de Gestión Informe de Auditoría 1 Auditoría Externa en la Septiem
03.29.003 Organizacionales de las ARIT, de control del 40,0% SPD / Subdirección Programado Julio
de la Calidad. Externa ARIT bre
Mantener en 0% la mora Planificar y ejecutar la Auditoría Interna en

procesal en la Resolución de las Áreas Organizacionales de la AGIT, de Informe Auditoría 1 Auditoría Interna en la
Recursos Jerárquicos 04.13.001 50,0% SPD / Subdirección Programado Enero Junio
control del Sistema de Gestión de la Interma AGIT
interpuestos ante la AGIT, de Calidad.
Mantener implantado el Sistema de
forma eficaz y oportuna en los Subdirección de
Gestión de Calidad (SGC) / con la Sistema de Gestión de Calidad en Calidad en los procesos y servicios
04 procesos de admisión, análisis, 04.13 NB/ISO 9001:2015 en la AGIT la AGIT certificado. de la AIT.
resolución y defensa Desarrollo
(Recursos Jerárquicos).
establecidos en las normas Supervisar la Auditoría Externa en las Áreas
legales vigentes que la regulan Informe de Auditoría 1 Auditoría Externa en la Septiem
04.13.002 Organizacionales de la AGIT, de control del 50,0% SPD / Subdirección Programado Julio
y el Sistema de Gestión de la Externa AGIT bre
Calidad.

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS JERÁRQUICOS
100% de Recursos
Realizar el sorteo y asignación de los Jerárquicos recibidos han Subdirección de
Diciembr
04.02.001 Expedientes de Recursos Jerárquicos según 8,0% Acta de Sorteo sido sorteados y Recursos Recurrente Enero
e
fecha de vencimiento. asignados al equipo de Jerárquicos
análisis
100% de Recursos
Realizar el análisis técnico jurídico de los Expediente de los Subdirección de
Jerárquicos analizados Diciembr
04.02.002 Recursos Jerárquicos asignados, en forma 30,0% Recursos Recursos Recurrente Enero
Mantener en 0% la mora cuentan con Informe e
y plazo. Jerárquicos Jerárquicos
procesal en la Resolución de Técnico Jurídico
Recursos Jerárquicos 100% de Recursos
interpuestos ante la AGIT, de Elaborar el Informe Técnico Jurídico de los Jerárquicos analizados Subdirección de
Analizar técnica y jurídicamente los Todos los Recursos Jerárquicos Informe Técnico Diciembr
forma eficaz y oportuna en los Cumplimiento de normas internas Subdirección de
casos para elaborar informes de Resueltos cuentan con Informe 04.02.003 Recursos Jerárquicos asignados, en forma 30,0% cuentan con Informe Recursos Recurrente Enero
04 procesos de admisión, análisis, 04.02 en el análisis de Recursos Recursos 100,0% Jurídico e
respaldo a las Resoluciones de Técnico Jurídico emitido en plazo y y plazo . Técnico Jurídico aprobado Jerárquicos
resolución y defensa Jerárquicos. Jerárquicos por el SRJ
Recursos Jerárquicos. forma.
legales vigentes que la regulan
Emitir el proyecto de Resolución de los 100% de Recursos Subdirección de
y el Sistema de Gestión de la Resolución de Diciembr
04.02.004 Recursos Jerárquicos asignados, en forma 30,0% Jerárquicos analizados Recursos Recurrente Enero
Calidad. Recurso Jerárquico e
y plazo. cuentan con Resolución Jerárquicos
Minimizar la ampliación de plazos para la

La amplicación de plazo
emisión de las resoluciones de Recursos Subdirección de
Formulario de anual, no supera el 8% de Diciembr
04.02.005 Jerárquicos por aspectos que no sean de 2,0% Recursos Recurrente Enero
ampliación las Resoluciones de e
complejidad del caso o requerimiento de Jerárquicos
Recursos Jerárquicos
información adicional a terceros.
POA 2019 - SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS JERÁRQUICOS

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Reporte Ejecución Gerencia

Canalizar la ejecución del presupuesto Presupuesto Asignado Diciembr
Contar con una gestion eficiente 01.13.001 90,0% Presupuestaria Administrativa Programado Enero
asignado para la gestión. Ejecutado e
admnistrando apropiadamente los Gerencia SIGEP Financiera
Administración del presupuesto
recursos y la planificacion como Administrativa 100,0%
programado.
herramienta de gestion Financiera Informe mensual de Gerencia
institucional. Emitir informes de ejecución 12 informes mensuales de Diciembr
01.13.002 10,0% ejecución Administrativa Programado Enero
presupuestaria. ejecución presupuestaria e
presupuestaria Financiera
Informe de
Anteproyecto de
Formular el Presupuesto Anual Institucional, Presupuesto Gerencia
Anteproyecto Presupuesto
01.13.003 en el marco de la normativa vigente en 70,0% Institucional 2020 Administrativa Programado Agosto Octubre
2020 formulado
función al POA Anteproyecto Financiera
Presupuesto
institucional 2020
Contar con una gestion eficiente
admnistrando apropiadamente los Gerencia Anteproyecto de Gerencia
Formulación presupuestaria. recursos y la planificacion como Administrativa Realizar el registro del presupuesto en el 100,0%
01.13.004 10,0% Registro SIGEP Presupuesto 2020 Administrativa Programado Agosto Octubre
herramienta de gestion Financiera SIGEP.
registrado Financiera
institucional.
Evaluar, formular y presentar al MEFP Informes Tecnicos Informes de la GAF al

requerimientos fundamentados de de solicitud de 100% de solicitudes de Gerencia
Diciembr
01.13.005 presupuesto adicional o modificatorios en la 20,0% presupuesto presupuesto adicional o Administrativa Programado Enero
e
gestion 2019 a partir de solicitudes de las adicional o modificatorios Financiera
áreas organizacionales. modificatorios presentados
Gerencia
Plan Anual de Caja
Contar con una gestion eficiente 01.13.006 Formular el Plan Anual de Caja. 60,0% PACC 2019 formulado Administrativa Programado Enero Marzo
2019
Financiera
admnistrando apropiadamente los Gerencia
Administraciónl del flujo de caja. recursos y la planificacion como Administrativa 100,0%
herramienta de gestion Financiera Reporte SIGEP
Ejecutar al menos un 80% del Gerencia
institucional. mensuales de Diciembr
presupuesto institucional 01.13.007 Ejecutar el Plan Anual de Caja. 40,0% Ejecución del PACC Administrativa Programado Enero
ejecución de la e
vigente, para fortalecer una Financiera
cuota asignada
oportuna mediante la Ejecutar la gestión administrativa Gerencia
01 consolidación de los sistemas 01.13 financiera de la AIT, en el marco de Realizar el control de almacenes mediante Diciembr
01.13.008 45,0% Inventario Trimestral 4 Inventarios trimestrales Administrativa Programado Enero
normativos de planificación, la normativa vigente. inventario físico. e
Financiera
ampliando el uso de las Gerencia
Tecnologías de Información y Contar con una gestion eficiente Informe Trimestral Diciembr
01.13.009 Emitir informes de inventario de almacenes. 5,0% 4 informes de inventario Administrativa Programado Enero
de Inventario e
Comunicación. admnistrando apropiadamente los Gerencia Financiera
Administración de los bienes
adquiridos por la entidad.
herramienta de gestion Financiera Gerencia
Realizar el control de activos fijos mediante Diciembr
institucional. 01.13.010 45,0% Inventario Semestral 2 Inventarios semestrales Administrativa Programado Enero
inventario físico. e
Financiera
Gerencia
Emitir informes de inventario de activos Informe Semestral Diciembr
01.13.011 5,0% 2 informes de inventario Administrativa Programado Enero
fijos. de Inventario e
Financiera
POA 2019 - GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Comunicación.

Plan Anual de Gerencia

Contar con una gestion eficiente Consolidar el Plan Anual de Contrataciones
Ejecucion de los procesos de Contar con unaapropiadamente
gestion eficientelos 01.13.012 20,0% Contrataciones - 1 PAC Emitido Administrativa Programado Enero Marzo
admnistrando Gerencia basado en POA y presupuesto
Administración
adquisición del presupuesto
de bienes y admnistrando apropiadamente SICOES Financiera
recursos y la planificacion comolos Gerencia
Administrativa 100,0%
programado. de servicios
contratación recursos y lade
planificacion
herramienta gestion como Administrativa
Financiera 100,0%
solicitados por la entidad herramienta de gestion Financiera Carpetas de Atención del 100% de
institucional. Gerencia
efectuados. institucional. Canalizar la ejecución del Plan Anual de procesos de procesos de compras y Diciembr
01.13.013 80,0% Administrativa Programado Enero
Contrataciones. adquisiciones y contrataciones del PAC y e
Financiera
contrataciones solicitados
Informes mensuales
Efectuar la gestión administrativa del Gerencia
de gestión y 12 informes mensuales Diciembr
01.13.014 personal de la AIT en el marco de la 70,0% Administrativa Programado Enero
administración de presentados a la MAE e
normativa vigente. Financiera
personal
Contar con una gestion eficiente

admnistrando apropiadamente los Gerencia Informe de Gerencia
Administración de personal de la Dirigir y coordinar el proceso de evaluación Proceso de Evaluación
recursos y la planificacion como Administrativa 01.13.015 15,0% 100,0% Evaluación del Administrativa Programado Enero Abril
entidad. del desempeño del personal de la AIT. Desempeño 2018
herramienta de gestion Financiera desempeño 2018 Financiera
institucional.
Dirigir y coordinar la formulación de los Gerencia

Informe Técnico Noviemb Diciembr
01.13.016 Planes Operativos Anuales Individuales del 15,0% Manual de Puestos Administrativa Programado
sobre POAI 2020 re e
personal de la AIT. Financiera
Documento del Plan Gerencia

Diseñar un el Plan de Capacitación Interna Diciembr
01.22.001 20,0% de Capacitación 1 Plan emitido Administrativa Programado Enero
de la AGIT. e
Interna de la AGIT Financiera

presupuesto institucional Documento
Gerencia
vigente, para fortalecer una Consolidar el Plan Anual de Capacitación consolidado del Plan
01.22.002 10,0% 1 Plan emitido Administrativa Programado Enero Febrero
gestión
Ejecutarpública eficiente
al menos un 80%y del Contar con una gestion eficiente Interna de la AIT. de Capacitación
Diseñar, ajustar y ejecutar el Plan de Financiera
oportuna mediante
presupuesto la
institucional admnistrando apropiadamente los Gerencia Interna de la AIT
Capacitacion anual para el Plan de Capacitación para el
01 consolidación
vigente, paradefortalecer
los sistemas
una 01.22 fortalecimiento de capacidades personal de la AIT.
normativos de planificación,
gestión pública eficiente y herramienta de gestion Financiera Informes de las
técnicas para el personal de la AIT. 100% de eventos del Plan Gerencia
oportuna mediante la Ejecutar la gestión administrativa institucional. Ejecutar el Plan de Capacitación Interna de capacitaciones Diciembr
01 ampliando el uso
consolidación dede loslas
sistemas 01.13 financiera de la AIT, en el marco de 01.22.003 60,0% de Capacitación Interna de Administrativa Programado Enero
la AGIT. ejecutadas en la e
Tecnologías la AGIT ejecutados Financiera
normativosdedeInformación
planificación,y la normativa vigente. AGIT
Comunicación.
ampliando el uso de las Informes
Tecnologías de Información y semestrales de Gerencia
Seguimiento al Plan de Capacitación 2 informes semestrales Diciembr
Comunicación. 01.22.004 10,0% ejecución del Plan Administrativa Programado Enero
Interna de las ARIT. presentados a la GAF e
de Capacitación Financiera
Interna de la AIT

