Teoría de las organizaciones segunda entrega

Teoría de las Organizaciones

Portafolio virtual

Segunda entrega

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

15 de abril de 2019

Presentado por:

Astrid Carolina Munera Luna

María Camila Peralta Gómez

Iván Alberto Durango Agudelo

Luis Fernando Reina Castaño

Grupo No.: 25

Tutor: Bernardo Roberto Montejo Moreno

Facultad Gestión Negocios y Sostenibilidad

Contacto: astridmunera@poligran.edu.co

Medellín (ANT)
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TABLA DE CONTENIDO

Contenido
TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................................ 2

Introducción ............................................................................................................................... 3

Infografía .................................................................................................................................... 4

Reseña histórica ......................................................................................................................... 5

cooperativa belén ahorro y crédito ..................................................................................................... 5

Misión 2015 – 2020 ................................................................................................................... 8

Visión 2015 – 2020 .................................................................................................................... 8

Objetivos .................................................................................................................................... 9

Estructura organizacional ......................................................................................................... 10

Tabla comparativa .................................................................................................................... 11

Conclusiones ............................................................................................................................ 18

Referencias ............................................................................................................................... 19
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Introducción

¿Como se aplican las diferentes teorías de la administración en las empresas de hoy?, es el

principal interrogante que nos ayudará a resolver este trabajo, otro cuestionamiento que nos

plantearíamos es, ¿se aplican estas teorías en las empresas de nuestro país?

Estos interrogantes serán resueltos a través del desarrollo de nuestro portafolio virtual; para ello

conoceremos la historia de la COOPERATIVA BELEN AHORRO Y CREDITO, a través del

estudio de su forma de trabajo, reconoceremos en sus acciones, políticas y procedimientos si

aplica o no las teorías de la administración que están siendo objeto de estudio en la materia

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES.

Mediante la aplicación de la tabla comparativa y de acuerdo con las respuestas recibidas en la

entrevista realizada en la empresa, descubriremos cuales teorías se aplican y de qué manera.

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Infografía
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Reseña histórica

cooperativa belén ahorro y crédito

En el año de 1964, se creó la Cooperativa con treinta y ocho asociados, cuyo objetivo principal

sería prestar servicios de Ahorro y Crédito a la comunidad del barrio Belén.

Cobelén tuvo su primera sede en la Casa Cural situada en la Calle 30 A 77-60 y contaba con el

constante apoyo de los párrocos: Ignacio Duque Salazar, Rafael Henao y el señor Juan Crisóstomo

Ospina B., quienes fueron sus iniciadores, luego se trasladó al edificio de la Acción Social en la

Calle 30 A 76-41, en la actualidad se localiza su sede en el edificio propiedad de la Cooperativa,

en la Calle 30 A 77-60.

En 1976 se propone fusionar la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Belén a la Cooperativa de

Trabajadores de PEPALFA, como primera opción, proposición aprobada por la Asamblea; sin

embargo, por un trabajo de recuperación, ese hecho no se dio. Durante este año se reforman los

estatutos y se cambian la Razón Social por Cooperativa de Ahorro y Crédito Belén Ltda.,

además se establece que su radio de acción sería el departamento de Antioquia; y se inició el

trabajo de dar a conocer a la comunidad que Cobelén era propiedad de todos los socios y no de la

parroquia.
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En el año 1979 y hasta el año 1982, actúa como Gerente el Doctor Héctor Darío Álvarez Sierra y

se crea el Grupo Juvenil.

En el año de 1980 se realiza el primer encuentro de Pintura Infantil, evento al que asistieron

3.000 niños aproximadamente.

En 1981 se firma contrato con el señor Javier Castro Ángel, para el desarrollo de LOGOTIPO,

MASCOTA e IMAGEN GRÁFICA DE LA COOPERATIVA.

En el año 1983 y hasta el año 2012, estuvo como Gerente el Doctor Dagoberto López Arbeláez;

quien desde el año 1974 era miembro del Consejo de Administración.

El 5 de julio de 1991, se comienza con la apertura de Agencias, la primera agencia ubicada en el

Centro de la ciudad.

El 20 de mayo de 1993 se dio apertura a la Agencia Sabaneta y se inicia la construcción de la

Nueva sede Principal en el Barrio Belén.

El 25 de mayo de 1994 se da apertura a dos nuevas agencias en los Municipios de Envigado y

Caldas. Para el mismo año la Cooperativa celebra sus 30 años y a la vez la inauguración del

edificio Sede de la Cooperativa.

En 1995, se da apertura a la agencia en el municipio de Itagüí

En el año de 1996, se dio apertura a dos agencias; una en el Barrio Floresta de Medellín y la otra

en el municipio de Rionegro.

