FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

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FASES DE DIRECCION Y CONTROL

ELABORADO POR:

MARIA DE LOS ANGELES THEUS TAPIA

PRESENTADO A TUTOR:

YARLY CECILIA REID CARTAGENA DE INDIAS D.T. y C. MAYO 9 DEL 2019

 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
2. Fase de dirección
 Indicar al menos tres técnicas de motivación del personal que se pueden usar
en una organización.
 Determinar el tipo de comunicación que se use en una organización (aplicar a
la empresa seleccionada como ejemplo en la tarea 2) y como puede mantener
la efectividad de la misma.
 Señale una técnica de resolución de conflictos en el momento de presentarse
una situación de esta índole.
 Mencione como se podría incentivar el trabajo en equipo
3. Fase de control
 Establezca cinco normas de desempeño del personal
 Establezca una técnica de control en el desarrollo de tareas asignada.
4. METODO DEMING
 INTRODUCCION

El presente trabajo se realiza para dar a conocer como la fase de dirección y control toman una
fuera dentro de las empresas dando la posibilidad de conocer cómo se encuentran los trabajadores
y como mejorar su ámbito laborar e incentivar el trabajo en equipo de esta y la implementación de
soluciones de conflictos laborales para que el trabajador pueda está en ámbito laborar lleno de
equidad y de beneficios por su buen trabajo en equipo y así aportar para el crecimiento
empresarial.
FASE DE DIRECCION

1. Indicar al menos tres técnicas de motivación del personal que se pueden usar en una
organización.

R//: se pueden usar las técnicas de motivación en la organización como:

-Educación del área de trabajo

-Incentivos y premios

-Buena valoración salarial o económica

2. Determinar el tipo de comunicación que se use en una organización (aplicar a la

empresa seleccionada como ejemplo en la tarea 2) y como puede mantener la
efectividad de la misma.

R//: En la organización se puede utilizar dos tipos de comunicación la externa y la interna

La externa tiene como finalidad dar a conocer sobre la creación sobre la creación o la
disponibilidad de un producto o servicio.

La interna tiene como finalidad dar a conocer sucesos internos, cosas que ocurren en la
organización, coordinar eventos, motivar a todos los colaboradores, liderados, entre otras cosas.

3. Señale una técnica de resolución de conflictos en el momento de presentarse una

situación de esta índole.

R//: Dentro de las técnicas de resolución de conflictos se encuentra el de negociación que es la

búsqueda de una salida pacífica a un conflicto por medio de la argumentación y de la cooperación
entre las partes. En la negociación se busca elaborar una propuesta conjunta que ponga fin al
impase.

4. Mencione como se podría incentivar el trabajo en equipo

R//: Para incentivar a un equipo de trabajo se puede destinar un espacio físico adecuado, lograr un
buen ambiente, crear un espíritu de equipo explicar la visión corporativa, fijar metas claras, orientar
al equipo, evitar el aburrimiento y apreciar los logros entre otros.
FASE DE CONTROL

5. Establezca cinco normas de desempeño del personal

 Norma de desempeño 1: establece la importancia de realizar una buena gestión social y

ambiental.
 Norma de desempeño 2: busca que se construya la protección de los derechos de
empleados.
 Norma de desempeño 3: busca evitar cualquier tipo de contaminación reduciendo las
emisiones de gases.
 Norma de desempeño 4: garantizar que los trabajos no generen riesgos para la salud y
seguridad de las comunidades.
 Norma de desempeño 5: prevenir la mitigación de los impactos socioeconómicos
adversos derivados de la adquisición o restricciones del uso de la tierra y recursos
naturales

6. Establezca una técnica de control en el desarrollo de tareas asignada.

R//: Las técnicas de planeación son a su vez de control y en esencia los controles no son más que
sistemas de información:

- Sistemas de información
- Graficas
- Estudio de métodos
 METODO DEMING

El ciclo Deming, también conocido como circulo PDCA esto es planificar hacer –verificar-
actuar o espiral de mejora continua, es una estrategia de mejora continua de calidad en
cuatro pasos es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad y los sistemas de
gestión de la seguridad de la información.

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora
integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la
calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad, reduciendo los costos,
incrementando la productividad del, mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u
organización.
 CUADRO RESUMEN UNIDAD 3
Es el primer escalón dentro de una
empresa ya que dentro de ella se deben
seguir los siguientes pasos para poder
inicial en el ámbito empresarial teniendo en
PLANEACION cuenta que se debe iniciar con la
investigación del entorno e interna,
planeamiento de estrategias, políticas y
propósitos, así como de acciones a ejecutar
en corta, medio y largo plazo.
Conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas
las personas que se encuentran dentro de
ORGANIZACIÓN
la organización es disponer y coordinar
todos los recursos disponibles como son
humanos, materiales y financieros.
Dentro de esta se encuentra la ejecución de
los planes, la motivación, la comunicación y
DIRECCIÓN
la supervisión de los planes para alcanzar
las metas de la organización.
Función que se encarga de evaluar el
desarrollo general de la organización y que
CONTROL todo marche teniendo en cuenta la
planeación que se hizo la organización y
dirección que se lleva.
 CONCLUCION

Teniendo en cuenta el tiempo empleado en la realización del trabajo podemos concluir que la
dirección es un elemento de la administración que logra la realización efectiva de lo planeado, por
medio de la autoridad ejercida, basándose en decisiones directamente o delegando dicha
autoridad, vigilando que se cumpla en forma adecuada todas las ordenes emitida y el control trata
de un proceso para garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas e
implica la medición de lo logrado en relación con el estándar y la corrección de las desviaciones.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 www.monografias.com
 www.wikipedia.com
 www.gestiopolis.com