UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES

CHIMBOTE

Facultad De Escuela De Ingeniera De Sistema

Curso:

Responsabilidad Social V

Tema:

Bases Teóricas – Taller: Brindando competencias laborales en

ofimática básica, en la I.E 031 “Virgen del Carmen”, Distrito La

Cruz, Provincia Tumbes, 2019.

Ciclo: V

Docente:

Oscar La Rosa Feijoo

 2019

6.1. Bases teóricas de la Investigación

6.1.2. Instituciones Educativas

Las instituciones educativas hoy en día es un instrumento en el cual se representa el

prototipo económico en la regulación de la relación en la producción en la comunidad

donde esta capacita y enseña a los estudiantes a adaptarse conforme en las exigencias

actuales.

La organización se basa en la relación para la transferencia y conocimiento de

generación en generación que se va forjando en la institución educativa en la cual

transmite sus valores respeto y principios y expresiones culturales que implica unos

factores en el interfaz educativo tales como los maestros, alumnos y administradores

en la cual el proceso debemos remontar los valores y sus principios.

6.1.2.1.TIC en las instituciones educativas

Con el pasar de los años el desarrollo de las tecnologías de la información y

comunicaciones (TIC) se va transfigurando gradualmente, la forma de proceder y

 como nos relacionarnos en los diferentes ámbitos, como: económico, social, político

y educativo. Este impacto es notoriamente evidente en el mundo institucional, donde

Internet y las demás TIC, con su capacidad habitualmente ilimitada de obtener,

acumular, procesar y compartir información, están configurando un nuevo entorno

competitivo en el que:

Las barreras geográficas se difuminan, facilitando el acceso a un mercado más amplio

pero favoreciendo también una mayor presión competitiva.

La exigencia que presentan los clientes son cada vez más amplios, un

producto/servicio más personalizado. Para Flores Los tiempos de respuesta se

acortan, lo que hace necesario contar con una mayor capacidad y velocidad en el

procesamiento de la información y en la generación y compartición de conocimiento.

La posibilidad y necesidad de colaborar con otros agentes económicos se acrecienta.

En este contexto, las tecnologías de la información y comunicación ofrecen grandes

oportunidades para mejorar la eficiencia y diferenciación de las empresas, que éstas

deben saber aprovechar. De tal manera, las TIC brindan, entre otras, la eventualidad

de:

- Aumentar la base del negocio, en la medida en que la venta a través de

- Internet puede facilitar la entrada a nuevos mercados geográficos o nuevos grupos de

clientes.

- Comprimir costes y tiempos, aprovechando la capacidad de las nuevas tecnologías de

automatizar los procesos internos (compra, almacén, gestión comercial, etc.).

- Optimizar la calidad del servicio ofrecido, a través de una mayor disponibilidad y

velocidad del mismo.

- Engrandecer la colaboración con proveedores y clientes para mejorar el diseño de

productos, optimizar los procesos de compra o venta, etc.

- Activar la relación con las Administraciones, entidades financieras, etc. Las Empresas

no son ajenas a las oportunidades y retos que las TIC generan. Sin embargo, cada

empresa, en función de su tamaño y actividad, deberá adoptar soluciones diferentes

en este campo.

6.1.2.2. Utilidad de las TIC en las instituciones educativa

Según lo expuesto por Alarcon las TIC pueden ser incorporadas al propio proceso

productivo de las empresas. Sin duda existen ya equipos de manufactura textil de

pequeña escala que pueden ser controlados por computadora, o maquinaria de

envasado, o incluso toda la rama de pequeños servicios TIC a nivel local:

fotocopiadora, escaneados, etc., que hacen de las TIC el centro mismo del negocio de

algunas empresas. Aplicar las TIC de manera racional en la gestión de las empresas

permite mejorar la eficiencia de la misma y además debe permitirle establecer una

mejor relación con los clientes.

 6.1.2.3. Aplicaciones de TIC en las instituciones educativa

En una Empresa, las TIC pueden ser usadas para:

- Mejorar el mercadeo de nuestros productos: vía Web, correo electrónico, tele

marketing, etc.

- Establecer nuevos canales de comunicación con los clientes (fax, correo electrónico,

teléfono). Así la bodega de la esquina puede implementar un servicio de Delivery.

