UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

ENCUESTA DIRIGIDA LOS HABITANTES DEL CANTÓN

LA LIBERTAD

OBJETIVO: Recopilar información para la determinación de las estrategias de marketing que

permitan mejorar el posicionamiento de la microempresa “PitaPrint”, cantón La Libertad, en la
Provincia de Santa Elena.

Datos:
Edad:

15 – 26: _____ 27 – 41: ____ 42 – 56: ____ 57 en adelante: ____

Género: Masculino______________ Femenino: _______________

Cantón de
Santa Elena_____ La Libertad_____ Salinas_____
residencia:

Instrucciones: Marque con una X en el recuadro donde Ud. considere su respuesta de acuerdo
con la siguiente escala:

Dimensión: Estrategias de precio.

1. ¿Seguiría usted adquiriendo productos publicitarios si la calidad y el diseño fueran
diferentes incrementando el precio de manera razonable?

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

2. ¿Se siente usted atraído a comprar cuando hay promociones y descuentos?

Definitivamente Si
Si
No
Definitivamente No
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

Dimensión: Estrategias de producto.

3. ¿Está de acuerdo que los productos publicitarios son de gran importancia en este
tiempo?
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

4. ¿Considera usted que la variedad de productos y servicios publicitarios son

importantes al momento de su elección?

Muy importante
Importante
De poca importancia
Sin importancia

5. ¿Considera usted que la ubicación de una microempresa de publicidad debe

encontrarse en un lugar estratégico para la fácil adquisición de productos
publicitarios?

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

Dimensión: Estrategias de comunicación

6. ¿Cree usted que las microempresas de publicidad deberían tener una publicidad
llamativa para atraer a los clientes?
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

7. ¿Considera usted que es importante que una microempresa de publicidad realice

promociones y ofertas para sus clientes?

Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

8. ¿Cuáles serían los medios de comunicación donde le gustaría conocer los

productos y servicios que ofrece una microempresa de publicidad?
Publicidad estática
Tarjeta de presentación
Radio
Redes sociales

Dimensión: Perfil Sociodemográfico.

9. ¿Cómo se considera usted de acuerdo con su estatus económico?
Clase baja
Clase media- baja
Clase media
Clase media - alta
Clase alta

10. ¿Considera usted importante la ocupación que debe tener el consumidor al

momento de adquirir los productos o servicios publicitarios?

Muy importante
Importante
De poca importancia
Sin importancia

Dimensión: Identificación.
11. ¿Conoce o ha escuchado hablar de la microempresa “PitaPrint”?

Definitivamente Si
Si
No
Definitivamente No

12.- ¿Ha obtenido productos y/o servicios en la microempresa “PitaPrint”?

Definitivamente Si
Si
No
Definitivamente No
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

Dimensión: Ventaja Competitiva.

13.- ¿Qué genera en usted cuando ve el logotipo de la microempresa “PitaPrint?
Confianza
Calidad
Creatividad
Seriedad

14.- ¿Le gustaría que la microempresa “PitaPrint” le ofrezca en sus productos un valor
agregado?

Definitivamente Si
Si
No
Definitivamente No

15.- ¿Le gustaría que la microempresa “PitaPrint” le ofrezca un servicio de post-venta?

Definitivamente Si
Si
No
Definitivamente No
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

ENTREVISTA

Tema de Investigación: “Estrategias de marketing para mejorar el

posicionamiento de la microempresa “PitaPrint”, Cantón La Libertad, Provincia
De Santa Elena, 2018.”

Nombre de la empresa: _________________________________

Nombre del entrevistado: _______________________________
Cargo que ocupa: _____________________________________
1.- ¿A que se dedica la microempresa Pita Print?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.- ¿Considera usted que la microempresa “PitaPrint” brinda productos y servicios
de calidad?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3.- ¿Considera usted que la variedad de productos y servicios que ofrece la
microempresa “PitaPrint” son los suficientes?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4.- ¿Piensa usted que se requiere implementar estrategias de marketing en la
microempresa “PitaPrint”? ¿Porqué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
5.- ¿En qué se basan para establecer los precios de los productos y servicios que
ofrece la microempresa “PitaPrint”?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

6.- ¿Cuál es la diferencia o el valor agregado de la microempresa con respecto a la

competencia?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7.- ¿Cree usted que los clientes se sienten satisfechos con los distintos productos que
la microempresa ofrece? ¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8.- ¿Cuáles son las fortalezas que refleja la microempresa en la ejecución de las
operaciones?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
9.- ¿Existe compromiso en los colaboradores con respecto a la calidad de los
productos que brinda la microempresa “PitaPrint”?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
10.- ¿Está de acuerdo que la microempresa “PitaPrint” deba realizar publicidad por
medios radiales?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________