Introducción

Por medio de la presente actividad el grupo de trabajo analiza la

problemática empresarial expuesta en el caso de estudio, proponiendo posibles

alternativas de solución de conflictos, negociación empresarial, partiendo de las

teorías de desarrollo de habilidades de negociación, en busca de acuerdos que

beneficien a los negociadores y sus intereses en el marco de la empresa motivo de

estudio.
 Objetivos

General

Identificar los métodos alternativos para la resolución de conflictos, La

negociación como habilidad, técnicas y tácticas así como los elementos que se

pueden encontrar en el marco de las mismas.

Específicos

 Identificar para el ejercicio práctico el método de resolución de conflictos

adecuado.

 Identificar la Clasificación, jerarquización de los intereses y sus actividades

posteriores de negociación.

 Realizar el análisis de los 7 elementos de la negociación.

 DESARROLLO ACTIVIDAD COLABORATIVA

1. Elección del problema

Teniendo en cuenta el caso de estudio, logro identificar en

primer lugar problemas de forma, frente a la estructura de la
organización, teniendo en cuenta que frente a una oportunidad como
la que se les presenta con los inversionistas japoneses, una pequeña
empresa con sus tres actores principales Juan Pérez desde el aspecto
gerencial y mercadeo, Camilo Prieto desde la producción y ventas y
Aminta en el marco de la secretaría y la planeación de la organización,
no realizaron los ajustes en materia organizacional para enfrentar
mencionada propuesta. No se tiene el conocimiento de los aspectos
necesarios para la exportación de los productos y no existe una
comunicación efectiva entre los líderes organizacionales de la
organización.

2. Análisis de los 7 elementos de la negociación.

Elementos de negociación Análisis del caso aplicando los 7

elementos de la negociación.

Alternativas Para lograr la negociación deben

hacer una inversión en las mejoras
de producción, embalaje, higiene.
Dedicar tiempo para el análisis de
las condiciones de exportación y
adaptación para tal fin. Por otra
parte tienen la posibilidad de no
hacerlo y continuar como venían.
Intereses Los socios: Ampliar su mercado
nacional e internacional.
Aumentar su rentabilidad.
Crecimiento de la organización.

Japoneses: Interés en Hacer

negocios para la exportación de
frutos
 Opciones Los japoneses les dieron la opción
de dos meses para cumplir con los
requisitos y realizar un contrato
inicial. Pero si en dos meses no se
contactaba debían buscar nuevos
proveedores.
Legitimidad Conocer con claridad, las
condiciones para exportación a
Japón, indagando las leyes y
Compromiso Por parte de los japoneses, hubo
compromiso a mantener la
negociación una vez se presentara l
propuesta para el arreglo del local.
Comunicación Internamente se debe trabajar en el
manejo de la comunicación asertiva.
Relaciones antes de proponer Búsqueda de una buena
soluciones a la problemática de la comunicación interna, trabajo en
empresa equipo y encaminados a una misma
meta.

3. Proceso de mediación para el caso.

Conclusiones
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