- Simplificar los mecanismos de compra y venta. Se puede ingresar a las páginas de los

proveedores y ordenar ciertos productos pagando a través de la propia Internet.

- Control de inventarios a través de simples aplicaciones de hoja de cálculo que

permitan saber en el día el stock de productos.

- Facturación, de manera que se tenga al día el flujo de ingresos y egresos.

- Podemos añadirle movilidad al negocio a través del celular.

- Establecer alianzas o cadenas virtuales con otras empresas que permitan atender a

clientes aun cuando la empresa requerida no provea el servicio o producto.

- Ahora también podemos entrar en el mundo del comercio electrónico y cerrar tratos

desde una cabina, o verificar si se ha hecho un depósito en el banco y si se le ha

pagado o no a algún proveedor.

 Las aplicaciones están en aumento y pueden llegar a marearnos si no establecemos

claramente algunos criterios para su incorporación en el negocio. En algunos casos la

incorporación de las TIC deberá contar con la intermediación o asistencia técnica de

especialistas, pero en muchos casos son de directa y fácil aplicación por las empresas

(12).
6.1.2.4. Las TIC y su importancia estratégica para las instituciones educativa en

la globalización.

En la actualidad se conoce la trascendencia que las Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC) tienen y el uso que se hace de ellas en las diferentes entidades

laborales, soberanamente de que estas sean pequeñas, medianas o grandes empresas.

La importancia trasciende en la medida en que las organizaciones, por su tamaño, giro

y sector, son capaces de incorporar a su estrategia competitiva, TIC como e-

commerce y ebusiness.

Las TIC representan un área de oportunidad para las empresas. El desafío consiste en

que necesariamente estas empresas tendrán que adoptar e incorporar de manera

estratégica esta tecnología a su organización.

Por lo que para tener éxito en el siglo XXI, las empresas tienen que aprovechar la

tecnología de la información, especialmente la Internet. Con internet y world wide

web (www), surge una herramienta para forjar una relación más cercana con el

cliente. Dentro de las ventajas específicas que se generan con las TIC, se mencionan

los aumentos a la productividad como resultado de la mejora de procesos, la creación

de valor para clientes y empleados de la organización y la creación de ventaja sobre

la competencia

Ante la apertura de los mercados mundiales muchas organizaciones se ven afectadas,

lo que genera una reestructuración masiva en cada sector de negocios. Por tanto, con

el mercado en constante cambio, no existe la seguridad de que las empresas

establezcan una ventaja competitiva de forma permanente. En los tiempos actuales

 ninguna empresa puede estancarse y vivir del éxito del pasado, cada día debe

emprender una investigación acerca de su nuevo ambiente para competir sobre bases

sólidas.

De allí la importancia por aceptar y comprender el efecto de la globalización en las

empresas a fin de que desarrollen un mejor desempeño en el entorno global.

6.1.2.5. Reseña histórica de la I.E N 031 Virgen del Carmen

La Institución Educativa N° 031 “Virgen del Carmen” se crea con Resolución Ministerial

N° 17512 del 07 de Setiembre del año 1962, durante el gobierno del General Ricardo Pérez

Godoy y siendo Ministro de Educación el Señor General don Franklin Pease Olivera, con el

nombre de Escuela Primaria de varones N° 093 de La Cruz, desdoblándose de la Escuela

Mixta 044, siendo su primer director el destacado Docente: Fausto Moreno Arellano.

Empezó a funcionar en el terreno que actualmente ocupa, el mismo que fue donado por el

Primer Alcalde del Distrito de La Cruz, Señor Rodolfo Vásquez Torres y cuenta con una

extensión de 7,000 m2, 100 m2 de largo por 70 m2 de ancho propiedad que se encuentra

debidamente inscrita en los Registros Públicos de Tumbes.

En el año 1974 con Resolución Directoral N° 094 de fecha 06 de febrero se fusionan, la

Escuela 093 que hasta entonces había pasado a denominarse Escuela de Varones N° 12031

y la Escuela de Mujeres N° 12030, (antes 044) convirtiéndose en la Escuela Mixta N° 12031,

siendo su director el Profesor Policarpo Jiménez Marchan.

