Clase 1: El lenguaje y la comunicación

UNTREF Virtual
Materia: Comprensión y producción de textos académicos
Profesora: Cecilia Noriega

Al nombrar las cosas del mundo las comprendemos. El lenguaje es

necesario al pensamiento pues le permite cobrar conciencia de sí, y el
pensamiento hace al lenguaje y al mismo tiempo se hace por medio de él.
Comprender la multitud de mensajes, evaluar la relevancia de la
información que proveen, verificar su validez son algunas de las
competencias que se deben desarrollar en cualquier región del mundo, en
cualquier etapa de la vida y para desempeñar cualquier profesión u oficio.
El enfoque de esta asignatura está centrado en una nueva mirada sobre
el concepto de comunicación: no se trata de describir el sistema de
comunicación sino de comunicarse.
La comunicación es un proceso social de permanente y mutua
interacción entre palabras, gestos, miradas, movimientos, textos, espacios
personales y situacionales.

Resulta útil definir los términos teóricos que se manejan, hoy en día, en
la disciplina. En ese sentido hay tres términos esenciales para comenzar a
reflexionar sobre la comunicación:

- Lenguaje: se lo entiende como la facultad humana de poder

comunicar el pensamiento y, a su vez, se lo considera un sistema
organizado de signos y señales que tienden a representar,
simbolizar o designar a otro sujeto, objeto y elemento.
- Lengua: en su uso corriente es sinónimo de idioma, es decir, se
refiere al uso social del sistema.
- Habla: se refiere al uso individual tanto en sus aspectos orales
como escritos.

Es Ferdinand de Saussure, quien al principio del SXX, con su Teoría

general de los signos, define estos términos, abriendo, de alguna forma,
una nueva disciplina dentro de las ciencias del lenguaje, que es la
Lingüística.
Sin embargo, es el teórico Noam Chomsky, quien en las últimas
décadas, a través de sus estudios, agrega el concepto de “competencias”,
actualizando y ampliando notablemente las nociones de Saussure.
¿Qué son las “competencias”?
 Competencias: tanto emisores como receptores -todos los seres
humanos en situación de comunicación- deben desarrollar, durante su
vida, diversas capacidades para crecer en la comprensión y en la
producción de diferentes mensajes.

Entendiendo la comunicación como el acto y el proceso, estas

competencias son conjuntos de reglas que normatizan tanto la producción
(emisores) como la interpretación (receptores) de los mensajes (textos
hablados y escritos).

Aun cuando emisores y receptores pertenezcan a la misma comunidad

lingüística, cada uno se maneja con significados, énfasis e ideas diferentes,
por lo tanto, toda situación comunicativa necesita de ciertos consensos
sobre las significaciones que las palabras tienen en la lengua, sentidos más
o menos estables e intersubjetivos.

Cuando hablo o escribo, toda palabra quiere decir lo que “quiero” decir
y también lo que quiere decir para el conjunto. Hablar es procurar que
coincidan esas dos intenciones significantes, esos dos “querer decir”.

La comunicación se funda sobre la existencia, ya no de un código en

abstracto (lenguaje) sino de códigos específicos; el mensaje, entonces, se
desdobla en cuanto a su significación.

En la comunicación, tanto emisores como receptores tienen

limitaciones que restringen las posibilidades de elección tanto de las
condiciones concretas de la comunicación como de las características
temáticas y retóricas (de género) del discurso. Esto es lo que se denomina
el universo del discurso.

Es preciso, entonces, mostrar, a fin de que se comprendan todos los

elementos, el esquema de la comunicación como un proceso.
°Fuente. Emisor (codificador): la fuente codifica en símbolos el mensaje
que desea transmitir. Puede ser una persona o un grupo.

°Receptor (decodificador): la persona o grupo de personas que reciben el

mensaje y le asignan un significado. Recibe el mensaje (y no la fuente en
sí) en un código que debe decodificar.

°Mensaje (código-estímulo): es lo que se transmite: textos escritos, textos

hablados, gestos, expresiones, y otros.

°Canal: medio por el cual se transmite el mensaje: aire, papel,

computadora, red, televisor, libro, y otros. La comunicación humana es
multicanal: se utilizan varios a la vez. Por ejemplo, cuando el mensaje es
oral, los canales son auditivos, visuales, táctiles, ya que los gestos, miradas
y expresiones del cuerpo son esenciales en la significación.

°Ruido: se refiere a las interferencias en el proceso de la comunicación.