Documento Gerencia
presupuesto institucional Formular un cronograma de visitas de
vigente, para fortalecer una 01.23.001 10,0% cronograma de 1 cronograma emitido Administrativa Programado Enero Marzo
supervisión a las ARIT.
visitas Financiera
gestión pública eficiente y Contar con una gestion eficiente
Ejecutar la Supervision
oportuna mediante la admnistrando apropiadamente los Gerencia
Administrativa Financiera de las Administracion de los procesos
01 consolidación de los sistemas 01.23 ARIT en el marco de la normativa administrativos de la entidad.
normativos de planificación, herramienta de gestion Financiera
vigente.
administración y comunicación, institucional. 6 visitas de superivisión a
Gerencia
ampliando el uso de las Efectuar la Supervisión Administrativa Informe de visitas las ARIT de Chuquisaca, Diciembr
01.23.002 90,0% Administrativa Programado Enero
Financiera a las ARIT. de supervisión Cochabamba, La Paz y e
Financiera
Comunicación. Santa Cruz
POA 2019 - GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional GERENCIA DE RECURSOS JUDICIALES
Dar respuesta a los requerimientos de 100% de las solitudes Gerencia de Diciembr

Ejecutar al menos un 80% del 01.24.001 85,0% Archivo de contratos Recurrente Enero
emisión de contratos. recibidas son atendidas Recursos Judiciales e
gestión pública eficiente y Gestión pública ejecutada en el
oportuna mediante la Asesorar legalmente los procesos Asegurar el cumplimiento y marco del Sistema de Gerencia de
Realizar la digitalización de los contratos Archivo digital de 100% de contratos han Gerencia de Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.24 administrativos de contratación de correcta aplicación de la Ley 1178 Administración y Control Recursos 01.24.002 5,0% 100,0% Recurrente Enero
emitidos en la gestión. contratos sido digitalizados Recursos Judiciales e
normativos de planificación, bienes y servicios de la AIT. y sus sistemas. Gubernamental para la gestión y Judiciales
administración y comunicación, administración de ByS.
Tecnologías de Información y Registrar y remitir informe de contratos Reportes
6 reportes bimensuales Gerencia de Diciembr
Comunicación. 01.24.003 suscritos a la CGE. De conformidad a 10,0% Bimensuales de Programado Enero
presentados a la CGE Recursos Judiciales e
reglamento de CGE seguimiento

presupuesto institucional Archivo de
Dar respuesta a los requerimientos de 100% de las solitudes Gerencia de Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.25.001 95,0% Resoluciones Recurrente Enero
emisión de resoluciones administrativas. recibidas son atendidas Recursos Judiciales e
gestión pública eficiente y Administrativas
oportuna mediante la Asesorar legalmente para la emisión Asegurar el cumplimiento y Gestión pública ejecutada en el Gerencia de
01 consolidación de los sistemas 01.25 de las resoluciones administrativas correcta aplicación de las leyes y marco de las leyes y normativa Recursos 100,0%
normativos de planificación, de la AIT. normativa vigentes. vigentes. Judiciales
Archivo digital de 100% de Resoluciones
ampliando el uso de las Realizar la digitalización de las resoluciones Gerencia de Diciembr
01.25.002 5,0% Resoluciones Administrativas han sido Programado Enero
Tecnologías de Información y administrativas emitidas en la gestión. Recursos Judiciales e
Administrativas digitalizadas
Comunicación.
Archivo interno de
expedientes de la
Analizar y dar respuesta a las demandas GRJ
Mantener en 0% la mora 100% de demandas
contencioso administrativas interpuestas Gerencia de Diciembr
procesal en la Resolución de 04.08.001 50,0% contencioso administrativa Recurrente Enero
contra las Resoluciones de Recurso Sistemas de Recursos Judiciales e
Recursos Jerárquicos respondidas en plazo
Jerárquico. Información
interpuestos ante la AGIT, de Contencioso
Asumir defensa legal de la AIT, en las Ratificación en instancias
forma eficaz y oportuna en los Calidad y confianza en las Gerencia de Administrativo
demandas judiciales interpuestas judiciales de las resoluciones
04 procesos de admisión, análisis, 04.08 contra las Resoluciones de Recursos emitidas para los Recursos
Resoluciones de Recurso Recursos 100,0%
resolución y defensa Jerárquico emitidas por la AIT. Judiciales Archivo interno de
Jerárquicos. Jerárquicos. expedientes de la
legales vigentes que la regulan GRJ
Analizar y dar respuesta a las acciones 100% de acciones
y el Sistema de Gestión de la Gerencia de Diciembr
04.08.002 constitucionales interpuestas contra las 50,0% constitucionales Recurrente Enero
Calidad. Sistemas de Recursos Judiciales e
Resoluciones de Recurso Jerárquico. respondidas en plazo
Información
Contencioso
Administrativo
Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo interno de 100% de demandas

Gerencia de Diciembr
04.09.001 los expedientes internos de la GRJ 2019 de 35,0% expedientes de la contencioso administrativa Recurrente Enero
Mantener en 0% la mora Recursos Judiciales e
demandas contencioso administrativas. GRJ archivadas
procesal en la Resolución de
interpuestos ante la AGIT, de Mantener el archivo físico de Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo interno de 100% de acciones
Documentación institucional, Gerencia de Diciembr
forma eficaz y oportuna en los demandas judiciales, actualizado, Gerencia de 04.09.002 los expedientes internos de la GRJ 2019 de 35,0% expedientes de la constitucionales Recurrente Enero
organizada, clasificada bajo Recursos Judiciales e
04 procesos de admisión, análisis, 04.09 organizado y digitalizado vinculado al Archivo GRJ en funcionamiento.
condiciones de resguardo y
Recursos acciones constitucionales. 100,0% GRJ archivadas
resolución y defensa Sistema Informático Contencioso Judiciales
seguridad.
establecidos en las normas Administrativo.
legales vigentes que la regulan Realizar la digitalización de determinados
Sistemas de 100% de expedientes de
y el Sistema de Gestión de la actos procesales de los expedientes de
Información Recursos Judiciales Gerencia de Diciembr
Calidad. 04.09.003 Recursos Judiciales de la gestión y cargar 30,0% Recurrente Enero
Contencioso digitalizados y cargados Recursos Judiciales e
al Sistema Informático Contencioso
Administrativo en el sistema
Administrativo.
POA 2019 - GERENCIA DE RECURSOS JUDICIALES

Sistema de
Analizar, clasificar y sistematizar en el 100% de Resoluciones de
Ejecutar al menos un 80% del Información de Gerencia de
04.10.001 SIDOT las Resoluciones de Recurso 50,0% Recurso Jerárquicos del Programado Enero Junio
presupuesto Doctrina Tributaria Recursos Judiciales
Mantener en institucional
0% la mora Jerárquico de la gestión 2018. 2018.
vigente, para (SIDOT)
procesal en lafortalecer
Resolución unade
gestión pública
Recursos eficiente y
Jerárquicos Analizar, clasificar y sistematizar en Gestión pública ejecutada en el
Sistema de
oportuna mediante
interpuestos ante lalaAGIT, de Asesorar
el legalmente
SIDOT las los procesos
Resoluciones de Asegurar
SIDOT el cumplimiento y
actualizado marco del
Acceso Sistema detributario en
a precedente Gerencia de Analizar, clasificar y sistematizar en el Al menos el 60% de
Información de Gerencia de Diciembr
01 consolidación
forma eficaz y de los sistemas
oportuna en los 01.24 administrativos
Recursos de contratación
Jerárquicos, para la de correcta aplicaciónmediante
permanentemente de la Ley la1178 Administración
el SIDOT para elyanálisis
Control en la Recursosde
Gerencia 04.10.002 SIDOT las Resoluciones de Recurso 45,0% 100,0%
Doctrina Tributaria
Resoluciones de Recurso
Recursos Judiciales
Recurrente Enero
e
04 normativos
procesos dede planificación,
admisión, análisis, 04.10 bienes y servicios
generación de la AIT.tributario
del precedente y sus sistemas. de las
sistematización Gubernamental
Resolución para la gestión y
de Recursos Judiciales
Recursos Jerárquico de la gestión 2019. 100,0% Jerárquicos del 2019.
(SIDOT)
administración
resolución y comunicación,
y defensa que permita la construcción de la Resoluciones de Recursos administración
Jerárquicos, de ByS.
a nivel interno y Judiciales
ampliando
establecidos el en
usolasdenormas
las Doctrina Tributaria en el Estado Jerárquicos emitidas. externo.
Tecnologías
legales de Información
vigentes y
que la regulan Plurinacional. Vincular las fichas del SIDOT de
Sistema de
yComunicación.
el Sistema de Gestión de la sistematización de las Resoluciones de 100% de Sentencias y
Información de Gerencia de Diciembr
Calidad. 04.10.003 Recursos Jerárquicos a las resoluciones del 5,0% Resoluciones notificadas a Recurrente Enero
Doctrina Tributaria Recursos Judiciales e
Tribunal Supremo de Justicia y sentencias la AGIT 2018.
(SIDOT)
del Tribunal Constitucional Plurinacional.
Mantener en 0% la mora Sistema de

procesal en la Resolución de Mantener el Registro de las Máximas y
Información de Resolución Administrativa Gerencia de Septiem
Recursos Jerárquicos 04.11.001 Tesauro del SIDOT en el Servicio Nacional 40,0% Programado Enero
Doctrina Tributaria del SENAPI Recursos Judiciales bre
interpuestos ante la AGIT, de Implementar acciones de difusión y de Propiedad Intelectual (SENAPI).
SIDOT posicionado con nuestros (SIDOT)
forma eficaz y oportuna en los capacitación para posicionar el Gerencia de
usuarios externos para ser Uso del SIDOT por público
04 procesos de admisión, análisis, 04.11 SIDOT en el contexto de la
consultado como herramienta del externo.
Recursos 100,0%
resolución y defensa Administración Tributaria y del Judiciales
precedente tributario.
establecidos en las normas Contribuyente.
Implementar eventos de capacitación Informes de
legales vigentes que la regulan 550 personas capacitadas Gerencia de Diciembr
04.11.002 presencial y virtuales en el manejo del 60,0% ejecución de Recurrente Enero
y el Sistema de Gestión de la en el manejo del SIDOT Recursos Judiciales e
SIDOT para público externo. eventos
Calidad.
1 Propuesta elaborada y
Formular una propuesta normativa de revisada por la
Mantener en 0% la mora Propuesta de
modificación de la Ley N° 2492 para la Subdirección de Recursos Gerencia de
procesal en la Resolución de 04.12.001 50,0% modificación Programado Enero Mayo
implementación de la Impugnación en Línea Jerárquicos devuelta a la Recursos Judiciales
Recursos Jerárquicos normativa.
y Firma Digital. GRJ para su revisión y
interpuestos ante la AGIT, de Formulación de propuesta de
Propuesta legal para consideración.
forma eficaz y oportuna en los modificación de la Ley N° 2492, para Base jurídica para la Gerencia de
implementación de la Impugnación
04 procesos de admisión, análisis, 04.12 la implementación del Proceso de
en Línea y la Firma Digital en la
implementación de servicios Recursos 100,0%
resolución y defensa Impugnación en Línea y Firma Digital electrónicos. Judiciales
AIT. Realizar ajustes de la propuesta normativa
establecidos en las normas en la AIT.
de modificación de la Ley N° 2492 en base Propuesta de
legales vigentes que la regulan 1 Propuesta elaborada y
a los Informes de retroalimentaciones modificación Gerencia de
y el Sistema de Gestión de la 04.12.002 50,0% presentada a la MAE de la Programado Junio Julio
emitidas por las áreas involucradas de la normativa Recursos Judiciales
Calidad. AIT
AIT (AGIT y ARIT en sus Áreas Sustantivas consolidada.
y Secretaría de Cámara).
POA 2019 - GERENCIA DE RECURSOS JUDICIALES

