ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

ESTUDIANTES

JUAN FABIO LAGOS MONTENEGRO

CHRISTIAN LUKAS ESCOBAR PERALTA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN

VALLEDUPAR, 2019
 INTRODUCCIÓN

Las técnicas o herramientas de planeación, ayudan al administrador o ejecutivo a

tomar las decisiones más adecuadas de acuerdo al proyecto en el que se esté
trabajando, aumentando su desempeño. La Cuantitativa (Análisis de series
temporales): Ajusta una línea de tendencia a una ecuación matemática y proyecta
hacia el futuro por medio de esta ecuación. Aplican un conjunto de reglas
matemáticas a una serie de datos anteriores para predecir resultados futuros.
Cualitativa (Jurado de opinión): Combina y promedia las opiniones de expertos.
Utilizan el juicio y las opiniones de conocedores para predecir resultados futuros.
 HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

CUALITATIVAS

DIAGRAMA DE AFINIDAD

El Diagrama de afinidad, también conocido como método de Kj, fue creado por el
Dr. Kawakita Jiro en el año de 1980. Este diagrama se utiliza para la organización
de ideas que aporta un grupo sobre un problema complejo que se tiene de un área.
Es un diagrama fácil de realizar, forma parte de las 7 nuevas herramientas de
gestión.
Las personas que elaboran este tipo de diagramas deben estar capacitadas y saber
más que nada del tema que se quiere tratar. Cabe mencionar que este diagrama o
método no da la solución del problema, pero si permite conocer las causas o los
factores que la originan.
 DIAGRAMA DE RELACIONES

Podemos definir un diagrama de relaciones como la herramienta que nos

permitirá analizar los vínculos de las causas y efectos de una situación problemática
cuando se presentan de forma compleja. Básicamente lo que hacemos es organizar
(sin estructura aparente a raíz de la complejidad en las relaciones) una serie de
elementos (opiniones, hallazgos, percepciones, ideas, aspectos, etc) a través de la
conexión causal que tienen entre sí.
Suele ser usada como complemento al diagrama de afinidad una vez que hemos
organizado y consolidado las ideas o elementos de un tema central.
Por ejemplo, imagínate un efecto o consecuencia que se ve originado por tres
causas, pero dos de estas tres causas tienen cada una dos efectos diferentes y a
su vez uno de ellos es la causa de otro efecto. Plasmar este planteamiento en un
diagrama de causa y efecto puede ser difícil, es por esto que el diagrama de
relaciones además de permitirnos determinar, nos deja clasificar y priorizar los
elementos de una situación o elemento de análisis.
El diagrama puede ser de diferente tipo dependiendo del centro desde donde se
empieza a desarrollar o de la relación causa – efecto que mantienen. Hay 3:
Central convergente: El diagrama se desarrolla desde el centro. Es más útil cuando
el problema o tema estudiado tiene muchas causas.
Direccional intensivo: El desarrollo se da desde una dirección (derecha, izquierda,
arriba, abajo). En este caso el tema central tiene pocas causas.
Indicador de relaciones: Establece vínculos entre elementos sin tener conexiones
de causa-efecto específicas o con la ausencia de un centro definido

DIAGRAMA DE ÁRBOL

Es una representación gráfica de una experiencia que consta de múltiples pasos,

donde cada uno de dichos pasos posee varias maneras de llevarse a cabo. Es decir,
se utiliza para determinar el cálculo de cuantiosas probabilidades cuando se
conocen las opciones de la muestra. Este instrumento se fundamenta en la
probabilidad condicionada, la cual supone que ocurra un evento A, con
conocimiento que también ocurre otro evento B. Definidos como eventos
dependientes, es decir, para que ocurra un evento A, es preciso que suceda el
evento B.
En la construcción de un diagrama en árbol se comienza colocando una rama para
cada una de las posibilidades y se acompaña de su respectiva probabilidad, estas
ramas son conocidas como ramas de primera generación. Al final de cada
ramificación de primera generación, a la vez se constituye un nudo, del cual salen
nuevas ramas, estas se conocen a modo de ramas de segunda generación, según
el número de posibilidades en el siguiente paso. Con la salvedad de que el nudo
represente una posibilidad de fin del experimento, es decir, el nudo final. Es
importante tener en consideración, que la suma de las probabilidades de las
ramificaciones en cada nudo, debe dar 1. Por otro lado, se debe tener claro que la
construcción de este diagrama en ningún caso depende de que exista el mismo
número de ramas segundarias partiendo de cada rama de primera generación.

