MATRIZ DE REGISTRO DE FUENTES

A continuación debe diligenciar la matriz de fuentes. Título del documento, autor, año de publicación, editorial, pag
producto final, esto es, hará parte de

Para esta primera parte documente 5 mínimo para antecedentes, 4 mínimo para conceptos y los dem

Apellido primer autor Nombre del primer

N° Tipo de material seguido de coma y autor seguido de punto
espacio y coma y espacio

1 Libro Miranda, Juan;

2 Informe de investigación Cohen, Ernesto;

3 Libro Ramos, Benito;

4 Artículo de investigación

5 Artículo de investigación Ortega Jesus

6 Informe de investigación Alvarez Victor

Página web

7 Artículo de investigación Gonzales Lorena

8 Tesis Barrero john

Departamento Nacional
9 Leyes ley 100
de Planeacion.
10 Blog Gestion de operaciones

11 Artículo de investigación SEMANA

12 Artículo de investigación aiteco

Página web
ño de publicación, editorial, paginas, etc. Esta matriz se debe documentar durante toda la asignatura hasta consolidad el
cto final, esto es, hará parte de la nota final.

mínimo para conceptos y los demás documentos de apoyo para el desarrollo de las actividades propuestas.

Apellido segundo autor Nombre del segundo Apellido tercer autor Nombre del tercer autor
seguido de coma y autor seguido de punto seguido de coma y seguido de punto y coma y
espacio y coma y espacio espacio espacio

Martinez, Rodrigo;
Garcia Juan
Guzman Sonia Moreno Claudia

Gallardo Esperenza
Buritica Julian Parra Luz Helena
Gestion de calidad

Lizbeth Acuña Cuenta de Alto Costo (CAC)

 Año de publicación entre Título de la revista en
Título del libro (cursiva) o del artículo
paréntesis, seguido punto y cursiva seguido de punto y
(Comillas) seguido de punto y espacio
espacio espacio

Gestion de proyectos: Identificacion,

(2001). formulacion, evaluacion. Financiera-
economica-social-ambiental.

"Formulación, evaluación y monitoreo Division de desarrollo social.

(2002). de proyectos sociales". CEPAL.

Control de la calidad de la atencion de

(2011). salud.
 La calidad de la salud es el siguiente
(2017). paso del sistema Vida Moderna. SEMANA.

"Planes de salud en sistemas de Archivos de Medicina.

(2016). aseguramiento: realidades y Facultad de ciencias de la
prospectivas, estudio de evaluacion". salud.
 Analisis de Situación de Salud (ASIS)
(2016). Colombia

Capítulo 8:De la calidad de

Asociacion Medica Argentina la atencion en salud

Calidad de la atencion
2012 medica: la diferencia entre la
vida o la muerte.
 Percepcion de la calidad de la atencion
2017 de salud en los usuarios de consulta
ecterna atendidos en la IPS Mediccol sas

1993 Sistema de Seguridad Social

2016 El modelo servqual de calidad de
servicio

La calidad de la salud es el
2017 siguiente paso del sistema.

El Modelo SERVQUAL de Calidad de

Servicio
 Ciudad, seguida de dos Editorial seguida de punto y Enlace de internet
puntos y espacio espacio

http://campusvirtual.esap.e
du.co/posgrado/pluginfile.p
hp/4990/mod_resource/con
tent/1/Gesti%C3%B3n
MMEditores. %20de%20Proyectos%20-
%20Juan%20Jos
%C3%A9%20Miranda%204a
%20ed.pdf

https://dds.cepal.org/redeso
Chile: c/portal/publicaciones/ficha
/?id=242

https://www.google.com/se
arch?
q=frank+la+calidad+de+servi
cio+en+la+atencion+a+la+sal
ud&rlz=1C1SQJL_esCO848C
La Habana: Editorial Ciencias Medicas. O850&oq=frank+la+calidad+
de+servicio+en+la+atencion
+a+la+salud&aqs=chrome..6
9i57.4563j0j7&sourceid=chr
ome&ie=UTF-8#
 https://www.google.com/se
arch?
q=antecedentes+sobre+la+c
alidad+en+la+atencion+de+l
a+salud+en+colombia&rlz=1
Colombia: C1SQJL_esCO848CO850&ei=
DLheXcHwIci05gLA3bHoCg&
start=10&sa=N&ved=0ahUK
EwjBpvbe6JbkAhVImlkKHcB
uDK0Q8tMDCNIB&biw=681
&bih=615#