Entidad: AUTORIDAD GENERAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (AGIT) Área Organizacional SECRETARÍA DE CÁMARA
Mantener en 0% la mora Sistema e 100% de Recursos

procesal en la Resolución de Realizar el registro y revisión de los Información de Jerárquicos recibidos han Diciembr
Recursos Jerárquicos 04.01.001 90,0% Secretaría de Cámara Recurrente Enero
Recursos Jerárquicos recibidos de las ARIT. Impugnación sido revisados y e
interpuestos ante la AGIT, de Tributaria (SIIT) registrados
forma eficaz y oportuna en los Radicar los Recursos Jerárquicos Cumplimiento de normas internas
Todos los recursos recibidos, Secretaría de
04 procesos de admisión, análisis, 04.01 cumpliendo con los requisitos
cuentan con Auto de Radicación.
en la radicación de Recursos
Cámara
100,0%
resolución y defensa dispuestos por Ley. Jerárquicos.
establecidos en las normas 100% de Recurso
Expedientes de los
legales vigentes que la regulan Emitir los Autos de Radicatoria de los jerárquicos recibidos Diciembr
04.01.002 10,0% Recursos Secretaría de Cámara Recurrente Enero
y el Sistema de Gestión de la Recursos Jerárquicos recibidos. cuentan con Auto de e
Jerárquicos
Calidad. Radicatoria
Libro de Notificación
de Secretaría de
Mantener en 0% la mora Realizar la notificación de todos las Cámara de la AGIT
procesal en la Resolución de solicitudes formales recibidas dentro del 100% de solicitudes han Diciembr
04.03.001 50,0% Secretaría de Cámara Recurrente Enero
proceso de sustanciación de Recursos Sistema de sido notificadas e
interpuestos ante la AGIT, de Todas las solicitudes recibidas Jerárquicos. Informacióin de
Realizar el proceso de notificación de Cumplimiento de normas internas
forma eficaz y oportuna en los dentro del proceso de Impignación
las solicitudes formales dentro del en la notificación de actuados en el Secretaría de
04 procesos de admisión, análisis, 04.03 proceso de sustanciación de los
sustanciación de las Resoluciones
proceso de Resolución de Cámara
100,0% Tributaria
resolución y defensa de Recurso Jerárquico han sido
Recursos Jerárquicos. Recursos Jerárquicos.
establecidos en las normas atendidas.
Realizar la notificación de todas las Expediente de los 100% de Resoluciones de
legales vigentes que la regulan Diciembr
y el Sistema de Gestión de la 04.03.002 Resoluciones de Recursos Jerárquicos 50,0% Recursos Recursos Jerárquicos han Secretaría de Cámara Recurrente Enero
e
emitidas. Jerárquicos sido notificadas
Calidad.
Mantener en 0% la mora
Todos los expedientes en posesión
interpuestos ante la AGIT, de Realizar el proceso de digitalización Realizar el proceso de digitalización de los
de Secretaría de Cámara de la Incrementar la eficiencia y 100% de expedientes de
forma eficaz y oportuna en los de expedientes en posesión de expedientes de Recursos Jerárquicos de la
AGIT correspondiente al periodo optimización de tiempos en el Secretaría de Sistema de Archivo Recursos Jerárquicos de Diciembr
04 procesos de admisión, análisis, 04.05 Secretaría de Cámara de la AGIT
2004-2017 han sido digitalizados y proceso de consulta y resolución Cámara
04.05.001 gestion 2017 en posesión de Secretaría de 100,0% 100,0%
Digital de la AIT la gestión 2017
Secretaría de Cámara Programado Enero
e
resolución y defensa correspondiente al periodo 2004- Cámara de la AGIT, al Sistema de Archivo
cargados en el Sistema de Archivo de Recursos Jerárquicos. digitalizados
establecidos en las normas 2017. de la AIT.
de la AIT.
y el Sistema de Gestión de la
Calidad.
Mantener en 0% la mora 100% de Resoluciones de

Organizar y archivar las Resoluciones de
procesal en la Resolución de Registro Público Recursos Jerárquicos de Diciembr
Recursos Jerárquicos 04.06.001 Recursos Jerárquicos en el Registro Público 50,0% Secretaría de Cámara Recurrente Enero
físico la gestión organizadas y e
físico.
interpuestos ante la AGIT, de Actualizar permanentemente el Resoluciones de Recursos archivadas
Transparencia en la información de
forma eficaz y oportuna en los Registro Público de la AIT de Jerárquicos archivadas,
los resultados de los recursos Secretaría de
04 procesos de admisión, análisis, 04.06 conformidad con lo dispuesto en el digitalizadas y cargadas en el
atendidos, ejecutada en el marco Cámara
100,0%
resolución y defensa Art. 139 Inc. i) del Código Tributario sistema para consulta del público
de las leyes y normas vigentes.
establecidos en las normas Boliviano. en general. 100% de Resoluciones de
legales vigentes que la regulan Digitalizar las Resoluciones de Recursos Registro Público Recursos Jerárquicos de Diciembr
Jerárquicos y cargar en el Archivo Digital. virtual / Página Web la gestión digitalizadas y e
Calidad. cargadas al sistema
POA 2019 - SECRETARÍA DE CÁMARA

Mantener en 0% la mora 100% de expedientes de

procesal en la Resolución de Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo de
Recursos Jerárquicos de Diciembr
Recursos Jerárquicos 04.07.001 los expedientes 2004-2016 de Recursos 30,0% expedientes de Secretaría de Cámara Recurrente Enero
la gestión 2004-2016 e
interpuestos
Mantener en ante
0% lalamora
AGIT, de Jerárquicos en el Archivo Central. Recursos Jerárquico
organizados y archivados
forma eficaz
procesal en lay Resolución
oportuna endelos Radicar los Recursos Jerárquicos Cumplimiento de normas internas
Todos los recursos recibidos, Secretaría de
04 procesos de
Recursos admisión, análisis,
Jerárquicos 04.01 cumpliendo con los requisitos
cuentan con Auto de Radicación.
en la radicación de Recursos
Cámara
100,0%
resolución y defensa
interpuestos ante la AGIT, de dispuestos por Ley. Jerárquicos.
establecidos Documentación institucional, 100% de expedientes de
forma eficaz yenoportuna
las normas
en los Mantener organizado y actualizado el Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo de
legales vigentes que la regulan Archivo de Secretaria de Camara organizada, clasificada bajo Secretaría de Recursos Jerárquicos de Diciembr
04 procesos de admisión, análisis, 04.07 Archivo Fisico de Secretaria de
de la AGIT en funcionamiento. condiciones de resguardo y Cámara 04.07.002 los expedientes 2017 de Recursos 50,0% 100,0% expedientes de Secretaría de Cámara Recurrente Enero
y el Sistemay de Gestión de la la gestión 2017 e
resolución defensa Cámara de la AGIT. Jerárquicos en el Archivo de la AGIT. Recursos Jerárquico
Calidad. seguridad. organizados y archivados
Calidad. 100% de expedientes de
Custodiar los expedientes de Recursos de Archivo de
Recursos de Alzada Diciembr
04.07.003 Alzada en el Archivo Central (recibidos de 20,0% expedientes de Secretaría de Cámara Recurrente Enero
Archivados (Recibidos de e
las ARIT). Recursos de Alzada
las ARIT)
POA 2019 - SECRETARÍA DE CÁMARA

Entidad: AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) Área Organizacional ARIT CHUQUISACA

gestión pública eficiente y Contar con una gestion eficiente Informe Trimestral
Presupuesto Asignado
oportuna mediante la Ejecutar la gestión y administración admnistrando apropiadamente los de Ejecución
Administración del presupuesto ARIT Canalizar la ejecución del presupuesto Ejecutado en al menos el Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.01 financiera de la ARIT, en el marco de
programado.
recursos y la planificacion como
Chuquisaca
01.01.001
asignado para la gestión.
100,0% 100,0% Presupuestaria
80% en coordinación con
ARIT Chuquisaca Programado Enero
e
normativos de planificación, la normativa vigente. Chuquisaca herramienta de gestion
la GAF
administración y institucional. Reportes SIGEP
comunicación, ampliando el
uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación.
Realizar el control de almacenes mediante Inventario Diciembr

Ejecutar al menos un 80% del 01.02.001 45,0% 4 Inventarios trimestrales ARIT Chuquisaca Programado Enero
inventario físico. Trimestral e
gestión pública eficiente y Gestión pública ejecutada en el Informe Trimestral Diciembr
Ejecutar la gestión y administración 01.02.002 Emitir informes de inventario de almacenes. 5,0% 4 informes de inventario ARIT Chuquisaca Programado Enero
oportuna mediante la marco del Sistema de de Inventario e
de bienes y servicios de la ARIT en el Control de los bienes adquiridos ARIT
01 consolidación de los sistemas 01.02 marco de la normativa vigente. por la entidad.
Administración y Control
Chuquisaca
100,0%
normativos de planificación, Gubernamental para la gestión y
Chuquisaca. Realizar el control de activos fijos mediante Diciembr
administración y administración de ByS. 01.02.003 45,0% Inventario Semestral 2 Inventarios semestrales ARIT Chuquisaca Programado Enero
Información y Comunicación. Emitir informes de inventario de activos Informe Semestral Diciembr
01.02.004 5,0% 2 informes de inventario ARIT Chuquisaca Programado Enero

oportuna mediante la Ejecutar la gestión y administración marco del Sistema de Informes mensuales
ARIT Emitir informes de administración de 12 informes mensuales Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.03 del personal de la ARIT en el marco Control de personal de la entidad. Administración y Control
Chuquisaca
01.03.001
personal.
100,0% 100,0% de administración
presentados a la GAF
ARIT Chuquisaca Programado Enero
e
normativos de planificación, de la normativa vigente. Chuquisaca. Gubernamental para la gestión y de personal
administración y administración de personal.
Documento del Plan

Ejecutar al menos un 80% del 01.14.001 10,0% de Capacitación 1 Plan emitido. ARIT Chuquisaca Programado Enero
de la ARIT. e
presupuesto institucional Interna de la ARIT
gestión pública eficiente y Diseñar, ajustar y ejecutar el Plan de
Plan de Capacitación ejecutado 100% de eventos del Plan
oportuna mediante la Capacitación Anual en coordinación Servidores públicos capacitados Ejecutar el Plan de Capacitación Interna de Lista de Diciembr
para fortalecimiento de ARIT 01.14.002 80,0% de Capacitación Interna de ARIT Chuquisaca Programado Enero
01 consolidación de los sistemas 01.14 con la GAF para el fortalecimiento de
capacidades del personal de la
para una gestión pública eficaz y
Chuquisaca la ARIT. 100,0% Capacitación e
normativos de planificación, capacidades técnicas para el eficiente. la ARIT ejecutados
ARIT.
administración y personal de la ARIT. Chuquisaca.
comunicación, ampliando el Informes
uso de las Tecnologías de semestrales de
Emitir informes de ejecución de los eventos 2 informes semestrales Diciembr
Información y Comunicación. 01.14.003 10,0% ejecución del Plan ARIT Chuquisaca Programado Enero
del Plan de Capacitación Interna de la ARIT. presentados a la GAF e
de Capacitación
Interna de la AIT
POA 2019 - ARIT CHUQUISACA

