Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de

Monteffey
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Campus Estado de Méxrco

Expresión Verbal en el Ambito Profesional

Adaptación a las nuevas formas de trabajo

Mtra. Mónica Martíne z Garcia

1,,,
/
Carlos Dazaeth Quintal Gueta A01376101
César Alexis Náiera Mendoza 401376517

Grupo 10

18 / Octubre I 2019
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Análisis de público

El público total es de24personas, del cual el62.5oAtiene 17 años, los cuales perlenecen
ala

generación Z. El 58.3 oA delpúblico pertenece al sexo masculino y por lo tanto el 4l '1 oA al

femenino. Observamos a partir de encuestas que el espacio en el que se rodean influye

en la

poder
productividad de cada uno, y que es necesario constantemente saber lo que opinan para

innovar en las tecnologías que se usan. Apoycl visual 1"

Según información del INEGI, el 36

oA de lapoblación económicamente activa en México

pertenece a la generación X, seguido de la generación de baby boomers con27 % y la generación

y o millenials con24%.E,lporqué de estas diferencias se debe a las características

que definen a

se dice O":.lu
cada generación cuando se habla de actividades en el trabajo. Por lo anterior,
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empresas deben modernizarse para invitar a sus empleados, sin importar su edad,
a qláptarse a

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las nuevas fotmas de trabaio. i¡
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Los baby boomers son aquellas personas nacidas entre 1945 y 1964, y se caracterizan por ser

,,adictos" al trabajo, ya que para ellos tener una vida prestigiosa es lo más imporlantes' Estas

personas son las que ocupan lugares directivos actualmente en las empresas.
Apoyo vistlal 2'

de las
La generación X son los nacidos entre 1961 y 1981. Ocupan cargos medios dentro

y vivieron la llegada
empresas. En su época de madurez fue cuando se les presentó la tecnología

vida laboral y
del internet. Buenos trabajadores en equipos, aparte de que buscan balancear su

tiempo sea
personal. Para ellos es preferible un líder competente y directo y que al mismo

flexible. Apoyo visual 3"

 La generación Y o más conocidos como míllennials nacieron entre i982 y 1994. Ellos son los

nuevos integrantes de las organizaciones y se caractertzan por depender de la tecnología,

emprender ideas personales y sin miedo a crear su propia empresa. Tienen un gusto por

establecer buenas relaciones con todos sin imporlarles mucho la jerarquía. Prefieren un líder que

sea motivacional, positivo y educador. Apoyo visual 4.

Todas las características que se mencionaron llegan a creaÍ un choque de ideas.a la hora de
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trabajar juntos, según un artículo de la empresa Of,rta (s.f.). Esta tensiónfaboral influye
j

negativamente en la productividad de los trabajadores y, por otro lado, É9,tlna de las razones por
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la que los millennials cambian tanto de empresa. Esto es probado por lA Encuesta Millennial

20l6,llevada a cabo por Deloitte, la cual afinla qLIe para el año 2020 eI66 oA delos millennials

abandonará el empleo en el que se encuentran.

Sin embargo, las diferencias y tensiones laborales se pueden evitar. En una entrevista, Ricardo

Zamora,gerente de Comunicación y Asuntos Públicos de Google México, dice que cambiar las

oficinas viejas que solo están adaptadas a un tipo de trabajadoles por espacios colaborativos,

creativos y más "horizontales" hace a la gente más feliz (24 HORAS. El Diario sin límites,

2A13). Está probado, según Ofita (s.f.), que la productividad de los trabajadores aumenta si se

sienten en un espacio que los hace felices; la empresa dice: "Cabe destacar que aquellos más

comprometidos con su lugar de trabajo son más felices y, Por ende, responden siendo hasta un 30

oA más
Droductivos." i./'

5.
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Apoyovisual l* tM
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Sin duda alguna, la experiencia que tienen las personas de generaciones más antiguas es
,r ,invaluable, así como el conocimiento tecnológico e innovador de las gencraciones actuales. Es
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 por eso que las empresas deben de invitar a todos sus empleados, sin importar su edad, autllizar

lo más nuevo en el mercado para conseguir la mayor calidad y efectividad en el trabajo de los pn" ,r&
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empreados. /*dta-G:Áoá'
De acuerdo con el columnista Ariel Mend oza (2014), alolargo de la historia la tecnolog iunu Y-¿4 1

ido evolucionando sin parar, desde la creación de la rueda hasta los celulares último modelo ,t"¿{'t"
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podemos adquirir hoy en dia,yresalta que los avances tecnológicos hacen que los métodos, %, y
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inventos o ideologías del pasado se vayan perdiendo poco a poco. Es por esto que si las empresaT,V'
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de hoy en día no invitan a sus empleados a modemizarse y trabaja r alaparde la tecnología, df '>{:
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pueden tener desde pérdidas económicas hasta perderse en el mercado y ser una empresa , común ,^€- .H
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más. Apoyo visual ó. f: I ;
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Unejemploconcretodeestaevolución,ydelaspérdidaspornomodenrizarlamanerade

trabajar, es el caso de Blockbuster, el avance tecnológico de las plataformas de streaming causó

la quiebra de esta empresa, debido a la fusión de ideas de generaciones anteriores con la

tecnología de ese momento. Apoyo verbal I

Después de mencionar 1o anterior, uno puede darse cuenta que el implementar tecnología en

el trabajo es la opción correcta. La organización Time Clock Wizard (2018), indica que los

beneficios de implementar tecnología en el espacio laboral #grunaes benefieies, como es el

poder Irabajar desde cualquier lugar, la eficiencia en el desempeño de los trabajadores, el

maximizar la productividad en las horas laborales, el impacto positivo al medio ambiente (esto

debido a que se dice adiós a las impresiones y gasto innecesario de papel), entre otros beneficios.