En el año 1991 con Resolución Directoral N° 099 -91-USE-CVZ, del 15 de abril, se amplía

el Servicio Educativo al nivel Secundaria de Menores, por la misma necesidad del servicio
educativo, y por contar con personal de la especialidad de Secundaria nombrados en la I.E.

Este objetivo se logró gracias a las coordinaciones con el presidente de la entonces Región

Grau Dr. Luis Paredes Maceda, el cual ordeno a la USE Contralmirante Villar, la expedición

de la Respectiva Resolución de ampliación de la cobertura educativa al nivel Secundaria.

Este Nivel Educativo de Secundaria de menores inicio sus actividades con 30 alumnos el 15

de Abril de 1991, egresando nuestra Primera Promoción el año 1995 denominada

“EDUARDO AVALOS BUSTAMANTE” a partir de ese año han egresado 17 Promociones

de Estudios, habiendo logrado sus integrantes en su gran mayoría ingresar a diferentes

Universidades Públicas y privadas e Institutos de Educación Superior, donde brillan con luz

propia en sus estudios, contándose a la fecha con innumerables ex alumnos como excelentes

profesionales.

Desde el Año 1974 en que se fusionaron las Escuelas Primarias de Varones y de mujeres

12031 y 12032, en una sola Escuela Mixta, el Local escolar es en el que hoy se encuadra

nuestra Institución Educativa, si bien es cierto se le han hecho muchas modificaciones en su

diseño original en el transcurso de los años.

Se construyó el Cerco Perimétrico por parte de la Municipalidad Distrital de La Cruz en el

año 1981, en el año 1995 INFES selecciona a esta Institución Educativa para construir un

Pabellón de Aulas de Dos pisos, para lo cual se procedió a la demolición de 05 aulas antiguas

y en este espacio se construyó dicha obra que fue ejecutada por el Ingeniero Martín Chávez.

Dicha construcción comprendió la edificación de 04 aulas en el segundo Nivel, 02 aulas en

el primer nivel, un ambiente para Laboratorio, un ambiente para oficina administrativa, 01

ambiente para almacén, una parte de Cerco perimétrico, la Puerta principal de acceso a la

I.E y Servicios Higiénicos, con tanque elevado, en el año 2000, nuevamente INFES realizo

la construcción de otro Pabellón de Aula de 02 Niveles, en un espacio de Terreno que existía

dentro del perímetro de la I.E. esta obra fue ejecutada por el Ingeniero Percy Mendoza Peña

y consistió en la construcción de 02 aulas en el segundo nivel, 02 aulas en el primer nivel y

un ambiente que en la actualidad se ha destinado como oficina del Sub Director de OBE y

Tutoría.

Desde el año 2002, se viene gestionando la construcción de más aulas ya que existe en la

actualidad un déficit de infraestructura, ya que como hemos mencionado líneas arriba desde

hace mucho tiempo se viene utilizando dos aulas prefabricadas que fueron construidas en

forma provisional pero debido a la demanda educativa se les ha venido utilizando hasta la

fecha.

A partir del año 1991 se realizaron las gestiones ante la Unidad de Servicios

Educativos de Zorritos ampliar los servicios al nivel Secundario de Menores, se

expide la Resolución Directoral Nº 0099 de fecha 15 de abril de 1991, el mismo que

empezó a funcionar con una Sección de 1 ero de Secundaria y comenzó a

incrementarse anualmente las secciones de 1º a 5º, el nivel Secundario tiene a la fecha

19 años de creación, y hoy cuenta con 20 secciones y han egresado 14 promociones

de estudio. En el año 2013 debido a la demanda educativa se amplía el servicio al

Nivel Inicial el cual cuenta ya con infraestructura propia construida gracias al apoyo

de la Municipalidad Distrital de La Cruz

6.1.2.6. Las TIC en el desarrollo en las instituciones educativas

Actualmente las Tecnologías de Información y Comunicaciones juegan un papel

significativo en todas las actividades económicas. A esta realidad no está ajeno el

sector marítimo y portuario, pues las TIC se han sido fundamentales en el desarrollo

y modernización de los puertos a nivel mundial, contribuyendo en el incremento de

la productividad y la agilización de los procesos logísticos.

Si bien en los puertos Latinoamericanos estas tecnologías comenzaron a aplicarse

tiempo después que en otros terminales del mundo, utilizándose inicialmente para

labores administrativas, financieras y de Recursos Humanos, hoy en día se emplean

estas innovadoras soluciones en casi todos los ámbitos operativos que se realizan en

los puertos de la región.

