PREGUNTAS CASO ROSEWOOD

1. ¿Por qué está considerando Rosewood una nueva estrategia de

marca?

Porque la compañía maneja una serie de hoteles de lujo reconocidos a nivel

mundial pero que se identifican con nombres e imágenes distintas y no se
relacionan comercialmente con Rosewood.
La empresa quiere que la cadena de hoteles se conozca como parte de una
marca sombrilla y se cree recordación y lealtad a la marca, de esta manera lograr
más visitas de los mismos clientes así como nuevos.

2. ¿ . Cuáles son los pros y contras de migrar de marcas individuales a

una marca corporativa?

Respuesta: Un aspecto positivo viéndolo desde la perspectiva del cliente, es que

estos consideraran al ver la marca en varios de los hoteles posicionados en el
mercado, que son de buen servicio y muy reconocidos, asimilaran que la marca
corporativa ROSEWOOD está muy bien relacionada con estos y que representa
una buena compañía generando un buen servicio, por tanto cuando cualquier
tipo de cliente que llegue a lugares u hoteles diferentes que estén asociados a
esta compañía, generaran un lazo de confianza por la calidad. El hecho de que
los hoteles estén fuertemente relacionados a la marca corporativa los puede
ayudar a difundir sus características y virtudes, ya que todos se caracterizan por
llevar una gran sintonía con su entorno y así las personas los reconocerán por
eso, y no solo a uno sino que a todos los que represente la marca ROSEWOOD.
Los clientes podrán disfrutar de toda esa calidad y performance a cada hotel de
la corporación y en todos los lugares donde estén.

Otro aspecto positivo para la empresa es que transformar una marca individual
a una marca corporativa, se genera una gran ventaja competitiva sostenible en
el tiempo, única y valiosa que es muy difícil de imitar.

Un aspecto negativo para los hoteles, es la perdida de reconocimiento de la

Marca individual por parte de los clientes, dado a que ROSEWOOD puede tomar
demasiado protagonismo y quitarle tal vez el “sentido de lugar” que ofrecen los
hoteles. Los clientes de cada hotel reconocen el tipo de servicio que reciben y
valoran el A Sense of Place que llevan a cabo, puede que la invasión….
3. Esa migración, ¿maximizaría el valor del cliente en el tiempo?