https://www.google.com/se
arch?q=Guerrero+R
%2C+Gallego+AI
%2C+Becerril-Montekio+V
%2C+V%C3%A1squez+J.
+Sistema+de+salud+de+Colo
mbia.
+Salud+Publica&rlz=1C1SQJL
Manizales _esCO848CO850&oq=Guerr
ero+R%2C+Gallego+AI
%2C+Becerril-Montekio+V
%2C+V%C3%A1squez+J.
+Sistema+de+salud+de+Colo
mbia.
+Salud+Publica&aqs=chrom
e..69i57.1527j0j7&sourceid=
chrome&ie=UTF-8#
 https://www.google.com/se
arch?
q=Determinantes+del+estad
o+de+salud+en+Colombia+y
+su+impacto+seg%C3%BAn+
%C3%A1rea+urbana+y+rural
%3A+una+comparaci
%C3%B3n+entre+1997+y+20
03.+Bogot
%C3%A1%3A&rlz=1C1SQJL_
Bogota esCO848CO850&oq=Determ
inantes+del+estado+de+salu
d+en+Colombia+y+su+impac
to+seg%C3%BAn+
%C3%A1rea+urbana+y+rural
%3A+una+comparaci
%C3%B3n+entre+1997+y+20
03.+Bogot
%C3%A1%3A&aqs=chrome..
69i57.1508j0j7&sourceid=ch
rome&ie=UTF-8#

https://www.ama-
Argentina med.org.ar/images/uploads/
files/Capitulo%208.pdf

https://www.google.com/se
arch?
q=CALIDAD+DE+LA+ATENCI
ON+MEDICA&rlz=1C1SQJL_e
Colombia sCO848CO850&oq=CALIDAD
+DE+LA+ATENCION+MEDICA
&aqs=chrome..69i57j0l5.895
0j1j7&sourceid=chrome&ie=
UTF-8#
 https://www.google.com/se
arch?
rlz=1C1SQJL_esCO848CO850
&ei=e8BnXdTlBIGG5wKoha6
ICw&q=repositorio+sobre+la
+percepcion+de+calidad+de
+atencion+en+la+salud+en+
colombia&oq=repositorio+s
obre+la+percepcion+de+cali
Manizales dad+de+atencion+en+la+sal
ud+en+colombia&gs_l=psy-
ab.3...4075.34220..36409...9
.2..0.205.3389.0j21j2......0....
1..gws-
wiz.......0i71.l1GA2R_FJ6I&ve
d=0ahUKEwiUj5iGhqjkAhUB
w1kKHaiCC7EQ4dUDCAo&u
act=5#

https://www.google.com/se
arch?
q=seguridad+social+integral
&rlz=1C1SQJL_esCO848CO8
Colombia 50&oq=seguridad+social+int
egral&aqs=chrome..69i57j0l
5.6246j0j7&sourceid=chrom
e&ie=UTF-8#
https://www.google.com/se
arch?
rlz=1C1SQJL_esCO848CO850
&ei=JFxuXdkupe3mAtP1i7A
N&q=metodologia+de+servq
ual+de+la+baya+zeithaml+p
arasuraman+88&oq=metod
ologia+de+servqual+de+la+b
aya+zeithaml+parasuraman+
88&gs_l=psy-
ab.3...9731.12635..13918...0
.2..0.137.1351.0j11......0....1.
.gws-
wiz.......0i71.nkAZQ0mVyl4&
ved=0ahUKEwjZ0NGr07TkAh
WltlkKHdP6AtYQ4dUDCAo&
uact=5#

https://www.semana.com/vi
da-moderna/articulo/la-
calidad-en-el-sistema-de-
salud-de-colombia/548402

https://www.aiteco.com/mo
delo-servqual-de-calidad-de-
servicio/
 Bibliografía completa

Miranda,Juan;(2001). Gestion de proyectos: Identificacion, formulacion,

evaluacion. Financiera-economica-social-ambiental.MMEditores.
http://campusvirtual.esap.edu.co/posgrado/pluginfile.php/4990/mod_re
source/content/1/Gesti%C3%B3n%20de%20Proyectos%20-%20Juan
%20Jos%C3%A9%20Miranda%204a%20ed.pdf

Cohen,Ernesto;Martinez,Rodrigo;(2002)."Formulación, evaluación y
monitoreo de proyectos sociales". Division de desarrollo social. CEPAL.
Chile: https://dds.cepal.org/redesoc/portal/publicaciones/ficha/?id=242

Ramos,Benito;(2011).Control de la calidad de la atencion de salud.La

Habana:Editorial Ciencias Medicas.https://www.google.com/search?
q=frank+la+calidad+de+servicio+en+la+atencion+a+la+salud&rlz=1C1SQJ
L_esCO848CO850&oq=frank+la+calidad+de+servicio+en+la+atencion+a+
la+salud&aqs=chrome..69i57.4563j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#
(2017).La calidad de la salud es el siguiente paso del sistemaVida
Moderna. SEMANA.Colombia:https://www.google.com/search?
q=antecedentes+sobre+la+calidad+en+la+atencion+de+la+salud+en+col
ombia&rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&ei=DLheXcHwIci05gLA3bHoCg&sta
rt=10&sa=N&ved=0ahUKEwjBpvbe6JbkAhVImlkKHcBuDK0Q8tMDCNIB&
biw=681&bih=615#

