Como fórmulas para favorecer una mayor motivación de los trabajadores de la empresa

existen mecanismos tales como:

a) Establecer horarios fijos y tareas rutinarias.
b) Hacerle entender cada cierto tiempo que su puesto de trabajo es inestable y que
cabe la posibilidad de despidos.
c) Los incentivos monetarios, el reconocimiento o su colaboración en la toma de
decisiones. ANSWER: C

La comunicación interna de la empresa puede ser:

a) Vertical y horizontal.
b) Fija y variable.
c) Funcional o departamental.
ANSWER: A

El canal de comunicación que permite a la dirección conocer la situación de sus

niveles subordinados es:
a) El canal descendente.
b) El flujo ascendente.
c) La red lateral.
ANSWER: A

Según la Teoría Y de McGregor, los trabajadores:

a) Nunca tienen ganas de trabajar.
b) Prefieren ser mandados.
c) Quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo.
ANSWER: C

En la escala de necesidades humanas de Maslow, en el nivel más alto estarían:

a) Las necesidades de seguridad.
b) Las necesidades sociales.
c) Las necesidades de autorrealización.
ANSWER: C

La Teoría X de McGregor establece que las personas:

a) Tienen ambición, imaginación y creatividad.
b) Prefieren que alguien mande sobre ellas.
c) Quieren cambios y responsabilidades.
ANSWER: B

Maslow, en su teoría de la jerarquía de las necesidades humanas, las clasificaba en

los siguientes tipos:
a) Aprecio, sociales, fisiológicas y autorrealización.
b) Autorrealización, aprecio, sociales y psicológicas.
c) Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y autorrealización.
ANSWER: C

Los líderes autocráticos toman las decisiones:

a) Sin consultar a sus subordinados.
b) Consultando a sus subordinados.
c) Por consenso.
ANSWER: A

Maslow creó una teoría sobre:

a) La organización.
b) La motivación.
c) Los salarios.
ANSWER: A

El enriquecimiento del puesto de trabajo como factor de motivación consiste en:

a) Pagar más al empleado que lo ocupa.
b) Conseguir que en los mejores puestos estén los mejores empleados.
c) Diversificar sus tareas, dando a cada una de ellas sentido e importancia.
ANSWER: A

McGregor es conocido por su aportación sobre:

a) La teoría de jerarquía de las necesidades.
b) La teoría Y.
c) La teoría de las expectativas.
ANSWER: A

La teoría X de McGregor se basa en que:

a) El ser humano en general busca y acepta responsabilidades.
b) El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades.
c) Las personas quieren trabajar y el trabajo les estimula.
ANSWER: B

Un trabajador sin ambición, con aversión al trabajo y reacio a los cambios:

a) Se identifica con la teoría X de McGregor.
b) Precisa de una dirección muy democrática según McGregor.
c) Se identifica con la Teoría Y de McGregor.
ANSWER: A

En un estilo de dirección autoritario, la comunicación es:

a) Ascendente.
b) Descendente.
c) Lateral.
ANSWER: B

Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles situando en el vértice de

la pirámide, de orden superior a:
a) Las necesidades sociales, afiliación o aceptación por el grupo.
b) Las necesidades de autorrealización.
c) Las necesidades de aprecio o estima por los demás.
ANSWER: B

La motivación para el individuo es:

a) El proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas
de la organización.
b) El deseo de hacer un esfuerzo, para conseguir una meta, que satisfaga alguna
necesidad individual.
c) El intercambio de información utilizando un conjunto de códigos conocido por los
usuarios.
ANSWER: A

La Teoría de la motivación de Maslow señala que:

a) Las personas poseen una serie de necesidades básicas y todas deben ser cubiertas
a lo largo de su vida.
b) Las necesidades de las personas explican su comportamiento y las necesidades
satisfechas no pueden ser motivadoras.
c) La única necesidad que motiva al trabajador es la autorrealización.
ANSWER: B

H. Maslow clasifica las necesidades humanas en cinco niveles, las necesidades

sociales se encuentran:
a) Por encima de las necesidades de autorrealización.
b) Por encima de la necesidad de seguridad.
c) Por debajo de las necesidades fisiológicas.
ANSWER: B
Cuando el flujo de comunicación es horizontal y diagonal, se está produciendo:
a) Comunicación ascendente.
b) Comunicación descendente.
c) Comunicación cruzada.
ANSWER: C

Los factores que permiten motivar a los empleados de una empresa:

a) Están basados en la antigüedad del empleado.
b) Son variados, y vienen explicados por diferentes teorías acerca de la
motivación.
c) Se basan exclusivamente en subidas del salario.
ANSWER: B

La teoría Y de McGregor se basa en que:

a) El ser humano en general busca y acepta responsabilidades.
b) El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas complicaciones.
c) Los recursos coactivos son los únicos medios para motivar.
ANSWER: A