Ejecutar al menos un 80% del Organizar y ejecutar eventos de

presupuesto institucional capacitación para profesionales, estudiantes Lista de 5 eventos de capacitación Diciembr
vigente, para fortalecer una 01.15.001 90,0% ARIT Chuquisaca Programado Enero
y público en general sobre impugnación Capacitación externa ejecutados e
gestión pública eficiente y tributaria.
Organizar y desarrollar eventos de
oportuna mediante la
capacitación en materia tributaria en Se ha difundido a la población el Posicionamiento de la imagen ARIT
01 consolidación de los sistemas 01.15 cada ARIT para público externo. proceso de impugnación en la AIT. institucional. Chuquisaca
100,0%
Chuquisaca.
administración y Informes
comunicación, ampliando el Emitir informes de ejecución de los eventos trimestrales de 4 informes presentados a Diciembr
01.15.002 10,0% ARIT Chuquisaca Programado Enero
de capacitación externa. ejecución de la MAE e
Información y Comunicación. eventos

presupuesto institucional Brindar soporte técnico a los
Sistema de Soporte 100% de las solitudes Diciembr
vigente, para fortalecer una Mantener en funcionamiento el 01.26.001 requerimientos de mantenmiento preventivo 80,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Técnico recibidas son atendidas e
gestión pública eficiente y Centro de Procesamiento de Datos y correctivo.
oportuna mediante la (CPD), Red Informática de la ARIT y CPD en funcionamiento
Garantizar la dotación de los ARIT
01 consolidación de los sistemas 01.26 sus servicios a través de la atención permanente y con todos sus
servicios informáticos de la ARIT. Chuquisaca
100,0%
normativos de planificación, de requerimientos de mantenimiento servicios.
administración y preventivo y correctivo en la ARIT.
Controlar el funcionamiento del CPD para Informes 4 informes trimestrales
comunicación, ampliando el Chuquisaca. Diciembr
01.26.002 garantizar la dotación permanente de los 20,0% trimestrales de presentados a la MAE ARIT Chuquisaca Programado Enero
uso de las Tecnologías de e
servicios informáticos de la ARIT. seguimiento ARIT
Mantener en 0% la mora Sistema e

procesal en la Resolución de Realizar el registro de los Recursos de 100% de Recursos de
Información de Diciembr
Recursos de Alzada 03.01.001 Alzada recibidos en el sistema de 40,0% Alzada recibidos han sido ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Impugnación e
interpuestos ante las ARIT de información de la ARIT. registrados
Tributaria (SIIT)
Chuquisaca, Cochabamba, La Todos los recursos recibidos,
Admitir los Recursos de Alzada que Cumplimiento de normas internas
Paz y Santa Cruz, de forma cuentan con Auto de Admisión, ARIT
03.01 cumplen con los requisitos
(Auto de Observación o Auto de
en la admisión de Recursos de
Chuquisaca
100,0%
dispuestos por Ley. Chuquisaca. Alzada. 100% de Recursos de
procesos de admisión, análisis Rechazo).
y resolución establecidos en Realizar la revisión de los Recursos de Expedientes de los Alzada recibidos cuentan
las normas legales vigentes Alzada recibidos y registrados en la ARIT Recursos de Alzada con Auto de Admisión, de Diciembr
03.01.002 60,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
que la regulan y el Sistema de para la emisión de los Autos de Admisión, Observación o de Rechazo e
Sistema e Información de
Gestión de la Calidad. Auto de Observación o Auto de Rechazo. Impugnación Tributaria (SIIT)
(+ recursos en plazo legal
de revisión)
100% de Recursos de
Alzada (con término
Realizar el sorteo de los Expedientes de
probatorio concluido) han Diciembr
03.02.001 Recursos de Alzada según fecha de 5,0% Acta de Sorteo ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
sido sorteados y e
vencimiento.
asignados al equipo de
análisis
Expediente de los
100% de Recursos de
Realizar el análisis de técnico jurídico de los Recursos de Alzada
Alzada analizados cuentan Diciembr
Mantener en 0% la mora 03.02.002 Recursos de Alzada asignados dentro de 75,0% Sistema de Información de la ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Auoridad Regional de con Informe Técnico e
procesal en la Resolución de plazo y forma. Impugnación Tributaria Jurídico.
Recursos de Alzada (SIARIT)
Informe Técnico 100% de Recursos de
Chuquisaca, Cochabamba, La Analizar técnica y jurídicamente los Todos los Recursos de Alzada
Cumplimiento de normas internas Aprobar el Informe Técnico Jurídico de los Jurídico Alzada analizados cuentan
Paz y Santa Cruz, de forma casos para elaborar informes de Resueltos cuentan con Informe ARIT Diciembr
03.02 respaldo a las Resoluciones de Técnico Jurídico emitido en plazo
en el análisis de Recursos de
Chuquisaca 03.02.003 Recursos de Alzada asignados dentro de 5,0% 100,0% Sistema de Información con Informe Técnico ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Alzada. de la Auoridad Regional de e
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Chuquisaca y forma. plazo y forma. Jurídico aprobado por el
Impugnación Tributaria
y resolución establecidos en (SIARIT) SRJ
las normas legales vigentes
Expediente de los
que la regulan y el Sistema de 100% de Recursos de
Emitir el proyecto de Resolución de los Recursos de Alzada
Gestión de la Calidad. Alzada analizados cuentan Diciembr
03.02.004 Recursos de Alzada asignados dentro de 10,0% Sistema de Información de la ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Auoridad Regional de con Resolución dentro de e
plazo y forma. Impugnación Tributaria plazo
(SIARIT)
Minimizar la ampliación de plazos en la Expediente de los

resolución de Recursos de Alzada para Recursos de Alzada
anual, no supera el 8% de Diciembr
03.02.005 casos complejos, o por aspectos de la 5,0% Sistema de Información de la ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Auoridad Regional de las Resoluciones de e
tramitación de alegatos, inspecciones y Impugnación Tributaria Recursos de Alzada
pruebas. (SIARIT)

procesal en la Resolución de Realizar la aprobación y firma de las 100% de Recursos de
Expedientes de los Diciembr
Recursos de Alzada 03.03.001 Resoluciones de Recursos de Alzada 90,0% Alzada cuentan con ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
interpuestos ante las ARIT de Recursos de Alzada e
recibidos en la ARIT. Resolución emitida.
Chuquisaca, Cochabamba, La
Emitir resoluciones de Recursos de Cumplimiento de normas internas
Paz y Santa Cruz, de forma Resoluciones de Recurso de ARIT
03.03 Alzada de acuerdo a lo establecido
Alzada emitidas en plazo y forma.
en la resolución de Recursos de
Chuquisaca
100,0%
por Ley. Chuquisaca. Alzada.
procesos de admisión, análisis Sistema de
100% de Resoluciones de
y resolución establecidos en Realizar la liberación en sistema de las Información de la
Recurso de Alzada han Diciembr
las normas legales vigentes 03.03.002 Resoluciones de Recurso de Alzada 10,0% Auoridad Regional ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
sido liberadas en el e
que la regulan y el Sistema de aprobadas. de Impugnación
sistema
Gestión de la Calidad. Tributaria (SIARIT)
Libro de
Mantener en 0% la mora Notificación de
procesal en la Resolución de Secretaría de
Realizar la notificación de todos las
Recursos de Alzada Cámara de la ARIT
solicitudes formales recibidas dentro del 100% de solicitudes han Diciembr
interpuestos ante las ARIT de 03.04.001 50,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Todas las solicitudes recibidas proceso de sustanciación de Recursos de sido notificadas e
Chuquisaca, Cochabamba, La Realizar el proceso de notificación de Cumplimiento de normas internas Sistema de
dentro del proceso de Alzada.
Paz y Santa Cruz, de forma las solicitudes formales dentro del en la notificación de actuados en el ARIT Informacióin de
03.04 proceso de sustanciación de los
proceso de Resolución de Chuquisaca
100,0%
Impignación
de Recurso de Alzada han sido
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Chuquisaca Recursos de Alzada. Tributaria (SIIT)
atendidas.
y resolución establecidos en
Realizar la notificación de todas las Expediente de 100% de Resoluciones de
que la regulan y el Sistema de Diciembr
03.04.002 Resoluciones de Recursos de Alzada 50,0% Recurso de Alzada y Recursos de Alzada han ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Gestión de la Calidad. e
emitidas. SIIT sido notificadas
Realizar y revisar el proceso de

digitalización de los expedientes de Recurso 100% de expedientes de
Mantener en 0% la mora Sistema de Archivo Diciembr
03.05.001 de Alzada del 2004 al 2018 en posesión de 30,0% Recursos de Alzada del ARIT Chuquisaca Programado Enero
procesal en la Resolución de de la AIT e
Secretaría de Cámara de la ARIT, al Sistema 2004 al 2018 digitalizados
Recursos de Alzada de Archivo de la AIT.
interpuestos ante las ARIT de Todos los expedientes en posesión
Realizar el proceso de digitalización
Chuquisaca, Cochabamba, La de Secretaría de Cámara de la Incrementar la eficiencia y
de expedientes en posesión de Realizar el proceso de digitalización de los 100% de expedientes de
Paz y Santa Cruz, de forma ARIT correspondiente al periodo optimización de tiempos en el ARIT Sistema de Archivo Diciembr
03.05 Secretaría de Cámara de la ARIT
2004-2018 han sido cargados y proceso de consulta y resolución Chuquisaca 03.05.002 expedientes de los Recursos de Alzada del 40,0% 100,0% Recursos de Alzada del ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
de la AIT e
correspondiente al periodo 2004- 2018 al Sistema de Archivo de la AIT. 2018 digitalizados
procesos de admisión, análisis revisados en el Sistema de Archivo de Recursos de Alzada.
2018. Chuquisaca
y resolución establecidos en de la AIT.
Revisar y validar la digitalización realizada 100% de expedientes de
que la regulan y el Sistema de
de los expedientes de los Recursos de Sistema de Archivo Recursos de Alzada del Diciembr
Gestión de la Calidad. 03.05.003 30,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
Alzada del 2018 en el Sistema de Archivo de de la AIT 2018 digitalizados y e
la AIT. aprobados
procesal en la Resolución de Organizar y archivar las Resoluciones de
Registro Público Recursos de Alzada de la Diciembr
Recursos de Alzada 03.06.001 Recursos de Alzada en el Registro Público 50,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
físico gestión organizadas y e
interpuestos ante las ARIT de físico.
archivadas
Chuquisaca, Cochabamba, La Resoluciones de Recursos de Transparencia en la información de
Actualizar permanentemente el
Paz y Santa Cruz, de forma Alzada archivadas, digitalizadas y los resultados de los recursos ARIT
03.06 Registro Público de la ARIT.
cargadas en el sistema para atendidos, ejecutada en el marco Chuquisaca
100,0%
Chuquisaca
procesos de admisión, análisis consulta del público en general. de las leyes y normas vigentes.
y resolución establecidos en 100% de Resoluciones de
Realizar y validar la digitalización de las
las normas legales vigentes Registro Público Recursos de Alzada de la Diciembr
03.06.002 Resoluciones de Recursos de Alzada de la 50,0% ARIT Chuquisaca Recurrente Enero
que la regulan y el Sistema de virtual / Página Web gestión digitalizadas y e
gestión en el Registro Público virtual.
Gestión de la Calidad. publicadas
100% de expedientes de
Recursos de Alzada de la
procesal en la Resolución de Organizar, catalogar y remitir los Archivo de
gestión 2004-2015 Septiem
Recursos de Alzada 03.07.001 expedientes 2004-2015 de Recursos de 50,0% expedientes de ARIT Chuquisaca Programado Enero
organizados, catalogados bre
interpuestos ante las ARIT de Documentación institucional, Alzada al Archivo Central. Recursos de Alzada
y remitidos al Archivo
Chuquisaca, Cochabamba, La organizada, clasificada bajo
Consolidar y mantener en Central
Paz y Santa Cruz, de forma Archivo de la ARIT en condiciones de resguardo y ARIT
03.07 funcionamiento el Archivo de la
funcionamiento. seguridad. (Normativa específica Chuquisaca
100,0%
ARIT. Chuquisaca
procesos de admisión, análisis de la AGIT, sobre clasificación para 100% de expedientes de
y resolución establecidos en envio) Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo de Recursos de Alzada de la
las normas legales vigentes Diciembr
03.07.002 los expedientes 2016-2018 de Recursos de 50,0% expedientes de gestión 2016-2018 ARIT Chuquisaca Programado Enero
que la regulan y el Sistema de e
Alzada en el Archivo ARIT. Recursos de Alzada organizados, catalogados
Gestión de la Calidad. y archivados en la ARIT