Según Víctor Castañeda, uno de los expertos peruanos de mayor prestigio

internacional en el área de las Tecnologías de Información, “gran parte de los puertos

en Latinoamérica tienen un atraso de 30 años en el uso de TIC; a diferencia de puertos

como los de Amsterdam, Los Ángeles e incluso varios de China, donde se aplica

incluso la robótica. Sin embargo, en la actualidad, tenemos soluciones Móviles Han

Held en frecuencias NarrowBand, Sistemas OCR, Equipamiento RFID y WIMAX,

entre otras.

A juicio del especialista, los puertos de la región han logrado posicionarse en el

escenario internacional gracias a la adopción de estas tecnologías, pues además de

utilizar la Web como un medio para difundir sus actividades a nivel global, desde

hace dos décadas en Latinoamérica, a través de herramientas como el Intercambio

Electrónico de Datos, EDI, Sistemas de Información y Bases de Datos, los puertos

proporcionan información en línea a sus clientes sobre el estado de su carga, de

manera que pueden monitorear el recorrido que ésta realiza durante su transporte.

En este sentido, el experto es enfático en señalar que incluso “las instituciones

marítimas y portuarias con mayor presencia en el mundo son las que tienen tarifas

más baratas, pero también, las que han hecho las mayores inversiones en TICs durante

los últimos 10 años”.

De hecho, las compañías del sector marítimo y portuario en Latinoamérica que han

utilizado esta tecnología han obtenido grandes beneficios, como el aumento de su

productividad y calidad de sus servicios. “Pero principalmente las TICs permiten

reinventar la cadena de valor marítima y portuaria, volviéndola virtual, lo cual permite

ahorros significativos en el costo administrativo y logístico del día a día”.

A modo de ejemplo, el experto comenta que reemplaza el uso de papel, los trámites

documentarios manuales, y evita los cierres de ventanillas en horarios no laborales,

puesto que todo esto se puede virtualizar con el uso de las TICs y así las empresas

pueden mantener sus operaciones las 24 horas del día durante todos los días del año”.

Pero estas herramientas también le plantean ciertos desafíos a las instituciones que

las aplican en sus operaciones, como trabajar de forma más eficiente, debido a que la

implementación de proyectos TIC permiten obtener procesos claros y optimizados;

además de mantener personal más capacitado en este tipo de tecnologías.

En cuanto a las proyecciones de la industria portuaria de la región en torno al uso de

las Tecnologías de Información y Comunicaciones, Castañeda considera que si

cuando esté listo el nuevo Canal de Panamá y quede formado el nuevo Hinterland

Latinoamericano no se ha incrementado en cinco veces nuestro presupuesto anual en

 proyectos TIC, empezaremos a perder un gran número de clientes en esta parte del

pacífico, puesto que lo que busca el comercio exterior es productividad y eficiencia

6.1.2.7. Visión y Misión de la I.E N 031 Virgen del Carmen

Visión: Para el año 2019, seremos una Institución Educativa líder en la Región Tumbes,

caracterizada por brindar una educación de calidad, humanística, científica –

Tecnológica, democrática. Los estudiantes tendrán una amplia formación académica,

serán creativos participativos, críticos y reflexivos; para ello contarán con agentes

educativos comprometidos con el quehacer educativo.

Contando con una infraestructura moderna, acorde a los avances de la tecnología, la

informática y la comunicación, con un enfoque inclusivo, intercultural y ambientalista.

Con un clima de convivencia armónica y equitativo para el desarrollo institucional.