La Cooperativa Belén, Ahorro y Crédito toma la determinación de apoyar a la Cooperativa

Altavista, entidad que se vería abocada a cerrar sus puertas a raíz de la nueva legislación

cooperativa; y en el año 2004 la Cooperativa Altavista fue incorporada a Cobelén.

El 1 de noviembre de 2006, se dio apertura a la agencia Bello.

El 14 de septiembre de 2009, se da apertura a la agencia Castilla; y para el año 2012 esta se

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traslada al Parque de las luces.

La Cooperativa Belén, Ahorro y Crédito inauguró su agencia La Ceja ubicada en el municipio

del mismo nombre en el Oriente Antioqueño, el 28 de julio de 2012.

En el año 2013 ingresa formar parte de la familia Cobelén el doctor Jaime león Varela Agudelo,

quien se integra como el nuevo Gerente de la Cooperativa.

Este llega con estrategias innovadoras, para convertir la Cooperativa en una de las entidades

pioneras en todo el tema digital y de redes sociales; siendo un convencido de que en la actualidad

priman las nuevas tecnologías y llevando a Cobelén a ser la Cooperativa con más seguidores en

sus redes sociales.

El 14 de noviembre del año 2015, Cobelén en su afán por penetrar nuevos mercados y ser un

apoyo para los microempresarios, apertura su primera unidad de microfinanzas en Caldas

Antioquia.

El 11 de octubre de 2016 Cobelén apertura el primer corresponsal Cooperativo, ubicado en el

municipio de La Estrella

El Corresponsal Doradal, abrió sus puertas al público el 1 de septiembre de 2017, es el

corresponsal más alejado que tiene la Cooperativa a la fecha.

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Misión 2015 – 2020

COBELÉN es una Cooperativa sólida y confiable, que presta atención personalizada y un

servicio eficaz de intermediación financiera trabajando en equipo con honestidad,

responsabilidad, respeto y compromiso con un grupo humano altamente calificado, competente y

amable utilizando tecnología acorde a las necesidades de los asociados.

Visión 2015 – 2020

“De la mano de nuestros asociados construiremos relaciones rentables, generando experiencias

positivas con excelente calidad en el servicio.”

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Objetivos

Contribuir a elevar el nivel económico, social y cultural de nuestros asociados, sus familias y la

comunidad circundante, mediante la actividad de la intermediación financiera.

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Estructura organizacional
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Tabla comparativa

Teoría Característica ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia en

la empresa?

Estudio cargas Se realiza una medición de tiempo por parte del área

laborales Si de OYM de la cooperativa, donde se define con los

resultados obtenidos en las diferentes áreas si sobra o

hace falta personal, de igual manera se presenta en las

áreas de créditos y operaciones un tipo de semáforo

sistematizado, donde se da control al trabajo realizado,

es decir a medida que pasan los días, el color indica la

demora en el proceso, donde el tiempo para el área de

créditos son máximo 3 días, el área de operaciones por

día y adicional el área de cobranzas se controla por

CIENTIFICA

medición de tiempo de llamadas.

Puestos Si La cooperativa cuenta con el tema de SST, ya que

adecuados y para ellos es de gran importancia que las condiciones

herramientas de trabajo sean seguras y saludables para prevenir

necesarias para el daños y el deterioro de la salud de los empleados, por

cumplimiento de tal motivo se cuenta con puestos ergonómicos,

funciones pantallas a la altura indicada, sus materiales de trabajo

se encuentran ubicados cerca al escritorio evitando

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mayores esfuerzos en los movimientos de los

empleados; Adicionalmente la cooperativa presta las

herramientas necesarias a sus empleados, tales como

teléfonos celulares, viáticos, vales de transporte cuando

se cumple con el tope del horario laboral y los

uniformes correspondientes.

Planeación del Si Son realizadas por las actividades de cada área y es

trabajo allí donde el líder del equipo, gestiona a los empleados

tareas por orden de prioridades y tiempos.

Capacitaciones Si Capacitación de ingreso a la cooperativa: formación

Por cambios en procesos y mejoramiento continuo.

Controles Si La cooperativa cuenta con un software que controla

laborales las entradas y salida de los empleados.

Área de auditorías.

Instancias en aprobación de políticas y

procedimientos laborales.

Teoría Característica ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia en

la empresa?
COMPORTAM

Factores Si Hay beneficios especiales para los empleados:

motivacionales Créditos hipotecarios y de vehículo con tasas

IENTO

especiales
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Pago de medicina prepagada

Pago de incapacidad al 100 %

Comisiones por venta y por excedentes de la

cooperativa.

Multi asistencia: asistencia médica general,

odontólogo, cerrajero, vidriero, veterinario, plomero y

electricista en casa.