OrtegaJesusGarcia Juan (2016)."Planes de salud en sistemas de

aseguramiento: realidades y prospectivas, estudio de evaluacion".
Archivos de Medicina. Facultad de ciencias de la
salud.Manizaleshttps://www.google.com/search?q=Guerrero+R
%2C+Gallego+AI%2C+Becerril-Montekio+V%2C+V%C3%A1squez+J.
+Sistema+de+salud+de+Colombia.
+Salud+Publica&rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&oq=Guerrero+R
%2C+Gallego+AI%2C+Becerril-Montekio+V%2C+V%C3%A1squez+J.
+Sistema+de+salud+de+Colombia.
+Salud+Publica&aqs=chrome..69i57.1527j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF
-8#
AlvarezVictorGuzmanSoniaMorenoClaudia(2016).Analisis de Situación de
Salud (ASIS) ColombiaBogotahttps://www.google.com/search?
q=Determinantes+del+estado+de+salud+en+Colombia+y+su+impacto+se
g%C3%BAn+%C3%A1rea+urbana+y+rural%3A+una+comparaci
%C3%B3n+entre+1997+y+2003.+Bogot
%C3%A1%3A&rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&oq=Determinantes+del+est
ado+de+salud+en+Colombia+y+su+impacto+seg%C3%BAn+
%C3%A1rea+urbana+y+rural%3A+una+comparaci
%C3%B3n+entre+1997+y+2003.+Bogot
%C3%A1%3A&aqs=chrome..69i57.1508j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-
8#

Asociacion Medica ArgentinaCapítulo 8:De la calidad de la atencion en

saludArgentinahttps://www.ama-
med.org.ar/images/uploads/files/Capitulo%208.pdf

GonzalesLorenaGallardoEsperenza2012Calidad de la atencion medica: la

diferencia entre la vida o la muerte.Colombia
https://www.google.com/search?
q=CALIDAD+DE+LA+ATENCION+MEDICA&rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&
oq=CALIDAD+DE+LA+ATENCION+MEDICA&aqs=chrome..69i57j0l5.8950j
1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#
BarrerojohnBuritica JulianParraLuz Helena2017Percepcion de la calidad
de la atencion de salud en los usuarios de consulta ecterna atendidos en
la IPS Mediccol sas Manizales https://www.google.com/search?
rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&ei=e8BnXdTlBIGG5wKoha6ICw&q=reposit
orio+sobre+la+percepcion+de+calidad+de+atencion+en+la+salud+en+col
ombia&oq=repositorio+sobre+la+percepcion+de+calidad+de+atencion+e
n+la+salud+en+colombia&gs_l=psy-
ab.3...4075.34220..36409...9.2..0.205.3389.0j21j2......0....1..gws-
wiz.......0i71.l1GA2R_FJ6I&ved=0ahUKEwiUj5iGhqjkAhUBw1kKHaiCC7EQ
4dUDCAo&uact=5#

Departamento Nacional de Planeacion.ley 1001993Sistema de Seguridad

Social Colombiahttps://www.google.com/search?
q=seguridad+social+integral&rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&oq=segurida
d+social+integral&aqs=chrome..69i57j0l5.6246j0j7&sourceid=chrome&ie
=UTF-8#
Gestion de operaciones Gestion de calidad2016El modelo servqual de
calidad de serviciohttps://www.google.com/search?
rlz=1C1SQJL_esCO848CO850&ei=JFxuXdkupe3mAtP1i7AN&q=metodolog
ia+de+servqual+de+la+baya+zeithaml+parasuraman+88&oq=metodologi
a+de+servqual+de+la+baya+zeithaml+parasuraman+88&gs_l=psy-
ab.3...9731.12635..13918...0.2..0.137.1351.0j11......0....1..gws-
wiz.......0i71.nkAZQ0mVyl4&ved=0ahUKEwjZ0NGr07TkAhWltlkKHdP6AtY
Q4dUDCAo&uact=5#

SEMANALizbeth AcuñaCuenta de Alto Costo (CAC)2017La calidad de la

salud es el siguiente paso del sistema. https://www.semana.com/vida-
moderna/articulo/la-calidad-en-el-sistema-de-salud-de-
colombia/548402

aitecoEl Modelo SERVQUAL de Calidad de

Serviciohttps://www.aiteco.com/modelo-servqual-de-calidad-de-
servicio/
 Tópico de la matriz de tópicos, al que
pertenece el material

Teórico-conceptual
Referencial

Referencial
Situacional

Referencial