Misión: Somos una institución educativa que promueve el desarrollo integral de nuestros

educandos, respetando la diversidad, capacitándolos en competencias básicas,

tecnológicas y de investigación, orientándolos para la vida y el mundo laboral, lo cual es

garantizado por una plana docente altamente calificada comprometida y apoyada por los

padres de familia interesados en el proyecto de vida de sus hijos y fortalecidos en el uso

de infraestructura educativa que brinde las garantías de un excelente desarrollo

pedagógico.
 Organigrama de la institución educativa de la 031 virgen del Carmen

Fuente PEI (7)

3.2.6. Infraestructura Tecnológica de la entidad

a) Tecnología que cuenta la Institución Educativa

Tabla N° 01 Tecnología Actual de la Institución Educativa Virgen del Carmen

Tecnología Actual: Institución Educativa

Estándar para redes de áreas local Ethernet
Topología
Cuenta Con un sistema operativo windpns 7 y 10 y
Linux
Cable El cable es de categoría 5
Servicio De internet Movistar con cobertura 4G la
frecuencia es de 900/1900 MHz con una banda
 ancha 8 contratada del servicio y una velocidad
de 30 Mbps.
Enrutamiento y dirección de datos Se utiliza la configuración IPV4, quedando la
configuración de la siguiente manera: El
direccionamiento actual inicia por el router de
Entel con dirección estática 192.168.1.1
(puerta de enlace predeterminado) y
funcionando como servidor DHCP con el
rango 192.168.1.100-192.168.1.254, podemos
decir que en las Pc del laboratorio se realiza de
forma dinámica.
Fuente; Elaboración Propia

b) Demanda de usuarios del servicio de la red

Tabla Nro.2: Número de usuarios que demanda el servicio de la red

Caracteristicas / Sistema
Cantidad Equipos Lugar
Operativo
24 Computadoras Advance Windows y Linux
2 Parlantes Shelby1 Laboratorio de
1 SUBWOOFER Killer 20watt Computo
1 Proyector JVC 8K
1 Computadoras Advance Windows
1 Parlantes Shelby1 Dirección
1 Impresoras Epson L210
1 Computadoras Advance
Sub dirección
1 Impresoras Epson L210
1 Computadoras Advance Windows y Linux
Secretaria
1 Impresoras Epson L210
Fuente: Elaboración Propia
6.1.2.8. Tecnologías de información y comunicación

6.1.2.8.1. Definición

Según Pasache (15) son términos que contemplan toda forma de tecnología utilizadas

para intercambiar, almacenar y procesar la información en sus diversas expresiones,

tales como datos, imágenes fijas en movimiento, conversaciones de voz,

presentaciones multimedia y otras formas. En particular, las TIC están íntimamente

relacionadas con computadoras, software y telecomunicaciones. Su objetivo principal

es la mejora y el soporte a los procesos de operación y negocios para incrementar la

competitividad y productividad de las personas y organizaciones en el tratamiento de

cualquier tipo de información. La llegada de las TIC y el subsiguiente proceso de

digitalización en los sectores de la sociedad no están exentos de inconvenientes. Por

una parte, han creado muchas oportunidades para los países en desarrollo, ya que el

hecho de que las TIC y las prácticas digitales tengan beneficios que van más allá de

la esfera económica y sean aplicables en el ámbito de la salud, la política, la

administración pública, la educación e investigación, así como en actividades

culturales, sociales e incluso religiosas, demuestra el potencial que tiene el paradigma

tecnológico actual para el desarrollo.

Lopez (16) menciona que en los últimos años se ha dado un paso hacia delante y se

han incluido aquellas tecnologías que tienen como fin propagar o comunicar esta

información y compartir conocimiento, así, ahora se habla de Tecnologías de la

Información y de las Comunicaciones. Este resultado ampliado conocido como TIC

es la denominación genérica que abarca las Tecnologías de la Información, las

actividades de equipos y servicios de comunicaciones y las personas. El creciente uso

 de este acrónimo es una medida del acelerado fenómeno de coincidencia entre

información y comunicaciones.

Las TIC, como herramienta que es, permiten realizar básicamente tres funciones:

- Conseguir más información en mucho menos tiempo, e incluso obtener información

que no será posible obtener de otra manera.

- Procesar esa información de una manera más creativa, completa, rápida y confiable.

- Notificar a más personas más efectiva y eficientemente.

6.1.2.8.2. Importancia de las TIC

La importancia de las TIC para Flores (14) no es la tecnología en sí, sino el hecho de

que acceda a la información, conocimiento y las comunicaciones: elementos cada vez

más importantes en la interacción económica y social de los tiempos actuales. Como

se puede observar las TIC son de gran ayuda para el fortalecimiento en el desarrollo

tecnológico de un país, pues por medio de este fortalecimiento el paso hacía a la

educación ya no estará restringido simplemente por poder ir a una escuela y tomar

unos libros, sino que también se podrá hacer mediante centros en donde se encuentre

la tecnología necesaria para que se pueda acceder a la educación.