El proceso de control completo consiste en:

a) Vigilar las actividades de la empresa.
b) Vigilar y comparar los resultados con lo planificado.
c) Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y
emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
ANSWER: C

La medida del grado de cumplimiento de los objetivos establecidos, contrastando la

realidad con lo previsto en la planificación y poniendo de manifiesto las
desviaciones, es:
a) El control.
b) El presupuesto.
c) La dirección operativa.
ANSWER: A

La tarea que consiste en verificar que todo salga como se había previsto en el
proceso de fijación de los objetivos se denomina:
a) Control.
b) Planificación.
c) Dirección.
ANSWER: A

Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian, entre otros

rasgos, en los siguientes:
a) En que los primeros se plantean a medio y largo plazo y los segundos a corto
plazo.
b) En que los primeros se plantean a corto plazo y los segundos a medio y largo
plazo.
c) Ninguna de las anteriores.
ANSWER: A

Una de las etapas de control consiste en:

a) Determinar las decisiones que se han de tomar.
b) Definir el objetivo que se quiere conseguir.
c) Corregir las desviaciones obtenidas.
ANSWER: C

El control en la empresa:
a) Es aplicado por la alta dirección y nunca por los mandos intermedios.
b) Pone de manifiesto el grado de cumplimiento de los objetivos.
c) La ejecución del control no se puede delegar aunque sí su responsabilidad.
ANSWER: B

La función de control en el proceso de administración se sitúa a continuación de la

función de:
a) Organización.
b) Planificación.
c) Dirección o gestión.
ANSWER: B

Cuando un jefe de ventas compara las ventas reales con las previstas, está
realizando la función de:
a) Planificación.
b) Control.
c) Dirección.
ANSWER: B

La función de control:
a) Es la de delegar autoridad y responsabilidad.
b) Es un medio de previsión y corrección de problemas.
c) Consiste en velar por el mantenimiento de la disciplina de la empresa.
ANSWER: B

La nómina de un trabajador es:

a) El total de percepciones económicas que recibe el trabajador en un mes.
b) El documento que establece las condiciones de trabajo del empleado.
c) El recibo justificante del pago del salario que se entrega al trabajador.
ANSWER: C

Un convenio colectivo:
a) Es un acuerdo entre los representantes de la empresa y de los trabajadores.
b) Tiene como finalidad regular la participación en el sistema productivo de los
trabajadores.
c) Recoge las normas que deben cumplir los trabajadores para reunirse en la
empresa.
ANSWER: A

La formación de personal, desde el punto de vista de la empresa, es:

a) Una inversión en capital humano.
b) Un gasto en capital humano.
c) Una teoría de motivación de los trabajadores.
ANSWER: A

La selección de personal consiste en:

a) Buscar e identificar las personas disponibles y capacitadas para desarrollar una
tarea.
b) Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar una tarea.
c) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
ANSWER: A

El proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa es

responsabilidad de la:
a) Dirección de operaciones.
b) Dirección financiera.
c) Dirección de recursos humanos.
ANSWER: C

La promoción interna del personal:

a) Es una importante fuente de motivación.
b) Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas.
c) Permite introducir mejoras técnicas de trabajo.
ANSWER: A

El contrato indefinido:
a) Tiene fijada su fecha de finalización.
b) No tiene fecha de finalización.
c) Atiende exigencias circunstanciales del mercado de trabajo.
ANSWER: B

El reclutamiento de recursos humanos consiste en:

a) Cubrir las necesidades de personal con personas que tengan las cualidades
requeridas.
b) Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las
necesidades actuales.
c) Prever las futuras necesidades de recursos humanos.
ANSWER: A

La formación de los recursos humanos:

a) Permite a los trabajadores adaptarse a los cambios que se producen en la
sociedad.
b) Implica un coste para la empresa.
c) Las respuestas a y b son correctas.
ANSWER: C

Se entiende por contratos a tiempo parcial aquellos en los que:

a) Se trabaja solo una parte del año.
b) Se trabaja un número de horas inferior a lo habitual en esa actividad.
c) Se contrata un número de horas indefinido.
ANSWER: B

Los factores que permiten motivar a los empleados de la empresa:

a) Están basados en la antigüedad del empleado.
b) Son variados y vienen explicados por diferentes teorías acerca de la motivación.
c) Se basan exclusivamente en subidas de salario.
ANSWER: B

El departamento encargado de gestionar y administrar el personal se denomina:

a) Comercial o de ventas.
b) De recursos humanos.
c) De control de calidad.
ANSWER: B

Cuando la empresa y los trabajadores discrepan en aspectos de la relación laboral

se produce:
a) Una negociación colectiva.
b) Un conflicto colectivo.
c) Un comité de empresa.
ANSWER: B