Entidad: AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) Área Organizacional ARIT COCHABAMBA
Código Código Área Código Medio Unidad o Área
Acción de Corto Plazo Operación Resultado Esperado Impacto Tarea Ponderación Meta Indicador Inicio Fin
ACC Operación Responsable Tarea Verificación Responsable

Administración del presupuesto ARIT Canalizar la ejecución del presupuesto Ejecutado en al menos el Diciembr
programado.
recursos y la planificacion como
Cochabamba
01.04.001
ARIT Cochabamba Programado Enero
e
normativos de planificación, la normativa vigente. Cochabamba herramienta de gestion
la GAF
administración y comunicación, institucional. Reportes SIGEP
Comunicación.
Realizar el control de almacenes mediante Diciembr

Ejecutar al menos un 80% del 01.05.001 45,0% Inventario Trimestral 4 Inventarios trimestrales ARIT Cochabamba Programado Enero
gestión pública eficiente y Contar con una gestión eficiente Informe Trimestral Diciembr
01.05.002 Emitir informes de inventario de almacenes. 5,0% 4 informes de inventario ARIT Cochabamba Programado Enero
oportuna mediante la Gestión administrativa financiera de administrando apropiadamente los de Inventario e
Administración de los bienes ARIT
01 consolidación de los sistemas 01.05 la AIT, en el marco de la normativa
adquiridos por la entidad.
recursos y la planificación como
Cochabamba
100,0%
normativos de planificación, vigente. Cochabamba herramienta de gestión
Realizar el control de activos fijos mediante Diciembr
administración y comunicación, institucional. 01.05.003 45,0% Inventario Semestral 2 Inventarios semestrales ARIT Cochabamba Programado Enero
Comunicación. Emitir informes de inventario de activos Informe Semestral Diciembr
01.05.004 5,0% 2 informes de inventario ARIT Cochabamba Programado Enero

Ejecutar la gestión y administración
oportuna mediante la marco del Sistema de Informes mensuales
del personal de la ARIT en el marco ARIT Emitir informes de administración de 12 informes mensuales Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.06 de la normativa vigente.
Control de personal de la entidad. Administración y Control
Cochabamba
01.06.001
personal.
ARIT Cochabamba Programado Enero
e
normativos de planificación, Gubernamental para la gestión y de personal
Cochabamba
administración y comunicación, administración de personal.
Comunicación.
Documento del Plan

Ejecutar al menos un 80% del 01.16.001 10,0% de Capacitación 1 Plan emitido. ARIT Cochabamba Programado Enero
de la ARIT. e
para fortalecimiento de ARIT 01.16.002 80,0% de Capacitación Interna de ARIT Cochabamba Programado Enero
para una gestión pública eficaz y
Cochabamba la ARIT. 100,0% Capacitación e
ARIT.
administración y comunicación, personal de la ARIT. Cochabamba
Tecnologías de Información y semestrales de
Comunicación. 01.16.003 10,0% ejecución del Plan ARIT Cochabamba Programado Enero
de Capacitación
Interna de la AIT
POA 2019 - ARIT COCHABAMBA


vigente, para fortalecer una 01.17.001 90,0% ARIT Cochabamba Programado Enero
capacitación en materia tributaria en Se ha difundido a la población el Posicionamiento de la imagen ARIT
01 consolidación de los sistemas 01.17 cada ARIT para público externo. proceso de impugnación en la AIT. institucional. Cochabamba
100,0%
Cochabamba
administración y comunicación, Informes
ampliando el uso de las Emitir informes de ejecución de los eventos trimestrales de 4 informes presentados a Diciembr
01.17.002 10,0% ARIT Cochabamba Programado Enero
Comunicación. eventos

vigente, para fortalecer una Mantener en funcionamiento el 01.27.001 requerimientos de mantenmiento preventivo 80,0% ARIT Cochabamba Recurrente Enero
Garantizar la dotación de los ARIT
servicios informáticos de la ARIT. Cochabamba
100,0%
administración y comunicación, preventivo y correctivo en la ARIT.
ampliando el uso de las Cochabamba Diciembr
01.27.002 garantizar la dotación permanente de los 20,0% trimestrales de presentados a la MAE ARIT Cochabamba Programado Enero
Comunicación.

Recursos de Alzada 03.08.001 Alzada recibidos en el sistema de 40,0% Alzada recibidos han sido Secretaría de Cámara Recurrente Enero
Impugnación e
Tributaria (SIIT)
Admitir los Recursos de Alzada que Todos los recursos recibidos, Cumplimiento de normas internas
Paz y Santa Cruz, de forma ARIT
03.08 cumplen con los requisitos cuentan con Auto de Admisión, en la admisión de Recursos de
Cochabamba
100,0%
dispuestos por Ley. Cochabamba Observación o Rechazo. Alzada.
procesos de admisión, análisis 100% de Recursos de
y resolución establecidos en las Realizar la revisión de los Recursos de Expedientes de los Alzada recibidos cuentan
normas legales vigentes que la Alzada recibidos y registrados en la ARIT Recursos de Alzada con Auto de Admisión, de Diciembr
regulan y el Sistema de Gestión para la emisión de los Autos de Admisión, Observación o de Rechazo e
de la Calidad. Auto de Observación o Auto de Rechazo. Impugnación Tributaria (SIIT)
de revisión)
100% de Recursos de
03.09.001 Recursos de Alzada según fecha de 5,0% Acta de Sorteo ARIT Cochabamba Recurrente Enero
sido sorteados y e
vencimiento.
análisis
Expediente de los
100% de Recursos de
Mantener en 0% la mora 03.09.002 Recursos de Alzada asignados dentro de 75,0% Sistema de Información de la ARIT Cochabamba Recurrente Enero
procesal en la Resolución de plazo y forma. Impugnación Tributaria Jurídico
(SIARIT)
Recursos de Alzada
Paz y Santa Cruz, de forma casos para elaborar informes de Resueltos cuentan con Informe ARIT Diciembr
en el análisis de Recursos de
Cochabamba 03.09.003 Recursos de Alzada asignados dentro de 5,0% 100,0% Sistema de Información con Informe Técnico ARIT Cochabamba Recurrente Enero
de la Auoridad Regional de e
Alzada. plazo y forma. Jurídico aprobado por el
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Cochabamba y forma. Impugnación Tributaria
(SIARIT) SRJ
Expediente de los
regulan y el Sistema de Gestión 100% de Recursos de
de la Calidad. Alzada analizados cuentan Diciembr
03.09.004 Recursos de Alzada asignados dentro de 10,0% Sistema de Información de la ARIT Cochabamba Recurrente Enero
Auoridad Regional de con Resolución dentro el e
plazo y forma. Impugnación Tributaria plazo de ley.
(SIARIT)

La aplicación de plazo
03.09.005 casos complejos, o por aspectos de la 5,0% Sistema de Información de la ARIT Cochabamba Recurrente Enero
pruebas. (SIARIT)

Recursos de Alzada 03.10.001 Resoluciones de Recursos de Alzada 90,0% Alzada cuentan con ARIT Cochabamba Recurrente Enero
Recursos de Alzada e
interpuestos ante las ARIT de recibidos en la ARIT. Resoluciones emitidas
Paz y Santa Cruz, de forma Resoluciones de Recurso de ARIT
en la resolución de Recursos de
Cochabamba
100,0%
por Ley. Cochabamba Alzada.
y resolución establecidos en las Realizar la liberación en sistema de las Información de la
normas legales vigentes que la 03.10.002 Resoluciones de Recurso de Alzada 10,0% Auoridad Regional ARIT Cochabamba Recurrente Enero
regulan y el Sistema de Gestión aprobadas. de Impugnación
sistema
de la Calidad. Tributaria (SIARIT)
de Secretaría de
Realizar la notificación de todos las Cámara de la ARIT
Recursos de Alzada
interpuestos ante las ARIT de 03.11.001 50,0% ARIT Cochabamba Recurrente Enero
Todas las solicitudes recibidas proceso de sustanciación de Recursos de Sistema de sido notificadas e
Chuquisaca, Cochabamba, La Realizar el proceso de notificación de Cumplimiento de normas internas
dentro del proceso de Alzada. Información de
Paz y Santa Cruz, de forma las solicitudes formales dentro del en la notificación de actuados en el ARIT
proceso de Resolución de Cochabamba
100,0% Impugnación
de Recurso de Alzada han sido Tributaria (SIIT)
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Cochabamba Recursos de Alzada.
atendidas.
Realizar la notificación de todas las 100% de Resoluciones de
regulan y el Sistema de Gestión Expediente de los Diciembr
03.11.002 Resoluciones de Recursos de Alzada 50,0% Recursos de Alzada han ARIT Cochabamba Recurrente Enero
de la Calidad. Recursos Alzada e
emitidas. sido notificadas

03.12.001 de Alzada del 2004 al 2018 en posesión de 30,0% Recursos de Alzada del ARIT Cochabamba Programado Enero
Paz y Santa Cruz, de forma ARIT correspondiente al periodo optimización de tiempos en el ARIT Sistema de Archivo Diciembr
2004-2018 han sido cargados y proceso de consulta y resolución Cochabamba 03.12.002 expedientes de los Recursos de Alzada del 40,0% 100,0% Recursos de Alzada del ARIT Cochabamba Recurrente Enero
de la AIT e
2018. Cochabamba
y resolución establecidos en las de la AIT.
regulan y el Sistema de Gestión
de la Calidad. 03.12.003 30,0% ARIT Cochabamba Recurrente Enero
la AIT. aprobados
Recursos de Alzada 03.13.001 Recursos de Alzada en el Registro Público 50,0% ARIT Cochabamba Recurrente Enero
archivadas
Paz y Santa Cruz, de forma Alzada archivadas, digitalizadas y los resultados de los recursos ARIT
03.13 Registro Público de la ARIT.
cargadas en el sistema para atendidos, ejecutada en el marco Cochabamba
100,0%
Cochabamba
procesos de admisión, análisis consulta del público en general. de las leyes y normas vigentes.
y resolución establecidos en las 100% de Resoluciones de
normas legales vigentes que la Registro Público Recursos de Alzada de la Diciembr
03.13.002 Resoluciones de Recursos de Alzada de la 50,0% ARIT Cochabamba Recurrente Enero
regulan y el Sistema de Gestión virtual / Página Web gestión digitalizadas y e
de la Calidad. publicadas
Recursos de Alzada 03.14.001 expedientes 2004-2015 de Recursos de 50,0% expedientes de ARIT Cochabamba Programado Enero
interpuestos ante las ARIT de Alzada al Archivo Central. Recursos de Alzada
Chuquisaca, Cochabamba, La Documentación institucional,
Paz y Santa Cruz, de forma Archivo de la ARIT en organizada, clasificada bajo ARIT
funcionamiento. condiciones de resguardo y Cochabamba
100,0%
ARIT. Cochabamba
procesos de admisión, análisis seguridad. 100% de expedientes de
y resolución establecidos en las Organizar, catalogar, archivar y custodiar Archivo de Recursos de Alzada de la
normas legales vigentes que la Diciembr
03.14.002 los expedientes 2016-2018 de Recursos de 50,0% expedientes de gestión 2016-2018 ARIT Cochabamba Programado Enero
regulan y el Sistema de Gestión e
de la Calidad. y archivados en la ARIT

Entidad: AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) Área Organizacional ARIT LA PAZ

Administración del presupuesto Canalizar la ejecución del presupuesto Ejecutado en al menos el Diciembr
programado.
recursos y la planificacion como ARIT La Paz 01.07.001
ARIT La Paz Programado Enero
e
normativos de planificación, la normativa vigente. La Paz herramienta de gestion
la GAF
Comunicación.