6.1.2.8.3. Características de las TIC

Bocanegra (17) expone una amplia gama de recursos informativos que permiten la

existencia del Internet, sentando bases importantes sobre las que muchos estudios

coinciden la prever cambios en las diferentes investigaciones. Las tecnologías de

comunicación e información tienen como características principales las siguientes:

 6.1.2.8.3.1.Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas

de comunicación.

6.1.2.8.3.2.Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área

educativa ya que la hace más accesible y dinámica.

6.1.2.8.3.3.Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización

implica un futuro prometedor.

6.1.2.8.3.4.Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la

informática.

6.1.2.8.3.5.Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la

sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión.

6.1.2.8.3.6.En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e

instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y

Francia.

Las principales nuevas tecnologías son:

- Internet.

- Robótica.

- Computadoras de propósito específico.

- Dinero electrónico.

- Resultan un gran alivio económico a largo plazo. Aunque en el tiempo de adquisición

resulte una fuerte inversión.

- Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad,

inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios,

es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno
 tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda

mínima del profesor.

6.2. Etapas en el desarrollo de las TIC

Para Alarcón con respecto a los períodos que presenta la sociedad conforme al

desarrollo de la Tecnología se afirma: La historia de las civilizaciones es en cierta

medida la historia de sus tecnologías, y nunca hasta la fecha había existido una

relación tan estrecha entre las tecnologías y la sociedad, y nunca la sociedad se ha

visto tan influenciada por las diferentes tecnologías que están apareciendo; siendo

estas, las TIC, las que más destacan sobre todas las tecnologías.

Por ende, se toma en consideración que durante el tiempo pasado la atribución de las

tecnologías en nuestras vidas se tornaba despreocupada, ya que en la mayoría de casos

el bien de éstas, era de manera evasiva, sin embargo, hoy en día nosotros hurgamos

la tecnología en todo momento de nuestra vida diaria.

Otra postura interesante sobre las etapas de desarrollo de las tecnologías es que

identifica dos grandes bloques. El primero, lo referencia como la escritura, la

aparición del alfabeto griego a partir del 1000 a. J.C y a la imprenta hacia el año 1440.

En el segundo bloque, concluye los avances tecnológicos (radio, televisor, ordenador,

interactividad y multimedia online), inventados en un margen de más de cien años

(desde 1887, fecha del descubrimiento por Hertz de la radiación electromagnética),

los más recientes pertenecen al ámbito de las telecomunicaciones y la telemática.

También se expone que con el retorno de la tipografía da camino a la

industrialización; en el cuarto sesgo la radio y tv, dan avance a la cobertura mundial

 de la comunicación. El computador, quinto sesgo, que a partir nuestra actitud este es

el puesto de partida hacia las nuevas tecnologías, en el cerco de referencia de esta

codificación. Desde el inicio de nuestra representación en el sexto sesgo se deja ver

ya las tecnologías actuales, concretamente Internet.

Estas concepciones, en lo habitual, nos van a permitir ver aquellas etapas

fundamentales en la historia del desarrollo de las tecnologías. Esto nos va a permitir

a nosotros identificar que la máquina, la escritura, la imprenta, y las Tic han sido las

etapas determinantes en la evolución de la sociedad, y que la revolución industrial es

el punto de partida para un desarrollo acelerado de las tecnologías.

En el siglo XX, se desarrolla fuertemente el campo de la electrónica, las

comunicaciones, el desarrollo de la informática, las redes telemáticas y de la

comunicación. El siglo XX, nos permite hablar de nuevas tecnologías. Pero es tan

acelerado el cambio de la tecnología que el sustantivo nuevo es un concepto efímero,

es decir lo que hoy es nuevo, también, hoy deja de serlo. El tiempo de vida de una

“nueva” tecnología es casi temporal por el progreso de la misma, cuando una nueva

tecnología se integra, apenas esta se posiciona, ya se desarrolló otra que bien puede

sustituirla.