Un contrato de trabajo:
a) Implica la aceptación de una serie de obligaciones únicamente por parte del
trabajador.
b) Puede ser a tiempo indefinido o de duración determinada.
c) De tipo estructural puede ser en prácticas o de formación.
ANSWER: B

El departamento de recursos humanos intenta que los trabajadores satisfagan sus

necesidades para:
a) Aumentar la motivación de los trabajadores y, con ello, la productividad de la
empresa.
b) Conseguir que hablen bien de la empresa fuera de ella.
c) Conseguir que permanezca en la empresa hasta la jubilación.
ANSWER: B

La formación continua del personal en la empresa:

a) Debe realizarse siempre dentro de la propia empresa.
b) Permitirá que la empresa se adapte a los cambios y ganará competitividad.
c) Solo puede realizarse en grandes empresas.
ANSWER: B

El cierre patronal se produce como consecuencia de:

a) Vacaciones de los trabajadores de la empresa.
b) Por quiebra de la empresa.
c) Una medida en caso de conflicto colectivo.
ANSWER: C

La planificación de recursos humanos es:

a) Un plan general de la empresa.
b) Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal.
c) Un plan encaminado a resolver problemas financieros.
ANSWER: B

El reclutamiento de personal para la empresa consiste en:

a) Seleccionar personas con el servicio militar cumplido para trabajar en la
empresa.
b) Buscar personas disponibles y capacitadas para desempeñar un puesto de trabajo.
c) Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo.
ANSWER: B

La selección adecuada del personal de la empresa se realiza mediante:

a) La realización de pruebas profesionales, test psicotécnicos, y entrevistas de
selección.
b) La firma con los sindicatos de convenios colectivos.
c) La captación de los individuos que pertenezcan a un grupo social o étnico.
ANSWER: A

Las políticas básicas de Recursos Humanos son:

a) Planificación, análisis de puestos, selección y retribución.
b) Selección y retribución.
c) Adaptación al medio, motivación, selección y retribución.
ANSWER: A

¿Cuál es la relación entre el valor de la producción y el coste total de los

factores productivos empleados?
a) Eficiencia de la producción.
b) Productividad total.
c) Productividad del trabajo
ANSWER: B

De las siguientes, ¿cuál es la expresión correcta de la productividad?

a) Factores productivos aplicados/producción obtenida.
b) (Producción obtenida/factores productivos aplicados) x Número de trabajadores.
c) Producción obtenida/factores productivos aplicados.
ANSWER: C

Dos empresas con la misma productividad:

a) Tienen el mismo volumen de ventas.
b) Tienen siempre el mismo volumen de producción.
c) Ninguna de las anteriores es cierta.
ANSWER: C

Una empresa incrementa su productividad cuando:

a) Aumenta su producción en menor proporción que aumentan sus recursos empleados.
b) Produce más bienes y servicios que sus empresas competidoras.
c) Aumenta su producción con relación a los recursos empleados.
ANSWER: C

Entre las causas del aumento de la productividad están:

a) La utilización de materias primas más caras.
b) La mejora de la gestión de los recursos humanos.
c) La reducción de los salarios de los trabajadores.
ANSWER: C

Si la tecnología A necesita 20 horas de trabajo y 2 máquinas, y la tecnología B

necesita 15 horas de trabajo y 2 máquinas para producir la misma cantidad, ¿qué
podemos afirmar?:
a) Que la tecnología A es más eficiente técnicamente que la B.
b) Que la tecnología B es más eficiente técnicamente que la A.
c) Ambas tecnologías son igual de eficientes técnicamente.
ANSWER: B

La productividad se puede definir como:

a) La relación entre los beneficios de un período y el capital invertido.
b) La relación entre las ventas de un período y el activo total.
c) La relación entre la producción de un período y los recursos consumidos para
obtenerla.
ANSWER: C

Una empresa aumenta su productividad cuando:

a) Aumenta su cartera de productos y/o servicios.
b) Vende sus productos y compra los recursos necesarios para fabricarlos en más de
un mercado.
c) Aumenta su producción en relación a los recursos empleados.
ANSWER: C

Cuando un factor se incorpora de forma inmediata al producto final, se está

hablando de:
a) Coste directo.
b) Coste indirecto.
c) Coste financiero.
ANSWER: A

Para la fabricación de un libro, el papel constituye:

a) Un coste fijo.
b) Un coste indirecto.
c) Un coste directo.
ANSWER: C

Los costes variables:

a) Son igual a cero si la empresa no produce ninguna cantidad.
b) Permanecen siempre constantes independientemente de la cantidad producida.
c) Siempre disminuyen al incrementarse la cifra de ventas de la empresa.
ANSWER: A
El coste de producción es:
a) El conjunto de factores de producción utilizados.
b) El valor monetario del conjunto de factores consumidos.
c) El valor monetario de todos los costes directos.
ANSWER: B