Apoyo visual 7.
 Es por esto que el invitar a los empleados a dar un paso adelante,
dejar aitas a la vieia escuela,

dc valor a
y combinar sus conocimientos con el uso correcto de la tecnología, trae recompensas

la empresa.

Modernize-U:
Para poder lograr todo esto, proponemos la siguiente estrategia, nombrada

las ideologías y formas

El primer paso de esta estrategia es garantizar que exista el respeto hacia

de trabajo, donde
de pensar de otros empleados. E,sto se reconocería desde la entrevista
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solicitante tiene que cumplir ciertas características para demostrTél
respeto'
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v' #Xp ,ff

El segundo paso consiste en hacer sabcr a los empleados sobre la modernización
tanto del {
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Esto para asegurar la cooperación W Ü',
espacio como de las nuevas tecnologías que se implementarán.
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de todos para el cambio. \á,W
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El tercer paso sería elaborar encuestas y entrevistas a los empleados con
el objetivo de q
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realizarun diseño estratégico y conecto del espacio que se quiere modernizar'
De esta manefa' Q?
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cuenta. t\\f;' ^'7Y
los trabajadores notarán que su opinión es tomada en

entre las gencraciones'

Como cuarto paso está el diseñar cursos para enseñar las diferencias ,,

De igual manera' se
I para que de esta manera exista comprensión y empatía en el ambiente'

diseñarán cursos en los que se enseñe auttltzar las tecnologías.

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Un quinto paso sería el de elaborar reglamento para el cuidado del

mobiliario y los espacios

colaborativos.

analizarlos y siempre
Finalmente, se debe evaluar el sentir de los empleados con el cambio,

México, Ricardo zamora'

buscar la mejoría de estos. Apoyo vcrbal 2: El gerente de Google

se les hace llegar una

platica que a todos y cada uno de los empleados de Google en el mundo

les ofrecen siguen sien<lo igual de

cncuesta cada año, donde cuentan si las expcriencias que se
V
positivas para ellos, ya que esto depende del tiempo. Los resultados son analizados y atendidos

por recursos humanos.

para cgncluir, todos somos testigos del avance tecnológico clue ha surgido los últimos años, y

difícil lidiar con personas de otras gencracioncs ajenas a la

sabemos que a veccs puedc ser

nllestra, pero renemos que saber aprovechal los conocimientos de todos para formar una sinergia

lugar dc
cspecial, que nos ayuclc a scr mejoles y lograr nucstros objetivos en común. Si uucstro

hay que ir
trabajo nos brinda los lecursos necesarios, de espacio y tecnológicos, para ser mejores,

todos de la mano a conscguir los mejores rcsultaclos ApoVcl visual l

J'
 Referencias

24 Horas (Productor). (a de diciembre de 2013). La experiencia de trabaio en Google.

Entrevista con Ricardo Zamora lVideo]. Recuperado de:
https ://www. youtube. com/watch?v:eDbPZHisB cs

Ofita. (s.f.). Cuatro generaciones en un mismo espacio de trabajo. Recuperado de

https:/io fita.cordblog/cuatro-generac iones-en-un-m i smo-espac iol

Mendoza Ortiz, A. (2019,8 mayo). La tecnología en las empresas. Gestiopolis.

Recuperado htQs ://www. gestiopolis. com/la-tecnologia-en-las-empresas/

Time Clock Wizard. (2019, I 1 enero). Benefits of Technology in the Workplace for
Businesses. Recuperado de ,''
https://www.timeclockwtzard.comlbenefits-of-technology-in-the-frkPlace-for-b
usinesses \V/
 ApoSzo vlsual l:
t 7. ¿t*nro crees qlle el espaciü en el qlle irebajas afecta tu
procluctividad?
:;:i!,:,;il:l.i)

Pues sie¿tá.* en un eapeclo d*nde te aisr¡teo bien

puer lrabllat rrr*j*r

úep-ende d'e la g*nte Eue n¡c ;*de¡

d* *ierts* Cías
5i estás en re *apacic *errada -ri pu*de Cer {iojer; trabaia: Cea¡r:Ér

lrrfíuye e* ."ni actitr:d sl h¡eer i¿s ¡{'€;s

,4{ee{a rnu*hr, er l* prc'du*th':iCad ya qLle es baes a esn s¿ré *l de';ernpañc de cad¡ FErsÚn¿

5i, sór¡n ei tsnrbi,PntÉ

mi *spac'io para ha*er *reja: la* cct*a
Fara mr e*e*te rr¡¡,ieÍ¡n, tÉnqü quÉ €ncgntr¿r cs'mECided en

BasléntÉ PBrquÉ F'f te msi;Ya

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Fóra r€rrtir.r-rÉ rnáe r'im.,C¡ I

5i e! espaui¡ da rib:a de e:tés, eete *{eutsrá neE¡t¡'¡ÉrnEnte vic*ve'se
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f'lec,eeilsa e¡-'t*r *n u'n lug;r rel;jad* per: tr:baiat dt rna¡er¿ mÉs efe+tiva-

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