MATRIZ DOFA HOSPITAL SAN RAFAEL S.A.S.
FORTALEZAS
FACTORES INTERNOS
1. FACTORES
RES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
1. Poca competencia local
2. Ubicación geoestratégica
3. Convenio de practica con entidades
educativas
4. Nuevas EPSS , EPS aseguradora que
requieren servicios
5. Falta de oportunidad suministros de
medicamentos por las EPSS
6. Reformas normativas ala salid
7. Políticas de desarrollo nueva generación
8. Sistema de las regalías territoriales
9. Mejoramientos de la infraestructura y
capacidad instalada
10. Humanización de la atención
DEBILIDADES
1. Talento humano ,calificado, capacitado y
comprometido
2. Imagen y experiencia industrial
3. Contratación existente
4. Cumplimiento normativo de P y P y salud publica
5. Implementación de estrategias en actividades
locales en salid
6. Sistematización de los procesos de atención
7. Mayoría de procesos documentados
8. Implementación de sistema de gestión de calidad
9. Habilitación de los servicios ofertados
10. Suministros y equipos suficientes
FO
F1O1 establecer contratos estratégicos para incrementar
ingresos vs gastos.
F2O2 mejorar la atención y calidad de los servicios para
fidelizar al usuario.
F3O3 buscar el apoyo territorial para la consecución de
recursos para la atención de la población pobre y
vulnerable
F4O4 hacer trazabilidad de procesos de facturación, glosas
Recaudo y cartera.
F5O5 presentar proyectos al ente territorial para prestar
servicios que permitan mejorar el bienestar y calidad de la
vida de la comunidad
F6O6 planificación de la contratación y el presupuesto para
las facturas vigentes
F7O7 dotar hardware y legalizar software de la entidad
F8O8 legalizar convenios de la especialidad de diagnostico
F9O9 contar con convenios con instituciones educativas
para apoyar la gestión en diferentes áreas de atención
F10O10 adelantar el proyecto de certificaciones
institucional
1. Incertidumbre del talento humano
2. Deficiencia de la infraestructura en el servicio de
atención
3. Algunos procesos administrativos y de apoyo con
falencias
4. Déficit financiero , glosas y cartera por recaudar
5. La actualización e implementación de software y
mala generación de RIPS
6. Clima laboral y seguridad del cliente interno
7. Deficiencia en la contra referencia de pasientes a
otro nivel
8. Insatisfacción de usuarios en urgencias y consulta
externa
9. Deficiencia en el proceso de inducción , re
inducción y evaluación de todo el personal
10. Formación pendiente
DO
D1O1 formular proyectos para la consecución de recursos
en el SGR
D2O2 realizar los estudios técnicos para ajustar el talento
humano conforme alas normas y los procesos que definen
al gobierno
D3O3 conformar equipos de trabajo para ajustar los
procesos administrativos y de apoyo que están
presentando falencias
D4O4 tramitar la legalización de terreno de la institución
D5O5 contratar un proceso de mantenimiento de equipos
médicos y hospitalarios eficientes y acorde ala necesidad
del hospital
D6O6 re activar los servicios quirúrgicos costos vs
beneficios
D7O7 mejorar la infraestructura atraves de los proyectos
presentados
D8O8 buscar alternativas para optimizar al máximo el
software SQR .SIMENS
D9O9 realizar el diagnostico del clima y adoptar medidas
de mejoras
D10O10 garantizar el equilibrio económico y presupuestal
y sostener el hospital

AMENAZAS
1. Crisis del sector hospitalario
2. Mora en el pago de recursos de EPSS
EPS y municipio
3. Precio política local
4. Violencia local
5. Demandas por fallas en el servicio o
laborales
6. Glosas y devoluciones
7. Contratación de personal de manera
externa
8. Surgimientos de nievas IPS en la
localidad
9. Quejas e insatisfacción de la comunidad
10. La volatilidad del marco normativo de las
ESE
FA
F1A1 escribir el hospital en giro directo
F2A2 participar en actividades locales para fortalecer
vínculos y permitir mejores procesos contractuales de
prestación de servicios para la comunidad
F3A3 apoyarse jurídicamente y provisional de recursos
para prepararse legalmente en defensa y económicamente
frente a demandas que están próximamente a ser falladas
F4A4 contratar los servicios de auditoria para afrontar
problemas de glosa y garantizar mayor recursos
F5A5 prepararse con. Buenos estudios técnicos para
momentos de que se a legalmente las modalidades de
contratar el personal de asistencia y de apoyo
F6A6 ofertar servicios eficientes y prepararnos para la
competitividad local facturada
F7A7 contratar con las herramientas tecnológicas
suficientes para apoyar la gestión de los colaboradores
internos
F8A8 mejorar el clima organizacional
DA
D1A1 buscar con la junta directiva apoyo para ajustar
talento humano asistencial y poder prepararse para
facturas reglamentación(8 horas medicas y rurales )
D2A2 coordinar información de contra referencia para
instauración procedimiento que permita un eficiente
seguimiento
D3A3 adquirir módulos que permitan la integralidad de los
procesos de gestión
D4A4 liderar procesos de cambio internos que permitan
ofertar servicios eficientes y de calidad
D5A5 mayor acercamiento ala comunidad fortaleciendo la
oficina del SIAU
D6A6 re organización e implementación de procesos
internos administrativos para una mejor gestionde todos
los recursos.
D7A7 contar con la comunidad para que el hospital
adquiera imagen y reconocimiento producto de trabajo a
conciencia con la comunidad