ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

INFORME DE RESULTADOS
EMPRESA LAP DISTRIBUIDORA SAS

APRENDICES:
KENDY JOHANA BOTELLO BOLAÑO
RAIZA BULDING SIMANCAS
ARLET DIAZGRANADOS COLINA
GERARDIN GINETH JULIO BATISTA
MARÍA YESENIA RODAS SOTO

INSTRUCTOR:

HARVER RICARDO BELTRÁN GARCÍA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

POR COMPETENCIAS-METODOLOGÍA (1966091)
SENA SECCIONAL TOLIMA
NOVIEMBRE 2019
 CONTENIDO
JUSTIFICACION ............................................................................................................... 3
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 3
METODOLOGIA UTILIZADA ............................................................................................ 3
Observación directa: .................................................................................................... 3
Aplicación de encuestas: ............................................................................................ 4
Entrevistas individuales .............................................................................................. 4
ANALISIS DE LA INFORMACION .................................................................................... 4
PLAN DE ACCION ............................................................................................................ 5
 JUSTIFICACIÓN

El plan de acción es una herramienta que permite recolectar las necesidades de las

empresas de una manera ordenada y sistematizada.

Por ende, el proceso de formación es importante en una organización porque permite llevar

a cabo una mejora en el rendimiento y en la motivación de cada empleado, así mismo para

que las acciones sean de manera eficiente se debe detectar las necesidades de formación.

Finalmente es importante resaltar aquellas herramientas que hacen eficiente este método

como las entrevistas, reuniones grupales, las encuestas, ya que permiten que los

empleados aprendan a valorar sus conocimientos en diversas áreas y determinar el

desempeño de cada uno.

OBJETIVOS

 Realizar el seguimiento a la gestión de capacitación con formatos de evaluación

 Hacer seguimiento constante con indicadores de gestión que permita evidenciar las

mejoras o falencia de formación

 Describir la metodología utilizada para el plan de formación de la empresa LAP

Distribuidora S.A.S

METODOLOGÍA UTILIZADA

Observación directa: este es un método que permite la recolección de información por

medio de la observación, en este caso permitiría identificar y describir cual es la situación

actual de la empresa, que falencias o mejoras se logran evidenciar.

Aplicación de encuestas: se realizará un cuestionario con preguntas que tengan que ver

con diferentes situaciones que se presenten en su puesto de trabajo. Con esta técnica se

puede valorar sus conocimientos sobre diversas áreas de forma anónima.

Entrevistas individuales: Se les brindara la posibilidad a los empleados de expresar sus

necesidades y/o debilidades para trabajar en ellas y fortalecerlas.

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

Para el análisis de la información es e s importante tener en cuenta que todo el proceso de

formación, está a cargo del área de gestión del talento humano y el tiempo invertido es

fundamental para la óptima aplicación de los conocimientos adquiridos en el cargo que

desempeña.

Así mismo es primordial tener en cuenta las siguientes variables:

 Número de empleados

 Conocimientos específicos de cada cargo

 Habilidades generales del personal en general

 Niveles de desempeño en cada cargo

 Relacionamiento organización

 Capacidad de tolerancia a la frustración

 Trabajo en equipo

 Tienen requerido para lograr las metas

 Índice de ausentismo y rotación

 PLAN DE ACCIÓN

Para lograr el plan de formación de forma asertiva hay que tener en cuenta todos y cada
uno siguientes aspectos:

Contenidos formativos: El plan formativo debe ser acorde a las falencias encontradas en
cada uno de los procesos logísticos; para la empresa la temática a tratar será la siguiente:
Logística de recepción, manejo de inventarios y cadena de distribución, manejo de paquete
Office, capacitación en sistemas etc.

Evaluación del aprendizaje: Es un proceso que se llevara a cabo en la etapa productiva

donde se llevara a la práctica todos y cada uno de los temas aprendidos ya que es la forma
más fácil de ver si el tiempo invertido en capacitaciones obtuvo el resultado esperado por
el cliente.

Cronograma: El cronograma de formación ira acorde a los tiempos programados por los
coordinadores de cada área se fijará una fecha y horario de inicio y una fecha y horario de
finalización exacta.

Duración: Para no afectar la producción de la empresa se realizarán las capacitaciones

dos horas los días de miércoles y viernes.

Modalidad: Se llevará a cabo de forma presencial y se realizaran algunas prácticas en

campo para poner en práctica la temática vista.

Lugar para la formación: Lo ejecutaremos dentro de la misma compañía ya que por

tiempos de desplazamiento y recursos económicos saldría más beneficioso para ambas
partes.
Seguimiento: La efectividad del plan de formación se mide con producción, novedades
reportadas por las tiendas, tiempo de respuesta a las tiendas por las novedades
presentadas.