PLANEACION ESTRATEGICA

FASE 3. IDENTIFICAR MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA.

PRESENTADO POR:
CLARA ISABEL GOMEZ

GRUPO: 102002_95

TUTORA
MAITE CONCEPCION PERTUZ

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS ECACEN
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

VALLEDUPAR - CESAR
NOVIEMBRE DE 2019

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 INTRODUCCION

Una estrategia organizacional describe como una organización puede crear valor para sus
accionistas, sus clientes y la comunidad. El mapa de estrategia de la compañía es el eslabón
que vincula la estrategia fundamental de la misma (visión, misión, y objetivos) con los
resultados obtenidos.
Los mapas estratégicos son diagramas que describen como una organización puede crear
valor, conectando objetivos estratégicos en relaciones explicitas de causa y efecto con cada
uno de sus indicadores.

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1. ¿QUÉ ES UN MAPA ESTRATÉGICO?

El mapa estratégico es una síntesis del modelo propuesto de planeación estratégica.

Este mapa otorga una idea gráfica del camino que se debe emprender.

El equipo de trabajo es la base de la organización y el pilar fundamental de cada

acción. Por este motivo, en el mapa estratégico está representado por la Estructura
Organizacional que, junto con los otros recursos, es el soporte para el óptimo
funcionamiento de la Cadena de Valor. Por otro lado, se encuentran los recursos
financieros, técnicos, tecnológicos y de infraestructura que deben poseer las
condiciones necesarias para abastecer la cadena de valor.

2. ¿QUE CONTIENE UN MAPA ESTRATÉGICO, CUALES SUS PARTES?

EXPLICAR CADA PERSPECTIVA.

Un mapa estratégico es una completa representación visual de la estrategia de una

organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de
relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas del BSC.

 La perspectiva financiera:

Describe los resultados tangibles de la estrategia utilizando indicadores

conocidos, como el retorno sobre la inversión, el valor agregado económico, las
ganancias operativas, la inversión, el valor agregado económico, entre otros.

 La perspectiva del cliente:

Comprende los indicadores relativos a la satisfacción del cliente, la retención y
el crecimiento. Su propuesta de valor será el eje de la estrategia que describirá
como se diferencia la compañía a los ojos del cliente.
 La perspectiva de los procesos:
Identifica claramente los procesos clave, (desde pagar los salarios y publicar los
estados financieros trimestrales hasta mantener los equipos y las instalaciones e
incluso, inventar productos nuevos) de modo que los gerentes y los empleados
puedan focalizarse en mejorarlos de forma constante.

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  La perspectiva de aprendizaje y crecimiento:
Identifica los puestos de trabajo (capital humano), los sistemas (capital de
información), y el clima (capital organizacional) que sustentan los procesos que
crean valor.
3. ¿QUIÉNES EN LA EMPRESA SE ENCARGAN DE CONSTRUIR EL MAPA
ESTRATÉGICO?

La mayoría de las organizaciones identifican a una sola persona para que sea el
administrador u organizador del mapa estratégico. Esta persona se asegura que los
datos estén continuamente alimentando el mapa y el Balanced Scorecard para
mantenerlo actualizado, organiza la distribución mensual de los informes (en
general, electrónicamente) y prepara la agenda para las reuniones mensuales de
gestión para discutir el desempeño en relación a la estrategia. Algunas
organizaciones llaman a esta persona, el “Chief of Staff”.

En las grandes organizaciones, el proceso es dirigido por una nueva organización

llamada la “Oficina de Gestión Estratégica” la cual reporta directamente al CEO u
COO. Esta oficina administra el proceso de revisión periódica y adaptación del
mapa estratégico y provee una central de recursos para la implementación de los
cinco elementos del proceso para convertirse en una organización focalizada en la
estrategia. Movilizar, traducir, alinear, motivar, y transformar la estrategia en un
proceso continuo.

4. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE UN MAPA ESTRATÉGICO?

 La disciplina de crear un mapa estratégico de objetivos relacionados con las

cuatro perspectivas involucra al equipo ejecutivo y les da más claridad y
compromiso con la estrategia.

 Es sin duda, una poderosa herramienta de comunicación que posibilita que

todos los empleados entiendan la estrategia y la traduzcan en acciones que
puedan llevar a cabo para contribuir al éxito de la organización.

 Provee de una estructura para las reuniones donde los gerentes pueden ver
rápidamente en cuáles aspectos de la estrategia están teniendo éxito y en
cuáles no.

 Las relaciones causales permiten a los gerentes probar si la teoría sobre la

que se basa su estrategia es válida.

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5. GRÁFICO DE UN MAPA ESTRATÉGICO.

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 CONCLUSIONES

 Los mapas estratégicos ayudan a englobar y priorizar objetivos, así como

valorar la importancia de cada objetivo estratégico porque los presenta
agrupados en perspectivas.

 Los mapas estratégicos son una de las innovaciones en gerencia que más
valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen
un reto que antes parecía imposible al transformar la estrategia de algo
intangible en un elemento tangible.

 Un mapa estratégico ayuda a valorar la importancia de cada objetivo

estratégico.