Ejecutar al menos un 80% del 01.08.001 45,0% Inventario Trimestral 4 Inventarios trimestrales ARIT La Paz Programado Enero
gestión pública eficiente y Gestión pública ejecutada en el Informe Trimestral Diciembr
Ejecutar la gestión y administración 01.08.002 Emitir informes de inventario de almacenes. 5,0% 4 informes de inventario ARIT La Paz Programado Enero
oportuna mediante la marco del Sistema de de Inventario e
de bienes y servicios de la ARIT en el Control de los bienes adquiridos
01 consolidación de los sistemas 01.08 marco de la normativa vigente. La por la entidad.
Administración y Control ARIT La Paz 100,0%
normativos de planificación, Gubernamental para la gestión y
Paz Realizar el control de activos fijos mediante Diciembr
administración y comunicación, administración de ByS. 01.08.003 45,0% Inventario Semestral 2 Inventarios semestrales ARIT La Paz Programado Enero
01.08.004 5,0% 2 informes de inventario ARIT La Paz Programado Enero

Emitir informes de administración de 12 informes mensuales Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.09 del personal de la ARIT en el marco Control de personal de la entidad. Administración y Control ARIT La Paz 01.09.001
personal.
ARIT La Paz Programado Enero
e
normativos de planificación, de la normativa vigente. La Paz Gubernamental para la gestión y de personal
Comunicación.
Documento del Plan

Ejecutar al menos un 80% del 01.18.001 10,0% de Capacitación 1 Plan emitido. ARIT La Paz Programado Enero
de la ARIT. e
para fortalecimiento de 01.18.002 80,0% de Capacitación Interna de ARIT La Paz Programado Enero
para una gestión pública eficaz y ARIT La Paz la ARIT. 100,0% Capacitación e
ARIT.
administración y comunicación, personal de la ARIT. La Paz
Comunicación. 01.18.003 10,0% ejecución del Plan ARIT La Paz Programado Enero
de Capacitación
Interna de la AIT
POA 2019 - ARIT LA PAZ


vigente, para fortalecer una 01.19.001 90,0% ARIT La Paz Programado Enero
capacitación en materia tributaria en Se ha difundido a la población el Posicionamiento de la imagen
01 consolidación de los sistemas 01.19 cada ARIT para público externo. La proceso de impugnación en la AIT. institucional.
ARIT La Paz 100,0%
Paz
Tecnologías de Información y 01.19.002 10,0% ARIT La Paz Programado Enero

vigente, para fortalecer una Mantener en funcionamiento el 01.28.001 requerimientos de mantenmiento preventivo 80,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
Garantizar la dotación de los
ARIT La Paz 100,0%
ampliando el uso de las La Paz Diciembr
01.28.002 garantizar la dotación permanente de los 20,0% trimestrales de presentados a la MAE ARIT La Paz Programado Enero
e
Comunicación.

Recursos de Alzada 03.15.001 Alzada recibidos en el sistema de 40,0% Alzada recibidos han sido ARIT La Paz Recurrente Enero
Impugnación e
Tributaria (SIIT)
Paz y Santa Cruz, de forma cuentan con Auto de Admisión,
Auto de rechazo o Auto de
en la admisión de Recursos de ARIT La Paz 100,0%
dispuestos por Ley. La Paz Alzada. 100% de Recursos de
procesos de admisión, análisis observaciòn.
03.15.002 60,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
de revisión)
100% de Recursos de
03.16.001 Recursos de Alzada según fecha de 5,0% Acta de Sorteo ARIT La Paz Recurrente Enero
sido sorteados y e
vencimiento.
análisis
Expediente de los
100% de Recursos de
Mantener en 0% la mora 03.16.002 Recursos de Alzada asignados dentro de 75,0% Sistema de Información de la ARIT La Paz Recurrente Enero
procesal en la Resolución de plazo y forma. Impugnación Tributaria Jurídico
(SIARIT)
Recursos de Alzada
Paz y Santa Cruz, de forma casos para elaborar informes de Resueltos cuentan con Informe Diciembr
en el análisis de Recursos de ARIT La Paz 03.16.003 Recursos de Alzada asignados dentro de 5,0% 100,0% Sistema de Información con Informe Técnico ARIT La Paz Recurrente Enero
Alzada. plazo y forma. Jurídico aprobado por el
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. La Paz y forma. Impugnación Tributaria
(SIARIT) SRJ
Expediente de los
regulan y el Sistema de Gestión 100% de Recursos de
de la Calidad. Alzada analizados cuentan Diciembr
03.16.004 Recursos de Alzada asignados dentro de 10,0% Sistema de Información de la ARIT La Paz Recurrente Enero
Auoridad Regional de con Resolución dentro de e
plazo y forma. Impugnación Tributaria plazo.
(SIARIT)

03.16.005 casos complejos, o por aspectos de la 5,0% Sistema de Información de la ARIT La Paz Recurrente Enero
pruebas. (SIARIT)

Recursos de Alzada 03.17.001 Resoluciones de Recursos de Alzada 90,0% Alzada cuentan con ARIT La Paz Recurrente Enero
Recursos de Alzada e
interpuestos ante las ARIT de recibidos en la ARIT. Resolución emitida
Paz y Santa Cruz, de forma Resoluciones de Recurso de
en la resolución de Recursos de ARIT La Paz 100,0%
por Ley. La Paz Alzada.
normas legales vigentes que la 03.17.002 Resoluciones de Recurso de Alzada 10,0% Auoridad Regional ARIT La Paz Recurrente Enero
sistema
de Secretaría de
Recursos de Alzada
interpuestos ante las ARIT de 03.18.001 50,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
dentro del proceso de Alzada. Informacióin de
Paz y Santa Cruz, de forma las solicitudes formales dentro del en la notificación de actuados en el
proceso de Resolución de
ARIT La Paz 100,0% Impugnación
de Recurso de Alzada han sido Tributaria
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. La Paz Recursos de Alzada.
atendidas.
regulan y el Sistema de Gestión Diciembr
03.18.002 Resoluciones de Recursos de Alzada 50,0% Recursos Recursos de Alzada han ARIT La Paz Recurrente Enero
de la Calidad. e

03.19.001 de Alzada del 2004 al 2017 en posesión de 30,0% Recursos de Alzada del ARIT La Paz Programado Enero
Paz y Santa Cruz, de forma ARIT correspondiente al periodo optimización de tiempos en el Sistema de Archivo Diciembr
2004-2017 han sido cargados y proceso de consulta y resolución
ARIT La Paz 03.19.002 expedientes de los Recursos de Alzada del 40,0% 100,0% Recursos de Alzada del ARIT La Paz Recurrente Enero
de la AIT e
2017. La Paz
de la Calidad. 03.19.003 30,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
la AIT. aprobados
Recursos de Alzada 03.20.001 Recursos de Alzada en el Registro Público 50,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
archivadas
Paz y Santa Cruz, de forma Actualizar permanentemente el Alzada archivadas, digitalizadas y los resultados de los recursos
03.20 Registro Público de la ARIT. La Paz cargadas en el sistema para atendidos, ejecutada en el marco
ARIT La Paz 100,0%
procesos de admisión, análisis consulta del públic en general. de las leyes y normas vigentes.
03.20.002 Resoluciones de Recursos de Alzada de la 50,0% ARIT La Paz Recurrente Enero
Recursos de Alzada 03.21.001 expedientes 2004-2015 de Recursos de 50,0% expedientes de ARIT La Paz Programado Enero
Paz y Santa Cruz, de forma Archivo de la ARIT en organizada, clasificada bajo
funcionamiento. condiciones de resguardo y
ARIT La Paz 100,0%
ARIT. La Paz
03.21.002 los expedientes 2016-2018 de Recursos de 50,0% expedientes de gestión 2016-2018 ARIT La Paz Programado Enero

Entidad: AUTORIDAD REGIONAL DE IMPUGNACIÓN TRIBUTARIA (ARIT) Área Organizacional ARIT SANTA CRUZ

Administración del presupuesto Canalizar la ejecución del presupuesto Ejecutado en al menos el Diciembr
programado.
recursos y la planificacion como ARIT Santa Cruz 01.10.001
ARIT Santa Cruz Programado Enero
e
normativos de planificación, la normativa vigente. Santa Cruz herramienta de gestion
la GAF
Comunicación.

Ejecutar al menos un 80% del 01.11.001 45,0% Inventario Trimestral 4 Inventarios trimestrales ARIT Santa Cruz Programado Enero
gestión pública eficiente y Contar con una gestion eficiente Informe Trimestral Diciembr
Ejecutar la gestión y administración 01.11.002 Emitir informes de inventario de almacenes. 5,0% 4 informes de inventario ARIT Santa Cruz Programado Enero
oportuna mediante la admnistrando apropiadamente los de Inventario e
de bienes y servicios de la ARIT en el Control de los bienes adquiridos
01 consolidación de los sistemas 01.11 marco de la normativa vigente. Santa por la entidad.
recursos y la planificacion como ARIT Santa Cruz 100,0%
normativos de planificación, herramienta de gestion Realizar el control de activos fijos mediante Diciembr
Cruz
administración y comunicación, institucional. 01.11.003 45,0% Inventario Semestral 2 Inventarios semestrales ARIT Santa Cruz Programado Enero
01.11.004 5,0% 2 informes de inventario ARIT Santa Cruz Programado Enero

Emitir informes de administración de 12 informes mensuales Diciembr
01 consolidación de los sistemas 01.12 del personal de la ARIT en el marco Control de personal de la entidad. Administración y Control ARIT Santa Cruz 01.12.001
personal.
ARIT Santa Cruz Programado Enero
e
normativos de planificación, de la normativa vigente. Santa Cruz Gubernamental para la gestión y de personal
Comunicación.
Documento del Plan

Ejecutar al menos un 80% del 01.20.001 10,0% de Capacitación 1 Plan emitido. ARIT Santa Cruz Programado Enero
de la ARIT. e
para fortalecimiento de
01 consolidación de los sistemas 01.20 con la GAF para el fortalecimiento de para una gestión pública eficaz y ARIT Santa Cruz 01.20.002 la ARIT. 80,0% 100,0% Capacitación
de Capacitación Interna de ARIT Santa Cruz Programado Enero
e
capacidades del personal de la la ARIT ejecutados
normativos de planificación, capacidades técnicas para el eficiente.
ARIT.
administración y comunicación, personal de la ARIT. Santa Cruz
Comunicación. 01.20.003 10,0% ejecución del Plan ARIT Santa Cruz Programado Enero
de Capacitación
Interna de la AIT
POA 2019 - ARIT SANTA CRUZ


vigente, para fortalecer una 01.21.001 90,0% ARIT Santa Cruz Programado Enero
capacitación en materia tributaria en Se ha difundido a la población el Posicionamiento de la imagen
01 consolidación de los sistemas 01.21 cada ARIT para público externo. proceso de impugnación en la AIT. institucional.
ARIT Santa Cruz 100,0%
Santa Cruz
Tecnologías de Información y 01.21.002 10,0% ARIT Santa Cruz Programado Enero

vigente, para fortalecer una Mantener en funcionamiento el 01.29.001 requerimientos de mantenmiento preventivo 80,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
Garantizar la dotación de los
ampliando el uso de las Santa Cruz Diciembr
01.29.002 garantizar la dotación permanente de los 20,0% trimestrales de presentados a la MAE ARIT Santa Cruz Programado Enero
Comunicación.