Los ruidos pueden ser tanto externos (como sonidos, olores, falta de luz,
factores ambientales) como también pueden ser internos (como dolor
físico, cansancio, dolor emocional, sentimientos de rechazo, sensaciones).
°Rapport: es la energía que se produce entre emisores y receptores.
Constituye la empatía, es decir, la conexión que muchas veces se traduce
en comportamientos que realizan los interlocutores con el fin de optimizar
la comunicación.

°Símbolos, signos y señales: son los elementos básicos y esenciales del

lenguaje. Pueden ser verbales (palabras, fonemas, gráficos) y no verbales
(vestimenta, gestos, manejo de las manos, dibujos).

°Lectos: dependen de las características del emisor. Pueden ser dialectos,

si se toma en cuenta la zona geográfica a la que pertenezca el emisor;
cronolectos, según la franja etaria o la generación, y los sociolectos,
según la procedencia social.

°Registros: se definen por la situación comunicativa en sí. Son pares

dicotómicos, es decir, pares de opuestos: oral y escrito (por el canal);
formal e informal (según la relación entre emisor y receptor), y técnico,
especializado o neutro.

A esta altura del desarrollo de los conceptos se necesita establecer las

funciones de la comunicación a partir de los estudios de Roman
Jakobson, quien formuló el primer esquema de la comunicación-
aproximadamente en la década del 50- muy ampliado conceptualmente
en el que les presenté, al que le estableció las funciones lingüísticas
correspondientes.
Cada función es específica de cada elemento, sin embargo, hay seis
funciones básicas:

- Función informativa: marca una orientación hacia el contexto, a lo

que se quiere informar (datos, hechos).
- Función emotiva o expresiva: centrada en el emisor. En todo texto,
ya sea hablado o escrito, hay marcas del sujeto (llamadas “marcas
de enunciación”) que lo produjo.
- Función apelativa o conativa: se orienta hacia el receptor o
destinatario. Intenta influir de diversas maneras sobre el receptor,
persuadir, convencer, informar para conseguir adhesión.
 - Función fática: aparece cuando se intenta o bien establecer
una comunicación o prolongarla; el emisor se asegura de que
el canal esté abierto.

- Función poética: aparece como preocupación por el mensaje

mismo, más preocupación por su construcción que por su contenido.

-Función metalingüística: se relaciona con las referencias al propio

código, por ejemplo, cuando un autor aclara en un texto escrito la
significación de un concepto o palabra. Y, en las situaciones habladas,
cuando emisor y receptor se ponen de acuerdo sobre el significado que
usan para una expresión.

Generalmente, las funciones aparecen entremezcladas, sin embargo,

muchas veces predomina una o dos.

Por su parte, el código no es un sistema homogéneo: hay varios sub-

códigos que la lengua ofrece y siempre hay uno adecuado al receptor y a
la situación comunicativa en que se esté involucrado.

Es Catherine Kerbrat-Orecchioni, quien en los años 90, agrega

elementos esenciales a toda esta problemática al ampliar y especificar las
competencias de Chomsky, en competencias no lingüísticas:

. psicológicas (características de personalidad, patologías)

. culturales (referentes al conocimiento del mundo)
. e ideológicas (referentes al universo simbólico, de creencias y valores de
los seres humanos).

Además, amplió el modelo unívoco de R. Jakobson al formular la

presencia de modelos de producción y de interpretación que se apoyan en
las competencias para hacer funcionar la comunicación. De este modo, se
amplificó el universo del discurso en su conceptualización.

Para cerrar esta primera clase, me gustaría hacer referencia a la historia

de la comunicación humana como un ancestral proceso de evolución y
cambios que se viene dando desde el comienzo de los tiempos.
Melvin L. De Fleur propone seis eras en la evolución:

1- Era de los signos y señales visuales (pre-homínidos)

2- Era del habla y el lenguaje (Cro-Magnon, entre 100.000 y 40.000 años

atrás)

3- Era de la escritura (aproximadamente 5000 años)

4- Era de la imprenta (Renacimiento S. XV)

5- Era de la comunicación de masas: prensa, cine, televisión, radio (S. XIX y

S. XX)

6- Era de las computadoras y la web (S. XX y S. XXI)

Les dejo este texto de Georges Jean del libro La escritura, memoria de la
humanidad para leer y reflexionar:

“Veinte mil años antes de nuestra era, en Lascaux, los hombres hicieron
sus primeros dibujos y pinturas. La escritura, una de las más apasionantes
aventuras de la humanidad, se demoró sin embargo diecisiete mil años
más. Nos complace pensar que aquellos hombres que inventaron los
primeros signos escritos trataban de dejar pistas de su paso por la Tierra.
Sin embargo, la aventura de la escritura tuvo un comienzo mucho más
prosaico.”