 Descripción de la técnica de costeo

Indagados los distintos modelos de costos, se puede establecer cuál de ellos aplica en una
empresa de servicios. Es indudable que cualquiera de los modelos planteados ya sea en su
forma pura o combinada puede ser aplicado en estas empresas, es usual encontrar que en las
empresas de servicio es más oportuno trabajar con un modelo de acumulación por órdenes,
pero si tenemos en cuenta muchos servicios se han automatizado y seriado, es posible que en
los mismos se aplique también un modelo de costos por procesos. La automatización se ha
fortalecido ya que favorece la normalización de los procesos, dando como resultado una
estandarización de los costos.

 Retorno sobre activos (ROA)

Como una de las medidas de la eficiencia de una empresa, nos muestra como de forma
eficiente aprovecha una empresa sus activos para generar beneficios.

BALANCE GENERAL
AÑO 1 AÑO 2
TOTAL, ACTIVOS 259,413,043 786,953,962
TOTAL, PASIVOS 145,488,367 650,786095
PATRIMONIO 113,924,676 136,167,867

ESTADO DE RESULTADOS
AÑO 1 AÑO 2
INGRESOS 2,415,437,000 4,276,218,000
UTILIDAD BRUTA 158,299,723 361,290,354
UTILIDAD NETA 48,355,677 60,243,191

ROA= UTILIDAD NETA/ACTIVO TOTAL

60.243.191/786.953.962 = 0,7.6

Por lo tanto el retorno sobre los activos del año2 es del 7.6%

ESTADO DE RESULTADOS
PERIODO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL AÑO 2
VENTAS 4,504,403,000
MENOS COSTO DE VENTAS
INVENTARIO INICIAL 172,026,400
COMPRAS 4,099,887,000
MERCANCIA DISPONIBLE 4,271,913,400
MENOS INVENTARIO FINAL 356,985,754
COSTO DE LO VENDIDO 3,914,927,646
UTILIDAD BRUTA 361,290,354
MENOS GASTOS DE OPERACIÓN 290,106,058
GASTOS DE VENTA 181,978,506
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 84,871,675
UTILIDAD DE OPERACIONE 71,184,296
GASTOS NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS 1,055,056
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS Y RESERVA 70,129,240

 CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA: PROPORCIONA SERVICIO DE ALMACENAMIENTO Y OFICINAS
RECURSOS HUMANOS: SELECCIÓN, FORMACIÓN, CAPACITACIÓN, COMPAÑAS DE
PROMOCIONES DE SALUD, TRAMITES DE PERMISOS Y VACACIONES, AFILIACIÓN A CAJAS DE
COMPENSACIÓN.
TECNOLOGIA: SISTEMA DE CAPTACIÓN DEINFORMACIÓN PARA EFECTUAR LA VENTA

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA: ALMACENAMIENTO DE MERCANCIA PARA LUEGO VENDER AL POR
MENOR
LOGISTICA EXTERNA: ENTREGAR TIENDA A TIENDA LO QUE EL CLIENTE COMPRO
MARKETING Y VENTA: PUBLICIDAD A TRAVES DE MATERIAL POP
SERVICIOS: SERVICIO AL CLIENTE Y POSVENTA Y SEGUIMIENTO DEL NIVEL DE SERVICIO