Social Mix Media - Présentation

Social
S MIX MEDIA
L’agence des réseaux sociaux
Social SOMMAIRE
MIX MEDIA
S
1. L’évolution du web
2. Les réseaux sociaux : pourquoi sont-ils incontournables ?
3. Les règles d’or
4. Optimisation en temps réel
Conclusion
Copyright © 2010 SOCIAL MIX MEDIA L’agence des réseaux sociaux - Tous droits réservés
SAS au capital de 50 000€ | 101 rue Jean Jaurès 92 300 Levallois | t. 01 55 69 32 86 | f. 01 55 69 32 90 2
S
Social
MIX MEDIA
S
1. L’ÉVOLUTION DU WEB
S
Social 1. L’ÉVOLUTION DU WEB
MIX MEDIA
S
1972
Le premier objectif de l’internet :
connecter des ordinateurs distants entre eux,

premiers utilisateurs étaient des universités ou des militaires
ARPANET devient internet un réseau mondial
S
MIX MEDIA
S
le nombre d’internautes et de sites web explose
19 000 1995
sites internet
233 millions 2009
internautes
45 millions
1.8 milliards
pages 500 millions

référencées 21 milliards

difficile de s’y retrouver
1998 Google développe un algorithme révolutionnaire qui permet
S
MIX MEDIA
S
A partir du milieu des années 2000 :
On revient à l’objectif premier d’internet, l’idée d’un réseau
On passe d’une identification par machine à une identification

par individus
La création des réseaux sociaux permet de ne plus être isolé

et permet d’accéder à une identité sur le web
C’est la socialisation de l’espace internet
S
Social
MIX MEDIA
S
2. LES RÉSEAUX SOCIAUX :

POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?
S
Social 2. LES RÉSEAUX SOCIAUX : POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?
MIX MEDIA
S
Tout le monde est concerné
Quelqu’en soit l’usage, qui n’a pas déjà :
regardé des vidéos YouTube : 1 milliard de vidéos vues / jour
partagé des photos FlickR : 4 milliards de photos hébergées
Viadeo : 30 millions de membres

recherché un emploi
Linkedin : 70 millions de membres
partagé une information Twitter : 75 millions de compte
S
Social 2. LES RÉSEAUX SOCIAUX : POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?
MIX MEDIA
S
LE PLUS PUISSANT ET LE PLUS VIRAL : FACEBOOK
Dans le monde
500 millions d’utilisateurs actifs(1)* par mois
20 millions de nouveaux fans tous les jours
20 millions d’utilisateurs actifs(2)* par mois

En France
51% de tous les internautes français
30% des français
60% se connectent tous les jours

Sources : (1) données internet Facebook, juillet, (2) données internet Facebook, juin 2010
(*) utilisateurs actifs : utilisateurs qui se sont connectés et ont réalisé une action lors des 30 derniers jours
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Social 2. POURQUOI LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT INCONTOURNABLES ?
MIX MEDIA
S
Today is THE day

NOW C’est aujourd’hui que les places se jouent
Pourquoi ?
Ce mouvement de socialisation d’internet ne fait que commencer
Il va s’accélerer avec les outils de :
mobilité (smartphone)
localisation (4square, place, ...)
monétisation mobile (paiement directement par reconnaissance du mobile)
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Social
MIX MEDIA
S
3. LES RÈGLES D’OR
S
Social 3. LES RÈGLES D’OR
MIX MEDIA
S
Comment faire venir l’internaute ?
Comment faire revenir l’internaute ?
Comment faire fonctionner une viralité ?
Voilà les objectifs que vous devez avoir sur les réseaux sociaux...
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MIX MEDIA
S
Objectif n°1 : Attirer et Recruter
Axiome n°1 :
Un fan est un abonné à votre marque, il est donc précieux
Comment ?

Se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Trouver les axes de recrutement
Application décalée
Jeu concours
Opération virale
Publicité
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MIX MEDIA
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Une opération virale réussie Spontex

Publication de photos amusantes
et demande aux fans de trouver
un slogan pour ces photos
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MIX MEDIA
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Objectif n°2 : Animer et Fidéliser
Axiome n°2 :

Un fan non satisfait est un prospect qui s’en va
Comment ?
Un community management réussi
Un contenu réservé aux fans
Une relation client basée sur le test : couponing, échantillons

S
MIX MEDIA
S

Un community management réussi Bescherelle
Systèmes de Quizz et de dictées sur facebook

Résultat :
Fort recrutement et fidélisation accrue
De nombreuses intéractions avec les fans
Rajeunissement de l’image de marque
S
MIX MEDIA
S

Echantillonage Pantène
Un clic sur le titre et

l’utilisateur est redirigé sur
le site internet
Au clic sur le visuel ou sur le texte

l’utilisateur peut renseigner son
adresse et recevoir un échantillon
gratuit
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MIX MEDIA
S
Objectif n°3 : Transformer
Axiome n°3 :

Un fan satisfait est un client en devenir
Comment ?