Reconocimiento Si Se realizan convocatorias internas por méritos y

por mérito y programas de plan carrera.

ascensos.

Se tienen en Si Se generan proyectos por áreas los cuales llegan al

cuenta la propuesta centro de ideación y proyectos, estos son evaluados y

a los empleados se validan los presupuestos y se premian a los mejores.

Esfuerzo propio Si Se puede observar de la mayoría un esfuerzo propio

de cada empleado por realizar sus tareas y cumplir con sus compromisos,

pero también hay empleados que siempre dan en

proporción a lo que la cooperativa les pueda ofrecer, tal

como dinero adicional, alimentación etc.

Ingenio y Si Se realizan programas de mejoramiento continuo

creatividad en la aplicados por el Gerente General y el área de

solución de organización y métodos.

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problemas

organizacionales

Teoría Característica ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia en

la empresa?

Integración Si Esto hace parte fundamental de la filosofía de la

laboral y personal cooperativa, por tal motivo es innato la integración

laboral, ya que es el modelo de las organizaciones y

esto hace que se pueda generar buen clima laboral

logrando un equilibrio sano entre la vida personal y

laboral, ya que para la cooperativa es importante que

los empleados, puedan dedicar tiempo tanto a los

compromisos profesionales como a los personales.

Modificación de Si Existe un área de ideación dentro de la

procesos para organización, lo que permite cambios constantes a los

mejora de procesos internos de las diferentes áreas y políticas.

resultados
ESTRUCTURALISTA

Manejo de Si Son manejados por medio de un conducto regular, la

conflictos oficina de recursos humanos siempre está disponible

para los empleados y adicional existe un área de comité

de convivencia.
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Flexibilidad con Si Permisos por calamidad

los empleados en Permisos para grados

asuntos personales. Horas por compensatorio

Diferentes asuntos justificados y acuerdos mutuos

con el jefe directo.

Canales de Si Existe una página llamada mía.

comunicación con Work manager donde se pueden hacer

los empleados requerimientos entre áreas, correo electrónico,

documentos escritos y comunicación personal.

Teoría Característica ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia en

la empresa?

División del Si Se realizan las actividades según cargo por perfiles

trabajo y por competencias ya que priman las habilidades y

conocimientos profesionales.

Autoridad Si Se evidencia en la cooperativa línea de mando por

líderes mas no por jefes, pues se integran y se reprende

a los empleados con respeto.

CLÁSICA

Estabilidad No Se ha generado una gran rotación de personal por la

personal dinámica de la organización y muchos de los

empleados no se adaptan fácilmente a los cambios,

exigencias proyectadas y trabajo bajo presión.

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Disciplina Si Se basa en uno de los pilares de la planeación

estratégica de la cooperativa llamada disciplina ciega,

donde se abarcan los objetivos claros y precisos,

perseverando juntos como organización hasta lograr el

cumplimiento de los mismos.

Cadena escalar Si Se observa con las cadenas de mando y los

conductos regulares

Teoría Característica ¿Se ¿Cómo se evidencia?

evidencia en

la empresa?

Compromiso Si Crecimiento a nivel de activos

dinámico Patrimonio

Número de empleados

Plan expansión.

Logro de Si Se revisan acorde a la planeación estratégica de la

SISTEMATICA

objetivos cooperativa y cuales se ajustan a su modelo, ya que

planteados siempre se encaminan a la visión y misión de la

organización.

Satisfacción en Si Son una cooperativa referente en tecnología y

cambios pioneros en tableros digitales- transaccionales.

tecnológicos Pioneros en redes sociales, tales como Instagram y

Facebook.
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Encaminando su avance en la 4ta revolución

industrial.

Nuevos Se ha enviado a 4 empleados y a la presidenta del

conocimientos consejo a las convenciones realizadas en Silicón Valley

Si que es la cuna de las grandes empresas y donde se

realizan negocios de alta tecnología, encaminando

proyectos en el startup.

Practica de Si En esto se basa la filosofía de la cooperativa y se

valores evidencia en la formación de cada empleado ya que al

empresariales ser una entidad financiera se requieren personas

honestas, transparentes con responsabilidad social.

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Conclusiones

En conclusión, este trabajo nos sirvió para interiorizarnos y aprender de una manera adecuada

como se realiza un trabajo en equipo para en un futuro tener una mejor noción a la hora de

realizar una investigación, los pasos que se llevan a cabo y la forma correcta para realizarlo.

De igual manera nos ayuda a comprender si las teorías actualmente aplican en la organización y

confirmar cual es el impacto de la aplicación de las teorías en las organizaciones.

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Referencias

 Recuperado de la página web https://cobelen.com/

 Recuperado de la página web https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-

estructuras-organizacionales/

 Material castillas politécnico gran colombiano