los procesos integrados y sincronizados posibilitan ellogro de un cuidadoso

equilibrio entre variedad, velocidad, variabilidad y visibilidad (las 4 v)a lo largo de la

cadena de suministro.

Administración de la cadena de suministro de Toyota

2
Esquema v4L
En Toyota el rendimiento se evalúa otorgando igual peso a los procesos utilizados paraderivar el
rendimiento y para alcanzar los resultados. El enfoque de este proceso tiene elobjetivo de generar
un equilibrio de los parámetros que son clave en la cadena de suminis-tro: oferta de variedad de
productos, velocidad del flujo de productos, variabilidad deresultados contra los planeados, y
visibilidad de los procesos para facilitar el aprendizaje. Elaprendizaje sigue un proceso
cuidadosamente documentado que promueve la mejora con-tinua.

Pregunta 1. En que se basan los autores para afirmar que las alianzas
logísticas son vistas como fuente de ventaja competitividad. Dé un ejemplo.
La concepción de las alianzas supone que el posicionamiento que se obtuvo por
trabajos internos deben asegurarse con redes externas, es allí donde se decide
realizar una alianza estratégica que afiance o mejore la efectividad o capacidad de
respuesta al cliente. Previamente es necesario identificar claramente la debilidad
mediante análisis de entorno para definir que tipo de alianza se requiere
precompetitiva, competitiva, no competitiva; esta selección determinará el grado de
interacción y “apoyo estratégico” en cuanto a flexibilidad, protección del core del
negocio, aprendizaje y maximización de valor.

Se afirma que 2 alianzas logísticas son vistas como fuente de ventaja

competitividad” debido a que, si los términos de la alianza son claros, se
construyen basados en el gana-gano- una alianza busca un beneficio mutuo y se
apoya en especializaciones

Según Kelly, Micheál, and David Tanganelli. Gestión de alianzas estratégicas:

construyendo alianzas que funcionen, (2012), afirma que son varios los
beneficios de realizar una alianza estrategia, entre ellos estan: “• •
Disminución de costes y de riesgos. Acceso a la tecnología y las redes de
distribución necesarias. Acceso a nuevos mercados y clientes. Mayor rapidez
de adaptación a las nuevas tecnologías. Mejora de la credibilidad. Incremento
de las inversiones. Aumento de valor en el mercado bursátil, si es el caso.
Oportunidades para aprender. Oportunidades para desarrollar nuevas
habilidades.
El físico y empresario japonés, cofundador de Sony Dice Akio Morita dijo:
“Ninguna empresa es una isla. En un mercado interdependiente, cada
compañía tiene que pensar en términos de trabajar con otras si quiere
competir en el mercado global”

Lo anterior nos reafirma la posibilidad que tienen las empresas de realizar alianzas
estratégicas para mejorar las debilidades y potencializar las fortalezas.

Ahora bien, un ejemplo de alianza precompetitiva es la celebrada ente General

Electric e Hitachi en la cual ambas firmas trababan juntas para desarrollar o mejorar
productos y procesos, este tipo de alianza requirió bajos niveles de interacción entre
las empresas; otro caso colombiano es la alianza Aval (Banco de Bogotá, Banco de
Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas), líder en el negocio de banca de
inversión a través de Corficolombiana que permite a los clientes realizar
transacciones para cualquiera de los bancos en las oficinas de AV Villas, ampliando
así cobertura, horarios, disminuyendo tiempos de espera porque se ofrece mas
oficinas.

Pregunta 2. "El cliente ha pasado a ser el centro estratégico de toda decisión de

una empresa" ¿consideras que la frase es cierta? Por favor explica tu respuesta.

Justo en este momento tengo los argumentos para decir que esa frase, aunque
debería ser cierta en todos los casos no aplica. Pero debería serlo pues una
empresa sin clientes obviamente desparece. Aunque en el papel los científicos
dediquen muchas horas a pensar como escribir como dar orientaciones, ideas para
que los administradores puedan mejorar y cumplir esa promesa de valor que
pactaron o pactan con sus clientes. La estrategia de tercerización de entrega del
producto o servicio ocasiona que esa estrategia elaborada y pensada en el cliente
no se dé casos hay muchos las largas colas de los bancos, las innumerables
situaciones conocidas de las EPS, el monopolio de los servicios públicos empresas
como CLARO, Gases de Occidente, las mismas empresas de electricidad se dan el
lujo de suspender el servicio sin avisar y reconectan cuando lo deseen sin
importarles para nada el usuario.
Si se cumpliera la frase de la pregunta en su totalidad a los clientes se les daría
soluciones claras, oportunas y de fondo a las solicitudes o requerimientos acorde a
lo pacto bien sea que este firmado o se demuestre por una factura.
Y no tendríamos indicadores mostrando bajas satisfacción del usuario, quejas
innumerables y sin responder.
Maribel Roa Cardona.

Kelly, Micheál, and David Tanganelli. Gestión de alianzas estratégicas:

construyendo alianzas que funcionen, edited by Schaan, Jean Louis, Difusora
Larousse - Ediciones Pirámide, 2012. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.act ion?docID=46266
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