Un onglet Vente Flash
Récupérer des optins
Récupérer des membres

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MIX MEDIA
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Un onglet de Vente Pixmania

Un clic sur le bouton «Acheter»

renvoie directement sur la fiche
produit concernée sur le site internet
de Pixmania
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Social
MIX MEDIA
S
4. OPTIMISATION EN TEMPS RÉEL
S
Social 4. OPTIMISATION EN TEMPS RÉEL
MIX MEDIA
S
Afin de recruter, fidéliser et transformer efficacement

il faut optimiser de manière permanente

Nous avons développé un outil de statistiques qui vous permet
de suivre les résultats de vos dispositifs en temps réel
Des reportings réguliers sont également envoyés à nos clients
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MIX MEDIA
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Accès à l’outil de statistiques
Les clients auront accès à l’outil avec un login et mot de passe
identifiant :
mot de passe :
Valider
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MIX MEDIA
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L’outil de statistiques
Une fois identifié, le tableau de bord apparaît, avec 1 seul

tableau récapitulant les dernières statistiques par date
Le tableau sera développé par rapport à vos besoins et vos
dispositifs
Bonjour M. Prénom Nom
Date Clics Inscriptions Joueurs Total visites Conversions

Nom du Dipositif
Date de lancement : XX-XX-XXXX
Ici les informations du client :

Son nom et prénom
Le nom du dispositif
Sa date de lancement
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Social CONCLUSION
MIX MEDIA
S
Dernière règle d’or :
Savoir choisir son agence

Pourquoi ?
Parce que communiquer sur facebook demande des qualités spécifiques :
Créativité Eng
age
me
nt
Social
MIX MEDIA
S
Exper tise Optimisation permanente
S
Social VOS CONTACTS
MIX MEDIA
S
Frank Michel
directeur général
t. 01 55 69 32 86
p. 06 12 30 63 56
m. fmichel@s2m-agency.com
Magali Huot
chef de projet web
t. 01 55 69 32 86
p. 06 81 28 50 28
m. mhuot@s2m-agency.com


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L’agence des réseaux sociaux

2. Les réseaux sociaux : pourquoi sont-ils incontournables ?

3. Les règles d’or

4. Optimisation en temps réel

L’agence des réseaux sociaux

L’agence des réseaux sociaux

Le premier objectif de l’internet :

connecter des ordinateurs distants entre eux,

ARPANET devient internet un réseau mondial

L’agence des réseaux sociaux

le nombre d’internautes et de sites web explose

pages 500 millions

difficile de s’y retrouver

1998 Google développe un algorithme révolutionnaire qui permet

L’agence des réseaux sociaux

A partir du milieu des années 2000 :

On revient à l’objectif premier d’internet, l’idée d’un réseau

On passe d’une identification par machine à une identification

La création des réseaux sociaux permet de ne plus être isolé

C’est la socialisation de l’espace internet

L’agence des réseaux sociaux

2. LES RÉSEAUX SOCIAUX :

L’agence des réseaux sociaux

Tout le monde est concerné

Quelqu’en soit l’usage, qui n’a pas déjà :

regardé des vidéos YouTube : 1 milliard de vidéos vues / jour

partagé des photos FlickR : 4 milliards de photos hébergées

Viadeo : 30 millions de membres

partagé une information Twitter : 75 millions de compte

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LE PLUS PUISSANT ET LE PLUS VIRAL : FACEBOOK

20 millions de nouveaux fans tous les jours

20 millions d’utilisateurs actifs(2)* par mois

30% des français

60% se connectent tous les jours

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Today is THE day

Ce mouvement de socialisation d’internet ne fait que commencer

Il va s’accélerer avec les outils de :

L’agence des réseaux sociaux

3. LES RÈGLES D’OR

L’agence des réseaux sociaux

Comment faire venir l’internaute ?

Comment faire revenir l’internaute ?

Comment faire fonctionner une viralité ?

L’agence des réseaux sociaux

Objectif n°1 : Attirer et Recruter

Trouver les axes de recrutement

L’agence des réseaux sociaux

Une opération virale réussie Spontex

L’agence des réseaux sociaux

Objectif n°2 : Animer et Fidéliser

Un community management réussi

Un contenu réservé aux fans

Une relation client basée sur le test : couponing, échantillons

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Systèmes de Quizz et de dictées sur facebook

L’agence des réseaux sociaux

Un clic sur le titre et

Au clic sur le visuel ou sur le texte

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Objectif n°3 : Transformer

Récupérer des optins