Los costes fijos:

a) Dependen del volumen de producción.
b) No dependen del volumen de producción.
c) No varían en función de los precios.
ANSWER:B

El coste variable medio es:

a) El coste variable unitario por el número de unidades producidas.
b) El coste variable más los costes fijos.
c) El coste variable total dividido entre el número de unidades producidas.
ANSWER: C

Los seguros que contrata la empresa constituyen un coste:

a) Fijo.
b) Variable.
c) Directo.
ANSWER: A

Para un taxista el coste del gasoil es un:

a) Coste fijo.
b) Coste variable.
c) Coste completo.
ANSWER:B

El coste se produce cuando:

a) Se adquieren los factores de producción.
b) Los factores comprados se consumen en la producción.
c) Se pagan los factores de producción adquiridos.
ANSWER: A

Los costes fijos son:

a) Independientes del volumen de producción.
b) Todos los gastos de la empresa.
c) Todos los gastos realizados para obtener un producto.
ANSWER: A

Son costes variables de producción:

a) La energía consumida.
b) Los arrendamientos.
c) El Impuesto sobre Actividades Económicas.
ANSWER: A

En una fábrica de muebles, el consumo de madera para la fabricación de los muebles

es:
a) Un coste fijo medio.
b) El coste total.
c) Un coste variable.
ANSWER: C

Una empresa incrementa su producción de 357 unidades a 642 unidades, con lo que sus
costes totales pasan de 10.750€ a 12.631€ ¿Cuál es su coste marginal?
a) 1.881€.
b) 6,6€.
c) 285€.
ANSWER: B

Cuando se adquieren los factores de producción necesarios para realizar los bienes
que se van a vender se produce:
a) El coste.
b) El gasto.
c) El ingreso.
ANSWER: A

¿Cómo se denominan los costes de producción de una empresa que varían según el
volumen de producción?
a) Variables.
b) Reales.
c) Directos.
ANSWER: A

¿Qué es el punto muerto o umbral de rentabilidad?

a) Nivel de producción que nos permite alcanzar el máximo técnico.
b) Nivel de producción que se obtiene en una jornada completa de trabajo.
c) Nivel de producción en el que los ingresos se igualan a los costes totales.
ANSWER: C

El umbral de rentabilidad es:

a) La rentabilidad por unidad de producto vendido.
b) La diferencia entre los ingresos y los costes no financieros.
c) La cifra mínima de ventas para empezar a obtener beneficios.
ANSWER: C

Si el punto muerto de una empresa se encuentra en 2.500 unidades vendidas, ¿qué

sucede cuando ha alcanzado la cifra de ventas de 1.500?
a) Que tiene pérdidas.
b) Que tiene ganancias.
c) Que no tiene ni pérdidas ni ganancias.
ANSWER: A

El umbral de rentabilidad es:

a) El punto de corte de la curva de costes variables y la de ingresos totales.
b) La cifra de ventas a partir de la cual comienzan los beneficios.
c) La cifra de ventas a partir de la cual los costes son nulos.
ANSWER: B

En un proceso de producción, cuando el beneficio es igual a cero ¿en qué nivel de

producción nos encontramos?
a) En el máximo volumen de producción.
b) En el máximo volumen de ventas.
c) En el punto muerto.
ANSWER: C

El área de producción de una empresa se encarga de:

a) Captar los fondos necesarios para el funcionamiento de la misma.
b) Producir y distribuir el producto en el mercado.
c) La producción en la empresa y el aprovisionamiento.
ANSWER: C

Una forma de producir es más eficiente técnicamente que otra, si:

a) Produce lo mismo utilizando menos factores.
b) Produce más utilizando más factores.
c) Produce lo mismo utilizando los mismos factores.
ANSWER: A

Las empresas que invierten en I+D+i pretenden:

a) Obtener mejores productos que sus competidores.
b) Aumentar su productividad.
c) Ambas respuestas son correctas.
ANSWER: C

La actividad productiva en la empresa:

a) Contribuye al aumento de la calidad de vida y bienestar de la sociedad pero
genera externalidades negativas.
b) Utiliza únicamente recursos naturales.
c) Utiliza diversas técnicas con el objetivo de incrementar las ventas del
producto.
ANSWER: C

Las innovaciones tecnológicas:

a) Aumentan los costes de la producción.
b) Mejoran la competitividad de la empresa.
c) Disminuyen la eficiencia de la producción.
ANSWER: B

La característica principal de la producción múltiple es que:

a) Se utilizan dos o más factores productivos.
b) Se obtienen varios productos diferenciados.
c) Se utilizan varias plantas productivas.
ANSWER: B