6.3. Áreas de aplicación de las TIC

Placencia ( menciona que las TIC se aplican en las siguientes áreas:

6.3.2. La Educación: Hoy en día las TIC son muy empleadas en la educación ya que la

mayoría de las técnicas de aprendizaje son de tecnología, como las enciclopedias, el

internet, etc.
6.3.3. La Medicina: La incorporación de las TIC en la medicina supone un cambio para

mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, favoreciendo el desarrollo de áreas como

planificación, gestión, investigación, prevención, diagnóstico.

6.3.4. La Ingeniería: La informática tiene un gran impacto en la ingeniería, ya que los

conocimientos de programación en computadoras permite llevar un adecuado control

de los principios básicos del área, ya que además la mayoría de herramientas

utilizadas son computarizadas y de las cuales nos permiten un análisis más

perfeccionado.

6.3.5. La Naturaleza: La incorporación de las TIC nos da la facilidad de usar las redes

sociales y otras herramientas como actividades de enseñanza aprendizaje difundiendo

el cuidado y mejoría de la naturaleza.

6.3.6. La Sociedad: Las TIC son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura

tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras

capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.

6.4. Beneficios que aportan las TIC

El alumno puede interactuar, se puede comunicar, puede intercambiar experiencias

con otros compañeros del aula, del Centro o bien de otros Centros educativos

enriqueciendo en gran medida su aprendizaje. Los estudios revelan que la

interactividad favorece un proceso de enseñanza y aprendizaje más dinámico y

didáctico. La actitud del usuario frente a la interactividad estimula la reflexión, el

cálculo de consecuencias y provoca una mayor actividad cognitiva.

 El alumno se encontrará más motivado utilizando las herramientas TIC puesto que le

permite aprender la materia de forma más atractiva, amena, divertida, investigando

de una forma sencilla. Quizá esta ventaja (motivación) es la más importante puesto

que el docente puede ser muy buen comunicador, pero si no tiene la motivación del

grupo será muy difícil que consiga sus objetivos.

Las TIC posibilitan la realización de experiencias, trabajos o proyectos en común. Es

más fácil trabajar juntos, aprender juntos, e incluso enseñar juntos, si hablamos del

papel de los docentes. No nos referimos sólo al alumnado, también el docente puede

colaborar con otros docentes, utilizar recursos que han funcionado bien en

determinadas áreas de las que el 23 alumno será el principal beneficiario. Se genera

un mayor compañerismo y colaboración entre los alumnos.

El interés por la materia es algo que a los docentes nos puede costar más de la cuenta

dependiendo simplemente por el título de la misma, y a través de las TIC aumenta el

interés del alumnado indiferentemente de la materia. Los recursos de animaciones,

vídeos, audio, gráficos, textos y ejercicios interactivos que refuerzan la comprensión

multimedia presentes en Internet aumentan el interés del alumnado complementando

la oferta de contenidos tradicionales .

6.5. Dominio de gestión de planeamiento y organización de TIC

Para Moncada es el conjunto de estrategias y las tácticas, y la manera en que TIC

contribuye al logro de los objetivos del negocio. Este dominio cubre los siguientes

cuestionamientos típicos de la gerencia:

- ¿Están alineadas las estrategias de TIC y del negocio?

- ¿La empresa está alcanzando un uso óptimo de sus recursos?

 - ¿Entienden todas las personas dentro de la organización los objetivos de TIC?

- ¿Se entienden y administran los riesgos de TIC?

- ¿Es apropiada la calidad de los sistemas de TIC para las necesidades del negocio?

Tiene las siguientes dimensiones:

6.5.2. Plan estratégico de las TIC: La planeación estratégica de TIC es necesaria para

gestionar y dirigir todos los recursos de TIC en línea con la estrategia y prioridades

del negocio. La función de TIC y los interesados del negocio son responsables de

asegurar que el valor óptimo se consigue desde los proyectos y el portafolio de

servicios. El plan estratégico mejora la comprensión de los interesados clave de las

oportunidades y limitaciones de TIC, evalúa el desempeño actual, identifica la

capacidad y los requerimientos de recursos humanos, y clarifica el nivel de

investigación requerido.