GRAFICAS DE GRANTT
El diagrama o gráfica de Gantt es una herramienta sumamente útil cuando de
formulación y gerencia de proyectos se trata, ya que permite definir, de una manera
gráfica, práctica y sistemática, la duración de las distintas actividades que deben
ejecutarse para completar de forma exitosa un determinado proyecto. Esta
herramienta fue introducida aproximadamente en el año 1914, por el ingeniero
norteamericano Henry Gantt (de allí el nombre “diagrama de Gantt”), quien
desarrolló un método de control de operaciones basado en gráficos y barras, el cual
más adelante fue utilizado por el ejército y la marina de los Estados Unidos, logrando
así popularizarse.
El diagrama o gráfica de Gantt funciona como una especie de calendario,
conformado por barras, en el que se establece la fecha de inicio y de culminación
de cada actividad correspondiente a un proyecto, y en donde además pueden
incorporarse datos relacionados con el material, el capital, el personal requerido,
entre otros aspectos fundamentales, para tener una visión más clara de lo que
implica el proyecto. Es lo más parecido a un plan de acción, que puede ser
monitoreado de manera gráfica, para conocer si efectivamente está siendo cumplido
o si requiere de la realización de determinados ajustes.
 HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN
CUANTITATIVAS

GRAFICA DE TENDENCIAS
La gráfica de análisis de tendencia muestra las observaciones en comparación con
el tiempo. La gráfica incluye los ajustes que se calcularon a partir de la ecuación de
tendencia ajustada, los pronósticos y las medidas de exactitud.
Interpretación
Examine la gráfica de análisis de tendencia para determinar si su modelo se ajusta
a los datos. Si los ajustes siguen estrechamente los datos reales, el modelo se
ajusta a sus datos. Lo ideal sería que los puntos de los datos se ubicaran alrededor
de la línea ajustada.
Si el modelo se ajusta a los datos, usted puede realizar Suavización exponencial
doble y comparar los dos modelos.
Si el modelo no se ajusta a los datos, vuelva a realizar el análisis y seleccione otro
tipo de modelo. Si usted ajusta un modelo lineal y observa curvatura en los datos,
seleccione el modelo cuadrático, exponencial o de curva S. Si ninguno de los
modelos se ajusta a sus datos, utilice un análisis de series de tiempo diferente.

En esta gráfica de análisis de tendencia, los ajustes siguen estrechamente a los

datos, lo cual indica que el modelo se ajusta a los datos.
 GRAFICA DE PARETO
Este diagrama, también es llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una
gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras.
Este diagrama:
 Permite asignar un orden de prioridades.
 Permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos
pocos muy importantes. Mediante la gráfica colocamos los «pocos que son
vitales» a la izquierda y los «muchos triviales» a la derecha.
 Facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así
como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos.
Hay que tener en cuenta que tanto la distribución de los efectos como sus posibles
causas no es un proceso lineal, sino que el 20% de las causas totales hace que
sean originados el 80% de los efectos y rebotes internos del pronosticado. El
principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer
un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organización.
Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.
Ejemplo
verificación, resultados de encuestas, quejas, etc y también la frecuencia con la que
ocurren. Quedaría una tabla como la que te muestro a continuación.

Con esta tabla, se realiza un Excel que quedaría de la siguiente manera:

 GRAFICA DE RADAR

Una Gráfica de Radar, también conocida como un Diagrama de Araña, es una

herramienta muy útil para mostrar visualmente los gaps entre el estado actual y el
estado ideal. Una Gráfica de Radar se utiliza para:
· Presentar visualmente los gaps existentes entre el estado actual y el estado
ideal.
· Captar las diferentes percepciones de todos los miembros del equipo con
respecto al desempeño del equipo o de la organización.
· Mostrar los cambios en las fortalezas o debilidades del equipo o de la
organización.
· Presentar claramente las categorías importantes de desempeño.
Ejemplo de Gráfica de Radar (Diagrama Araña)
"Resultados del Programa de Capacitación en Calidad"
 BIBLIOGRAFÍA

 Jiménez Nieto Enrique. (2013, noviembre 14). Herramientas de la planeación

administrativa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/herramientas-
de-la-planeacion-administrativa/
 http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/rada
r.htm
 https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-pareto/
 https://support.minitab.com/es-mx/minitab/18/help-and-how-to/modeling-
statistics/time-series/how-to/trend-analysis/interpret-the-results/all-statistics-
and-graphs/
 http://tugimnasiacerebral.com/herramientas-de-estudio/que-es-un-
diagrama-o-grafica-de-gantt