ELABORACIÓN UN MANUAL DE INDUCION

DISTRIBUIDORA ALGER S.A.S

PRESENTADO POR:
LUIS ALFREDO ROJAS DIAZ
WEIMAR FABIAN MANIOS RAMOS
CRISTINA ESPAÑA

PRESENTADO A:
JAIME ANDRES MEDINA BERMEO

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS ID: 1803847

CENTRO DE GESTIÓN Y DESARROLLO SOSTENIBLE SURCOLOMBIANO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL HUILA
PITALITO
2019
 INTRODUCCION

El proceso de INDUCCION de DISTRIBUIDORA ALGER S.A.S., forma parte fundamental

para la formación y desarrollo de sus colaboradores cuando estos se vinculen a la empresa.
Corresponde a la Inducción general como etapa inicial definitiva en la vivencia laboral.

La inducción general en CASAMOTOR S.A., es el proceso de aprendizaje, mediante el cual se

incorpora, ubica y orienta al nuevo colaborador en la compañía. es el complemento del proceso de
selección y el inicio de la etapa de socialización básico para dar paso al entrenamiento directo en
el cargo.

Por lo anterior se establece claramente los procedimientos a seguir mediante el desarrollo de

diferentes etapas que contienen la información, el diligenciamiento de la evaluación de la
inducción y del formato de control de la misma.

OBJETIVO:

Facilitar mediante el otorgamiento de información un conocimiento global de la empresa, la

adaptación e integración del nuevo colaborador a la compañía, a sus objetivos generales y sus
metas actuales, a sus reglamentaciones y procedimientos, a sus valores y características especiales
de la misma.

ALCANCE:

Se aplica en el momento de inicio de la actividad laboral del nuevo empleado en CASAMOTOR

S.A, inmediatamente después de su vinculación legal, la cual se basa en la entrega de requisitos
para su vinculación (ver anexo de requisitos de documentación).
 APLICABILIDAD:

Este documento tiene como aplicabilidad la escogencia de un actor que desempeñara una labor
técnica dentro de la empresa. Asimismo es aplicable a la empresa dentro del marco del marketing
y ventas debido al perfil que se requiere para ocupar el cargo correspondiente.

MISION

Generar relaciones sólidas con nuestros clientes mediante una propuesta de valor innovadora, con
los más altos estándares de calidad y seguridad a través de una operación eficiente, competitiva y
rentable, respetando la legislación y al medio ambiente. Apoyados con un equipo altamente
motivado y calificados. Comercializar nuestros lubricantes y suplementos para automóviles en la
zona de Huila, Caquetá y Putumayo.

VISION

Para el 2025 DISTRIBUIDORA ALGER SAS Liderar el mercado de sus zonas en la

comercialización de productos, insumos y servicios del sector industrial, automotriz y petrolero.
Obteniendo el reconocimiento de nuestros clientes por la excelencia y calidad de nuestras marcas.y
suplementos para automóviles, logrando una participación de mercado del 55% en el área de
influencia.

VALORES COORPORATIVOS

 RESPETO: En la Distribuidora Alger la persona por encima de todos. Bajo este valor se edificaran
las relaciones internas en compañía y sus grupos de Interés: clientes, accionistas, trabajadores,
proveedores y comunidad.
 EXCELENCIA: Estamos comprometidos con la empresa en todo momento, con sus objetivos y
metas en forma decidida y constante, obrando siempre con honestidad y justicia.

 RESPONSABILIDAD: Es el compromiso de cumplir nuestras obligaciones, dando siempre lo

mejor de cada uno, tomando decisiones justas y a tiempo.

 HONESTIDAD: cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y

sinceridad de acuerdo con los valores de verdad y justicia. puede entenderse también como el
respeto a la verdad en relación con los hechos con las personas y consigo mismo.

 TRABAJO EN EQUIPO: Unimos esfuerzos para el logro de nuestros objetivos, en un ambiente

de confianza, comunicación permanente y respeto; compartiendo conocimiento, experiencia e
información.

 MEJORAMIENTO CONTINUO: Aprendemos y mejoramos continuamente, aprovechando al

máximo nuestras fortalezas y fortaleciendo nuestras debilidades.

Inducción al puesto especifico

Objetivos de un programa de inducción

 Informar al colaborador acerca de los reglamentos y lineamientos generales de la

empresa.
 Introducirlo a la cultura organizacional.
 Ayudarlo a sentirse bienvenido y a adaptarse al nuevo empleo.
  Buscar disminuir la rotación del personal.
 Minimizar el sentido de incertidumbre y cambio en la persona.
 Brindarle conocimientos y herramientas para ser lo más independiente que pueda en su
proceso de integración al puesto de trabajo.

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL ÁREA

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: VENDEDOR

Dependencia: AREA DE VENTAS

Número de Cargos Dieciséis (16)

Reporta a (Nombre del cargo): JEFE DE VENTAS

Requisitos Mínimos

Requisitos de Formación: Administrador, contador público, comerciante con buen manejo de

relaciones sociales.

Requisitos de Experiencia: Un (1) año de experiencia

Objetivo principal:

Responder por toda la gestión de ventas y desarrollar una labor Cobertura asistiendo los clientes
asignados y visitando clientes potenciales.

Funciones Esenciales:

 Tomar los pedidos en los clientes de acuerdo a las rutas establecidas y número de clientes
asignados, Tomar inventario de productos en los clientes.

 Asesorar a los clientes en la venta.

 Informar sobre las actividades promocionales a los clientes.

 Realizar merchandising en las neveras de los clientes (revisar fechas y rotación de productos).

 Responder por el desarrollo de la zona asignada.

PROCESO DE ENTRENAMIENTO PARA INDUCCION