Recursos de Alzada 03.22.001 Alzada recibidos en el sistema de 40,0% Alzada recibidos han sido ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
Impugnación e
Tributaria (SIIT)
Paz y Santa Cruz, de forma cuentan con Auto de Admisión,
Auto de Observacion y Auto de
en la admisión de Recursos de ARIT Santa Cruz 100,0%
dispuestos por Ley. Santa Cruz Alzada. 100% de Recursos de
procesos de admisión, análisis Rechazo
03.22.002 60,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
de revisión)
100% de Recursos de
03.23.001 Recursos de Alzada según fecha de 5,0% Acta de Sorteo ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
sido sorteados y e
vencimiento.
análisis
Expediente de los
100% de Recursos de
Mantener en 0% la mora 03.23.002 Recursos de Alzada asignados dentro de 75,0% Sistema de Información de la ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
procesal en la Resolución de plazo Impugnación Tributaria Jurídico
(SIARIT)
Recursos de Alzada
Paz y Santa Cruz, de forma casos para elaborar informes de Resueltos cuentan con Informe Diciembr
en el análisis de Recursos de ARIT Santa Cruz 03.23.003 Recursos de Alzada asignados dentro de 5,0% 100,0% Sistema de Información con Informe Técnico ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
Alzada. plazo Jurídico aprobado por el
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Santa Cruz y forma. Impugnación Tributaria
(SIARIT) SRJ
Expediente de los
Emitir el proyecto de Resolución de los Recursos de Alzada 100% de Recursos de
de la Calidad. Diciembr
03.23.004 Recursos de Alzada asignados dentro de 10,0% Sistema de Información de la Alzada analizados cuentan ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
Auoridad Regional de e
plazo Impugnación Tributaria
con Resolución
(SIARIT)

03.23.005 casos complejos, o por aspectos de la 5,0% Sistema de Información de la ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
pruebas. (SIARIT)

procesal en la Resolución de 100% de Recursos de
Realizar la aprobación y firma de las
Recursos de Alzada Expedientes de los Alzada con Informe Diciembr
03.24.001 Resoluciones de Recursos de Alzada 90,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
interpuestos ante las ARIT de Recursos de Alzada Aprobada cuentan con e
recibidos en la ARIT.
resolucion Emitida
Paz y Santa Cruz, de forma Resoluciones de Recurso de
en la resolución de Recursos de ARIT Santa Cruz 100,0%
por Ley. Santa Cruz Alzada.
normas legales vigentes que la 03.24.002 Resoluciones de Recurso de Alzada 10,0% Auoridad Regional ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
sistema
de Secretaría de
Recursos de Alzada
interpuestos ante las ARIT de 03.25.001 50,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
dentro del proceso de Alzada. Informacióin de
Paz y Santa Cruz, de forma las solicitudes formales dentro del en la notificación de actuados en el
proceso de Resolución de
ARIT Santa Cruz 100,0% Impignación
de Recurso de Alzada han sido Tributaria
procesos de admisión, análisis Recursos de Alzada. Santa Cruz Recursos de Alzada.
atendidas.
regulan y el Sistema de Gestión Diciembr
03.25.002 Resoluciones de Recursos de Alzada 50,0% Recursos Recursos de Alzada han ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
de la Calidad. e

03.26.001 de Alzada del 2004 al 2018 en posesión de 30,0% Recursos de Alzada del ARIT Santa Cruz Programado Enero
Paz y Santa Cruz, de forma ARIT correspondiente al periodo optimización de tiempos en el Sistema de Archivo Diciembr
2004-2018 han sido cargados y proceso de consulta y resolución
ARIT Santa Cruz 03.26.002 expedientes de los Recursos de Alzada del 40,0% 100,0% Recursos de Alzada del ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
de la AIT e
2018. Santa Cruz
de la Calidad. 03.26.003 30,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
la AIT. aprobados
Recursos de Alzada 03.27.001 Recursos de Alzada en el Registro Público 50,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
archivadas
Paz y Santa Cruz, de forma Alzada archivadas, digitalizadas y los resultados de los recursos
03.27 Registro Público de la ARIT. Santa
cargadas en el sistema para atendidos, ejecutada en el marco
Cruz
procesos de admisión, análisis consulta del públic en general. de las leyes y normas vigentes.
03.27.002 Resoluciones de Recursos de Alzada de la 50,0% ARIT Santa Cruz Recurrente Enero
Mantener en 0% la mora Recursos de Alzada de la
Recursos de Alzada 03.28.001 expedientes 2004-2015 de Recursos de 50,0% expedientes de ARIT Santa Cruz Programado Enero
Paz y Santa Cruz, de forma Archivo de la ARIT en organizada, clasificada bajo
funcionamiento. condiciones de resguardo y
ARIT. Santa Cruz
03.28.002 los expedientes 2016-2018 de Recursos de 50,0% expedientes de gestión 2016-2018 ARIT Santa Cruz Programado Enero

PRESUPUESTO
INSTITUCIONAL
5. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL
El presupuesto anual es un instrumento de planificación económico-financiero de corto plazo, en el que se expresan

de forma monetaria los objetivos y metas institucionales plasmados en el Programa Operativo Anual, destinados al
cumplimiento del mandato institucional de la Autoridad de Impugnación Tributaria, mediante el uso eficiente de
recursos.
4.1. Programación de Recursos
El presente plan será financiado con los recursos dispuestos en la norma de creación de la Entidad. El Artículo 133
del Código Tributario Boliviano, Ley Nº 2492 establece que, las actividades de la Superintendencia Tributaria
(actualmente Autoridad de Impugnación Tributaria), se financiarán con:
1. Hasta 1% (uno por ciento) del total de las recaudaciones tributarias de dominio nacional percibidas en
efectivo, que se debitará automáticamente, según se disponga mediante Resolución Suprema.
2. Otros ingresos que pudiera gestionar de fuentes nacionales o internacionales.
Fuente 41-111 “Transferencias del Tesoro General de la Nación”
El Ministerio de Economía y Finanzas Públicas a través del Viceministerio de Presupuesto y Contabilidad Fiscal, asigna
anualmente a la AIT un techo presupuestario. Mediante nota MEFP/VPCF/DGPGP/USP/N° 354/18 de fecha 09 de
agosto de 2018, la Dirección General de Programación y Gestión Presupuestaria, ha establecido un techo
presupuestario para la AIT de Bs. 41.974.600,00 (Cuarenta y un millones novecientos setenta y cuatro mil seiscientos
00/100 Bolivianos), distribuidos de la siguiente manera:
TECHO PRESUPUESTARIO 41.974.600,00
Grupo 10000 – Servicios Personales 37.002.603,00
Otros Grupos 4.971.997,00

Fuente: Nota MEFP/VPCF/DGPGP/USP/N° 354/18 de fecha 09 de agosto de 2018, la Dirección General
de Programación y Gestión Presupuestaria.
Fuente 20-230 “Recursos Específicos”
En base a los recursos obtenidos de la inscripción de participantes a las Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario
de la gestión 2018 y la programación del pago devengado del Salario de los Servidores Públicos de la AIT
correspondiente al mes de Diciembre/2018, la Gerencia Administrativa Financiera, ha establecido los siguientes
montos con la Fuente 20-230:
TECHO PRESUPUESTARIO 3.664.164,00

Grupo 10000 – Servicios Personales -
Otros Grupos 3.664.164,00

Fuente: Anteproyecto de Presupuesto 2019 formulado por la Gerencia Administrativa Financiera.
Página 53 de 60
De acuerdo al Informe AGIT-GAF-0094/2019 presentado por la Gerencia Administrativa Financiera (GAF), señala que,
para la presente gestión, el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas efectuó el recorte al techo presupuestario
asignado al POA 2019, según nota MEFP/VPCF/DGPGP/USP/Nº 354/18. En consecuencia, el Presupuesto
Institucional ha tenido una reducción de Bs. 161.264,00 (Ciento sesenta y un mil doscientos sesenta y cuatro 00/100
bolivianos).
En los registros del Sistema de Gestión Pública (SIGEP), el Ministerio de Economía y Finanzas Publicas asignó un
monto de Bs. 41.873.336,00.- (Cuarenta y un millones ochocientos setenta y tres mil trescientos treinta y seis 00/100
Bolivianos) con fuente 41-111 Transferencias T.G.N. y con fuente 20-230 Recursos Específicos, el presupuesto
asciende a Bs. 3.604.164,00 (Tres millones seiscientos cuatro mil cientos sesenta y cuatro 00/100 Bolivianos).
4.2. Programación de Gastos
a) Distribución Programas Presupuestarios
Para la programación de los gastos, la Gerencia Administrativa Financiera ha definido dos programas
presupuestarios:
1. Programa 48 “ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE RECURSOS DE ALZADA Y RECURSOS JERÁRQUICOS” ,

vinculado al cumplimiento de las cuatro Acciones de Corto Plazo de la gestión 2019.
2. Programa 99 “SERVICIO DE LA DEUDA”, destinado específicamente al pago devengado del Salario de los
Servidores Públicos de la AIT correspondiente al mes de Diciembre/2018.
Programa 45.477.500,00
48 “ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE RECURSOS DE ALZADA Y RECURSOS JERÁRQUICOS” 42.589.336,00
99 “SERVICIO DE LA DEUDA” 2.888.164,00

Informe AGIT-GAF-0094/2019 presentado por la Gerencia Administrativa Financiera.
b) Distribución por Actividades
Por otro lado, la Gerencia Administrativa Financiera, ha creado ocho Actividades, dependientes de una Dirección
Administrativa y cuyo Presupuesto de Gastos, contempla la siguiente distribución de los recursos:
ACTIVIDADES Fuente 41-111 Transferencia TGN Monto Bs.

1 Autoridad General de Impugnación Tributaria 39.973.340,00
2 XII Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario 494.757,00
3 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria La Paz 598.379,00
4 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Santa Cruz 714.918,00
5 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Cochabamba 492.988,00
6 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Chuquisaca 457.802,00
7 Participación y Control Social 17.845,00
8 Auditoría Interna 19.307,00
TOTAL 41.873.336,00
Nota: En el Presupuesto de la AGIT, se ha consolidado el presupuesto total del Grupo 10000.
Página 54 de 60
ACTIVIDADES Fuente y 20-230 Recursos Específicos Monto Bs.

1 Autoridad General de Impugnación Tributaria 3.604.164,00
2 XII Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario -
3 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria La Paz -
4 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Santa Cruz -
5 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Cochabamba -
6 Autoridad Regional de Impugnación Tributaria Chuquisaca -
7 Participación y Control Social -
8 Auditoría Interna -
TOTAL 3.604.164,00
Nota: En el Presupuesto de la AGIT, se ha incluido el presupuesto de pago devengado de Salarios del mes de Diciembre/2018.
De acuerdo a los dos cuadros anteriores, se puede observar que la mayor asignación de gastos con fuente TGN, se
encuentra bajo la categoría programática de la AGIT en razón de que el pago del Grupo 10000 Servicios Personales
se encuentra centralizado en esta actividad.
c) Distribución por Grupo de Gasto y Actividades
En los cuadros siguientes se muestra la distribución de gastos de funcionamiento por área organizacional para
recursos con fuente TGN y RE, según grupos de gasto: 10000 “Servicios Personales”, 20000 “Servicios No
Personales”, 30000 “Materiales y Suministros”, 40000 “Activos Reales”, 60000 “Servicio de la Deuda”, 70000
“Transferencias” y 80000 “Impuestos, Regalías y Tasas”.
Fuente 41-111 Transferencias TGN
Autoridad de Impugnación Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo

Grupo 10000 Grupo 20000 Grupo 30000 TOTAL
Tributaria 40000 50000 60000 70000 80000
01. Autoridad General de
37.002.603,00 1.182.810,00 884.177,00 250,00 - - 7.500,00 - 39.114.492,00
02. XII Jornadas Bolivianas de
Derecho Tributario
- 229.609,00 265.148,00 - - - - - 494.757,00
03. Autoridad Regional de
Impugnación Tributaria - La - 236.347,00 362.032,00 - - - - - 598.379,00
Paz
Impugnación Tributaria - - 387.473,00 327.445,00 - - - - - 714.918,00
Santa Cruz
Impugnación Tributaria - - 250.972,30 224.485,70 17.530,00 - - - - 492.988,00
Cochabamba
Impugnación Tributaria - - 258.513,00 199.289,00 - - - - - 457.802,00
Chuquisaca
07. Transparencia
Institucional
- 14.105,00 3.740,00 - - - - - 17.845,00
08. Auditoría Interna - 19.307,00 - - - - - - 19.307,00
TOTAL 37.002.603,00 2.579.136,30 2.266.316,70 17.780,00 - - 7.500,00 - 41.873.336,00

Nota: En el Presupuesto de la AGIT, se ha consolidado el presupuesto total del Grupo 10000.
Página 55 de 60
Fuente 20-230 Recursos Específicos
Autoridad de Impugnación Grupo Grupo Grupo Grupo

Grupo 10000 Grupo 20000 Grupo 30000 Grupo 60000 TOTAL
Tributaria 40000 50000 70000 80000
01. Autoridad General de
- - 540.000,00 176.000,00 - 2.888.164,00 - - 3.604.164,00
02. XII Jornadas Bolivianas de
- - - - - - - - -
Derecho Tributario
Impugnación Tributaria - La - - - - - - - - -
Paz
Impugnación Tributaria - - - - - - - - - -
Santa Cruz
Cochabamba
Chuquisaca
07. Transparencia
- - - - - - - - -
Institucional
08. Auditoría Interna - - - - - - - - -
TOTAL - - 540.000,00 176.000,00 - 2.888.164,00 - - 3.604.164,00
d) Distribución Grupo 10000 por Área Organizacional
A continuación se muestra un resumen del presupuesto con la asignación por Área Organizacional, que muestra de
igual manera la distribución del Grupo 10000:
Fuente 41-111
ÁREA ORGANIZACIONAL Presupuesto 2019
Grupo 10000 Otros Grupos
Despacho 140.830,00
Dirección Ejecutiva General Jornadas Bolivianas de 766.602,27 1.402.189,27
494.757,00
Derecho Tributario
Auditoría Interna 415.664,19 19.307,00 434.971,19
Transparencia 261.374,31 17.845,00 279.219,31
Subdirección de Recursos Jerárquicos 8.324.321,02 - 8.324.321,02
Secretaría de Cámara 1.188.765,31 - 1.188.765,31
Subdirección de Planificación y Desarrollo 1.268.063,67 102.472,00 1.370.535,67
Gerencia Administrativa Financiera 1.939.436,90 1.796.767,00 3.736.203,90
Gerencia de Recursos Judiciales 1.896.044,32 34.668,00 1.930.712,32
AGIT 16.060.271,99 2.606.646,00 18.666.917,99
ARIT LA PAZ 7.357.952,34 598.379,00 7.956.331,34
ARIT SANTA CRUZ 5.946.543,41 714.918,00 6.661.461,41
ARIT COCHABAMBA 4.372.848,40 492.988,00 4.865.836,40
ARIT CHUQUISACA 3.264.986,86 457.802,00 3.722.788,86
TOTAL 37.002.603,00 4.870.733,00 41.873.336,00
Nota: El presupuesto total del Grupo 10000, para fines administrativos se encuentra consolidado en el presupuesto de la AGIT. Para efectos de un cálculo por
Áreas Organizacionales, alineadas a las Operaciones del POA se hizo el prorrateo de la distribución del Grupo 10000.
Página 56 de 60
Fuente 20-230
ÁREA ORGANIZACIONAL Presupuesto 2019
Grupo 10000 Otros Grupos
Despacho -
Dirección Ejecutiva General Jornadas Bolivianas de - -
-
Derecho Tributario
Auditoría Interna - - -
Transparencia - - -
Subdirección de Recursos Jerárquicos - - -
Secretaría de Cámara - - -
Subdirección de Planificación y Desarrollo - - -
Gerencia Administrativa Financiera - 3.604.164,00 3.604.164,00
Gerencia de Recursos Judiciales - - -
AGIT - 3.604.164,00 3.604.164,00
ARIT LA PAZ - - -
ARIT SANTA CRUZ - - -
ARIT COCHABAMBA - - -
ARIT CHUQUISACA - - -
TOTAL - 3.604.164,00 3.604.164,00
El Plan Operativo Anual (POA) y el Presupuesto Institucional se enlazan para relacionar la ejecución física con la
ejecución financiera, lo que permite que los recursos se ajusten a las necesidades institucionales de manera
priorizada.
e) Distribución por Acción de Corto Plazo
A continuación se muestra un resumen del presupuesto con la asignación por Acción de Corto Plazo, que muestra
de igual manera la distribución del Grupo 10000:
Acción de Corto Plazo (ACP) Programa Fuente 41-111 Fuente 20-230 Monto Bs.
Ejecutar al menos un 80% del 48 “ANÁLISIS Y

presupuesto institucional vigente, RESOLUCIÓN DE
RECURSOS DE 15.556.164,51 716.000,00
para fortalecer una gestión pública
Acción de ALZADA Y RECURSOS
eficiente y oportuna mediante la
Corto JERÁRQUICOS
consolidación de los sistemas 19.160.328,51
Plazo
POA - 01
administración y comunicación, 99 “SERVICIO DE LA
ampliando el uso de las Tecnologías - 2.888.164,00
DEUDA”
de Información y Comunicación.
Brindar respuesta y solución al 100%

de las quejas y denuncias 48 “ANÁLISIS Y
Acción de presentadas ante la institución, RESOLUCIÓN DE
Corto consolidando un sistema de control RECURSOS DE
752.520,61 - 752.520,61
Plazo interno y cultura de transparencia en ALZADA Y RECURSOS
POA - 02 la administración de los recursos y la JERÁRQUICOS
ejecución de los procesos
institucionales.
Página 57 de 60
Acción de Corto Plazo (ACP) Programa Fuente 41-111 Fuente 20-230 Monto Bs.
Mantener en 0% la mora procesal en
la Resolución de Recursos de Alzada
interpuestos ante las ARIT de 48 “ANÁLISIS Y
Acción de Chuquisaca, Cochabamba, La Paz y RESOLUCIÓN DE
Corto Santa Cruz, de forma eficaz y RECURSOS DE
14.199.746,15 - 14.199.746,15
Plazo oportuna en los procesos de ALZADA Y RECURSOS
POA - 03 admisión, análisis y resolución JERÁRQUICOS
establecidos en las normas legales
vigentes que la regulan y el Sistema
de Gestión de la Calidad.
Mantener en 0% la mora procesal en
la Resolución de Recursos
Jerárquicos interpuestos ante la AGIT, 48 “ANÁLISIS Y
Acción de RESOLUCIÓN DE
de forma eficaz y oportuna en los
Corto RECURSOS DE
procesos de admisión, análisis, 11.364.904,73 - 11.364.904,73
Plazo ALZADA Y RECURSOS
resolución y defensa establecidos en JERÁRQUICOS
POA - 04
las normas legales vigentes que la
regulan y el Sistema de Gestión de la
Calidad.
TOTAL 41.873.336,00 3.604.164,00 45.477.500,00
Nota: El presupuesto total del Grupo 10000, para fines administrativos se encuentra consolidado en el presupuesto de la AGIT. Para efectos de un cálculo por
Áreas Organizacionales, alineadas a las Operaciones del POA se hizo el prorrateo de la distribución del Grupo 10000.
Asignación del Presupuesto a las Áreas Organizacionales para Operaciones del POA
La Gerencia Administrativa Financiera ha asignado los Techos Presupuestarios por Área Organizacional.
Página 58 de 60
ANEXOS
6. ANEXOS
 Anexo N° 1: Fotocopia solicitud de Reformulación del POA 2019 de la Gerencia de Recursos Judiciales.
 Anexo N° 2: Fotocopia solicitud de Reformulación del POA 2019 de la Subdirección de Planificación y
Desarrollo.
Página 60 de 60

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Plan

1. IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL ..................................................................................................................................... 4

1.1. MARCO LEGAL

2. MARCO ESTRATÉGICO DE MEDIANO PLAZO

 Se han resuelto todos los Recursos Jerárquicos

 Se ha implantado, mantenido y mejorado el

Ley). manera eficaz y eficiente, en el marco del

 Se ha establecido una cultura de Rendición

Pública de Cuentas y Control Social para una

2.3. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

Principios vinculados a la Justicia Tributaria

2.4. VALORES INSTITUCIONALES

género en la participación, bienestar común, responsabilidad, justicia social, distribución y redistribución

3. PRIMERA REFORMULACIÓN DEL POA

A continuación se muestra de manera específica, las reformulaciones realizadas en el POA 2019 de la

3.1. REFORMULACIÓN DE OPERACIONES Y TAREAS

El Plan Operativo Anual y el Presupuesto Institucional 2019 de la Autoridad de Impugnación Tributaria

Área Organizacional: Gerencia de Recursos Judiciales (GRJ)

Antecedentes: Mediante nota AGIT-GRJ-0102/2019 el Gerente de Recursos Judiciales ha presentado la

Justificación: Habiéndose entregado el producto de la Tarea 04.12.001 la gestión anterior, posterior a la

Área Organizacional: Subdirección de Planificación y Desarrollo (SPD)

Antecedentes: De acuerdo al Informe AGIT-GAF-0094/2019 presentado por la Gerencia Administrativa

Este recorte ha tenido incidencia directa en el presupuesto de la Subdirección de Planificación y

Justificación: Dado el recorte presupuestario efectuado, es necesario optimizar la asignación de los

4. PLANIFICACIÓN DE CORTO PLAZO

3.2. ACCIONES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES

PLAN DE DESARROLLO ECONÓMICO PLAN ESTRATÉGICO PLAN ESTRATÉGICO

(PEI 12.01) Optimizar los

(PEI 15.03) Ejecutar de forma

3.3. ACCIONES DE CORTO PLAZO

Optimizar los procesos de

Brindar respuesta y solución al 100%

Mantener en 0% la mora procesal en la

Fuente: Planificación Institucional 2019.

• Acción de Corto Plazo POA - 03

• Acción de Corto Plazo POA - 01

3.4.1. Indicador de Eficacia

3.4.1.1. Indicadores de Acciones de Corto Plazo

1) Acción de Corto Plazo POA – 01

a) Indicador de Ejecución de los Recursos Financieros. (50%)

1a) Indicador de Ejecución de los Recursos Financieros

1b) Indicador de Renovación tecnológica

1c) Indicador de Construcción de un Clima Organizacional Favorable

1d) Indicador de Medición de la Percepción del Público sobre la AIT

(si la percepción está entre el 35% y 39% se

(si la percepción está entre el 15% y 19% se

(si la percepción es del 14% o menos se asigna un

1e) Indicador de Medición de Cumplimiento de las Jornadas Bolivianas de Derecho Tributario

2) Acción de Corto Plazo POA - 02

a) Indicador de Cumplimiento de la Rendición Pública de Cuentas. (35%)

2a) Indicador de Cumplimiento de la Rendición Pública de Cuentas.

2b) Indicador de Atención Efectiva de Quejas y Denuncias.

2c) Indicador de Cumplimiento de Auditoría Interna.

3) Acción de Corto Plazo POA - 03

a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos de Alzada. (80%)

3a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos de Alzada.

Cumplimiento de I-Eficacia3a (%) = iRESOLA EFICAZ

3b) Indicador de Ampliación de Plazo en la Resolución de Recursos de Alzada.

I-Eficacia3b (%) = iAMPLIA EFICAZ

3c) Indicador de Mantenimiento de la Certificación del SGC en las ARIT.

4) Acción de Corto Plazo POA - 04

a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos Jerárquicos. (70%)

4a) Indicador de Cumplimiento de Procesos y Plazos en la Resolución de Recursos Jerárquicos.