6.5.3. Arquitectura de la información: La función de sistemas de información debe crear

y actualizar de forma regular un modelo de información del negocio y definir los

sistemas apropiados para optimizar el uso de esta información. Esto incluye el

desarrollo de un diccionario corporativo de datos que contiene las reglas de sintaxis

de los datos de la organización, el esquema de clasificación de datos y los niveles de

seguridad. Este proceso mejora la calidad de la toma de decisiones gerenciales

asegurándose que se proporciona información confiable y segura, y permite

racionalizar los recursos de los sistemas de información para igualarse con las

estrategias del negocio.

6.5.4. Determinar la dirección tecnológica: La función de servicios de información debe

determinar la dirección tecnológica para dar soporte al negocio. Esto requiere de la

creación de un plan de infraestructura tecnológica y de un comité de arquitectura que

 establezca y administre expectativas realistas y claras de lo que la tecnología puede

ofrecer en términos de productos, servicios y mecanismos de aplicación. El plan se

debe actualizar de forma regular y abarca aspectos tales como arquitectura de

sistemas, dirección tecnológica, planes de adquisición, estándares, estrategias de

migración y contingencias.

6.5.5. Definir procesos, organización y relaciones de TIC: Una organización de TIC se

debe definir tomando en cuenta los requerimientos de personal, funciones, rendición

de cuentas, autoridad, 33 roles, responsabilidades y supervisión. La organización esta

embebida en un marco de trabajo de procesos de TIC que asegure la transparencia y

el control, así como el involucramiento de los altos ejecutivos y de la gerencia del

negocio.

6.5.6. Administrar la inversión en TIC: Establecer y mantener un marco de trabajo para

administrar los programas de inversión en TIC que abarquen costos, beneficios,

prioridades dentro del presupuesto, un proceso presupuestal formal y administración

contra ese presupuesto. Los interesados (Stakeholders) son consultados para

identificar y controlar los costos y beneficios totales dentro del contexto de los planes

estratégicos y tácticos de TIC, y tomar medidas correctivas según sean necesarias.

6.5.7. Comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia: La dirección debe

elaborar un marco de trabajo de control empresarial para TIC, y definir y comunicar

las políticas. Un programa de comunicación continua se debe implementar para

articular la misión, los objetivos de servicio, las políticas y procedimientos, etc.,

aprobados y apoyados por la dirección. La comunicación apoya el logro de los

objetivos de TIC y asegura la concienciación y el entendimiento de los riesgos de

negocio y de TIC.
6.5.8. Administrar recursos humanos de TIC: Adquirir, mantener y motivar una fuerza

de trabajo para la creación y entrega de servicios de TIC para el negocio. Esto se logra

siguiendo practicas definidas y aprobadas que apoyan el reclutamiento,

entrenamiento, la evaluación del desempeño, la promoción y la terminación. Este

proceso es crítico, ya que las personas son activos importantes, y el ambiente de

gobierno y de control interno depende fuertemente de la motivación y competencia

del personal.

6.5.9. Administrar calidad: Se debe elaborar y mantener un sistema de administración de

calidad, el cual incluya procesos y estándares probados de desarrollo y de adquisición.

Esto se facilita por medio de la planeación, implantación y mantenimiento del sistema

de administración de calidad, proporcionando requerimientos, procedimientos y

políticas claras de calidad. Los requerimientos de calidad se deben manifestar y

documentar con indicadores cuantificables y alcanzables.

6.5.10. Evaluar y administrar riesgos de TIC: Crear y dar mantenimiento a un marco de

trabajo de administración de riesgos. El marco de trabajo documenta un nivel común

y acordado de riesgos de TIC, estrategias de mitigación y riesgos residuales.

Cualquier impacto potencial sobre las metas de la organización, causado por algún

evento no planeado se debe identificar, analizar y evaluar. Se deben adoptar

estrategias de mitigación de riesgos para minimizar los riesgos residuales a un nivel

aceptable.

6.5.11. Administrar proyectos: Establecer un marco de trabajo de administración de

programas y proyectos para la administración de todos los proyectos de TIC

establecidos. El marco de trabajo debe garantizar la correcta asignación de prioridades

y la coordinación de todos los proyectos. El marco de trabajo debe incluir un plan

maestro, asignación de recursos, definición de entregables, aprobación de los

usuarios, un enfoque de entrega por fases, aseguramiento de la calidad, un plan formal

de pruebas, revisión de pruebas y post implantación después de la instalación para

garantizar la administración de los riesgos del proyecto y la entrega de valor para el

negocio.